Маркетинг в целом

К середине 90-х  наступает стадия насыщения, для  которой было характерно прекращение  роста продаж. А к концу 1990-х  кассетный Walkman перестал совершенствоваться в пользу появляющихся цифровых технологий — CD, DAT и MiniDisc. Так началась стадия спада.

        После 2000 года, кассетные Walkman и их клоны, достигнув технологических вершин, стали морально устаревать, формат компакт-кассет постепенно вытеснялся. Однако Sony все ещё продолжала выпускать кассетные плееры. В 2010 году была принята стратегия отказа от производства, в этом году в Японии была выпущена последняя партия кассетных плееров, после чего производство этих некогда популярных устройств практически полностью прекратилось (в Китае Sony планирует выпускать небольшие партии, предназначенные для фанатов этой техники).[7]

Таким образом, на примере кассетного плеера Walkman мы рассмотрели жизненный цикл товара от внедрения до стадии спада. На стадии роста корпорация Sony постоянно совершенствовала свой товар, разрабатывая новые функции и дизайн. Но ни один продукт не может существовать и пользоваться спросом вечно. Конечно, нужда в прослушивании музыки осталась, но вот потребности стали уже другими. С появлением CD и новых форматов музыки кассетные плееры стали казаться  очень неудобными: в отличие от CD-плееров в них не было функции переключения треков, они были довольно больших размеров, работали от батареек, которые быстро приходили в негодность, CD-диски отличались большей вместимостью. В период насыщения и спада Sony стала ориентироваться на потребителей с более низкими доходами, снизив стоимость продукта, а также распространять товар в менее развитых странах. В конце жизненного цикла, на стадии спада было принято решение о прекращении производства этого товара. На этом был закончен жизненный цикл знаменитого плеера Sony, сборка которых продолжалась около 30 лет. История SONY — это история гениальных изобретений, рискованных маркетинговых решений и грандиозного успеха. Walkman оказал на образ жизни людей колоссальное влияние – и это общепризнанный факт. Он занимает первое место в рейтинге «50 самых великих малых электроприборов за прошедшие 50 лет».[ 4]

 Типичные ситуации жизненного цикла товара и комплекса маркетинговых мероприятий, обычно применяемых в каждом случае, приведены в таблице1.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Табл.1.  Жизненный  цикл продукта, ситуация компании, рыночная ситуация и структура сбыта

Ситуация компании и  рыночная ситуация	Стадии жизненного цикла
	Выпуск на рынок	Рост	Зрелость	Насыщение	Упадок
Объем продаж	Низкий	Растущий	Высокий	Постоянный	Убывающий
Прибыли	Незначительные	Растущие	Растущие	Убывающие	Убывающие
Денежный поток	Отрицательные	Средний	Высокий	Высокий	Средний
Потребители	Новаторы	Массовый рынок	Массовый рынок	Массовый рынок	Опоздавшие
Число конкурентов	Незначительное	Растущее	Высокое	Убывающее	Продолжающее убывать
Стратегические цели, структуры  сбыта	Расширение рынка	Понижение на рынке	Защита доли рынка	Защита доли рынка или  ее контролируемое сокращение	Повышение эффективности
Затраты на сбыт	Высокие	Высокие	Убывающие	Убывающие	Низкие
Ключевые маркетинговые  инструменты	Продукт/реклама	Распределение /реклама	Продукт /цена	Цена/реклама	Распределение /цена
Продукт	Первоначальный вариант/дальнейшая доводка	Модернизированный	Дифференциация, поиск новых  мест применения, расширение ассортимента	Улучшение за счет маргинальной дифференциации (упаковка, цвет и т.д.)	Рационализация, сокращение ассортимента продукта
Цена	Высокая для "снятия сливок" или низкая для проникновения	Поддержание или снижение	Тенденция к снижению зависимости  от дифференциации и конкуренции	Стабильная	Снижающаяся с целью дифференциации с новыми продуктами
Распределение	Ограниченное	Интенсивное	Интенсивное	Интенсивной /выборочный отказ от торговых точек	Выборочное
Цели коммуникации	Ознакомить потребителей с продуктом и сделать его  принимаемым дистрибьюторами	Предпочтение торговой марке	Верность торговой марке	Верность торговой марке	Подчеркивание преимуществ продукта по надежности /цене

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Тест. С каким спросом связан ремаркетинг?

А. Негативный.

Б. Снижающийся.

В. Отсутствующий.

Г. Высокий.

 

Спрос - это платежеспособная потребность в товарах и услугах, обеспеченная деньгами покупателей.

Различным состояниям спроса соответствуют различные стратегии  маркетинга, предполагающие свои цели и инструменты. Состояние спроса, цели и тип маркетинга представлены в таблице 1. Виды спроса перечислены  ниже.

 Негативный спрос имеет место в том случае, если все или значительная часть потенциальных потребителей отвергают данный продукт или услугу.                      Потенциальный спрос имеет место тогда, когда некоторая часть потребителей испытывает потребность в приобретении какой-либо вещи (блага), которая ещё не существует в виде конкретного товара.

Снижающийся спрос имеет место в том случае, если его объём в данный момент времени ниже, чем в предыдущий период.

Колеблющийся  спрос наблюдается, например, на товары сезонного характера.

Оптимальный, или  полный спрос, означает такой объём продаж, который обеспечивает максимально возможную в данных условиях прибыль.

Чрезмерный спрос - это состояние, при котором спрос превышает уровень производственных возможностей компании и её товарные ресурсы.

Иррациональный  спрос имеет место в случае, если его удовлетворение представляется нежелательным из-за вредных потребительских свойств некоторых товаров (например, алкогольных напитков, табачных изделий).

 

 

 

 

 

 

Таблица 1.2.1. Состояние  спроса, цели и тип маркетинга

 

Состояние спроса	Цель маркетинга	Тип маркетинга
Негативный спрос	Превратить негативный спрос  в позитивный	Конверсионный
Отсутствие спроса, низкий спрос	Создать и стимулировать  спрос	Стимулирующий
Потенциальный спрос	Развивать спрос	Развивающий
Снижающийся спрос	Оживить спрос	Ремаркетинг
Калебающийся спрос	Стабилизировать спрос	Стабилизирующий или синхронный маркетинг
Полный или оптимальный  спрос	Поддержать спрос	Поддерживающий
Чрезмерный спрос	Снизить спрос	Демаркетинг
Иррациональный спрос	Ликвидировать спрос	Противодействующий

 

Если смотреть с точки  зрения спроса, то в зависимости  от данной конкретной ситуации различают 8 видов маркетинга.

Конверсионный маркетинг предполагает разработку плана с набором инструментов, направленных на зарождение позитивного спроса, а в дальнейшем - развитие его до уровня, соразмерного предложению товаров. В условиях отсутствия или низкого спроса, когда все или большинство потенциальных покупателей не проявляют интереса к предлагаемому товару, используется креативный (стимулирующий) маркетинг. Такая ситуация возможна в следующих случаях: если потребители не располагают достаточной информацией о наличии в торговле товара и его свойствах. Маркетинговые усилия в этом случае должны быть направлены на привязку товара к какой-либо потребности, на распространение информации и самого товара. Развивающий маркетинг - связан с формированием спросом. Используется в ситуациях, когда есть потенциальный спрос (есть потребительский спрос на какую-либо вещь, которая еще не существует в виде конкретного товара). В данном случае потенциальный спрос надо превратить в реальный.

Ремаркетинг - связан со снижением спроса на товары и связи с наступлением определенного периода жизненного цикла товара. Цель - оживление спроса (например, путем придания товару новых рыночных свойств).

Синхромаркетинг - Используется в условиях колеблющегося спроса для стабилизации сбыта. Так, например, в отношении театров, которые в будние дни посещают мало, зато по выходным переполнены. Чтобы решить данную проблему, синхронный маркетинг может предложить либо рекламировать те спектакли, которые идут по будням, либо повысить цену входного билета в выходные дни.

Поддерживающий  маркетинг - Используется, когда уровень и структура спроса полностью соответствует уровню и структуре предложения. Проводится корректировка ценовой политики, рекламная работа и т.д.

Демаркетинг - Применяется в случаях, когда спрос значительно превышает предложение. В этом случае проводится повышение цен, свертывание рекламы и т.д. для того, чтобы потребители не подумали, что фирма не может удовлетворить потребности. Одновременно принимаются меры по увеличению выпуска продукции, пользующейся чрезмерно высоким спросом.

Противодействующий  маркетинг - Используется для снижения спроса на нежелательный, вредный товар (спиртное, табак, товары, каким-либо образом портящие репутацию фирмы и т.д.)

 

Ответ: Ремаркетинг связан со снижающимся спросом.

 

 

Заключение

Питер Фердинанд Друкер- американский учёный, один из самых влиятельных теоретиков менеджмента- говорил: «Цель маркетинга - сделать усилия по сбыту ненужными. Цель маркетинга - узнать и понять клиента настолько, чтобы товар или услуга точно соответствовали его требованиям и продавали сами себя». И это действительно так, при хорошо проведенных маркетинговых исследованиях создаются такие обстоятельства, что покупатель сам приобретает товар, испытывая в нем настоящую потребность. Все больше и больше компаний при принятии решений задумываются об интересах общества. Все больше  производителей понимают, что в настоящее время, чтобы дотянуться до кошелька потребителя, необходимо создавать экологически чистые продукты на экологически чистом производстве.  Сегодня промышленность стала внимательнее относиться к вопросам защиты окружающей среды, к проблемам общества и пытается преобразиться ради удовлетворения требований потребителя. Это значительно сокращает время и средства на рекламу, избавляет от необходимости спамить клиентов и провоцировать их на подсознательное отторжение. 

Прямо или косвенно, услугами маркетологов сегодня пользуется каждый из нас. Мы волей-неволей учитываем их мнение, выбирая продукты питания и косметику, отправляясь в путешествие или подыскивая новое место работы. Таким образом, на сегодня маркетинг – это не только реклама, сбыт и продажи, а особая концепция управления, которая нужна абсолютно каждому предприятию.

Список используемой литературы

 

1. Армстронг Г.,Введение в маркетинг: 8-е изд.:пер. с англ./Г.Армстронг, Ф.Котлер/М.:ООО «И.Д.Вильямс»,2007.-832с.
2. Дохолян С.Б. Основы маркетинга: учебный курс Ч.1.[электронный ресурс]-Режим доступа:  http://e-college.ru/xbooks/xbook070/book/index/index.html  (дата обращения:11.10.12)
3. Захаров.С.В. Маркетинг:учебник/С.В. Захаров, Б.Ю.Сербиновский,В.И. Павленко.-изд.2-е доп. И перераб.-Ростов н/Д: Феникс,2009.-361с.
4. Кассетные Walkman /Википедия-свободная энциклопедия[электронный ресурс]-Режим доступа: http://ru.wikipedia.org/wiki/Walkman (дата обращения: 13.10.12)
5. Синяева И.М. Маркетинг: учеб. пособие/под.ред. проф. И.М.Синяевой.-М.:ИНФРА-М, 2011.- 384с.
6. Функции, понятия и цели маркетинга/Википедия-свободная энциклопедия [электронный ресурс]- Режим доступа: http://ru.wikipedia.org/wiki/Маркетинг (дата обращения:11.10.12)
7. Экспертный сайт о цифровой технике [электронный ресурс]- Режим доступа: http://www.mobi.ru/Articles/3994/Evolution_Revolution_istoriya_razvitiya_pleerov_ot_kassetnika_do_iPod_Touch.htm  (дата обращения: 13.10.12)