Отчет по практике в РА "О’Кей"

Оглавление

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение.

 

Основной целью прохождения преддипломной практики является закрепление и углубление знаний, полученных во время обучения, приобретение практических навыков работы по специальности в условиях перехода предприятия к рыночным отношениям.

Задачи практики:

-изучение и анализ всех  видов  деятельности на предприятии;

-приобретение практических навыков  в области менеджмента на предприятии;

-ознакомление с экономико-математическими  методами и электронно-вычислительной техникой, используемыми в управлении предприятием;

-использование теоретических знаний  на практике.

Для прохождения преддипломной практики было выбрано РА "О’Кей" .

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Характеристика объекта практики

 

Рекламно-информационное агентство "О’Кей" - внутренний медиаселлер Издательского дома "Московский Комсомолец". Из небольшой группы энтузиастов, вручную вклеивавших рекламные модули в макет газетной полосы, "О’Кей" превратился в крупную компанию, хорошо известную на рекламном рынке. С 1991 года в агентстве работает слаженная команда профессионалов, владеющих самыми современными методами рекламного дела. Сегодня в штате РИА "О'Кей" трудится более 150 человек. Среди них не только специалисты по рекламе и маркетологи, но и социологи, юристы, финансисты, специалисты по информационным системам. По традиции в агентстве делается ставка на молодых и энергичных: средний возраст сотрудников – 32 года. Структурная организация РИА "О'Кей" обеспечивает квалифицированную работу с клиентом на уровне международных стандартов рекламного бизнеса.

Департамент продаж и маркетинга осуществляет продажи рекламных площадей более чем в 80 изданиях ИД "Московский Комсомолец". Отдел маркетинга проводит маркетинговые мероприятия, осуществляя внутренний и внешний мониторинг, анализируя состояние рекламного рынка и место изданий "МК" в общей картине, ценовую и скидочную политику конкурентов. Отдел работает с количественными исследованиями рекламного рынка и рынка прессы, а также инициирует или проводит качественные исследования.

За год Департамент продаж и маркетинга размещает рекламу более 900 рекламодателей, среди которых такие компании, как ФК Уралсиб, Альфа-Капитал, МТС, Билайн, Мегафон, Canon, Hewlett-Packard, Sony, Matsushita, Samsung, LG, Philips, Siemens, Electrolux, Intel, Western Union, Philip Morris, L'Oreal, Bourjois, Банк Москвы, Сбербанк, М.Видео, Эльдорадо, Мега-Молл, Рамстор, Копейка, Дикая Орхидея, Снежная Королева, а также многие другие не менее уважаемые компании и агентства. С отделом по работе с РА сотрудничают все крупнейшие российские и иностранные агентства.

Департамент специальных проектов курирует новые направления в работе агентства. Отдел имиджевых проектов разрабатывает и предлагает рекламодателям новые формы сотрудничества: промо-акции компаний или брендов; разработку авторских идей и проектов под специфику заказчика с последующей информационной поддержкой; PR-концепции, конкурсы, деловые встречи; нестандартные формы продвижения брендов, а также информационное сотрудничество.

Отдел специальных акций был создан для проведения первой широкомасштабной интерактивной игры "МК" "Подари Желание" в новогодний период 2003 – 2004 г. В настоящее время отдел разрабатывает и проводит специальные акции для читателей, направленные на продвижение и усиление эмоциональной составляющей бренда "МК".

Отдел PR и рекламы осуществляет подготовку и проведение рекламных кампаний ИД "Московский Комсомолец", включая спонсоринг, бартерные схемы сотрудничества и PR-акции. А Служба Classifieds размещает рекламные модули небольших объемов и строчные объявления в изданиях холдинга. В Отделе компьютерной верстки работают опытные специалисты – "О’Кей" может предложить клиенту не только изготовление макета любой сложности, но и разработку логотипа, фирменного стиля, верстку любых видов печатной услуг. Техническая служба осуществляет компьютерную поддержку всех видов деятельности агентства: специалистами службы написаны уникальные программы для обработки входящей информации, а централизованная электронная система связывает работу всех отделов и гарантирует отсутствие сбоев на всех этапах от поступления заказа до его реализации.

 

 

 

2. Информационно-аналитическое обеспечение сбора информации и принятия управленческих решений.

 

1. Характеристика технологических процессов сбора, передачи, обработки и выдачи экономической информации в отделах (подразделениях)

 

Для разработки и принятия управленческих решений, а также для организации их исполнения необходима информация.

Информация — это совокупность различных сообщений об изменениях в системе управления и окружающей ее среды.

Руководитель тратит на коммуникацию 50-90% всего времени. Он занимается этим, чтобы реализовать свои роли в межличностных отношениях, информационном обмене и процессах принятия решений по функциям управления.

Для принятия управленческих решений руководителю предприятия необходима такая информация, как показатели качества услуг и закупаемого сырья, ресурсоемкость услуг, параметры инфраструктуры рынка, организационно-технического уровня производства, социального развития коллектива, охраны окружающей среды и др.

Информация поступает на предприятие из внешнего его окружения (консультативные фирмы, средства массовой информации, предприятия-конкуренты и т.п.), от его подразделений, от исполнителей к руководителю.

К ЗАО РИА «О’Кей» ежедневно поступает информация о новых клиентах, о новых заказах и информация о уже существующих заказх, которая сравнивается с планом. Все исследования направляются руководителю. Каждые десять дней ему предоставляется более полная информация о состоянии деятельности агентства. Еженедельно проводятся совещания главных специалистов, на которых обсуждаются итоги продаж, выполнения планов. Ежемесячно проводится совещание по техническим вопросам, вопросам капитального и текущего ремонта и т.д.

В разработке и реализации управленческих решений ЗАО РИА «О’Кей» используется различная информация.

Торгово-оперативная информация характеризует выполнение основных хозяйственных функций торговой организацией (состояние клиентской базы, информация о заказах и т. п.).

Бюджетно-статистическая информация отражает сведения о потреблении определенных товаров отдельными группами населения и др. Такая информация представляет интерес для прогнозирования и оценки деятельности отрасли на макроуровне.

Нормативная информация включает научно обоснованные нормы и нормативы, отражающие различные процессы, происходящие в торговле (эта информация применялась для создания отдела продаж).

Организационная информация необходима для организации управления товародвижением и товароснабжения,  а также хозяйственного обслуживания и работы аппарата управления организации.

Например, для принятия решения о приеме на работу главного бухгалтера использовалась социальная информация, которая образуется в процессе социологических исследований, а также в оперативной кадровой работе. Она включает данные, содержащие социальную характеристику трудового коллектива торговой организации.

Научно-техническая     информация      представляет собой совокупность данных, необходимых для осуществления технического руководства.

Данная информация поступает из отделов ЗАО РИА «О’Кей» .

Вся вышеуказанная информация необходима для осуществления своей деятельности, например, при решении куда выгоднее вкладывать свои средства нужно учитывать всю имеющуюся на данный момент информацию. К качеству информации на предприятии предъявляются следующие требования: своевременность, достоверность (с определенной вероятностью), достаточность, надежность (с определенной степенью риска), комплексность системы информации, адресность, возможность многократного использования, правовая корректность информации, возможность кодирования, актуальность информации, высокая скорость сбора, обработки и передачи.

Важнейшим этапом формирования информационного обеспечения является организация технологического процесса переработки информации с помощью новых информационных технологий:

1. Новые технологии принятия решений на основе средств искусственного интеллекта;
2. Новые технологии коммуникаций на основе локальных и распределительных сетей ЭВМ;
3. Технологии, исключающие бумагу как основной носитель информации;
4. Новые технологии обработки информации на основе ПЭВМ и специализированных рабочих мест.

Внедрение новых информационных технологий в управленческую деятельность преследует цели не только автоматизации рутинных методов обработки информации, но и организации информационно-коммуникативного процесса на качественно новом уровне.

При разработке управленческих решений в ЗАО РИА «О’Кей» используется техническое обеспечение и  оргтехника.

К техническим средствам обеспечения в ЗАО РИА «О’Кей» относятся:

1. Каналы связи (телефонные проводные каналы, телефонные кабельные каналы). ЗАО РИА «О’Кей» подключен к 6 телефонным номерам, в работе используется 143 стационарных телефонов, которые соединены между собой. Также имеются 3 факсимильных номера, в агентстве имеется 78 факса для отправки и принятия информации. Для удобства работы сотрудники обеспечены корпоративной сотовой связью.
2. Устройства обработки данных (ПК);
3. Устройства хранения и накопления данных (устройства оперативной памяти, накопители на жестких и магнитных дисках);
4. Устройства ввода (вывода) данных и сопряжения с объектом (клавиатура, печатающие устройства);
5. Вычислительная техника

У ЗАО РИА «О’Кей» имеется 150 компьютеров, которые действуют на основе сетевого программного обеспечения, т.е. имеется сервер (главный компьютер), все компьютеры связаны друг с другом. Это сделано для оптимизации работы компании. Все данные, информация о клиентах, заказах и т.д. заносится в компьютерную сеть в бухгалтерии. Все документы составляются на местах, затем отправляются руководителю. В основном он работает с документами два раза в день: - это с утра, когда знакомится с текущими документами и ближе к концу дня.

Кроме того, у всех компьютеров имеется доступ в Интернет. Это нужно для связи с клиентами через электронную почту.

При приеме на работу сотрудников, особенно на должность руководителей отделов, в первую очередь учитывается их способность владеть персональным компьютером, т.к. работа на местах происходит только за счет компьютеров, электронной почты и телефонных переговоров.

Программное обеспечение средств вычислительной техники систем автоматизированного управления производством включает в себя:

1. Совокупность программ, обеспечивающих организацию и управление вычислительным процессом в условиях мультизадачной работы;
2. Совокупность алгоритмов, позволяющих вести вычислительные процессы для определенного типа ЭВМ;
3. Совокупность пакетов проблемно-ориентированных программ;
4. Машинную организацию работ;
5. Совокупность программ, обеспечивающих тестирование, контроль, наладку и испытание работы ЭВМ и отдельных блоков.

Лингвистическое обеспечение автоматизированных систем представляет собой совокупность языковых средств, служащих для формирования и описания информации и задания процесса ее обработки. Сюда же относятся системы кодирования, т.е. перевода информации с естественного на формализованный язык.

К средствам общего программного обеспечения для персональных компьютеров относятся:

• MS DOS – операционные системы, организующие ведение вычислительного процесса
• NORTON COMMANDER – оболочковые системы (коммандеры), управляющие работой операционных систем
• WORD – многооконный редактор; средства редактирования и работы с текстами
• EXCEL – электронные таблицы
• Системы управления базами данных
• Система WINDOWS – средства ведения интерактивного диалога, в том числе в графической форме с использованием экранной визуализации…

 

 

 

                                                        Заключение

 

Изучаемые вопросы на предприятии достаточно развиты.

Мероприятиями по улучшению результатов работы организации можно отметить – меры по заинтересовыванию работников в лучшем выполнении своей работы.

Во время преддипломной практики были выполнены следующие задачи:

- отработаны практические умения  по анализу внешней среды,

- приобретены навыки по управлению внутренней средой предприятия,

- отработаны умения по организации  собрания, составлению текста выступления.

- отработаны приемы работы при  решении управленческих задач.