Эстетическая культура предприятия сервиса

Эстетическая культура предприятия  сервиса.

Дизайн

      Внешний  вид здания фитнесс клуба, выполнен  в исключительно строгом стиле,  и представляет собой четырех  этажное здание из красного  кирпича прямоугольной формы.  В этом здании раньше находился  спорт комплекс Мастер, поэтому, учредители клуба решили не менять внешний вид, так как профиль организации не изменился. Вокруг здания клуба были построены две парковки для автомобилей членов клуба, произведено озеленение, все подъезды и выезды заасфальтированы. Территория вокруг здания находится под наблюдением службы охраны.

      Внутренний  интерьер здания был координально изменен в связи со спецификой данного заведения.

      На первом  этаже находится ресепшн администратора, гардероб, мужская и женская раздевалки, сауна, а так же некоторые служебные помещения. Все эти помещения имеют оригинальные указатели, выполненные в одном стиле сине – белой цветовой гамме.

      На втором  этаже находится огромный тренажерный  зал и бар. Тренажерный зал  представляет собой помещения  довольно большой площади(~600м() с высокими потолками (~16м). Благодаря огромному объему этот зал способен обеспечить максимально комфортные условия тренировок большого количества людей. Кроме того наличие вентиляционных устройств в каждом окне зала и четырех кондиционеров делает воздух в зале чистым и свежим, не зависимо от условий окружающей среды. По всему периметру зала расположены зеркала, для того чтобы занимающиеся люди могли следить за техникой выполнения всевозможных упражнений, кроме того, наличие такого количества зеркал визуально расширяют помещение и делают его более нарядным.

Внешний вид работника  контактной зоны.

            В фитнесс клубе ARENA GYM рабочая одежда инструктора состоит из – футболки, красного и синего цвета с логотипом ARENA GYM, спортивные брюки и кроссовки. Внешний вид работника характеризует направление сервисной деятельности на предприятии. Красный цвет футболки выполняет функцию привлечение внимания к тренеру, зал большой и поэтому тренер – инструктор должен выделяться среди клиентов.

      Самая распространенная  и наиболее признанная на сегодня  одежда бизнесменов ( костюм. Костюм – визитная карточка делового человека. Прежде всего, смотрят, как человек одет. Первое впечатление надолго остаётся в памяти людей, с которыми мы знакомимся. Поэтому пренебрегать своим внешним видом – непростительная ошибка.

Правила

1. Двери клуба открыты для посетителей ежедневно в будние дни с 8.00 до 22.00, в воскресение  с 9.00 до 21.00.
2. Клуб имеет право изменять часы работы в течение сезона.
3. Посетители клуба должны покидать клуб не позднее установленного времени закрытия, а тренировочную зону за 15 минут до закрытия.

4. Гости клуба должны вести себя в соответствии с правилами общественного порядка и не беспокоить других посетителей, соблюдать чистоту на территории клуба.
5. Употребление спиртных напитков и курение на территории клуба строго запрещено . Не разрешается находиться в клубе в нетрезвом состоянии.
6. Администрация не несет ответственности за личные вещи, оставленные в раздевалках и помещениях для тренировок. По вопросам сохранности личных вещей следует обращаться к персоналу клуба. После тренировки шкафчик в раздевалке освобождается.
7. Оплата за услуги производится до их использования. Стоимость услуг может быть изменена по усмотрению администрации клуба.
8. Срок действия абонемента указан на карте владельца.
9. Клубная карта  возврату и обмену не подлежит.
10. Абонемент выписан на определенное лицо и только этот человек имеет право заниматься по этому абонементу.
11. Для тренировок в клубе необходимо иметь предназначенную для этого обувь закрытого типа и спортивную одежду.
12. Для удобства других посетителей и в целях безопасности запрещается приводить с собой детей и оставлять их без присмотра доверенных лиц.
13. Молодые люди до 18 лет занимаются под руководством инструктора. Требуется разрешение  родителей и справка  от врача о том, что нет противопоказаний к занятиям.
14. Групповые занятия в клубе проводятся по расписанию. Администрация клуба оставляет за собой право вносить изменения в расписание занятий и замену заявленного инструктора.
15. Самостоятельное пользование музыкальной и другой аппаратурой клуба не разрешается
16. После окончания тренировок необходимо вернуть спортивный инвентарь в специальные отведенные места. Посетители несут материальную ответственность за повреждение инвентаря и имущества клуба.
17. В случае небрежных  действий занимающегося, повлекших вред здоровью самого занимающегося или окружающих его – Администрация  клуба ответственности не несет.
18. Подписывая настоящее соглашение, вы подтверждаете, что не имеете медицинских противопоказаний для занятий спортом, и освобождаете клуб от какой-либо ответственности за потенциальные несчастные случаи на территории клуба.
19. Посещение бассейна «Дельфин» по абонементам разрешается  не более 50 % от количества занятий абонемента. Медицинская справка обязательна.