Оценка эффективности рекламы в условиях ООО «Луч» г. Вологда

4. Наружная реклама

 

В России в наружной рекламе используются пока только щиты, самодельные нестандартные  знаки, рекламные плакаты.

Плакатные панели, обычно деревянные, используются для расклейки театральных  и киноафиш. Но эти афиши очень  часто наклеивают в наших городах  частные объявления, поскольку процесс  расклейки частных объявлений не упорядочен.

Вторая форма наружной рекламы - рисование изображения. Рекламное  сообщение в этом случае не готовится  полиграфическим способом, а рисуется прямо на плоской поверхности. Обычно изображение создается на вертикально  установленной панели, только боле крупной. Такое изображение называется рисованным щитом.

К наружной рекламе относятся также  электрифицированные табло или  газосветные световые панно.

Плакаты на щитах наружной рекламы  обычно размещаются вдоль оживленных автотрасс и в местах скопления  людей и напоминают потребителям о фирмах или товарах, которые  они уже знают или указывают  потенциальным покупателям на места, где они могут совершить нужные им покупки либо получить соответствующее  обслуживание.

Рекламное объявление в наружной рекламе  обычно кратко и не может полностью  информировать о фирме либо товаре, поэтому знакомство потенциальных  потребителей с новыми товарами с  помощью этого средства массовой информации недостаточно эффективно.

5. Реклама в Интернете

 

Интернет  являет собой наиболее динамично  развивающуюся среду вещания  в истории человечества. Реклама  в сети Интернет становится все более  популярной у российских рекламодателей. Чем же привлекает она рекламодателей? Пожалуй, в первую очередь своим  охватом потенциальной аудитории. Во-вторых, своими мультимедийными  возможностями и гиперссылками, позволяющими последовательно, шаг  за шагом вести потребителя по своей виртуальной экспозиции, при том, что стоимость рекламы в сети Интернет порой значительно ниже, чем в отдельных СМИ. В-третьих, возможности Интернет-технологий позволяют каждому рекламодателю получить реальное значение количества посетителей его странички.

С помощью лежащих в основе Интернет интеллектуальных компьютерных технологии можно автоматически отслеживать бесценные сведения о посетителях Web-сайтов и на их основе делать выводы, о том какую рекламу можно предложить каждому конкретному посетителю. А если к этой информации добавить еще и заполненные пользователями анкеты, то возможности по фокусированию рекламы можно усилить многократно. Также рекламодателям необходимо знать, насколько эффективно работает их реклама.

В анализе  эффективности тех или иных средств  информации можно обнаружить, что  сразу несколько СМИ выглядят привлекательно, так как каждое из них обладает положительными свойствами для рекламы нашего товара. Другими  словами, наилучшей стратегией является смешение различных средств информации. Причины такого смешения в том, что:

• Необходимо донести свою рекламу до тех людей, которые не были охвачены одним лишь средством информации.
• Обеспечить дополнительное повторное рекламное присутствие с помощью менее дорогостоящего средства информации после того, как оптимальный охват был обеспечен первым средством рекламы.
• Использовать некоторые внутренние возможности СМИ для расширения творческой эффективности рекламной кампании (например, музыка по радио или длинный текст в печатном средстве рекламы).
• Предлагать вместе с рекламным объявлением специальные купоны в печатных средствах информации при публикации в том или ином печатном органе.
• Создать синергетический эффект, который достигается, когда полученная сумма выше, чем ожидалось от сложения отдельных частей. [7, с. 211]

Итак, реклама - это распространяемая в любой фирме, с помощью любых средств информация о физическом и юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях (рекламная информация), которая предназначена для поддержки неопределенного круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес к этим физическому, юридическому лицу, товарам, идеям и начинаниям и способствовать реализации товаров, идей и начинаний. Сфера рекламной деятельности состоит из следующих элементов: рекламодатели, рекламные агентства, средства рекламы, потребители. Общепринятой моделью восприятия рекламы принято считать AIDMA model, подразумевающую следующую цепочку «Внимание - Интерес - Желание - Мотив - Действие». С помощью рекламных средств рекламодатель стремиться оказать то или иное воздействие на потенциальных потребителей объекта рекламирования и побудить их тем самым к совершению определенного действия или поступка. Рекламная информация может доводиться до адресатов с помощью различных средств массовой информации: телевидения, радио, печати и др. При этом используются разнообразные средства рекламы, которые отличаются друг от друга своими составными элементами, особенностями применения и распространения, массивностью и эффективностью воздействия и т. д. В целом же выделить какое-то одно средство рекламы как самое эффективное очень трудно, поскольку успех рекламного сообщения зависит от цели рекламного мероприятия. Цели могут быть самыми разными, зависят они от представления самого рекламодателя.

 

 

2 Характеристика  рекламной деятельности ООО «Луч»

 

2.1 Организационно-экономическая  характеристика предприятия

 

Общество  с ограниченной ответственностью «Луч»  создано 27 января 2009 года.

ООО «Луч»  осуществляющее оптовую и розничную  торговлю автозапчастями.

Руководство компании «Луч» считает, что на рынке  запасных частей для грузовых автомобилей  и автобусов марки «ПАЗ» осталось много места для небольших  компаний. Малые предприятия носят  отпечаток личности владельца, они  более ответственны и целеустремленны, что позволяет сократить время принятия решения и ускорить обслуживание клиентов. Покупатель в такой компании непосредственно общается с лицом, принимающим решения. Это приносит клиентам моральное удовлетворение. Именно эта особенность небольших компаний позволяет им успешно конкурировать с крупными фирмами.

Ключи к  успеху компании «Луч» заключаются  в кратчайших сроках поставки, персональном контакте с клиентами, собственной  торговой марке.

ООО «Луч»  располагается по адресу: 160002, РФ, г. Вологда, ул. Гагарина, д. 64. Здание является арендуемым.

О привилегии расположения компании указывает:

• прилегающая к зданию парковка, что создает более комфортные условия для клиентов;
• организация располагается неподалеку от ремонтных баз многих предприятий. Близость этих баз позволяет установить полезные контакты с новыми клиентами;
• г. Вологда является крупным транспортным узлом, что значительно облегчает поставки оборудования по автомобильным и железнодорожным дорогам.

Деятельность  ООО «Луч» основана на обслуживании владельцев автомобилей и автобусов. Она охватывает как большие компании, так и частных владельцев, которые  не могут получить требуемое оборудование и сервис у крупных поставщиков, ориентируемых лишь на большие заказы.

Деятельность  компании распределена в трех сферах: поставка, продажа и маркетинг; предпродажная  подготовка и транспортировка; бухгалтерия  и администрирование.

В компании «Луч» работает двенадцать сотрудников:

I Управление

• Директор (1 человек)
• Исполнительный директор (1 человек)
• Главный бухгалтер (1 человек)
• Бухгалтер (1 человек)

II Производство

• Кассир-операционист (1 человек)
• Менеджер по продажам (5 человек)
• Водитель (1 человек)
• Уборщица (1 человек)

 

Главной целью деятельности ООО «Луч» является получение прибыли.

Основные  показатели финансовой деятельности указаны  в таблице 2.1.1.

Таблица 2.1.1 - Результаты финансовой деятельности ООО «Луч»

Показатели	2009 год	2010 год	2011 год
Выручка от реализации продукции, тыс. руб.	25128	30631	43351
Себестоимость реализованной продукции, тыс. руб.	-21640	-24344	-30184
Валовая прибыль, тыс. руб.	3488	6287	13167
Коммерческие расходы, тыс. руб.	-1288	-5792	-11672
Управленческие расходы, тыс. руб.	-323	-51	-
Прибыль от реализации тыс. руб.	1877	444	1495
Уровень рентабельности. %	7,47	0,01	3,45

 

Охарактеризовать  экономическую деятельность предприятия, эффективность производства можно, если сравнить экономические показатели деятельности хозяйства за ряд лет. По данным таблицы 2.1.1. видно, что за три последних года предприятие работает с прибылью, но показатель уровня рентабельности очень низкие, особенно в 2010 году. Это говорит о неэффективной деятельности организации. В 2011 году уровень рентабельности повысился, что свидетельствует о положительной деятельности за последний год.

Анализ  хозяйственной деятельности является одной из важнейших подсистем  общей системы управления торговым предприятием, которая направлена на обеспечение необходимой информацией  таких важнейших сфер функционирования, как определение целей деятельности, формирование стратегии маркетинга и финансовой политики, прогнозирование  и планирование всех аспектов торгового процесса, контроль за его ходом. На основе экономического анализа вырабатывается стратегия и тактика развития предприятия, обосновываются планы и управленческие решения, осуществляется контроль за их выполнением, оцениваются результаты работы по продаже товаров и оказанию услуг населению.

2.2 Анализ эффективности  использования рекламных средств

 

В анализе  использования рекламных средств  компанией ООО "Луч" следует сконцентрироваться на основном направлений работы предприятия, а именно, продаже автозапчастей к автомобилям марки Камаз, Газ, Краз, Уаз, Лиаз, Паз. Круг потенциальных потребителей данного товара отличается достаточным разнообразием, следовательно, и рекламное воздействие должно быть различным.

Компания  «ЛУЧ» осуществляет консультирование своих клиентов, помогая им выбрать  оборудование, лучше других, удовлетворяющее  их потребности. При возникновении  проблем сотрудники фирмы готовы оказать клиентам помощь и установить контакт с другими поставщиками, имеющими требуемое оборудование. Деятельность ООО «Луч» нацелена на максимально быстрое обслуживание своих заказчиков. Кроме того, магазин старается поддерживать запасы технического оборудования на требуемом уровне и в ассортименте, точно соответствующему современному спросу. В дополнение к основным услугам ООО «Луч» заключили договор с автосервисом, где их клиентам оказывают услуги со значительной скидкой.

Дальнейшим  этапом в реализации плана по продаже  товара стало желание довести до потенциальных клиентов информацию об услугах предлагаемых предприятием и особенностях продукции. Для осуществления этого постепенно начала использоваться реклама.

Сначала это были периодические информационные объявления, транслируемые по радио. Конечно же, мгновенного эффекта  это не приносило, т.к. при прослушивании радио, у человека не участвует зрительная память, через которую он получает 90% информации, следовательно информация, получаемая на радио не откладывалась в памяти покупателя. Попытки размещения рекламы в течение нескольких месяцев не принесли результата. Дело было даже не в качестве радиообращений, а в том, что рекламное сообщение не достигало и не могло достичь потенциальных клиентов, т.к. отсутствие четких рекламных планов да и денежных средств приводило к размещению рекламных объявлений в неудобном эфирном времени с использованием одного из самых неэффективных средств рекламы.

Не использовались в практике рекламной работы прямая почтовая реклама, наружная реклама, сбытовые презентации. Хотя именно эти методы рекламной работы при продаже  данного товара являются приоритетными.

Размещение  рекламы проводилось без предварительного планирования по мере возникновения  финансовых возможностей. Такой подход не принес в течение длительного  времени положительных результатов. Эффективность проведенных рекламных  мероприятий оказывалась убыточной.