Информационное обеспечение управления организацией

 

 

OГЛAВЛЕНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………3

1. Сущность принятия управленческих решений ……………………...……..4

2. Автоматизация процессов принятия управленческих решений …………..5

3. Информационное обеспечение управления организацией ………………...6

ЗAКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………….....8

СПИСOК ИСТOЧНИКOВ И ЛИТЕРAТУРЫ…………………………………9

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Существующий темп социально-экономических процессов является одним из важнейших факторов усовершенствования системы принятия управленческих решений, что, в первую очередь, определяет требования к оперативности принятия и реализации управленческих решений. Увеличение количества научных публикаций, посвященных анализу решений, совершенствованию методов принятия решений, свидетельствует о том, что это научное направление, является бесспорно, актуальным для современной науки управления и занимает устойчивое место в научной литературе.

Грамотно обработанная и систематизированная она является в определенной степени гарантией эффективного управления организацией. Отсутствие достоверных даннях может привести к неправильному управленческому решению и, как следствие, к серьезным убыткам.

Система управления не может функционировать без достоверной, оперативной, релевантной информации и ее аналитической обработки. Система учетно-аналитического обеспечения играет важную роль в функционировании системы управления предприятием и обеспечивает взаимодействие различных структурных подразделений.

Информационная система, как система управления, тесно связана с системами хранения и выдачи информации, с системами, обеспечивающими обмен информацией в процессе управления. Она охватывает совокупность средств и методов, позволяющих пользователю собирать, хранить, передавать и обрабатывать отобранную информацию.

 

1. Сущность принятия управленческих решений

 

Управленческое решение - результат альтернативной формализации экономических, технологических, социально-психологических, административных методов менеджмента, на основе которого управляющая система организации непосредственно влияет на управляемую.

Методы менеджмента, трансформировавшись в управленческие решения, поступают из управляющей системы в управляемую, осуществляя необходимый управленческий влияние, который обеспечивает выполнение произвоственно -хозяйственных операций, получения соответствующих финансовых, экономических и других результатов.

В целом процесс подготовки, принятия и реализации управленческого решения включает следующие этапы и стадии.

Этап подготовки управленческого решения объединяет: определение цели (совокупности целей) сбор и анализ информации о задании, которое необходимо решить, определение, прогнозирование развития ситуации и формирования проблем; генерирование вариантов возможных управленческих решений; формирование критериев и выбор эфективных вариантов управленческих решений.

Этап принятия и реализации управленческого решения включает: принятия решения (выбор одного варианта действий); доведение управленческих решений до исполнителей, составление плана реализации управленческих решений; организацию выполнения управленческих решений, контроль за выполнением управленческого решения, анализ и оценка принятого решения в соответствии с поставленными целями.

Безусловно, такое разделение является условным. Но, как видно, уже на начальном этапе процесса подготовки управленческого решения возникает необходимость сбора и анализа информации. Процесс разработки и принятия решений является, по сути, информационным процессом, основанным на сборе и обработке различных данных и знаний.

2. Автоматизация процессов принятия управленческих решений

 

Разработка эффективных управленческих решений требует применения современных информационных технологий, обеспечивающих полноту, своевременность информационного отображения процессов, возможность их моделирования, анализа, прогнозирования.

Применение современных компьютерных технологй имеет неоспоримые преимущества:

а) конфиденциальность информации;

б) большой объем выполняемой работы благодаря большому объему памяти;

в) скорость выполнения работы;

г) ее высокое качество;

д) рациональное распределении функций между пользователем и компьютером1.

Предпосылки автоматизации процесов принятия решений:

- распространение "электронной  почты" и информационных сетей связи для быстрого обмена информацией и т.п.;

- существенное увеличение удельного веса наукоемких отраслей;

- повышение уровня образованности общества за счет персонализированной возможности обучения, расширение системы самообразования и т.п.;

- интеллектуализация общества за счет улучшения доступа к базам знаний;

- изменение характера и содержания труда.

Наличие современных технологий, прикладных паккетов программного обеспечения, средств телекоммуникации и офисного оборудования положительно влияет на качество управленческой работы. Но следует помнить, что количество средств, вложенных в автоматизацию разработки управленческого решения, не должно превышать возможный доход от внедрения соответствующей системы.

Можно выделить 3 составляющие системы автоматизации:

- информационная (обеспечивает пользователя необходимыми данными);

- модельная (содержит аналитические данные);

- экспертная (дает данные для формирования дедуктивного вывода и экспертного анализа).

Таким образом, автоматизация процесса разработки управленческого решения - комплексный процесс, в котором задействованы человеческие и материальные ресурсы, программное и техническое обеспечение, методы и процедуры поиска, обработки, передачи даных.

 

3. Информационное обеспечение управления организацией

 

Большинство ученых пользуются понятиями "информация" и "информационное обеспечение процесса подготовки, принятия и реализации управленческих решений", но значение, которое вкладывают они в эти понятия, является разными.

В научных исследованниях наблюдается различные подходы к определению понятия информационного обеспечения, например:

- Л. Терещенко и И. Матвиенко-Зубенко дают определение информационному обеспечению как важному элементу автоматизированных информационных систем учета, предназначенных для отображения информации, характеризует состояние управляемого объекта и является основой для принятия управленческих решений;

- Р. Калюжный и В. Цимбалюк под информационным обеспечением системы управления понимают сочетание всей информации, которая используется, специфических средств и методов ее обработки, а также деятельность специалистов по эффективному использованию данных, сведений, знаний в организации управления конкретной системой;

- Л. Балабанова и Т. Алачова определяют информационное обеспечение как совокупность действий по оказанию необходимой для управленческой деятельности информации в указанное место на основе определенных процедур с заданной периодичностью.

Таким образом, информационное обеспечение является основой последовательной цепочки этапов подготовки, принятия и реализации управленческого решения.

Выделяют следующие составляющие в системе информационного обеспечение принятия управленческих решений:

- информационные ресурсы;

- информационное программное обеспечение;

- информационно - аналитическая работа.

1. Информационные ресурсы - это упорядоченная совокупность информации в любой форме и виде, которая обеспечивает систему управления соответствующим количеством данных, сведений, знаний для принятия управленческих решений;

2. Информационное программное обеспечение - технические средства обработки, хранения и распространения информации; программные, технические, организационные средства компьютерной сети, предназначенные для решения задач пользователей;

3. Информационно - аналитическая работа - деятельность специалистов, направлена ​​на исследование, организацию сбора, регистрации, передачи и оценки информационного потока о внешних и внутренних факторах функционирования системы.

Разработка информационного обеспечения направлена ​​на использование технических средств управления для поставки необходимой информации соответствующим органам управления с целью организации, во-первых, непрерывного процесса сбора, обработки, хранения и поиска информации, а также передачи ее на различные уровни управления, во-вторых, высокой надежности и вероятности информации в соответствии с установленными требованиями по сбору и обработки на каждом уровне управления.

ЗAКЛЮЧЕНИЕ

 

Таким образом, проведенное исследование позволило сформулировать следующие основные выводы и предложения:

Выделены объективные причины для определения понятия "информационное обеспечения" - как обеспечение системы управления совокупностью представлений, понятий, данных и как деятельность, связанная со средствами сбора, регистрации, передачи, хранения, обработки и представления информации.

Выделены составляющие информационного обеспечения: информационные ресурсы, информационное программное обеспечение, информационно – аналитическую работу.

Повышение   эффективности    использования    информационных    систем достигается  путем  построения  и  совместимости   информационных систем, что  позволяет  устранить  дублирование  и  обеспечить  многократное использование  информации,  установить  определенные  интеграционные  связи, повысить степень использования информации.

Информационное обеспечение предполагает: 

- распространение  информации;

-  создание   наиболее   благоприятных   условий   для эффективного распространения информации.

Глубокий  и  тщательный  анализ  является   необходимой   предпосылкой принятия управленческих решений. Без  информации  и  ее  анализа  невозможно эффективное функционирование и развитие деятельности организации.

 

СПИСOК ИСТOЧНИКOВ И ЛИТЕРAТУРЫ

 

Литература

 

1 . Титоренко Г .А . Информационные  технологии управления / Г .А . Титоренко .—М .: ЮНИТИ-ДАНА: 2002 .—280с .

2 . Карминский  A .  M .  Информационные  системы  в  экономике .  Ч .  2  :  Практика  использования  /  A .  M .  Карминский,  Б .  А . Чернишов . –  М . : Финансы и статистика, 2006 . –  240 с . 

3 . Корнеев И .К . Информационные технологии в управлении / И .К . Корнеев, В .А . Машурцев - М ., 2004 .

4 . Лазарев И .А . Новая информационная экономика и сетевые механизмы развития / И .А . Лазарев, Г .С . Хижа, К .И . Лазарев - М ., 2006 .

5 . Степанова  Е .Е . Информационное  обеспечение  управленческой  деятельности / Е .Е . Степанова, Н .В . Хмелевская — М .: Форум: ИНФРА-М: 2004 .—154 с .

6 . Уэйл П . Управление ИТ: опыт компаний-лидеров: Как информационные технологии помогают достигать превосходных результатов / П . Уэйл, Д .У . Росс - М ., 2005 .

 

Ресурсы интернет

 

1 . Орлов А .И . Менеджмент [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www .aup .ru/books/m151/3_6 .htm

2 . Информационное обеспечение процесса управления [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://infopud .ucoz .ru/publ/3-1-0-2

3 . Хавронская А .М . Информационное обеспечение процесса управления организацией [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://elibrary .kz/databases/statia/detail .php?ID=115059

 

1 Информационные технологии управления: Учебное пособие/ Под ред. Ю.М. Чекасова. М., 2004