Министерство
образования и науки Российской Федерации
Федеральное
государственное бюджетное образовательное
учреждение
Высшего
профессионального образования
«Братский
государственный университет»
Кафедра
“Экономики и Технологии Бизнеса”
Лабораторная
№1
Изучение
программ: «Информационные технологии
в менеджменте»
Отчёт
Выполнил:
:
студент группы К-12; Петруня Алёна
Проверил:
К.Э.Н., доцент кафедры «ЭиТБ» Е.В. Трусевич
Братск
2012
Тема работы: ИТ менеджмента
Цель работы: ознакомление
с целями и ИТ менеджмента
Что
такое ИТ менеджмента?
Главным направлением
перестройки менеджмента и его
радикального усовершенствования, приспособления
к современным условиям стало
массовое использование новейшей компьютерной
и телекоммуникационной техники, формирование
на ее основе высокоэффективных информационно-управленческих
технологий. Средства и методы прикладной
информатики используются в менеджменте
и маркетинге. Новые технологии,
основанные на компьютерной технике, требуют
радикальных изменений организационных
структур менеджмента, его регламента,
кадрового потенциала, системы документации,
фиксирования и передачи информации.
Особое значение имеет внедрение
информационного менеджмента, значительно
расширяющее возможности использования
компаниями информационных ресурсов.
Развитие информационного менеджмента
связано с организацией системы
обработки данных и знаний, последовательного
их развития до уровня интегрированных
автоматизированных систем управления,
охватывающих по вертикали и горизонтали
все уровни и звенья производства
и сбыта.
Главным направлением
перестройки менеджмента и его
радикального усовершенствования, приспособления
к современным условиям стало
массовое использование новейшей компьютерной
и телекоммуникационной техники, формирование
на ее основе высокоэффективных информационно-управленческих
технологий. Средства и методы прикладной
информатики используются в менеджменте
и маркетинге. Новые технологии,
основанные на компьютерной технике, требуют
радикальных изменений организационных
структур менеджмента, его регламента,
кадрового потенциала, системы документации,
фиксирования и передачи информации.
Особое значение имеет внедрение
информационного менеджмента, значительно
расширяющее возможности использования
компаниями информационных ресурсов.
Развитие информационного менеджмента
связано с организацией системы
обработки данных и знаний, последовательного
их развития до уровня интегрированных
автоматизированных систем управления,
охватывающих по вертикали и горизонтали
все уровни и звенья производства
и сбыта.
ИТ
Менеджера.
Задачей ИТ-менеджера
является выбор необходимых
предприятию средств автоматизации
с минимизацией затрат времени и
ресурсов на их освоение, настройку
и внедрение. В частности, он отвечает
за автоматизацию таких областей,
как управление сетевым
оборудованием, серверами и корпоративными
приложениями, хранение и безопасность
данных, управление парком персональных
компьютеров и службой поддержки.
Эта должность
имеет две основные составляющие
- технологическую и социально-руководящую.
С одной стороны, необходимо внедрить
на предприятии информационную систему,
максимально удовлетворяющую запросы
пользователей, с другой - объяснить
ее структуру и функции, обучить
правилам пользования, распределить обязанности
и зоны ответственности среди
персонала по поддержанию ее работоспособности.
Согласно
профессиональному стандарту, менеджер
информационных технологий может обладать
четырьмя квалификационными уровнями
(с четвертого по седьмой), седьмой -самый
почетный. Менеджер ИТ четвертого квалификационного
уровня управляет внутренними проектами
компании, пятого -работой подразделения,
шестого - разрабатывает ИТ-стратегию
организации, седьмого - формирует стратегию
развития организации в области информационных
стратегий. Интересно, что в должностных
обязанностях у всех квалификационных
уровней есть обязательный пункт - "саморазвитие".
Кроме того, менеджер ИТ должен иметь представление:
- о
Трудовом и Гражданском кодексах;
- о
деловом общении;
- об
основах психологии и конфликтологии,
педагогики (методика обучения взрослых),
экономики, маркетинга, менеджмента, управления
персоналом;
- о
методах принятия решений;
- о
принципах планирования, финансового
управления ресурсами организации, делопроизводства,
управленческого контроля.
Функции ИТ менеджмента.
Взаимосвязь
показателей менеджмента реализуется
функциональными подсистемами, блоками
и комплексами функциональных задач.
В связи с разнообразием обрабатываемой
информации и степенью ее важности
для принятия решения функциональные
подсистемы формируются с учетом
управления в целом, блоки — по
отдельным функциям управления, а
комплексы задач – по элементам
процесса (средства труда, труд, предметы
труда, продукты труда). Реальный состав
функциональных подсистем, блоков и
комплексов задач исторически складывался
под влиянием субъективных и объективных
факторов управления процессом.
На предприятиях
в условиях функционирования ИС рассматриваются
следующие функциональные подсистемы
организационного управления: управление
технической подготовкой производства
(управление конструкторской подготовкой
производства и управление технологической
подготовкой производства), технико-экономическое
управление, оперативное управление
основным производством, управление материальными
ресурсами (материально-техническим
снабжением), управление сбытом, управление
персоналом, управление вспомогательным
производством (инструментальным, энергетическим,
ремонтным, складским хозяйством) и
управление качеством.
Структура
ИТ службы.
При выборе структуры ИТ-службы
и разработке операционной модели ее деятельности
для достижения оптимальности и эффективности
целесообразно рассматривать ИТ-службу
как отдельный самостоятельный бизнес.
И в этом случае нет необходимости искать
какие-то уникальные решения по организации
ее работы. ИТ-служба — точно такой же
бизнес, как и любой другой. Подходы к построению
любого бизнеса уже давно выработаны.
С данной точки зрения основными
структурными блоками ИТ-службы, как
и любой коммерческой компании, будут
производственное подразделение и продажи.
То есть мы должны сначала произвести
товар, в данном случае ИТ-услугу, а потом
продать ее бизнес-подразделению на определенных
условиях.
Вывод: я ознакомилась
с понятием, функциями и со структурой
ИТ менеджмента.