Классификация управленческих решений

 

 

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО  ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального  образования

Уральская государственная  юридическая академия

(Уфимский филиал)

 

 

ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ

 

 

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

 

 

Вариант № 10

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Выполнила: 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Классификация  управленческих решений.

Управленческие решения  коренным образом отличаются от решений, которые принимаются людьми в  их повседневной жизни. Главная особенность  управленческих решений состоит  в том, что их принимают с целью обеспечения бесперебойного функционирования и развития предприятия в целом или отдельных его подразделений. Поэтому назначение, принципы и методы подготовки и принятия управленческих решений, требования к ним, их содержанию отличаются от любых других решений.

Управленческое решение  нельзя рассматривать как произвольное действие. Предпосылкой его подготовки и принятия всегда является проблема, несоответствие между фактическим  и желательным состоянием деятельности управляемого производственного объекта, несоответствие, которое препятствует заданному бесперебойному и эффективному функционированию, а также развитию этого объекта.

Решение – это выбор  альтернативы. Вместе тем решение  – это продукт управленческого  труда, который, в конечном счете, повышает или снижает эффективность функционирования коммерческого предприятия (организации).

Решения, принимаемые  в процессе управления, могут быть классифицированы по различным признакам1.

 

По уровню управления различают решения, принимаемые  на разных уровнях: начальник цеха (начальника отдела); заместителя директора; директора; министра.

 

По масштабу воздействия  управленческих решения подразделяют на общие и частные (локальные).

Общие решения затрагивают  систему в целом, например решения  о приватизации предприятий.

Частные (локальные) решения  касаются отдельных текущих вопросов работы производственной системы, например выявления и устранения причин невыполнения заданий по объему товарооборота  секцией магазина.

 

По содержанию выделяют научно-технические, экономические и организационные решения. Примеры: научно-техническое решение- установка нового оборудования на предприятии; экономическое - премирование работника; организационное - создание второй смены на предприятии. Организационные решения можно квалифицировать как запрограммированные и незапрограммированные (2)

 

По характеру принято  различать следующие решения.

Оперативно – распорядительные решения принимаются на уровне секции, отдела. Они затрагивают различные  стороны работы секции, отдела.

Хозяйственно – руководящие решения принимаются на уровне директора предприятия или министра. Они охватывают различные стороны деятельности предприятия или отрасли.

Нормативные решения  принимают центральные органы управления (Президент РФ, Правительство РФ).

 

По форме подготовки и принятия различают единоличные, коллегиальные и коллективные решения.

Единоличные решения  принимает руководитель предприятия, подразделения.

Коллегиальные решения  обычно подготавливает и принимает  группа специалистов, что позволяет  использовать совокупные знания и опыт, а также учитывать различные мнения при обосновании решений.

Коллективные решения  принимает весь коллектив (чаще всего  на собрании), они затрагивают наиболее общие проблемы развития коллектива (например, решение о распределении  прибыли, остающейся в распоряжении предприятия).

 

По частоте повторяемости  ситуации могут быть выделены стандартные  и творческие решения.

Стандартные решения, принимают  в повторяющихся ситуациях, когда  изменяются лишь количественные параметры (например, решение о приемке партии сырья). Необходимость принятия стандартных решений возникает часто, поэтому целесообразно разрабатывать типовые приемы их подготовки и реализации. Причем значительная часть разработки таких решений может быть формализована, а, следовательно, механизирована и автоматизирована.

Творческие решения  возникают в неординарных ситуациях  и требуют творческого подхода (например, решение о расширении ассортимента товаров и выборе новых  поставщиков). Принятию творческих решений  предшествуют анализ ситуации, привлечение материалов специальных исследований, выполнение сложных расчетов и т.д. При принятии таких решений проявляются специальные знания, опыт и даже интуиция менеджера.

 

В зависимости от степени  полноты и достоверности информации различаются детерминированные и вероятностные решения.

Детерминированные решения  принимают при наличии полной и достоверной информации. Они  обычно легко формализуются и  могут быть приняты с помощью  экономико-математических методов  и ЭВМ.

Вероятностные решения  приходится принимать в условиях недостаточной и неполной информации. Их часто приходится принимать в торговле, что обусловлено колебаниями спроса, предложения и цен. Для обоснования таких решений широко применяются методы экспертных оценок, мозговой штурм, мнение жюри, теория игр и др.

 

 

2. г Уравновешенные решения принимают руководители, критически относящиеся к своим действиям, выдвигаемым к гипотезам, подвергая их тщательной проверке.

К импульсивным решениям склонны люди, умеющие воспринимать и генерировать новые идеи, но не владеющие технологиями их анализа и построения прогнозных последствий.

Инертные управленческие решения - результат осторожного поиска, при котором контрольные и  уточняющие действия преобладают над  генерированием идей, поэтому в таких  решениях почти невозможно обнаружить оригинальность, творчество, новаторство.

Рискованные решения всегда сопряжены  с возникновением различного рода угроз, зачастую руководители игнорируют правовую экспертизу, а в процессе принятия решений отсутствует обоснование  возможных альтернатив.

 

 

3. а) вариант является верным, так как варианты б), в), г) относятся к факторам способствующим эффективности управленческих решений.

    Соблюдение  иерархии в принятии решений  - делегирование полномочий по принятию решения ближе к тому уровню, на котором имеется больше необходимой информации и который непосредственно участвует в реализации принятого решения. В этом случае исполнителями решения являются сотрудники смежных уровней. Контакты с подчиненными, находящимися более чем на один иерархический уровень ниже (выше), не допускаются.

    Использование групповой работы, где члены, входящие в состав групп, отбираются из различных подразделений и уровней организации.

    Использование непосредственных (прямых) горизонтальных связей при принятии решений. В данном случае (особенно на начальной стадии процесса принятия решения) сбор и обработка информации осуществляются без обращения к вышестоящему руководству. Такой подход способствует принятию решений в более короткие сроки, повышению ответственности за выполнение принятых решений.

    Централизация руководства в принятии решения. Процесс принятия решения должен находиться в руках одного (общего) руководителя. В данном случае формируется иерархия в принятии решений, т.е. каждый низший руководитель решает свои проблемы (принимает решения) со своим непосредственным руководством, а не с вышестоящим руководством, минуя своего непосредственного начальника.

 

4 а. Управленческое решение должно отвечать требованиям экономичности, быть своевременным, обоснованным и реально осуществимым, поскольку все вышеназванное сопровождается правовым регулированием. Регулировать - значит упорядочивать, воздействовать на регулируемый объект с целью ввести его в определенные рамки и обеспечить его деятельность в определенном правовом поле. В правовом регулировании участвуют не только нормы права, но и правоприменительные предписания. В процессе применения права при выработке и принятии управленческих решений работник юридического труда не просто распространяет положения юридических норм на данный случай, а определяет (изменяет, закрепляет, корректирует и т.п.) содержание прав и обязанностей, меру юридической ответственности и некоторые другие условия участников правоотношения. Таким образом, с помощью применения права происходит упорядочение отношений участников разработки, принятия и последующей реализации управленческого решения, т.е. их регулирование, поддерживается сам процесс управления.

 

б. Думается, что суждение о том что, процесс принятия решений содержит постановку проблемы, выявление ограничений и определение альтернативных вариантов, принятие решения, реализацию решения, контроль за исполнением решения верно.

Если рассматривать  управленческое решение как процесс, то он состоит из трех стадий: подготовка решения: принятие решения; реализация решения.

На стадии подготовки управленческого решения проводится экономический анализ ситуации на микро  и макроуровне, включающий поиск, сбор и обработку информации, а также выявляются и формируются проблемы, требующие решения.

На стадии принятия решения  осуществляется разработка и оценка альтернативных решений и курсов действий, проводимых на основе многовариантных  расчетов; производится отбор критериев  выбора оптимального решения; выбор и принятие наилучшего решения.

На стадии реализации решения принимаются меры для  конкретизации решения и доведения  его до исполнителей, осуществляется контроль за ходом его выполнения, вносятся необходимые коррективы и  дается оценка полученного результата от выполнения решения. Каждое управленческое решение имеет свой конкретный результат, поэтому целью управленческой деятельности является нахождение таких форм, методов, средств и инструментов, которые могли бы способствовать достижению оптимального результата в конкретных условиях и обстоятельствах.

 

в. Что касается данного  суждения, то, оно верно, поскольку при подготовке управленческих решений роль юридического труда чрезвычайно важна, ибо вся она строится на основании и является прямым выражением результата реализации норм права, а сам юридический труд остается основным элементом содержания и функционирования системы управления, удерживая ее в рамках законности. Указанная особенность значима тем, что управленческое решение как волевой акт имеет значение, лишь будучи "объективировано" в виде закона, подзаконного акта или нормативного правового документа. В этом случае оно облекается в соответствующую форму, приобретает определенную юридическую силу и может быть доведено до исполнителей по заранее установленным каналам распространения информации.( 3)

 

г. Это суждение верно, поскольку управленческие решения  коренным образом отличаются от решений, которые принимаются людьми в  их повседневной жизни. Главная особенность  управленческих решений состоит в том, что их принимают с целью обеспечения бесперебойного функционирования и развития предприятия в целом или отдельных его подразделений. Поэтому назначение, принципы и методы подготовки и принятия управленческих решений, требования к ним, их содержанию отличаются от любых других решений.

Управленческое решение  нельзя рассматривать как произвольное действие. Предпосылкой его подготовки и принятия всегда является проблема, несоответствие между фактическим  и желательным состоянием деятельности управляемого производственного объекта, несоответствие, которое препятствует заданному бесперебойному и эффективному функционированию, а также развитию этого объекта.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Литература

 

1. Дафт Р.Я. Менеджмент - СПб.: Изд-во  «Питер», 2000. - 832 с. (Серия «Терия и практика менеджмента»)

 

2. Добротворскнй И.Л. Менеджмент. Эффективные технологии. Учебн. пособие. - М.: Изд-во «Приор», 2002. - 464 с.

 

3 Митин А.Н. Организационно-правовое сопровождение управленческих решений : Социально-психологический аспект /Чиновник. - 2006. - № 4 .

 

4. Широков А. Н. Местное самоуправление в политической системе современной России: особенности и проблемы становления. Обнинск, 1997.