Комунікаційний менеджмент промислових підприємств

Метою дисертаційної роботи є розроблення концептуальних, методологічних та методико-прикладних засад комунікаційного менеджменту промислових підприємств. Для досягнення означеної мети у роботі були поставлені та розв’язані такі завдання:
– уточнити понятійно-термінологічний апарат у сфері комунікаційного менеджменту (КМ) підприємств;
– розвинути класифікації інформації, комунікацій, ідей комунікаційного процесу, систем комунікацій, управлінських рішень, критеріїв, методів та механізмів в системі комунікаційного менеджменту;
– удосконалити модель комунікаційного процесу, яка передбачає викорис¬тання при організуванні комунікацій бази знань підприємства;
– розробити концепцію комунікаційного менеджменту підприємств на засадах процесно-структурного підходу;
– удосконалити метод оцінювання ефективності систем комунікаційного менеджменту, який базується на інтегрованому підході;
– удосконалити метод визначення очікуваного ефекту від впровадження систе¬ми комунікацій через визначення цінності масиву інформації, що циркулює в ній;
– розвинути метод визначення граничної вартості (ціни) системи комунікацій на етапі формування технічного завдання на її розроблення;
– удосконалити механізм управління комунікаційною системою підприємства шляхом формування департаменту управління системою комунікацій;
– удосконалити метод оцінювання праці програмістів, який враховує основні фактори, що впливають на трудомісткість розроблення програмного забезпечення;
– розробити теоретико-методологічні та методичні засади формування систе¬ми мотивування працівників сфери комунікаційного менеджменту підприємства;
– вдосконалити графічну модель процесу контролювання та механізм регулювання системи комунікаційного менеджменту промислового підприємства;
– розробити метод оптимізування управлінського рішення щодо вибору варіанта комунікаційної системи за показником економічного ефекту.