Контрольная работа по "Стратегическому менеджменту"

Кафедра МЕНЕДЖМЕНТА 
 
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА 
 
по курсу «Стратегический менеджмент» 
 
 
Содержание 
Введение 
 
1 Статус организации 
 
2 Стратегический анализ внешней и внутренней среды 
 
3 Миссия 
 
4 Внедрение стратегического планирования на предприятии 
 
5 Анализ конкурентных сил, действующих на фирму 
 
6 Развитие стратегического видения и миссии компании 
 
7 Ответ на вопрос 
 
Литература 
 
 
 
 
Введение 
Стратегический менеджмент является быстро развивающейся областью науки и практики управления, возникшей в ответ на возрастание динамизма внешней среды бизнеса. Теория стратегического планирования и управления была развита американскими исследователями бизнеса и консультационными фирмами, далее этот аппарат вошел в арсенал методов внутрифирменного планирования всех развитых стран. 
 
В настоящие время существует множество определений стратегии, но всех их объединяет понятие стратегии как осознанной и продуманной совокупности норм и правил, лежащих в основе выработки и принятия стратегических решений, влияющих на будущее состояние предприятия , как средство связи предприятия с внешней средой. 
 
Стратегия- это генеральная программа действий, выявляющая приоритеты проблем и ресурсы для достижения основной цели. Она формулирует главные цели и основные пути их достижения таким образом, что предприятие получает единое направления движения. 
 
Стратегическое управление-это процесс принятия и осуществления стратегических решений, центральным звеном которого является стратегический выбор , основанный на сопоставлении собственного ресурсного потенциала предприятия с возможностями и угрозами внешнего окружения , в котором оно действует. Стратегию можно рассматривать как основное связующее звено между тем , что организация хочет достичь- ее целями, и линией поведения , выбранной для достижений этих целей. Разработка стратегии должна основываться на глубоком понимании рынка, оценке позиции предприятия на рынке , осознании своих конкурентных преимуществ. 
 
Стратегический менеджмент определяется как комплекс не только стратегических управленческих решений , определяющих долговременное развитие организации, но и конкретных действий , обеспечивающих быстрое реагирование предприятия на изменение внешней конъюнктуры, которое может повлечь за собой необходимость стратегического маневра, пересмотр целей и корректировку общего направления развития. 
 
В хозяйственной практике России механизм стратегического менеджмента находится в стадии становления . При этом отечественные и международные аналитики считают , что российский рынок вступил в ту стадию , когда отсутствие разработанной стратегии мешает предприятиям на каждом шагу. Какова же роль стратегического менеджмента для предприятия в условиях рыночной экономики ? 
 
В командной экономике при разработке своих планов предприятие получало сверху информацию о номенклатуре производимой продукции, поставщиках и потребителях , ценах на свою продукцию, много др показателей и нормативов , которые автоматически закладывались в основу разработки планов. Сама плановая работа сводилась к поиску эффективных путей выполнения заданий в условиях достаточно прогнозируемой внешней среды. Такая задача остается и в переходной экономике, но в условиях рынка это только часть плановой работы. 
 
Теперь предприятие должно само определять и прогнозировать параметры внешней среды, ассортимент продукции и услуг, цены, поставщиков , рынки сбыта, а самое главное – свои долгосрочные цели и стратегию их достижения. Эту часть плановой работы и охватывает разработка стратегического плана. 
 
Быстрые изменения внешней среды отечественных предприятий так- же стимулируют появление новых методов, систем и подходов к управлению. Если внешняя среда практически стабильна , то нет особой нужды заниматься стратегическим менеджментом. Однако в настоящее время большинство российских предприятий работают в быстро изменяющемся и трудно предсказуемом окружении, следовательно, нуждаются в методах стратегического менеджмента. 
 
Необходимость становления системы стратегического менеджмента в отечественной практике обусловливается также происходящимиинтеграционными процессами. В российском бизнесе возникает промышленные группы, объединяющие технологически связанные предприятия, идет активный процесс образования финансово – промышленных групп «ФПГ» , коммерческие компании почти одновременно с созданием основного бизнеса начали организовывать финансово- коммерческие группы. Коммерческие фирмы наряду с группами , за многими из которых стоят коммерческие банки, стали приобретать промышленные предприятия , участвуя в приватизации , инвестиционных конкурсах , активно проводя скупку акций привлекательных предприятий. 
 
Следующей важной предпосылкой развития стратегического менеджмента является процесс глобализации бизнеса, который затронул и нашу страну. Глобальные фирмы рассматривают мир как единое целое , в котором стираются национальные различия и предпочтения, происходит стандартизация потребления . Противостоять натиску товаров глобальных фирм можно , только действуя аналогичными методами , т.е. разрабатывая стратегию работы в конкурентной среде. Большая часть отечественных производителей только подходит к пониманию того, что называют стратегическим менеджментом. 
 
Задачей стратегического менеджмента в управление организацией заключается в ответе на три важнейших вопроса: 
 
1.В каком положении предприятие находится в настоящее время? 
 
2. В каком положении оно хотело бы находиться через три, пять, десять лет? 
 
3. Каким способом достигнуть желаемого положения? 
 
Для ответа на первый вопрос менеджеры должны хорошо понимать текущую ситуацию , в которой находится предприятие, прежде чем решать , куда двигаться дальше. А для этого необходима информационная основа , обеспечивающая процесс принятия стратегических решений соответствующими данными для анализа прошлых, настоящих и будущих ситуаций. Второй вопрос отражает такую важную особенность стратегического менеджмента, как его ориентация на будущее. Для ответа на него необходимо четко определить, к чему стремится , какие цели ставить. Третий вопрос стратегического менеджмента связана с реализацией выбранной стратегии, в ходе которой может происходить корректировка двух предыдущих этапов. Важнейшими составляющими или ограничениями данного этапа являются имеющиеся или доступные ресурсы, системы управления, организационная структура и персонал. Который будет реализовывать выбранную стратегию. 
 
Целью в данной работе является возможность научиться определять стратегический анализ внешней и внутренней среды организации на примере ООО «ЮКОРТ». Задачей данной работы является нахождение конечных результатов. 
 
 
 
 
1 Статус организации 
 
 
 
1. Общие сведения о фирме 
 
Полное название предприятия: Общество с ограниченной ответственностью “ЮКОРТ” ("YUKORT Ltd".) 
 
 
Юридический адрес - Российская Федерация, Тюменская область, Ханты – Мансийский автономный округ, г. Нефтеюганск, 6 мкр, д. № 28 
 
Номер телефона, факса - 39725, 39721 (ф) 
 
Страна регистрации - Российская Федерация 
 
Номер регистрации - № 306, зарегистрировано распоряжением Администрации Нефтеюганского района 24.07.1998 г. № 771 
 
2. Показатели, характеризующие экономическое и финансовое положение фирмы: 
 
 
Уставный капитал составляет 10 944 000 рублей. 
 
Активы составляют 13 140 000 руб. 
 
Численность работающих 276 человек 
 
3. Вид хозяйственной деятельности - промышленная 
 
4. Организационно – правовая форма собственности - Общество с ограниченной ответственностью 
 
5. Принадлежность фирмы по капиталу и контролю - национальная 
 
6. История создания и особенности развития. 
 
В 1990 г. в Объединении “Юганскнефтегаз” сложилась тяжелая ситуация с эксплуатируемыми трубопроводами по сбору и транспортировке нефти. Количество порывов и потерь от этого резко возросло. На заседании технического совета “ЮНГ” было принято решение о необходимости проведения исследований и сбора предложений по защите трубопроводов от коррозии (отечественных и зарубежных технологий). В 1991 году был проведен тендер по предложениям нескольких фирм (итальянской, голландской и французской). Наиболее приемлемым оказалось предложение голландской фирмы “Селмерс”. В 1992 г. приказом по Объединению была создана Дирекция строящегося предприятия по антикоррозионной защите труб, которая и занималась строительством завода. В 1996 г., с пуском первой линии, Дирекция была переименована в Завод по антикоррозионной защите труб. Впоследствии Завод выведен из состава ОАО “Юганскнефтегаз” на правах дочернего предприятия. С августа 1998 г. зарегистрировано как Общество с ограниченной ответственностью “ЮКОРТ”. 
 
7. Тип объединения 
. ООО “ЮКОРТ” является дочерней компании ООО “Центр производственных услуг - Нефтеюганск” 
 
8. Номенклатура производимой и реализуемой продукции 
 
Основной задачей Общества является оказание услуг нефтегазодобывающим предприятиям системы НК “ЮКОС” по антикоррозионному покрытию труб, применяемых для строительства и ремонта нефтегазопроводов. Общество действует в целях извлечения прибыли посредством осуществления предпринимательской деятельности. Основными видами деятельности общества являются : 
 
·              Антикоррозионная обработка труб диаметром 114-720 мм. с внутренним изоляционным покрытием  
на основе краски типа  
AMERCOAT 
- 2171. 
 
Трубы предназначены для строительства промысловых трубопроводов. Для изоляции используются стальные трубы по ГОСТ 20295-85 с максимальной толщиной стенки 16 мм. длиной от 8 до 12 метров. 
 
Краски типа AMERCOAT - 2171, сохраняет физико-механические и защитные свойства при воздействии климатических факторов (температура от -40°С ДО +60°С, относительная влажность 100%), обладает стойкостью к воздействию воды, водяных растворов и сырой нефти. AMERCOAT-2171 наносится одним слоем толщиной сухой пленки 350-800 мкм. Гладкая поверхность покрытия уменьшает гидравлическое сопротивление и парафино-солеудержание, что сокращает затраты по перекачке нефти 
 
·                   Сварка труб в 2-х трубные секции, длиной до 24 м. 
 
Сварка корня шва производится на полуавтоматических установках сварочной проволокой в среде углекислого газа. Сварка заполняющего и облицовочного слоев шва проводится на автоматических сварочных установках под слоем флюса. 
 
Все сварочные швы, подвергаются неразрушающему контролю: все 100% сварочных швов проверяются с помощью ультразвука, а согласно ВСН 012-88, из числа признанных годными по ультразвуку 15% проверяются рентгенографическим методом. По требованию потребителя объем контроля радиографическим методом может быть увеличен до 100%. 
 
·                   Изготовление из труб диаметром от 219 до 530 мм отводов холодного гнутья по ГОСТ 24950-81. Отводы могут быть изготовлены также с внутренней и наружной изоляцией. 
 
·                   Изготовление отводов, диаметром от 89 мм. до 426 мм, путем гибки труб с нагревом токами высокой частоты на трубогибочном станке ТГСВ - 2М. Радиус гиба - от 2 Дн и больше. Возможно изготовление из одной трубы, без сварки, изделий типа П-образных компенсаторов Г-образок и др. 
 
·                   Нанесение внутренней и наружной антикоррозийной изоляции, эпоксидной краской AMERCOAT 2171, на фасонные детали трубопроводов. Габариты обрабатываемых изделий не более 1.5 м. и вес не более 250 кг. 
 
Наружное антикоррозионное покрытие на основе экструдированного полиэтилена, предназначено для строительства промысловых, магистральных, газонефтепроводов, продуктопроводов, водопроводов, газопроводов низкого и среднего давления с температурой строительства и эксплуатации от - 60 град. до + 60 град. Исходным материалом для покрытия служит экструдированный полиэтилен (Тризолен и Полиэтилен), производитель ООО «Максидиал». Конструкция покрытия состоит из клеевого слоя на основе сэвилена и защитного слоя из экструдированного полиэтилена (аналогично конструкции покрытия труб из термоусаживающихся лент). 
 
В зависимости от диаметра обрабатываемых труб и условий эксплуатации трубопроводов общая толщина покрытия из экструдированного полиэтилена составляет 2,0-3,0 мм. По требованию заказчика толщина покрытия может быть увеличена до 3,6 мм, что необходимо для строительства подводных переходов. 
 
9. Место фирмы на мировом рынке. ООО “ЮКОРТ” работает только на местном рынке. 
 
10. Значение и характер внешнеэкономической деятельности фирмы. Не имеет. 
 
11. Производственная и материально – техническая база предприятия. 
 
ООО “ЮКОРТ” расположено на территории Ханты-Мансийского автономного округа, в Нефтеюганском районе, в промзоне ст. Островная. Общая площадь, занимаемая предприятием, равна 18,2 га. На территории расположены 2 прозводственных корпуса, 2 склада материально-технического обеспечения, ремонтно-механические мастерские, железнодорожный тупик, открытые склады с козловыми кранами для принятия и отпуска продукции, гараж. На территории расположена столовая для работающего персонала. Все бытовые помещения находятся в пристроенных помещениях производственных корпусов. На территории расположен также административный корпус, который из-за недостаточного финансирования в ОАО “ЮНГ” законсервирован и до сих пор находится в незавершенном строительстве. 
 
12. Важнейшие фирмы - контрагенты и фирмы конкуренты. 
 
Важнейшими фирмами-контрагентами ЗАКАЗЧИКАМИ продукции ООО «ЮКОРТ» являются нефтегазодобывающие предприятия г. Нефтеюганска и Нефтеюганского района, входящие в НК “ЮКОС”. ( НГДУ “Юганскнефть”, НГДУ “Майскнефть”, НГДУ “Мамонтовнефть”, НГДУ “Правдинскнефть” и ДОМНГ). Кроме того, предприятие неоднократно выполняло заказы нефтедобывающих предприятий, находящихся на территории Ханты – Мансийского автономного округа ЗАО «ЮГОРИЯ», ООО ИПСП «НТС-Темпобур», ОАО «Приобътрубопроводстрой». 
 
Важнейшими фирмами-контрагентами ИСПОЛНИТЕЛЯМИ для ООО «ЮКОРТ» являются: 
 
·                      предприятия предоставляющие услуги обслуживающего характера ( ООО «ЦПУ_Нефтеюганск», ООО «Юганка-2», ООО «Промсервис») 
 
·                      ОАО «Юганскнефтегаз» (Управлением «Юганск-сервис») является собственником большей части производственно-технологического оборудования, имущества и ТМЦ находящихся в аренде, субаренде и хранении в ООО «ЮКОРТ» 
 
·                      банки, предприятия оказывающие аудиторские и консультационные услуги (ЗАО АКБ «Юганскнефтебанск», ООО «СТ-аудит») 
 
·                      энерго-теплоснабжающие предприятия, предприятия связи, водообеспечения, предприятия оказывающие информационное обслуживание (ООО «Энергонефть», ООО «Теплонефть», МУП «Юганскгорэлектросети», ООО «Югансктранстепросервис», НПТУС, ОАО «Хантымансийскокртелеком», ОАО «Коминком», ЗАО «Ермак RMS», ООО «Юганскводоканал», ООО «Юганскнефтепромбурсервис», ООО «СибИнтек», ООО «ИТЦ Консультант-Сервис», ООО «Нефтеавтоматика») 
 
 
·                      транспортные предприятия (МУП «ЮПАТ», ООО «ЮАТ-1», ООО «ЮСАТ-2», ООО «ЮАТ-4», МУП «Нефтеюганск-Сервис», ООО «Нусико», ООО «ЮТСС»); 
 
·                      предприятия обслуживающие автотранспортную технику (ЗАО «Роснефтепродукт», ЗАО «Роснефтетранс»); 
 
·                      предприятия социальной сферы (ООО «Нусико», Комитет образования, НОУ «Нефтеюганский Корпоративный Институт», Управление по текущему ремонту жилищного фонда, ЗАО «Курорт Белокуриха», РЦ «Детство») 
 
·                      услуги страхования и медицинские услуги (ОАО СК «Прогресс-Гарант», ЗАО «Аскойл-Юган», ЦГБ, ООО «КИФЦ», НЦГСЭН) 
 
·                      разовые договоры на приобретение МТР (ООО «Север-Сервис», ЗАО «Нева-Рентген», ОАО «Уральский завод технических газов», ЗАО «Завод сварочных электродов СИБЭС», ООО АТД «Феникс» и т.д.) 
 
 
·                      основные поставщики технологических материалов (ООО «Целер» - поставка втулок, ООО «Максидиал» - поставка адгезива «Тризолен», ООО «Промтехкомплект» - поставка полиэтилена). 
 
 
Основными фирмами - конкурентами по Нефтеюганскому региону являются ООО «Юганскнефтестройсервис» и ООО «Югансктрубопроводстрой» оказывающие услуги по наружной изоляции труб в трассовых условиях. 
 
13. Производственно-технические и прочие хозяйственные связи с другими фирмами 
 
Основными участниками хозяйственных связей ООО “ЮКОРТ” являются все нефтедобывающие предприятия г. Нефтеюганска и Нефтеюганского района, входящие в НК “ЮКОС” ( НГДУ “Юганскнефть”, НГДУ “Майскнефть”, НГДУ “Мамонтовнефть”, НГДУ “Правдинскнефть” и ДОМНГ). Следует отметить, что ООО “ЮКОРТ” со всеми заказчиками работает по “давальческой” схеме относительно трубы, поэтому никаких связей с трубными заводами не поддерживает. Закупка сырья для ООО “ЮКОРТ” осуществляется несколькими путями. Один из основных - посредством заказов через филиал ЗАО “ЮКОС – Сервис”. Кроме того, заключаются разовые договоры на приобретение МТР с предприятиями, находящимися на территории Нефтеюганского района. Продавцом по основному материалу для изоляции - экструдированный полиэтилен (Тризолен и Полиэтилен) является ООО «Максидиал». 
 
14. Структура аппарата управления фирмы 
 
В ООО “ЮКОРТ” в настоящее время работает 276 чел. Тип организационной структуры - функциональная (схема структуры прилагается). 
 
15. Акционерный капитал Уставный капитал Общества составляет 10 944 000 рублей. ООО “ЮКОРТ” не имеет своих основных фондов, расположено на земле, принадлежащей ОАО “Юганскнефтегаз”, взятой последним в бессрочную аренду. Все основные фонды, необходимые ООО “ЮКОРТ” для производства работ, принадлежат ОАО “Юганскнефтегаз” и используются ООО на основании договора аренды. 
 
16. Связи фирмы с банками и характер этих связей. 
 
Предприятие имеет открытый расчетный счет в акционерном коммерческом банке “Юганскнефтебанк”. Заключены договоры по банковскому счету, на выплату з/платы работникам фирмы, на пользование банковскими карточками. Кредитами банка Общество никогда не пользовалось. 
2 Стратегический анализ внешней и внутренней среды организации 
 
Разработка стратегии логически начинается с внешнего анализа, анализа факторов, которые находятся вне сферы постоянного контроля руководства предприятия и которые могут повлиять на его стратегию. Основное предназначение внешнего анализа – определить и понять возможности и угрозы , которые могут возникнуть для предприятия в настоящем и будущем , а также определить стратегические альтернативы. Внешний анализ является частью так называемого SWOT 
- анализа. Вторая часть SWOT 
- анализа, связанная с выявлением сильных и слабых сторон предприятия. 
 
Сильные и слабые стороны предприятия ООО «ЮКОРТ» 
 
Возможности предприятия, которые оно в силах осуществить: 
 
·              большие производственные возможности, 
 
·              проведение маркетинговых мероприятий, 
 
·              повышение требований к качеству продукции, 
 
·              увеличение рентабельности и контроль над затратами, 
 
·              выход на новые рынки или сегменты рынка, 
 
·              расширение производственной линии.

Угрозы: воздействие факторов внешней среды (рост налогов, нестабильность курса доллара), возможность появления новых конкурентов, снижение потребительского спроса, зависимость от поставок сырья и материалов, рост цен на сырье и материалы, нестабильность качества сырья и материалов. 
 
Рассмотрим сильные и слабые стороны предприятия ООО «ЮКОРТ» и факторы воздействия на него, которые представлены в таблице 1. 
 
SWOT 
- анализ – первичный стратегический анализ. 
 
ООО «ЮКОРТ» ( наименование организации) 
 
 
на период t 
-летней стратегии организации 
 
Таблица№1

 
 
 
Внешнее окружение   Организация 
 
По данным таблицы 1 видно, что у предприятия ООО «ЮКОРТ» существуют как положительные, так и отрицательные моменты деятельности предприятия. 
 
Предприятие ООО «ЮКОРТ» выполняет заказы и услуги с предоставлением гарантий о выполнении заказа в установленный срок, более 10 лет уже работает со своим основным заказчиком, не смотря на высокую цену услуг, что говорит о том, что предприятие завоевало доверие своих потребителей. 
 
Как видно в таблице1, проанализировав сильные и слабые стороны предприятия, факторы воздействия внешней среды, возможности и угрозы предприятия можно сделать вывод, что наиболее сильными сторонами являются: высокое качество работ и наличие инфраструктуры. Наиболее слабыми сторонами являются: высокая зависимость от потребителей и высокая цена услуг. Основная возможность – повышение требований к качеству продукции, а основной угрозой является нестабильность качества сырья и материалов. 
 
PEST 
-анализ 
 
Поскольку число возможных факторов макросреды достаточно велико , то чтобы не увязнуть в анализе , рекомендуется ограничиться теми сферами , которые оказывают существенное влияние на деятельность предприятия. Считается , что полезно рассмотреть четыре узловых направления , анализ которых получил название PEST 
-анализ – это инструмент, предназначенный для выявления политических (Policy), экономических (Economy), социальных (Society) и технологических (Technology) аспектов внешней среды, которые могут повлиять на стратегию компании. 
 
Политический фактор внешней среды должен изучаться в первую очередь, так как главный политический вопрос — это вопрос о власти. А центральная власть регулирует механизм обращения денег в государстве, а также ряд других ключевых условий получения основных ресурсов для деятельности любой организации 
 
Анализ экономического аспекта внешней среды организации позволяет понять, как на уровне государства формируются и распределяются основные экономические ресурсы. Для большинства конкретных организаций это является важнейшим общим условием их деловой активности .Конкретную ситуацию, показывающую, какое значение для стратегии развития конкретной организации имеют экономические решения, принимаемые на уровне дальней внешней среды. 
 
Социальная компонента внешней среды в наибольшей степени связана с формированием потребительских предпочтений населения. Этим, как правило, и определяется ее особое значение при анализе возможного спроса на продукт организации в стратегической перспективе. 
 
Значение технологического фактора внешней среды представляется тоже почти очевидным. В современных условиях быстрых технологических изменений перед любой организацией стоит постоянная угроза потери рынка продукта из-за его вытеснения технологически более совершенным продуктом. Поэтому цель стратегического анализа технологического аспекта развития внешней среды такова: анализ должен обеспечивать организацию информацией, которая позволяет ей вовремя перестроиться на производство или реализацию технологически перспективного продукта; и параллельно с этим организация обязана успевать получать достаточную прибыль от своих традиционных продуктов и при этом уметь вовремя от них отказываться в пользу более перспективных. 
 
PEST 
-анализ факторов, имеющих существенное значение для стратегии организации. 
 
ООО «ЮКОРТ» (название организации) 
 
на перспективу до 2010г 
Таблица 1.1

 
 
 
Таким образом, мы провели PEST -анализ и выявили оценки, характеризующие реальное состояние социальной, правовой, экономической, политической и технологической сфер. Исходя из полученных данных видно, что реакция на стратегические факторы внешней среды находятся на высоком уровне уровне. 
 
SNW – АНАЛИЗ – это усовершенствованный анализ слабых и сильных сторон. SNW – Strength (сильная сторона), Neutral (нейтральноя сторона), и Weakness (слабая сторона). В отличие от анализа слабых и сильных сторон SNW – АНАЛИЗ так же предлагает среднерыночное состояние (N). Основная причина добавления нейтральной стороны является, то что «зачастую для победы в конкурентной борьбе может оказаться достаточным состояние, когда данная конкретная организация относительно всех своих конкурентов по всем кроме одной ключевым позициям находится в состоянии N, и только по одному в состоянии S». 
 
Для составления SNW – анализа необходимо заполнить следующую таблицу: 
 
 
Таблица №3 
 
Стратегический SNW – анализ внутренней среды 
 
_____ ООО «ЮКОРТ»_________(наименование организации) 
 
на период t-летней стратегии организации