Контрольная работа по «Управленческие решения»

 

Стадия № 2.

Составление плана решения.

Стадия составления плана  решения состоит из этапов разработки, оценки и выбора альтернатив. Как  только определены факторы, ограничивающие решение, менеджер начинает работу по поиску альтернатив или возможных  направлений действий для решения  проблемы. Так, можно рассмотреть  возможность занятие должности  кем-то из своих кандидатов, принять  на работу кого-то со стороны и т.д. Многие из альтернативных решений легко обнаружить. Они обычно известны из предыдущего опыта, стандартны и легко вписываются в критериальные границы лучшего решения.

 

Однако нередко возникают  новые, уникальные проблемы, решение  которых не умещается в стандартные  рамки. В этом случае необходим творческий подход. Секрет творческой среды в  умелом правлении. Существует много  методов творческого поиска альтернатив: "мозговая атака", метод выдвижения предложений, групповой анализ ситуации, карта мнений и т.п.

Выбор альтернативы является своего рода вершиной в процессе принятия решения. На этом этапе менеджер вынужден брать на себя определенные обязательства  по будущему курсу действий. Хороший  предыдущий анализ альтернатив позволяет  резко сузить рамки предстоящего выбора. При выборе альтернативы могут  использоваться три подхода: прошлый  опыт; проведение эксперимента; исследование и анализ.

Привлечение прошлого опыта  является наиболее используемым подходом в выборе альтернативы. Опытные руководители не просто используют данный подход, но и испытывают сильную веру в него. Это лежит в основе утверждения  того, что чем выше уровень руководства, тем больше требуется опыта. В  определенной степени опыт дает руководителю выработать умения и навыки принятия правильных решений. Сам факт, что  руководитель поднялся выше, свидетельствует  о ценности и полезности накопления опыта.Эксперимент как метод выбора альтернативы основан на том, что берется одна или несколько альтернатив, и они апробируются на практике с целью определить, что произойдет дальше? Эксперимент широко используется в науке. Однако следует принять во внимание дороговизну техники экспериментирования.Исследование и анализ предусматривает решение проблемы через ее понимание. Метод предусматривает разложение проблемы на части и изучение каждой из них. Сами изучение и анализ в этом случае намного дешевле, чем эксперимент. Важным инструментом данного метода является разработка и проигрывание различных моделей решения.

 

Стадия № 3.

Выполнение решения.

Третья, последняя, стадия в  процессе разработки решений - выполнение решения - состоит из организации  выполнения решения, анализа и контроля выполнения и осуществления обратной связи. Организация выполнения решения  как этап предусматривает координацию  усилий многих людей. Менеджера здесь  должно интересовать стремление сделать  людей заинтересованными и мотивированными  в реализации решения, расставить людей, чтобы наилучшим образом использовать их способности.

Данный этап состоит из нескольких шагов, необходимых для  того, чтобы решение начало выполняться. Сюда относится составление плана  мероприятий, которое заставляет менеджера  думать о конкретных действиях, превращающих решение в реальность. Необходимо распределить права и ответственности  среди участников. Следует также  построить коммуникационную сеть для  обмена информацией и отрегулировать соответствующие отношения подчинения между участниками.Менеджер должен проявить беспокойство о конфликте интересов и принятии решения его исполнителями как образца поведения.

 

Следующий этап - это встраивание  в решение механизма получения  информации о ходе выполнения решения. Т.е. должна осуществляться функция  контроля - установление стандартов и  измерение показателей в отношении  этих стандартов. При этой системе  отслеживания отклонений проблемы могут  быть предотвращены до того, как они проявятся.Полученная в ходе отслеживания информация необходима для осуществления корректировки действий. Отслеживание и обратная связь занимают в работе менеджера много времени. При этом менеджеру лучше непосредственно контролировать ситуацию. Это доказывается несколькими аспектами. Во-первых, всегда лучше информация из первых рук. Во-вторых, это позволяет показать подчиненным интерес менеджера к выполняемому решению, что немаловажно для лидерского поведения.Однако когда менеджер тратит слишком много сил на отслеживание и обратную связь, то создается довольно опасная ситуация, позволяющая при растущем использовании компьютеров просто устранить эту функцию из работы менеджера. При этом информация поступает так быстро и с такой точностью, что проявляется недоучет личностных факторов. Вместе с тем компьютер не может заменить ряд таких функций менеджера, как руководство и личный контак

Конечная цель системы  менеджмента — увеличение массы  прибыли за счет повышения конкурентоспособности  товара, расширения рынка его сбыта  и обеспечения устойчивости работы фирмы. Другими словами, улучшения  финансового состояния фирмы  можно достигнуть за счет повышения  качества товара (чем выше качество, тем выше цена), реализации политики ресурсосбережения, увеличения программы  выпуска конкурентоспособного товара, организационно-технического и социального  развития фирмы. Любые мероприятия  по улучшению этих сторон деятельности отражаются на росте прибыли фирмы  — изготовителя товара.

У потребителя товара главными критериями являются качество товара, его цена и затраты на использование.

 Эти особенности проявления эффективности развития системы менеджмента в сферах производства и потребления товара требуют применения разных методик расчета экономического эффекта при унифицированных принципах подхода к этим расчетам. К принципам экономического обоснования относятся:

1) учет фактора времени;

2) учет затрат и результатов  за жизненный цикл товара;

3) применение к расчету  системного подхода;

4) применение к расчету  комплексного подхода;

5) обеспечение многовариантности технических и организационных решений;

6) обеспечение сопоставимости  вариантов по исходной информации

7) учет факторов неопределенности  и риска 

 Рассмотрим подробнее  эти требования (или принципы).

Сущность фактора времени  заключается в том, что инвестор, вложив свои средства в какое-нибудь мероприятие, через несколько лет  получит большую сумму. Отняв  от этой суммы первоначальные вложения, получим прибыль от вложений. Сегодняшний рубль дороже завтрашнего.

 

 Фактор времени выражается  через коэффициент дисконтирования 

Пример учета фактора времени при процентной ставке, равной 0,1

Таблица :

Варианты строи тельства	Инвестиции по годам вложений (1999 г. — год пуска объекта), млрд. руб.								Экономический эффект сокращения про должитель­ности стро-ительства, млрд. руб.
	1997		1998		1999		Сумма
	Зн	Зпр	Зн	Зпр	Зн	Зпp	Зн	Зпр
1	10.0	12.1	10.0	11.0	10.0	10.0	30.0	33.1	—
2	—	—	5.0	5.5	25.0	25.0	50.0	50.5	2.6

 

Из табл.. видно, что реальный экономический эффект получен в размере 2,6 млрд. руб. за счет того, что по первому варианту в 1997 г. было вложено 10 млрд. руб., а отдачи — никакой. Инвестиции были заморожены. В это время по второму варианту инвестиции не вкладывались в этот объект, они не были заморожены, а "работали" на другой объект. В 1998 г. по второму варианту тоже было вложено меньше инвестиций, за счет чего потери по этому варианту были меньше на 0,5 млрд. руб. (по первому варианту потери составили 11,0 — 10,0 = 1,0 млрд. руб., по второму 5,5 — 5,0 = 0,5 млрд. руб.). Таким образом, при равных первоначальных инвестициях за счет сокращения продолжительности строительства получен экономический эффект в размере около 9% от вложенных инвестиций.

Применение к расчету  экономического эффекта системного подхода выражается в том, что  эффект считается по "выходу" системы 

 

 

 

 

 

Список литературы:

1.Карданская Н.Л. Основы принятия управленческих решений: Учеб¬ное пособие. - М.: Русская Деловая Литература, 1998.-288с.

2. Ременников В.Б. Разработка управленческого решения: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.

3. Тронин Ю.Н. Управленческие решения: Учеб. пособие для вузов. / Тронин Ю.Н., Масленченков Ю.С. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 310

4.Гвишиани Д.М. Организация и управление. - Изд. 3-е, перераб. - М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 1998г.

5.Ансофф И.  Стратегическое управление.  -  М.: Экономика, 2005.

6.Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения. Учебное пособие. - М.: «Интел-Синтез», 1997.-2.08c.

7.http://www.km.ru/referats/0FBFFB48B36442759E4D3B82F7ED89C4