Корпоративна культура компанії Daimler AG

 

 

 

 

 

 

 

Доповідь

з дисципліни  «Міжнародний менеджмент»

на  тему : «Корпоративна культура компанії Daimler AG»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

КИЇВ 2012

Німецький автомобілебудівний концерн Daimler AG (укр. Даймлер) — одна з найбільших за оборотом компаній Німеччини і один з провідних світових автовиробників. Штаб-квартира розташована в місті Штутгарті, земля Баден-Вюртемберг. Форма власності — акціонерне товариство.

Корпоративна  культура "Даймлер АГ", що утворює основу всієї підприємницької діяльності концерну, грунтується на чотирьох фундаментальних цінностях: ентузіазмі, повазі, професійній чесності і дисципліні. Ці цінності концерн прагне культивувати як в стінах компанії, так і у відносинах з постачальниками.

Рука в руку зі своїми постачальниками "Даймлер АГ" ставить перед собою завдання постійного стимулювання інновацій, досягнення найвищого рівня показників у роботі. Їхня філософія взаємодії базується на взаємних чеканнях і обов'язках: на перше місце при цьому ставляться такі якості, як надійність, транспарентність/прозорість, комунікативність і стійкість розвитку. Тому метою цих Правил сприяння сталому розвитку є формулювання загального стандарту ефективності, роз'яснювальна робота, активне формування бізнесу, просякнутого високим духом усвідомлення власної відповідальності.

Правила сприяння сталому  розвитку для постачальників визначають ряд стандартів і вимог до постачальників "Даймлер АГ": дотримання визнаних світовою спільнотою прав людини і працівника, заборона на використання дитячої та примусової праці, дотримання законодавчих норм та директив щодо охорони навколишнього середовища, а також профілактики її забруднення, дотримання етичних норм у бізнесі та сприяння відповідної поведінки на практиці.

Разом з тим компанія очікує від своїх прямих постачальників забезпечення дотримання перерахованих правил і від їх субпідрядників і субпостачальників. Вони покликані довести ці правила до всіх ланок свого технологічного ланцюжка і активно сприяти їх дотриманню.

В основу цих  Правил покладені "Принципи соціальної відповідальності" концерну Даймлер АГ. Крім цього, при їх розробці компанія керувалася такими загальновизнаними у світі принципами і угодами, як: Глобальна угода ООН (http://www.unglobalcompact.org) і Міжнародні стандарти праці МОП (http://www.ilo.org). Крім цього, весь бізнес в рамках технологічного ланцюжка постачальника повинен відповідати вимогам місцевого законодавства. Будь-яке питання, що підпадає під дію вимог національних законів, міжнародного законодавства, галузевих нормативів і стандартів або цих Правил, повинне незмінно вирішуватися на основі найбільш строгих з цих вимог.

В Україні найбільшим виробником автомобілів є «Запорізький автомобілебудівний завод». ЗАТ «ЗАЗ» – єдине в Україні підприємство, яке

має повний цикл виробництва легкових автомобілів, що включає штампування, зварювання, фарбування, устаткування кузова й збірку автомобіля. До модельного ряду автомобілів, що пропонує ЗАТ «ЗАЗ», входять такі марки: «ЗАЗ», «Chevrolet», «Opel», «ВАЗ», «KIA», «Tаta», «Chery».

Корпоративна  культура. Включає єдину систему цінностей, норм і правил діяльності, передану співробітникам. Для фірми «ЗАЗ» корпоративна культура полягає в письмовому оформленні та ознайомленні всіх співробітників з наступними правилами:

1. Повага до  клієнта, яким би він не був.

2. Застосовувати  в спілкуванні з клієнтами  і між собою тільки загальноприйняту  нормативну лексику, звернення  до клієнтів тільки на «Ви».

3. Надання необхідного  інструменту в першу чергу  тим, чий клієнт є інвалідом  або ветераном ВВВ.

4. Пропонувати  клієнтам, що очікують пройти в кафетерій.

5. Строго дотримуватися  графіка виконання чергових робіт.

6. Всіляко підтримувати  учнів. Давати їм завдання від  більш простих до більш складних.

 7. Відповідальній особі ретельно стежити за технікою безпеки. У випадку невиконання приписів окремими особами йому необхідно доповісти директору фірми.

Філософія фірми - це точне визначення її ідеалів. Для фірми «ЗАЗ» філософія виявляється всілякою підтримкою професіоналізму працівників. Девізом фірми є: «Тверде залізо вимагає умілих рук».

На мою думку, корпоративну культуру українських  компаній необхідно покращувати  і вдосконалювати. Необхідно брати  приклад з закордонних колег, приділяти увагу певним цінностям  та культивувати їх не лише в стінах компанії, а й за її межами. Це сприятиме покращенню репутації компанії, а відтак збільшенню клієнтів та продажів.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Використані джерела

1. [Електронний ресурс]

http://www.daimler.com/dccom

Annual Report 2011

2. [Електронний ресурс]

http://www.zaz.ua