Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Октября 2014 в 10:00, реферат
Гражданская авиация в условиях глобализации мировой экономики становится важным элементом России в современную систему международных экономических связей. Авиация имеет особое значение для решения социально-экономических задач и повышения качества жизни населения. Выбор России в пользу рыночной экономики, сделанный в начале 90-х годов, и начавшиеся реформы в наибольшей мере по сравнению с другими видами транспорта изменили условия работы и характер спроса на транспортные услуги воздушного транспорта. В новых исторических условиях стал актуальным вопрос о необходимости существенного обновления нормативной правовой базы в сфере гражданской авиации, что и было сделано затем путем принятия ряда актов, значительно обновивших законодательство РФ в области гражданской авиации.
ВВЕДЕНИЕ
1. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЕ О СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
1.1. СХЕМА НОРМАТИВНОЙ БАЗЫ ПО
УПРАВЛЕНИЮ АВИАПЕРЕВОЗКАМИ
1.2. СХЕМА НОРМАТИВНОЙ БАЗЫ ПО УПРАВЛЕНИЮ
ГРУЗОВЫМИ АВИАПЕРЕВОЗКАМИ
2. СЕРВИС В АЭРОПОРТАХ И НА БОРТУ-
КАЧЕСТВЕННО НОВЫЙ УРОВЕНЬ
3. АЭРОПОРТ «ПУЛКОВО»
3.1. ОСНОВНЫЕ ОПЕРАЦИОННЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АЭРОПОРТА
3.2. ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ СТРАТЕГИЯ
3.3.СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ ОАО АЭРОПОРТ «ПУЛКОВО»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ