Дальнейший шаг в интерпретации
результатов опроса - осмысление показателей
фаз развития стресса - «напряжение»,
«резистенция» и «истощение». В каждой
из них оценка возможна в пределах от 0
до 120 баллов. Однако, сопоставление баллов,
полученных для фаз, не правомерно, ибо
не свидетельствует об их относительной
роли или вкладе в синдром. Дело в том,
что измеряемые в них явления существенно
разные: реакция на внешние и внутренние
факторы, приемы психологической защиты,
состояние нервной системы. По количественным
показателям правомерно судить только
о том, насколько каждая фаза сформировалась,
какая фаза сформировалась в большей или
меньшей степени:
- 36 и менее баллов - фаза не сформировалась;
- 37-60 баллов - фаза в стадии формирования;
- 61 и более баллов - сформировавшаяся фаза.
В психодиагностическом заключении освещаются
следующие вопросы:
- какие симптомы доминируют;
- какими сложившимися и доминирующими симптомами сопровождается «истощение»;
- объяснимо ли «истощение» (если оно выявлено) факторами профессиональной деятельности, вошедшими в симптоматику «выгорания», или субъективными факторами; какой симптом (какие симптомы) более всего отягощают эмоциональное состояние личности;
- в каких направлениях надо влиять на обстановку в профессиональном коллективе, чтобы снизить нервное напряжение;
- какие признаки и аспекты поведения самой личности подлежат коррекции, чтобы эмоциональное «выгорание» не наносило ущерба ей, профессиональной деятельности и партнерам.