Методы принятия управленческих решений

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Ноября 2013 в 08:23, контрольная работа

Краткое описание

Цель работы состоит в анализе принятия решения на примере проблемной ситуации конкретного предприятия.
Для достижения цели в данной работе необходимо рассмотреть такие задачи как:
Идентификация проблемной ситуации;
Выбор направления целевой ориентации;
Разработка возможных вариантов решения проблемы;
Выбор оптимальной альтернативы;
Организация и контроль выполнения управленческого решения.

Скачать в ZIP архиве (20.90 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Вложенные файлы: 1 файл

РУР.doc

— 114.00 Кб (Скачать файл)

Введение

Вся целесообразная деятельность человека, так или иначе, связана с проблемой выбора наилучшего решения.

Решение – один из необходимых моментов волевого действия и способов его выполнения.

Проблема решения  – это всегда проблема выбора. Выбор  качается того, какую альтернативу выбрать, что производить, какие виды продукции, каким способом, как их распределить и какой объем ресурсов использовать для текущего и будущего потребления.

Целью работы является анализ принятия решения на примере  проблемной ситуации.

Цель работы состоит в анализе принятия решения  на примере проблемной ситуации конкретного  предприятия.

Для достижения цели в данной работе необходимо рассмотреть  такие задачи как:

  • Идентификация проблемной ситуации;
  • Выбор направления целевой ориентации;
  • Разработка возможных вариантов решения проблемы;
  • Выбор оптимальной альтернативы;
  • Организация и контроль выполнения управленческого решения.

Предмет работы – проблемная ситуация.

Объект работы – методы и варианты разрешения проблемной ситуации.

Методы, используемые в работе – метод парных сравнений (из-за его невысокой требовательности к исходным данным) и метод балльных оценок (так как решение проблемы происходит в условиях определенности).

В процессе работы использовались информационные источники, такие как: литература отечественных авторов по данной проблематике, данные статистической отчетности предприятия.

Ситуация

ОАО АНК «Башнефть» - нефтяная компания, находящиеся на территории республики Башкортостан, деятельность которой связана с  добычей нефти и газа, бурением и капитальным ремонтом скважин, ремонтом бурового оборудования.

Так как предприятие  было создано в 1932 г., то за последние 78 лет освоения нефтяных богатств республики большая часть месторождений  вступила в позднюю и завершающую  стадии разработки, что повлекло за собой ежегодный рост затрат на извлечение нефти и осложнение экономического положения ОАО АНК «Башнефть».

 

 

 

 

 

 

При описании первого этапа (идентификация проблемной ситуации) следует ответить на следующие вопросы, сохраняя форму табличную форму ответа:

Определение проблемы
  1. Тип решаемой проблемы:

 

На предприятии  возникла проблема развития.

 
  1. Симптомы проблемы:

 

Истощение запасов  нефти на территории республики;

Увеличение  затрат на ее добычу.

 
  1. Причины возникновения проблемы:

 

(включая дерево причин)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Уменьшение  эффективности деятельности предприятия.

 
  1. Управляемые факторы (на основе дерева причин проблемы)

 

 

 

  

Определение внешней  среды проблемы
  1. Факторы внешней среды, влияющие на решение (на основе дерева причин проблемы).

 

 

 

Продуктивное  использование старых месторождений  и ускоренное освоение новых залежей  нефти.

 
  1. Тип внешней среды решения (условия определенности, неопределенности, риска).

 

 

 

Решение принимается  в условиях определенности.

 
  1. Природы, источники возникновения и диапазон возможных значений факторов неопределенности

 

 

  

 

При описании второго этапа (Целевая  ориентация решения) следует придерживаться следующей структуры:

Постановка цели решения
  1. Формулировка цели, решающей проблему (преодоление проблемной ситуации).

Основной целью  принятия решения является продуктивное использование старых месторождений  и ускоренное освоение новых залежей  нефти путем внедрения новых  технологий по интенсификации добычи нефти.

  1. Построение дерева целей.

 

 

 

 

 

 

 

 

Определение критериев и показателей оценки решения
  1. Определение количественных и качественных показателей оценки решения (в рамках каждой цели) и их изображение на дереве целей.

 

Качественные  оценки

Количественные  характенристики

Абсолютно превосходят

9/2

Сильно значимее

7/2

Слабо значимее

3/2

Значимее

5/2

Равнозначны

1

 

 

 


  1. Определение сравнительной значимости целей и показателей

Результаты  обратной оценки представляются обратными  числами. При необходимости возможны промежуточные значения. Потом составляется и рассчитывается матрица сравнений для каждого «дерева целей», где:

I – затраты

II – качественные характеристики

А – стоимость  продукции

В – Дополнительные расходы по обслуживанию

С – простота поиска

D – Зависимость

«I уровень»

 

 

 

I

 

II

Нормированные оценки

 

∑

 

qi

 

%

I

II

I

1

2/3

0,40

0,40

0,80

0,40

40

II

3/2

1

0,60

0,60

1,20

0,60

60

∑

2,5

1,67

1

1

1

1

100

 

Таким образом, из таблицы 2 следует, что для предприятия  более важным являются качественные характеристики новых технологий, чем  затраты на них.

«II уровень»

Оценка минимизации  затрат

 

 

 

A

 

B

Нормированные оценки

 

∑

 

qi

 

%

 

Qi

A

B

A

1

2/3

0,40

0,40

0,80

0,40

40

0,36

B

3/2

1

0,60

0,60

1,20

0,60

60

0,14

∑

2,5

1,67

1

1

1

1

100

0,50

 

Где qi – вес i-го показателя в структуре показателя «Затраты»;

       Qi – вес i-го показателя в ряду весов всех показателей «дерева целей».

Таким образом, из таблицы 3.1 следует, что для предприятия  важнее минимизировать затраты на стоимость, чем на дополнительные расходы по обслуживанию.

Оценка качественных характеристик

 

 

 

C

 

D

Нормированные оценки

 

∑

 

Qi

 

%

 

Qi

C

D

C

1

2/7

0,22

0,22

0,44

0,22

22

0,11

D

7/2

1

0,78

0,78

1,56

0,78

78

0,39

∑

4,5

1,29

1

1

2

1

100

0,50


Где qi – вес i-го показателя в структуре показателя «Затраты»;

       Qi – вес i-го показателя в ряду весов всех показателей «дерева целей».

Таким образом, из таблицы 3.2 следует, что для предприятия  наиболее важной характеристикой зависимость. Менее важной – простота поиска.


(если необходимо, продолжить на следующей странице, в конце пункта нарисовать  дерево решений с указанием  рассчитанной сравнительной значимости)


На  третьем этапе (Разработка альтернатив) необходимо придерживаться следующей  последовательности действий:

Определение альтернатив
  1. Формулировка исходного множества альтернатив.
  1. Привлечение инвесторов

 

  1. Кредит в банке

 

  1. Приобретение в лизинг

 

  1. Определение множества допустимых решений

(указать причину  невключения не вошедших в  это множество альтернатив):

 

  1. Определение значений выбранных для оценки каждой альтернативы показателей

Составить таблицу

 

 

 

 

Оценка альтернатив
  1. Отбор эффективных альтернатив.
  1. Привлечение инвесторов (путем: газетно-журнальных объявлений; поговорить со знакомыми работниками банка, бухгалтерами, юристами, финансистами по бизнесу; обратиться в инвестиционную компанию.
  2. Кредит в банке
  3. Приобретение в лизинг

 

 

 

 

 

  1. Выбор метода сравнения альтернатив

Указать название метода:

  1. Моделирование последствий выбора каждой альтернативы.

1. Медведев А. П. должен предоставить бизнес-план, описание и перспективы бизнеса, отчет о прибылях и убытках за последний год, а также схему развития бизнеса за счет привлеченных ресурсов. Необходимая сумма – 15 млн. руб., срок окупаемости вложенных средств инвестором – 5 лет. Возврат инфестиций – 25%.

2. Сумма кредита  – 15 млн. руб., % ставка – 16,5%, но если есть положительная  кредитная история, предусмотрены  возможности снижения % ставки. Срок  кредита – 7 лет. Залоговое  обеспечение – требуется. Срок  принятия решения – 4 дня. Поручительство.

3.  Стоимость  предмета лизинга – 15 млн. руб.  Срок лизинга – 5 лет. Авансовый  платеж – 12% от стоимости предмета  лизинга. Индивидуальный график  платежей. Обеспечение не требуется.  Срок принятия решения – 5 дней.


 

 

 

 

 

 

 

На  четвертом этапе (принятие решения) следует ответить на следующие вопросы:

Выбор альтернативы
  1. Расчет и сравнение значений выбранных критериев для каждой альтернативы с учетом различной значимости.

Так как решение  проблемы происходит в условиях определенности, то для анализа был выбран метод балльных оценок. Для начала все показатели необходимо будет перевести в балльные оценки, которые показывают, насколько данный показатель удовлетворяет предложенной альтернативе.

Качетвенная оценка

Баллы

Удовлетворяет

2

Не совсем удовлетворяет

4

Не удовлетворяет

6

 

Теперь составляем общую таблицу:

Альтернативы

Показатели

∑

A

B

C

D

1

4

4

4

6

4,78

2

2

6

2

4

3,34

3

6

2

2

4

4,22

Qi

0,36

0,14

0,11

0,39

  

 
  1. Обоснование выбора наилучшей альтернативы.

Выбираем альтернативу, имеющую наибольшую суммарную оценку.

Делаем вывод: для предприятия лучшей альтернативой  является привлечение инвесторов.

Для привлечения  инвесторов необходимо с помощью  метода календарного планирования выполнить  следующие работы:

1. газетно-журнальных объявлений

2. поговорить  со знакомыми работниками банка,  бухгалтерами, юристами, финансистами  по бизнесу

3. обратиться  в инвестиционную компанию

4. предоставить  бизнес-план, отчет о прибылях  и убытках за последний год

5. Описание и  перспективы бизнеса

6. Схему развития  бизнеса за счет привлеченных  ресурсов

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
  1. Анализ чувствительности выбора к изменению факторов

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 

 

 

 

 

На  пятом этапе (организация и контроль выполнения решения) следует придерживаться следующей логики изложения:

По проделанному анализу можно сделать вывод, что для улучшения эффективности производства предприятия генеральный директор ОАО «Башнефть» и ЛПР в одном лице – Медведев А.П. должен:

  • Найти способ привлечения инфесторов, путем: газетно-журнальных объявлений; поговорить со знакомыми работниками банка, бухгалтерами, юристами, финансистами по бизнесу; обратиться в инвестиционную компанию;
  • Предоставить бизнес-план, отчет о прибылях и убытках за последний год;
  • Предоставить описание и перспективы бизнеса;
  • Предоставить схему развития бизнеса за счет привлеченных ресурсов;
  • Определить последовательность работ по реализации решения;
  • Распределить обязанности между людьми, отвечающими за работу;
  • Оговорить сроки.

Информация о работе Методы принятия управленческих решений