Научная и практическая эффективность исследования систем управления

3.3. Показатели  эффективности систем управления.

Выбор показателей целевой  эффективности системы управления определяется ее назначением, в связи, с чем имеет место большое  разнообразие показателей этой группы. С помощью этих показателей оценивается  эффект (целевой результат), получаемый за счет решения тех или иных задач с помощью системы управления. Для количественной оценки этого эффекта могут применяться самые различные показатели целевой эффективности, который сильно зависит от класса решаемых задач. В системах специального назначения, для оценки эффективности используемых систем управления в качестве вычислительно – управляющего органа используются точностные, надежностные и временные показатели.

При использовании системы  управления в управлении народным хозяйством на различных его уровнях используются временные показатели, обуславливающие повышение оперативность управления.¹⁸

При решении задач  планирования могут быть 2 группы показателей:

1.Показатели эффективности  применения системы управления  для составления краткосрочных текущих планов. Эффект определяется тем, что разработка планов с помощью средств управления осуществляется быстрее, точнее и полнее, с учетом большого количества факторов.

2. Показатели эффективности  применения системы управления  для составления перспективных долгосрочных планов. В этом случае эффект определяется не только тем, что полученный план будет разработан быстрее и точнее, но и то, что он вообще стал возможным.

При использовании системы  управления в технологической цепочке  по производству некоторой продукции показатели эффективности оцениваются по качеству произведенной продукции. При производстве продукции с применением систем управления, где роль системы управления заключается в улучшении характеристик производственно – хозяйственной деятельности предприятия, эффективность системы управления оценивается:

1.повышением производительности  труда;

2.увеличением объема  выпускаемой продукции;

3.снижением себестоимости  продукции.

Показатели  технической эффективности  управления.

С помощью этих показателей оценивается эффективность системы управления как технического средства при работе ее в различных режимах. При этом не принимается во внимание эффект, получаемый за счет реализации результатов решения задач на ЭВМ.

1.Интегральная пропускная  способность системы управления на отрезке времени, компьютером определяется следующим образом:

n_o – число запросов, соответственно обслуженных системой на отрезке времени (o,t);

n_П – число запросов, поступивших на этом же отрезке времени.

2.Динамическая пропускаемая  способность определяется:

Она представляет собой  отношение число запросов, обслуженных  системой на интервале Dt к моменту времени t к числу запросов, поступивших в систему.

Показатели эффективности  функционирования системы управления в режиме разделения времени, оцениваются  функции времени реакции на запрос абонента и максимально возможным  их числом.

Показатели экономической эффективности управления с использованием средств вычислительной техники.

В качестве основных показателей  этой группы используют следующие:

1) годовой экономический  эффект;

2) эффект экономической  эффективности капитальных вложений;

3) срок окупаемости капитальных вложений.

Эти показатели могут  быть как ожидаемыми, позволяющими судить об экономической эффективности  намеченной к использованию ЭВМ, так и фактическими, оценивающими эффективность существующей ЭВМ. Величина годового экономического эффекта определяется как разность приведенных затрат, связанных с созданием и эксплуатацией некоторой вычислительной системы для базового и исследуемого варианта.

Под базовым вариантом  понимается такая система, которая  выполняет свои функции с применением ЭВМ устаревшего образца.

Рассматриваемая система  – это система, выполняющая те же функции, что и базовая, но с  использованием современных ЭВМ, экономическая  эффективность которой подлежит оценке.

Приведенные затраты  представляют собой сумму текущих затрат и капиталовложений, приведенных к единому размеру с помощью нормативного коэффициента экономической эффективности:

З_п = С+Ен*К

С – текущие затраты

Е_н – нормативный коэффициент экономической эффективности

З_п – приведенные затраты

К – капиталовложения

Следовательно, величина годового экономического эффекта (Э_г) равна:

Э_г = З_п1-З_п2 = (С₁+Е_нК₁) - (С₂+Е_нК₂) = (С₁-С₂) - Е_н(К₂-К₁)

где базовый вариант  отмечен цифрой 1, а рассматриваемый  – цифрой 2. Величина коэффициента экономической  Е_Э, равна:

Т_ок – время окупаемости.

 

Заключение

 

Эффективное функционирование организации и ее подразделений невозможно без их постоянной координации, которая входит в задачу системы управления - совокупности форм, с помощью которых на практике реализуется процесс управления. К таким формам можно отнести субъекты управленческой деятельности, связи между ними, цели, функции, методы, технические приемы управления.

Система управления имеет свою структуру, которая представляет собой упорядоченный набор образующих ее элементов, тем или иным способом связанных друг с другом. Как и  сама система управления, ее структура многогранна, однако в ней  можно выделить базовый элемент - совокупность субъектов (органов) управления и связей между ними, т.е. управленческую и коммуникационную подструктуры.

В основе выделения  подразделений организацией лежит  основанная на тех или иных принципах группировка различных видов ее деятельности. Углубление разделения труда и основывающаяся на нем специализация приводят к тому, что число обособившихся в рамках организации видов деятельности постоянно растет, и одновременно увеличивается и количество подразделений.

Управление  производственными и технологическими процессами, протекающими в рамках подразделений, осуществляется ими  самими, но для того, чтобы организация  успешно функционировала в целом, деятельность самих подразделений должна также в свою очередь координироваться, для чего создаются специальные управленческие подразделения или должности. Таким образом, управленческая структура состоит из двух элементов : органов управления непосредственно производственными процессами и органов общего управления - то есть, деятельностью организации в целом и ее управленческих звеньев.

Чем глубже разделение труда и больше разнообразие видов  деятельности имеет место в организации, тем сложнее ее общая, а соответственно и управленческая структура. Это обусловлено, с одной стороны, многообразием производственных и технологических взаимосвязей как таковых; а с другой стороны, растущим числом подразделений, работу которых необходимо координировать.

 

Список литературы

 

1. Асташкина И., Мишин В. Определение эффективности исследования систем управления. – М, 2002
2. Герчикова И.Н. Менеджмент. - М.: ЮНИТИ, 1995.
3. Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, - 2005.
4. Колесников С. Н. Стратегии бизнеса: управление ресурсами и запасами. Москва: Статус-Кво 97, 2002.
5. Коротков Э.М. Исследование систем управления. - М.: «ДеКА», 2000.
6. Коротков Э.М. Концепция менеджмента. - М.: «ДеКА, 2005.
7. Крейчман Ф. С. Эффективная организация управления акционерными предприятиями в условиях рынка. — М., 2000. — 316с.
8. Курс предпринимательства: Учебник для ВУЗов / Под ред. В.Я. Горфинкеля, В. А. Швандара – М.: Финансы, ЮНИТИ, 2002.
9. Мазур Л. Как выбрать систему управления для промышленного предприятия. // CRNEnterprise Рartner. 2000, № 1.
10. Максимцов М.М., Игнатьева А.В., Комаров М.А. и др. Менеджмент, М.: ЮНИТИ, 2004.
11. Мандрица В. М., Касьянов В. В. Правовые основы управления: Учебное пособие. Ростов на Дону: Феникс, 2002. С.123.
12. Рельян Я.Р. Аналитическая основа принятия управленческого решения. М.:Финансы и статистика, 1989.
13. Ременников В.Б. Разработка управленческого решения. Учеб. пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
14. Смолкин А.М. Менеджмент: основы организации. - М.: ИНФРА-М, 2003.
15. Туленков Н.В. Введение в теорию и практику менеджмента: Учеб. пособие. – К.: МАУП, 2004.
16. Шухов Н.С. Оптимальные оценки и хозяйственный расчет / В кн. "Эффективная экономика: пути развития и перспективы" - М.: ГЭУ, 1998

 

Приложения

 

Приложение 1

 

Этапы проведения исследования

 

Приложение 2

 

Методы исследования систем управления

¹ Коротков Э.М. Концепция менеджмента. - М.: «ДеКА, 2005, с.215.

² Асташкина И., Мишин В. Определение эффективности исследования систем управления. – М, 2002

³ Мазур Л. Как выбрать систему управления для промышленного предприятия. // CRNEnterprise Рartner. 2000, № 1. с.96.

⁴ Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, - 2000. с.374.

⁵ Ременников В.Б. Разработка управленческого решения. Учеб. пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

⁶ Ременников В.Б. Разработка управленческого решения. Учеб. пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. с.76.

⁷ Смолкин А.М. Менеджмент: основы организации. - М.: ИНФРА-М, 2003.

⁸ Коротков Э.М. Исследование систем управления. - М.: «ДеКА», 2000. с.211.

⁹ Герчикова И.Н. Менеджмент. - М.: ЮНИТИ, 1995. с.118.

¹⁰ Туленков Н.В. Введение в теорию и практику менеджмента: Учеб. пособие. – К.: МАУП, 2004.

¹¹ Мандрица В. М., Касьянов В. В. Правовые основы управления: Учебное пособие. Ростов на Дону: Феникс, 2002. С.123.

¹² Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, - 2005.

¹³ Максимцов М.М., Игнатьева А.В., Комаров М.А. и др. Менеджмент, М.: ЮНИТИ, 2004.

¹⁴ Ременников В.Б. Разработка управленческого решения. Учеб. пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

¹⁵ Максимцов М.М., Игнатьева А.В., Комаров М.А. и др. Менеджмент. - М.: ЮНИТИ, 2004. с.57.

¹⁶ Туленков Н.В. Введение в теорию и практику менеджмента: Учеб. пособие. – К.: МАУП, 2004.

¹⁷ Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, - 2005.

¹⁸ Шухов Н.С. Оптимальные оценки и хозяйственный расчет / В кн. "Эффективная экономика: пути развития и перспективы" - М.: ГЭУ, 1998