Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Апреля 2014 в 15:54, реферат
В условиях рыночной экономики менеджмент, как управление, является самой важной функцией в разнообразных сферах жизнедеятельности.
Менеджмент – специфический орган функционирующего предприятия. Это вид оперативного искусства с его повседневными решениями, относящимися к проведению политики, к обеспечению прибыли, к минимизации потерь.
Введение
1. Стиль руководства: понятие и факторы формирования
1.1.Понятие стиля руководства
1.2.Факторы формирования стилей
2. Классификация стилей руководства
2.1.Одномерные стили руководства
2.2.Многомерные стили руководства
2.3.Дополнительные стили руководства
Заключение
Список литературы
В настоящее время все большее
распространение получает концепция атрибутивного
подхода к выбору стиля руководства. B
основе этой концепции, в отличие от других
моделей, лежит реакция руководителя не
столько на само поведение подчиненных
как таковое, сколько на причины, его вызвавшие.
При этом руководитель основывается на
трех основных видах информации: о том,
насколько поведение подчиненного обусловлено
особенностями задания; о том, насколько
оно стабильно, и о том, насколько оно уникально.
Если поведение подчиненного
вызвано серьезными внутренними причинами,
руководитель принимает по отношению
к нему необходимые меры воздействия и
в дальнейшем осуществляет их коррекцию
в соответствии с ответной реакцией подчиненного.
Если же причины вызваны внешними условиями,
руководитель направляет усилия на их
изменение.
2.3.Дополнительные
стили руководства
К дополнительным стилям руководства
относятся патернализм, оппортунизм и
фасадизм.
Патернализм (материализм) -
9.9. Графически патернализм в ГРИД представлен
в виде дуги, соединяющей углы 1.9 и 9.1. Данный
стиль управления характеризуется сочетанием
высокого уровня заботы о производстве
с высоким уровнем заботы о людях, дополняющим
его. Он является не интеграцией заботы
о производстве и заботы о людях, как это
характерно для ориентации 9.9, а сочетанием
того и другого и поэтому обозначается
как 9.9. Материализм отличается от патернализма
полом (мужской, женский) руководителя.
Одна из характеристик руководителя типа
9.9 - это великодушный автократ.
Мотивация. Удовлетворение
выражается в демонстрации того, что этот
человек является источником мудрости
и знаний для других. Когда подчиненные
исполняют то, что от них ожидает патерналист
в области производства, то они поощряются
руководителем и от них в свою очередь
ожидается лояльность (оценка достоинств
руководителя). В ином случае руководитель
считает, что он вкладывает в работу свою
душу, а подчиненные не ценят этого. Поэтому
в действиях такого руководителя существует
тенденция зависимости подчиненных от
его прихотей (желаний), в результате чего
они как бы застывают в своем развитии
и не стремятся к независимости мышления,
суждений, убеждений.
Преодоление конфликтов. В условиях
управления по типу 9.9 подчиненные учатся
думать так, как думает и поступает их
руководитель (некоторые даже стараются
одеваться так, как их руководитель). Это
синдром "отцов и детей".
Избежание конфликта. Конфликта
можно избежать, если усиливать подчинение
посредством похвал и комплиментов, т.е.
если подчиненный начинает ожидать и чувствовать,
что похвалы и комплименты ему гарантированы,
патерналист может отказаться от похвал
и комплиментов, показывая свое недовольство.
Если подчиненный продолжает противиться
или сопротивляться подчинению, руководитель
может сделать ему замечание, давая понять,
что его неправильное поведение замечено.
Затем руководитель повторяет, чего он
хочет от подчиненного, и обещает поощрение
в случае подчинения.
Устранение конфликта при его
возобновлении. Один из методов ослабления
конфликта - отвлечение внимания от несогласия
посредством различных приемов (изменение
темы разговора и т.п.).
Инициатива. Руководитель проявляет
немалую инициативу до тех пор, пока подчиненные
смогут ему довериться и выполнять то,
что от них требуется. Руководитель-патерналист
считает своим долгом учить людей. В связи
с этим он имеет твердые убеждения и активно
их пропагандирует.
Решения. Руководитель-патерналист
является единственным человеком, принимающим
решения, которые не принимаются, а выдаются
как команды. При этом используются обучение
и тренировка подчиненных. Таким образом,
руководитель кажется не грубым и жестким,
а, наоборот, добрым, мягким и полезным.
Критика (анализ). Персональная
обратная связь является односторонней
- от руководителя к подчиненным, т.е. он
считает подчиненных частью организационной
семьи. Распознавание патерналистского
поведения: великодушный диктатор; снисходительный;
постоянно дает советы; выполняет обязательства;
ожидает слепой лояльности; снисходительно
предъявляет требования; ревностно отстаивает
прерогативы; руководит, проявляя вдохновенный
энтузиазм; управляет толпой; заставляет
чувствовать себя виноватым того, кто
с ним не согласен; мучитель; моралист;
покровитель; любит поучать; сторонник
предписаний; самодовольный; терпим к
конфиденциальному высказыванию несогласия,
но не терпит публичных возражений.
Оппортунизм. Имеет место, когда
полагаются на все стили ГРИД, не основываясь
на определенных принципах. Каждое действие
руководителя-оппортуниста осуществляется
по "тактическим" причинам и является
средством для достижения личного успеха.
Мотивация. Желание быть исключительным
(первым номером), человеком, который хочет
быть наверху, потому что те, кто наверху,
по его мнению, находятся в центре внимания,
т.е. в положении, которое обеспечивает
внимание и поклонение. Поведение оппортуниста
непредсказуемо. Движение "вверх",
способы достижения целей зависят от того,
с кем он имеет дело (месть, порабощение,
увольнение и т.п. - все направлено на достижение
главенствующего положения). Преодоление
конфликтов. Предпочитает избегать конфликтов
всеми возможными способами, но не прячется,
когда конфликт возникает, пытается урегулировать
разногласия без конфронтации или поляризации.
Если возникает конфликт с человеком
более высокого ранга, руководитель-оппортунист
первым делает шаг к примирению. С равным
по рангу ведет себя вкрадчиво. Делается
попытка найти компромисс.
Когда возникает конфликт с
подчиненными, позиция оппортуниста заключается
в капитуляции или уходе подчиненного.
Инициатива. Проявляет инициативу
на основе точно рассчитанного риска.
Инициатива направлена на эгоистические
интересы с дальним прицелом. Он является
самовлюбленной звездой, часто подчеркивает
личную значимость, хвастается своими
достижениями.
Критика (анализ). Избегает обратной
связи, которая может указать на слабость,
ограниченность или ошибки руководителя-оппортуниста.
Просит высказывать критические замечания
только в том случае, если предполагает,
что отзыв будет благоприятным.
Признаки оппортунистического
поведения: стремление угодить всем и
каждому; надменность по отношению к тем,
кто стоит ниже по рангу; стремление привлечь
внимание; создает репутацию посредством
хвастовства; уклончив в ответах; заискивает
перед другими; оказывает внимание, ставя
условия; от него трудно добиться обещания;
льстив; знает слабости людей и использует
их в своих целях; хвастовство знаменитыми
знакомыми; заранее обдумывает каждое
действие; обещает все, но выполняет только
тогда, когда ему это выгодно; ловкий делец;
учтивое отношение к тем, кто выше по рангу,
но притеснение тех, кто ниже; предпринимает
те действия, которые показывают его с
хорошей стороны; считает, что очень важно
быть первым номером.
Фасадизм. Имеет место, когда
нужно показать внешнюю сторону явлений
и процессов (фасад).
Мотивация. Человек избегает
раскрывать свои мысли, хотя создает впечатление,
что он честный и откровенный.
Уловки руководителя-фасадиста
могут изменяться в зависимости от того,
что является выгодным. Основная цель
создания "фасада" состоит в том,
чтобы скрыть стремление к контролю, господству
и власти.
Негативная мотивация состоит
в стремлении избежать саморазоблачения
путем сокрытия истинных целей, по этой
причине держит в тайне свой опыт и мотивации.
Создатель фасада не только
избегает раскрывать свои намерения, но
и создает позитивную репутацию, помогающую
поддерживать обман.
Преодоление конфликтов. Руководитель-фасадист
не избегает конфликтов. Однако цель заключается
не в их разрешении, а получении определенных
для себя выгод. Существует множество
способов манипулирования конфликтами.
Инициатива. Характерным для
создателя фасада является то, что он действует,
проявляя инициативу, и продолжает действовать
таким образом до тех пор, пока не будет
обеспечен успех. Когда нужно достичь
преимуществ, действия со стороны фасадиста
не заставляют себя ждать. И, если одно
действие не приводит к успеху, предпринимается
следующая попытка, и так до тех пор, пока
не будет достигнута поставленная цель.
Принятие решений. Неполная
передача полномочий и принятие ключевых
решений характерны для руководителя-фасадиста.
Критика (анализ). Возможность
критики между руководителем и подчиненным
неприятна фасадисту, который использует
обратную связь как метод контроля посредством
похвалы и наказания. Критика в его адрес
ему неприятна.
Распознавание поведения фасадиста:
неясные амбиции; расчет; предпочитает
окольные пути; пользуется доверием человека
против него самого; постоянно играет
роль, чтобы произвести эффект; хитрость;
двурушничество; тайно упивается властью;
фальшивый фасад; скрывает истинные намерения;
лицемер; уклончив; манипулятивный; охотно
слушает похвалы, но не выносит критики;
чрезмерно развито чувство личной власти;
практичный; склонен к обману; дорожит
своей положительной репутацией; нарушает
законы, но не хочет быть признанным как
государственный деятель; боится разоблачения.
Заключение
Стиль руководства в контексте
управления - это привычная манера поведения
руководителя по отношению к подчиненным,
его забота, прежде всего, о человеческих
отношениях или, прежде всего, о выполнении
задачи - все отражает стиль руководства,
характеризующий данного руководителя.
В высшей степени авторитарный
или автократичный руководитель навязывает
свою волю путем принуждения, вознаграждения
и т.д. Руководитель демократичный, предпочитает
оказывать влияние с помощью убеждения,
разумной веры или харизмы. Он избегает
навязывать свою волю подчиненным.
Совершенно очевидно, что ни
авторитарный ни демократический стили
управления персоналом в крайних своих
проявлениях найти весьма трудно. Стили
руководства могут быть смешанными и зависеть
от ситуации, т.е. адаптивными. Это приносит
больший результат, нежели приверженность
только одному стилю. Тем не менее в целом
можно сказать, что основной упор в руководстве
должен делаться на социально-психологические,
экономические методы руководства и на
демократичный стиль управления. Командный
метод не подходит, т.к. по моему мнению,
нельзя заставить, чтобы новые идеи, нестандартные
подходы к решению проблем рождались по
указке, только потому, что так хочет начальник.
Опираясь на демократический
стиль, необходимо максимально предоставить
свободу сотрудникам в выполнении поставленных
перед ними задач. Одновременно необходимо
определить контрольные точки для проверки,
а возможно и корректировки хода выполнения
задания, т.к. пользуясь чрезмерной свободой
подчиненные, не понимая конечной цели,
могут решать поставленные задачи не в
том направлении.
Таким образом, самый эффективным
стилем в сегодняшнем быстро меняющемся
мире является стиль адаптивный, т.е. стиль,
ориентированный на реальность.
Список литературы