Особенности процесса мотивации на предприятиях Украины и за рубежом

Особенности процесса мотивации на предприятиях Украины и за рубежом 

 

В современной деятельности предприятия все большее значение приобретают мотивационные аспекты. Мотивация персонала является основным средством обеспечения  оптимального использования ресурсов, мобилизации  имеющегося кадрового потенциала. Основная цель процесса мотивации - это получение  максимальной отдачи от использования  имеющихся трудовых ресурсов, что  позволяет повысить общую результативность и прибыльность деятельности предприятия.

 Мотивация трудовой  деятельности - сложный, относительно  устойчивый процесс, обусловленный  определенными личными характеристиками  человека, а также необходимостью  удовлетворения его потребностей  и их соответствия  внешним условиям деятельности.

Впервые термин "мотивация" употребил в своей статье немецкий философ А. Шопенгауер. Он понимал под мотивацией процесс, который стимулирует и поддерживает поведенческую активность на определенном уровне. Сегодня же этот термин понимается разными учеными в различных областях науки по-своему.  

 

Автор	Определение мотивации
А.Смит	Мотивация — это процесс  стимулирования кого-либо (отдельного человека или группы людей) к деятельности, направленной на достижение целей организации. Мотивация необходима для продуктивного  выполнения принятых решений и намеченных работ.
В.К. Вилюнас	Мотивация – это совокупная система процессов, отвечающих за побуждение и деятельность
К.К. Платонов	Мотивация – это чисто  психическое явление,то есть совокупность мотивов
А. Маслоу	Мотивация - это стремление к полной реализации своих способностей и желание ощущать свою компетентность.
В.Ковалёв	Мотивация – это осознанное, являющееся свойством личности побуждение деятельности, возникающее при высшей форме отражения потребностей».
Х.Хекхаузен	Мотив – это желаемое целевое состояние в рамках отношений  «индивид-среда», мотивация - всё то, что «объясняет целенаправленность действия».

 

 

В Украине понятие «мотивация труда» в экономическом смысле появилось  сравнительно недавно в результате реформирования экономики. Ранее оно  употреблялось в основном в промышленной социологии, педагогике и психологии. До недавнего времени понятие  «мотивация», в основном, заменялось понятием «стимулирование». Такое узкое  понятие мотивационного процесса приводило  к ориентации на краткосрочные экономические  цели и не вызывало заинтересованности в собственном развитии, самосовершенствовании работника.

Страна	Особенности системы мотивации  сотрудников	Компании
США	Все американские компании, помимо системы вознаграждений, предоставляют  своим сотрудникам медицинское  страхование за счет фирмы, программы  повышения квалификации, корпоративные  обеды и многое другое. Некоторые  корпорации в ответ на изменения  демографической ситуации в стране разработали и успешно реализовали  так называемые семейные программы. Большая часть сотрудников этих компаний — люди в возрасте до 40 лет, у многих из которых есть маленькие  дети. Руководство корпораций предоставляет  этим работникам возможность работать по гибкому графику, помощь в подборе  нянь, корпоративные детские сады и ясли, а также организует праздники  для сотрудников с малышами. Большое внимание американцы уделяют и повышению квалификации своих работников.	IBM, AT&T, FPL Group,  Amway, International Data Corporation
Франция	Лучшей нематериальной мотивацией  считают скользящий или гибкий график работы, вплоть до фриланса. Не менее важными французы считают медицинское и социальное страхование за счет компании, а также помощь в выплате кредитов. Широкое распространение во Франции получило и корпоративное питание.	Caterpillar Danone, Peugeot
Япония	В этой стране человек устраивается на работу на всю жизнь. Будучи однажды принятым в компанию, человек остается там вплоть до официального выхода на пенсию. Фирма, в которой работает специалист, становится практически второй семьей. Следовательно, нематериальная мотивация сотрудников осуществляется по психологической схеме «отец-сын», где отцом выступает компания, а сыном — сотрудник. Компания способствует получению  кредита, а нередко и сама беспроцентно кредитует своих сотрудников. Также  фирма берет на себя все расходы  в случае дорогостоящей учебы  работника и его детей. Многие японские компании финансируют семейные торжества своих сотрудников  — свадьбы и юбилеи, а также  организуют спортивные мероприятия. Некоторые предприятия предоставляют жилье своим сотрудникам. Обеспечивают высокую мотивацию к труду и широкие возможности карьерного и профессионального роста. Повышения могут быть незначительными, но их регулярность отлично мотивирует.	Yamaha, Sony Computer Entertainment, Japan Tobacco
Великобритания	Система мотивации в корпорациях  предполагает премирование ключевых сотрудников  компании не только денежными выплатами (бонусами), но и опционами, акциями  или иными правами. Примером формирования партнерских отношений в Великобритании является функционирование на предприятиях Консультационных комитетов рабочих и Консультативных объединений по разработке социальных планов.	Centrica, Marks & Spencer, Ferranti

Проанализировав авторов, дающих свое понимание мотивации, мы пришли к выводу, что под мотивацией следует понимать процесс создания условий, влияющих на поведение человека и позволяющие привлечь его к активному добросовестному труда.

Мотивация труда является центральной задачей развития стратегического  управления персоналом. Осуществляемые в Украине реформы не могут  быть эффективно реализованы без  создания стимулов к труду и предприимчивости в сочетании с дисциплиной  и организованностью. В современных  условиях экономического роста государства  остро стоят вопросы по мотивации  труда. Отсутствие отечественной теоретической  основы для проведения этого процесса вызывает неопределенность и приводит к заимствованию зарубежного  опыта.

На Западе проблема мотивации  персонала понимается гораздо шире, чем в Украине. В нашей стране принято считать, что человек  трудится исключительно ради денег. Конечно, вопрос о зарплате должен стоять на первом месте, ведь только очень редкие энтузиасты работают за идею. Но если компания представит своему сотруднику возможность посещать корпоративные курсы по изучению иностранного языка или абонемент в бассейн, то, разумеется, работник с большим удовольствием воспользуется этим предложением, а его лояльность повысится[1].

Помимо финансовой стороны, за рубежом заметная роль отводится  нематериальным способам мотивации. Западные менеджеры по управлению персоналом давно пришли к выводу о том, что  сотрудники — главная ценность компании, их нужно холить и лелеять, ведь от трудоспособности коллектива зависит  успех фирмы.  

 

 

 

В настоящее время многие украинские компании практически не уделяют внимания своим сотрудникам, не стараются удержать их, считая, что  незаменимых специалистов нет. Украинские компании зачастую используют в качестве мотивации страх — сотрудников  пугают снижением зарплаты, увольнением. За рубежом такое неприемлемо.

 Предприятиям необходимо  формировать культуру труда и  определенную систему ценностей,  которая со временем может  стать фундаментом создания национальной  модели управления. Существующие  современные методы мотивации,  которые используются в Украине,  не соответствуют указанным требованиям,  а в большинстве случаев даже  противоречит им.

Итак мотивацию и стимулирование трудовой активности персонала необходимо  рассматривать как важный фактор роста производительности труда, повышение эффективности производства.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Во многих странах  Западной Европы и в США мотивационные  аспекты управления персоналом компаний и фирм приобрели большое значение, и эти методы и опыт мотивации  могут быть с успехом перенесены на украинскую почву.

Оплата труда  является мотивирующим фактором, только если она непосредственно связана с итогами труда. Работники должны быть убеждены в наличии устойчивой связи между получаемым материальным вознаграждением и производительностью труда. В заработной плате обязательно должна присутствовать составляющая, зависящая от достигнутых результатов.

Для украинской ментальности характерно стремление к  коллективному труду, признанию  и уважению коллег и так далее. Сегодня, когда из-за сложной экономической  ситуации трудно высокую оплату труда, особое внимание следует уделять  нематериальному мотивированию, создавая гибкую систему льгот для работников, гуманизируя труд, в том числе:

признавать ценность работника для организации, предоставлять  ему творческую свободу,

применять программы  обогащения труда и ротации кадров;

использовать  скользящий график, неполную рабочую  неделю, возможность трудиться как  на рабочем месте, так и дома;

устанавливать работникам скидки на продукцию, выпускаемую компанией, в которой они работают;

предоставлять средства для проведения отдыха и досуга, обеспечивать бесплатными путёвками, выдавать кредит на покупку жилья, садового участка, автомашин и так далее.

Ниже будут  сформулированы мотивирующие факторы  организации труда, которые ведут  к удовлетворению потребностей высших уровней.

На своём рабочем  месте каждый хочет показать, на что он способен и что он значит для других, поэтому необходимы признание  результатов деятельности конкретного  работника, предоставление возможности  принимать решения по вопросам, относящимся  к его компетенции, консультировать  других работников.

На рабочих  местах следует формулировать мировоззрение  единой команды: нельзя разрушать возникающие неформальные группы, если они не наносят реального ущерба целям организации. Практически каждый имеет собственную точку зрения на то, как улучшить свою работу. Опираясь на заинтересованную поддержку руководства, не боясь санкций, следует организовать работу так, чтобы у работника не пропало желание реализовать свои планы.

Потому, в какой  форме, с какой скоростью и  каким способом работники получают информацию, они оценивают свою реальную значимость в глазах руководства, поэтому  нельзя принимать решения, касающиеся изменений в работе сотрудников  без их ведома, даже если изменения  позитивны, а также затруднять доступ к необходимой информации. Информация о качестве труда сотрудника должна быть оперативной, масштабной и своевременной.

Работнику нужно  предоставлять максимально возможную  степень самоконтроля.

Большинство людей  стремится в процессе работы приобрести новые знания. Поэтому так важно  обеспечивать подчиненным возможность  учиться, поощрять и развивать их творческие способности.

Каждый человек  стремится к успеху. Успех - это  реализованные цели, для достижения которых работник приложил максимум усилий. Успех без признания приводит к разочарованию, убивает инициативу. Этого не случится, если подчиненным, добившийся успеха, делегировать дополнительные права и полномочия, продвигать их по служебной лестнице.

Отличительные особенности  систем мотивации предприятий Украины  от систем мотивации предприятий  других стран весьма существенны  по многим параметрам. Но прежде всего:

Первой отличительной  особенностью развития систем мотивации  является тот факт, что в производственно-хозяйственной  деятельности предприятий Украины  длительное время широко использовалась в практической деятельности преимущественно  одна - единственная мотивационная  модель "кнута и пряника", которая  и сегодня не утратила своего применения.

Вторая отличительная  особенность систем мотивации состоит  в том, что модели мотивации были и остаются стандартизированными и  незыблемыми, всякое отклонение от этих стандартов считается нарушением существующих нормативных законодательных актов  и локальных нормативных документов, которые базируются и функционируют  на основе законодательных актов. Поэтому  менеджеры высшего уровня управления четко соблюдали эти принципы (повременная, сдельно-премиальная  системы оплаты и их разновидности, премиальные системы).

Третья отличительная  особенность состояла в том, что  мотивационные системы способствовали не только уравнительности в системах оплаты труда и премирования данной категории работников, но и сохраняли тенденцию мотивирования в равном объеме лучшего и худшего, так как размер должностного оклада управленцев одной квалификационной категории оплачивался одинаково, независимо от трудового вклада. Таким же методом осуществлялось премирование. Выплата премии независимо от итогов труда и даже незначительный отрыв премии от достигнутых результатов искажает их сущность, превращает в механическую добавку к основной заработной плате.

Четвертая отличительная  особенность применения мотивационных  систем заключается в том, что  трудовой вклад, оценивался необъективно, формально, что приводило к равнодушию и незаинтересованности как в индивидуальных, так и коллективных результатах труда, снижало социальную и творческую активность.