Отчёт по интервьюированию собственника малого бизнеса: Алексей Роганов - «ООО Нью Имидж Видео»

Министерство образования и науки Российской Федерации

(МИНОБРНАУКИ РОССИИ)

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ УПРАВЛЕНИЯ

Институт маркетинга

Кафедра маркетинга

 

 

 

 

Отчёт по интервьюированию собственника малого бизнеса:

Алексей Роганов - «ООО  Нью Имидж Видео».

 

 

 

 

 

 

Выполнил студент 

Группы ИМ 4-2

Федотова Валерия                                                         

 

Проверил

к.э.н., доцент

Семёнов И.В.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

МОСКВА-2014

 

Оглавление

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Характеристика компании и история успеха

Алкесей Роганов - основал компанию “Нью Имидж Видео” сравнительно недавно в 2011 году. До этого он окончил Российскую академию музыки имени Гнесиных. Затем долгое время работал в Президентском оркестре .После того он устроился в фирму Sanyo,где проработал в течении 13 лет, там он стал начальником отдела аренды такой техники, как светодиодный экраны, плазменные панели  и тд.Бизнес высоких технологий пришелся ему по нраву и  он решил основать свою компанию.

Основным направлением деятельности “Нью Имидж Видео” являются:

Предоставление техники и услуг таких как:

-плазменные панели

-светодиодные экраны

-интерактивная проекция

-видеопроекторы и проекционные  экраны

-проекция на здании

-3D проекция

-синхронный перевод

-видео и 3D графика

-сервис

На мероприятия такие как

-коцерты

-презентации

-выставки

-спортивные соревнования

-конференции

-показы мод

-свадьбы

-корпоративные мероприятия

-проекция на здания

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Личные качества собственника малого бизнеса

С Алексеем Рогановым я знакома совсем немного, но интервью помогло  узнать его получше. Алексей  очень долго и упорно  старался поступить в Российскую академию музыки имени Гнесиных, что получилось не с первого раза, но тем не менее он достиг  желаемого результата и окончил академию с красным дипломом. К  сожалению работа в Президентском оркестре не приносила желаемого дохода и тогда ему пришлось сменить сферу деятельности.

Но обратимся к качествам успешных партизан, которые выделяют П.Хенли и Дж.Левинсон:

1. Терпение (patience)

2. Воображение (imagination)

3. Чуткость (sensitivity)

4. Сила ЭГО (ego strength)

5. Настойчивость (aggressiveness)

6. Обучаемость (constant learning)

7. Общительность (people person)

8. Энергичность (energy)

9. Умение пользоваться изменениями (embraces change)

10. Сосредоточенность (maintains focus)

11. Щедрость (generosity)

12. Предприимчивость (takes action)

На мой взгляд Алексею присущи все выше перечисленные качества. Только очень терпеливый, быстро обучаемый и настойчивый человек смог бы кардинально сменить  сферу деятельности и  добиться весомых успехов.

 

3. А был ли маркетинг?

Перечислю все инструменты и методы, которые используются салоном красоты «Нью Имидж Видео»:

• Instagram ( хэштеги и страницы с выложенными фотографиями);
• Группы в социальных сетях (Вк, Facebok, Одноклассники);
• Акции и бонусы ;
• Собственный сайт, а также его продвижение ;
• Визитная карточка раздается каждому клиенту с указанием необходимой информацией о компании;
• Партнерство с компаниями ,которые так же занимаются  арендой звукового оборудования

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4. Партизанский маркетинг  из 7 предложений

1. Цель маркетинга салона красоты – привлечение максимально возможного количества клиентов для предложения им своих услуг.
2. Основные выгоды –неимоверный восторг публики, незабываемое зрелище ,бурные овации
3. Целевой сегмент – женщины, мужчины и их дети, со средним достатком или выше среднего, с четкой жизненной позицией
4. Предполагается использовать такие маркетинговые инструменты, как веб-сайт, продвижение в социальных сетях, реклама из уст в уста, стимулирование клиентов, реклама в печатных изданиях.
5. «Качественные услуги и профессиональные сотрудники – это то, что мы любим и умеем делать лучше всего. Наш опыт позволяет реализовать любые желания клиентов».
6. Индивидуальность компании. Высокий уровень предоставления услуг, забота о каждом клиенте персонально, превосходя их ожидания. А также работа только с новейшими технологиями.
7. Затраты на маркетинг должны быть средние, непостоянные вложения, ориентированные на отдачу и результат от проведения рекламной компании. А также важно комбинировать различные методы повышения узнаваемости бренда.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы

1. Дж.Левинсон, П.Хенли «Партизанский маркетинг»

2. Курс лекций по дисциплине  «Маркетинг в малом бизнесе»

3. Памятка для проведения интервью

4. http://www.imvideo.ru/about.html

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 1. Заполненный вопросник

* Чем вы занимались до того, как стали предпринимателем?

Алексей работал в фирме Sanyo

* Знали ли вы в детском или  юношеском возрасте какого-либо  человека, который начал или вел  свое собственное дело, и как  это знание могло повлиять  на вас? После 21 года и позже?

нет

* Были ли ваши родители, родственники  или близкие друзья предпринимателями? Кто и как именно?

Нет.

Каким был ваш образовательный опыт? Служили ли вы в армии? Оглядываясь назад, пригодился ли вам этот опыт? Как именно?

Алексей служил в армии ,но проходил службу в военном оркестре

* Были ли у вас собственное  предприятие или самостоятельный  заработок в молодости?

Алексей подрабатывал продавцом

* Когда, при каких обстоятельствах  и под чьим влиянием вы стали  предпринимателем и получили  первые важные уроки в этой  области?

В 2011 году когда открыл свою фирму

* Какими были ваши цели? Каковы  потребности вашего образа жизни  или другие личные запросы? Как  соотносятся с ними ваши цели?

Стабильный заработок, обеспечение своей семьи.

* Были ли у вас партнеры или, если нет, то как вы их нашли? Какого рода планирование вы осуществляли? Как было найдено финансирование?

нет

* Сколько начального капитала  вам потребовалось? Сколько времени  ушло на достижение положительного  денежного потока и точки безубыточности? Если бы у вас не было  достаточного количества денег  в то время, каким образом вы  бы нашли недостающие ресурсы (бартер, заем или т. п.)? Расскажите  о проблемах и кризисах начального  периода выживания.

Не могу сказать точно, все закупалось постепенно.

* Каким было ваше семейное положение  в то время?

Мы с женой познакомились после института, и рано сыграли свадьбу. В 21 год.

* Какие сильные стороны, на ваш  взгляд, были у вашего проекта? Слабые стороны?

Преданность своему делу

В данный момент, мы все делаем для того, чтобы слабых сторон в нашем деле не было.

* Каких ресурсов больше всего  не хватало, и какие проблемы  нужно было решить, когда вы  начали быстро расти?

Для того, чтобы решить проблему нашего роста, мы наняли человека, который бы занимался ведением документов и отчетности и бухгалтерии

* Каких качеств партнеров или  консультантов вы постарались  бы избежать?

Зависть и алчность

* Достигли ли вы ваших целей? Почему?

Да, постепенно набирается клиентская база. Работу мы свою выполняем качественно и с энтузиазмом. Поэтому наши клиенты возвращаются снова и снова и приводят новых.

* Как изменилось ваше семейное  положение?

С женой у нас чудесный союз и двое прекрасных детей

* Если бы вы начинали свой  бизнес заново, что бы вы сделали  иначе?

Я думаю ничего бы изменил. учась на своих ошибках обычно достигаешь все больших результатов

* Кто должен становиться предпринимателем? Кто не должен?

Человек с внутренним стержнем, идущий четко к своей цели.

 

 

 

Личные качества партизана
1. Терпение.	А	В	С	D
2. Ориентация на результат.	А	В	С	D
3. Чуткость.	А	В	С	D
4. Энергичность.	А	В	С	D
5. Сила эго.	А	В	С	D
6. Сосредоточенность.	А	В	С	D
7. Настойчивость.	А	В	С	D
8. Общительность.	А	В	С	D
9. Изменчивость.	А	В	С	D
10. Великодушие.	А	В	С	D
11. Воображение.	А	В	С	D
12. Обучаемость.	А	В	С	D
13. Работа в команде.	А	В	С	D
14. Страстность.	А	В	С	D
15. Приверженность.	А	В	С	D
16. Внимание к деталям.	А	В	С	D
17. Находчивость.	А	В	С	D
18. Видение перспективы.	А	В	С	D
19. Дисциплинированность.	А	В	С	D
20. Уверенность в себе.	А	В	С	D
Мини-медиа
21. Маркетинговый план.	А	В	С	D
22. Маркетинговый календарь.	А	В	С	D
23. Индивидуальность бренда.	А	В	С	D
24. Визитные карточки.	А	В	С	D
25. Канцелярские принадлежности.	А	В	С	D
26. Личные письма.	А	В	С	D
27. Телефонный маркетинг.	А	В	С	D
28. Бесплатный телефонный номер.	А	В	С	D
29. Модный телефонный номер.	А	В	С	D
30. «Желтые страницы».	А	В	С	D
31. Почтовые карточки.	А	В	С	D
32. Почтовые открытки.	А	В	С	D
33. Тематические объявления.	А	В	С	D
34. Реклама на один заказ.	А	В	С	D
35. Бесплатные объявления в бесплатных  газетах.	А	В	С	D
36. Рекламные листовки.	А	В	С	D
37. Общественные доски объявлений.	А	В	С	D
38. Кинореклама.	А	В	С	D
39. Наружная реклама.	А	В	С	D
40. Уличные баннеры.	А	В	С	D
41. Витринная выставка.	А	В	С	D
42. Внутренние вывески.	А	В	С	D
43. Плакаты.	А	В	С	D
44. Сбор заказов.	А	В	С	D
45. Дверные таблички.	А	В	С	D
46. Блиц-речь о компании.	А	В	С	D
47. Рассказ о ценностях.	А	В	С	D
48. Внутренние продажи.	А	В	С	D
49. Рекомендательные письма.	А	В	С	D
50. Посещение торговых выставок.	А	В	С	D
Электронные медиа
51. Виртуальный офис.	А	В	С	D
52. Принтер/факс.	А	В	С	D
53. Чаты (интернет-форумы).	А	В	С	D
54. Электронные доски объявлений.	А	В	С	D
55. Электронные бюллетени.	А	В	С	D
56. Составление списка рассылки.	А	В	С	D
57. Персонифицированное электронное  письмо.	А	В	С	D
58. Подпись под электронным письмом.	А	В	С	D
59. Заранее заготовленное электронное  письмо.	А	В	С	D
60. Массовые рассылки электронных  писем.	А	В	С	D
61. Аудио-, видеооткрытки.	А	В	С	D
62. Доменное имя.	А	В	С	D
63. Неэгоистичный веб-сайт	А	В	С	D
64. Всплывающие окна.	А	В	С	D
65. Прием кредитных карточек.	А	В	С	D
66. Корзина посетителя интернет-магазина.	А	В	С	D
67. Автоответчики.	А	В	С	D
68. Оптимизация под поисковые системы.	А	В	С	D
69. Электронные брошюры.	А	В	С	D
70. RSS-каналы.	А	В	С	D
71. Блоги.	А	В	С	D
72. Подкастинг.	А	В	С	D
73. Собственный электронный журнал.	А	В	С	D
74. Рекламные объявления в других  электронных журналах.	А	В	С	D
75. Электронные книга.	А	В	С	D
76. Контент для других сайтов.	А	В	С	D
77. Вебинары (веб-семинары).	А	В	С	D
78. Совместные предприятия.	А	В	С	D
79. Аватары.	А	В	С	D
80. Вирусный маркетинг.	А	В	С	D
81. Интернет-аукционы.	А	В	С	D
82. Анализаторы кликов.	А	В	С	D
83. Оплата за клики.	А	В	С	D
84. Ключевые слова поисковых систем.	А	В	С	D
85. Рекламные слова Google.	А	В	С	D
86. Спонсорские линки.	А	В	С	D
87. Обмен линками.	А	В	С	D
88. Обмен баннерами.	А	В	С	D
89. Показатель эффективности веб-рекламы.	А	В	С	D
Информационные медиа
90. Знание вашего рынка.	А	В	С	D
91. Исследования.	А	В	С	D
29. Специфика потребителя.	А	В	С	D
93. Исследование отдельных случаев.	А	В	С	D
94. Совместное использование.	А	В	С	D
95. Рекламные брошюры.	А	В	С	D
96. Каталоги.	А	В	С	D
97. Бизнес-директории.	А	В	С	D
98. Объявления социальной рекламы.	А	В	С	D
99. Информационный бюллетень.	А	В	С	D
100. Блиц-речь.	А	В	С	D
101. Бесплатные консультации.	А	В	С	D
102. Бесплатные демонстрации товара  или услуги.	А	В	С	D
103. Бесплатные семинары.	А	В	С	D
104. Статьи.	А	В	С	D
105. Колонки.	А	В	С	D
106. Книги.	А	В	С	D
107. Печать по требованию.	А	В	С	D
108. Членство в клубах.	А	В	С	D
109. Телесеминары.	А	В	С	D
110. Реклама в такси.	А	В	С	D
«Живые» медиа
111. Согласованность.	А	В	С	D
112. Маркетинговая интуиция.	А	В	С	D
113. Вы сами.	А	В	С	D
114. Ваши сотрудники и торговые  представители.	А	В	С	D
115. Назначенный партизан.	А	В	С	D
116. Униформа персонала.	А	В	С	D
117. Социальное поведение.	А	В	С	D
118. Целевые аудитории.	А	В	С	D
119. Ваш собственный круг влияния.	А	В	С	D
120. Время контакта с потребителем.	А	В	С	D
121. Как вы говорите «здравствуйте»  и «до свидания».	А	В	С	D
122. Быстрота.	А	В	С	D
123. Истории.	А	В	С	D
124. Тренинги продаж.	А	В	С	D
125. Использование простоев.	А	В	С	D
126. Установление деловых контактов	А	В	С	D
127. Профессиональная роль.	А	В	С	D
128. Маркетинг с помощью партнерских  программ.	А	В	С	D
129. Контакты с массмедиа.	А	В	С	D
130. Потребители А-списка (ассоциативного  списка).	А	В	С	D
131. Главная история.	А	В	С	D
132. Чувство необходимости.	А	В	С	D
133. Предложение ограниченного количества/времени.	А	В	С	D
134. Призыв к действию.	А	В	С	D
135. Удовлетворенные клиенты.	А	В	С	D
Немедийный маркетинг
136. Список выгод.	А	В	С	D
137. Конкурентные преимущества.	А	В	С	D
138. Подарки.	А	В	С	D
139. Купоны.	А	В	С	D
140. Связи с общественностью.	А	В	С	D
141. Фьюжн-маркетинг.	А	В	С	D
142. Бартер.	А	В	С	D
143. Молва.	А	В	С	D
144. Сплетни.	А	В	С	D
145. Участие в общественной жизни.	А	В	С	D
146. Членство в клубах и ассоциациях.	А	В	С	D
147. Бесплатные распечатки каталогов.	А	В	С	D
148. Выставочный стенл на отраслевых выставках.	А	В	С	D
149. Специальные мероприятия.	А	В	С	D
150. Беджи на публичных мероприятиях.	А	В	С	D
151. Предметы роскоши на мероприятиях.	А	В	С	D
152. Подарочные сертификаты.	А	В	С	D
153. Аудиовизуальные рекламные объявления.	А	В	С	D
154. Флип-чарты.	А	В	С	D
155. Перепечатки и «взрывная» реклама.	А	В	С	D
156. Предложение с бесплатной апробацией.	А	В	С	D
157. Конкурсы и лотереи.	А	В	С	D
158. Умение готовить или мастерить.	А	В	С	D
159. Покупка потенциальными клиентами.	А	В	С	D
160. Последующее сопровождение клиента.	А	В	С	D
161. Путевой план.	А	В	С	D
162. Маркетинг в состоянии ожидания.	А	В	С	D
163. Брендированные развлечения.	А	В	С	D
164. Размещение скрытой рекламы.	А	В	С	D
165. Гость на радиопередаче.	А	В	С	D
166. Гость на телепередаче.	А	В	С	D
167. Концентрация на бессознательном.	А	В	С	D
168. Репрезентативные системы.	А	В	С	D
169. Вербальные структуры.	А	В	С	D
170. Реверсирование риска.	А	В	С	D
171. Состояние положительного результата.	А	В	С	D
172. Мем.	А	В	С	D
173. Якоря и триггеры.	А	В	С	D
174. Прививки.	А	В	С	D
Атрибуты партизанской компании
175. Правильный взгляд на маркетинг.	А	В	С	D
176. Узнаваемость бренда.	А	В	С	D
177. Позиционирование.	А	В	С	D
178. Название.	А	В	С	D
179. Лейтмотив.	А	В	С	D
180. Писательские таланты.	А	В	С	D
181. Способность к составлению рекламных  материалов.	А	В	С	D
182. Копирование заголовка.	А	В	С	D
183. Локализация.	А	В	С	D
184. Часы работы.	А	В	С	D
185. Дни работы.	А	В	С	D
186. Принимаемые кредитки.	А	В	С	D
187. Легкость проведения финансовых  операций.	А	В	С	D
188.Доверие.	А	В	С	D
189. Репутация.	А	В	С	D
190. Моделирование превосходства.	А	В	С	D
191. Золотое сечение.	А	В	С	D
192. Постскриптум.	А	В	С	D
193. Комитет по обратной связи  с покупателями.	А	В	С	D
194. Цена.	А	В	С	D
195. Возможности обновления.	А	В	С	D
196. Реферальные программы.	А	В	С	D
197. Разведка.	А	В	С	D
198. Рекомендации.	А	В	С	D
199. Особая ценность.	А	В	С	D
200. Благородная причина.	А	В	С	D
A = Успешно используется  в настоящее время
B = Уже используется, но необходимы улучшения
C = Не используется, но должно использоваться
D = Не используется и не планируется использовать