Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Сентября 2012 в 11:03, творческая работа
На конкретном примере деятельности службы управления персоналом продюсерского центра проанализированы функции управления персоналом и выявлены пути их совершенствования с использованием метода функционально-стоимостного анализа (ФСА).
1
1
Таблица 4
Схема функциональных взаимосвязей службы персонала с другими подразделениями (на примере основных функций)
№ п/п | Наименование функции | Наименование функционального подразделения | ||||||
Служба персонала | Отдел по работе с клиентами | Бухгалтерия | Служба размещения заказов | Отдел маркетинга и рекламы | Технический отдел | Президент
| ||
1. | Формировать организационную структуру службы персонала | – | – | – | – | – | – | – |
О | П | П | П | П | П | Р | ||
2. | Разрабатывать кадровую политику и стратегию управления персоналом | – | – | – | – | – | – | – |
О | П | П, С | П | П | П | Р | ||
3. | Осуществлять кадровое планирование | О | П | С | П | П | П | Р |
О | П, У | У, С | П, У | П, У | П, У | Р | ||
4. | Осуществлять наем, оценку и отбор персонала | О | У | У | У | У | У | Р |
О | У | У | У | У | У | Р | ||
5. | Осуществлять адаптацию персонала | О | У | У | У | У | У | Р |
О | У | У | У | У | У | Р | ||
6. | Формировать трудовой коллектив | О | У | У | У | У | У | Р |
О | У | У | У | У | У | Р | ||
7. | Управлять социальными и производственными конфликтами | О | У | У, С | У | У | У | Р |
О | У | У | У | У | У | Р | ||
8. | Управлять мотивацией и стимулированием персонала | О | П | П | П | П | П | Р |
О | У, П | У, П | У, П | У, П | У, П | Р | ||
9. | Управлять социальным развитием | – | – | – | – | – | – | – |
О | У | У | У | У | У | Р | ||
10. | Управлять трудовой карьерой | О | У | У | У | У | У | Р |
О | У | У | У | У | У | Р | ||
11. | Организовывать обучение, переподготовку и повышение квалификации персонала | О | П | С | П | П | П | Р |
О | П, У | У, С | П, У | П, У | П, У | Р | ||
12. | Проводить аттестацию персонала | О | У | У, С | У | У | У | Р |
О | У | У | У | У | У | Р | ||
13. | Осуществлять подбор и расстановку персонала | О | У | У | У | У | У | Р |
О | У | У | У | У | У | Р | ||
Примечание: О – отвечает за выполнение данной функции, организует ее исполнение, подготавливает и оформляет необходимый документ; П – предоставляет исходные данные, информацию, необходимые для выполнения данной функции; У – участвует в выполнении данной функции, визирует подготовленный документ; С – согласовывает подготовленный документ по функции; Р – принимает решение, утверждает, подписывает документ. |
1
Таблица 5
Анализ совмещенных диаграмм значимости функций и затрат на их выполнение, значимости функций и уровня их качества
Ранг функции | Наименование функции | Затраты на функцию, руб. | Комментарий | Коэффициент качества функции | Комментарий | Рекомендации |
1. |
|
|
|
|
|
|
Таблица 6
Матрица парных сравнений основных функций СУП (эксперт № 1)
№ п/п | Наименование функции | Номер функции | Сумма в баллах | ||||||||||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | |||
1. | Формировать организационную структуру службы персонала | - | 1 | 1 | 1 | 2 | 1 | 2 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 2 | 15 |
2. | Разрабатывать кадровую политику и стратегию управления персоналом | 1 | - | 1 | 1 | 2 | 1 | 1 | 0 | 1 | 1 | 1 | 2 | 1 | 13 |
3. | Осуществлять кадровое планирование | 1 | 1 | - | 1 | 1 | 2 | 1 | 0 | 1 | 1 | 0 | 2 | 1 | 12 |
4. | Осуществлять наем, оценку и отбор персонала | 1 | 1 | 1 | - | 2 | 2 | 2 | 1 | 1 | 2 | 1 | 1 | 1 | 16 |
5. | Осуществлять адаптацию персонала | 0 | 0 | 1 | 0 | - | 1 | 2 | 0 | 1 | 1 | 0 | 1 | 1 | 8 |
6. | Формировать трудовой коллектив | 1 | 1 | 0 | 0 | 1 | - | 2 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 11 |
7. | Управлять социальными и производственными конфликтами | 0 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | - | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 | 2 | 6 |
8. | Управлять мотивацией и стимулированием персонала | 1 | 2 | 2 | 1 | 2 | 1 | 2 | - | 1 | 1 | 1 | 2 | 2 | 18 |
9. | Управлять социальным развитием | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 2 | 1 | - | 1 | 1 | 2 | 1 | 14 |
10. | Управлять трудовой карьерой | 1 | 1 | 1 | 0 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | - | 0 | 1 | 1 | 10 |
11. | Организовывать обучение, переподготовку и повышение квалификации персонала | 1 | 1 | 2 | 1 | 2 | 1 | 2 | 1 | 1 | 2 | - | 2 | 1 | 17 |
12. | Проводить аттестацию персонала | 1 | 0 | 0 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0 | 0 | 1 | 0 | - | 1 | 7 |
13. | Осуществлять подбор и расстановку персонала | 0 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0 | 0 | 1 | 1 | 1 | 1 | - | 9 |
Таблица 7
Сводная матрица парных сравнений основных функций СУП
№ п/п | Наименование функции | Номер эксперта | Среднеарифметическое значение в баллах | Ранг функции | ||
1 | 2 | 3 | ||||
1. | Формировать организационную структуру службы персонала | 15 | 14 | 9 | 12,6 | 6 |
2. | Разрабатывать кадровую политику и стратегию управления персоналом | 13 | 14 | 10 | 12,3 | 7 |
3. | Осуществлять кадровое планирование | 12 | 10 | 14 | 12,0 | 8 |
4. | Осуществлять наем, оценку и отбор персонала | 16 | 17 | 15 | 16,0 | 2 |
5. | Осуществлять адаптацию персонала | 8 | 10 | 11 | 9,7 | 10 |
6. | Формировать трудовой коллектив | 11 | 13 | 15 | 13,0 | 5 |
7. | Управлять социальными и производственными конфликтами | 6 | 5 | 7 | 6,0 | 13 |
8. | Управлять мотивацией и стимулированием персонала | 18 | 16 | 15 | 16,3 | 1 |
9. | Управлять социальным развитием | 14 | 15 | 16 | 15,0 | 4 |
10. | Управлять трудовой карьерой | 10 | 12 | 13 | 11,7 | 9 |
11. | Организовывать обучение, переподготовку и повышение квалификации персонала | 17 | 15 | 15 | 15,6 | 3 |
12. | Проводить аттестацию персонала | 7 | 9 | 8 | 8,0 | 11 |
13. | Осуществлять подбор и расстановку персонала | 9 | 6 | 8 | 7,7 | 12 |
Таблица 8
Определение показателей качества функций управления
Показатель | Обозначение показателя | Формула расчета показателя | Наименование показателей, составляющих формулу |
Коэффициент использования технических средств управления при выполнении функции | К1 | Тф Тр | Тф – суммарное фактическое время использования технических средств управления в год, ч; Тр – суммарное расчетное время использования технических средств управления в год, ч |
Коэффициент организации рабочих мест исполнителей функций | К2 | Ктп Кор | Ктп – количество рабочих мест, отвечающих требованиям типовых проектов; Кор – общее количество рабочих мест |
Коэффициент нормирования труда исполнителей функций | К3 | Тн То | Тн – время, затраченное на выполнение нормированных работ в год, ч; То – общее время работы в год, ч |
Коэффициент регламентации функций управления | К4 | Кр Ко | Кр – количество функций, обеспеченных регламентирующей документацией; Ко – общее количество функций |
Коэффициент дублирования функций управления | К5 | Кд Ко | Кд – количество функций, дублируемых подразделениями аппарата управления, а также излишних функций; Ко – общее количество функций |
Коэффициент использования рабочего времени в производственных подразделениях, зависящих от работы аппарата управления | К6 | - потери рабочего времени в производственных подразделениях за год из-за несвоевременного или некачественного выполнения соответствующих функций, ч; m - число функций управления; - годовой фонд времени в соответствующих производственных подразделениях, ч; n – число подразделений |