Понятия "централизация" и "децентрализация"

        
 
 
 
 

      

      

        
 
 
 
 
 

     Рис. 2. Миссия и цели предприятия

     Вывод: Миссия предприятия ООО «Твое-Восток» заключается в содействии развитию рынка спортивной одежды Западно–Сибирского региона, путём розничного торгового обслуживания покупателей.

     Высокое качество услуг, разумная ценовая политика, а также использование современного оборудования и передовых технологий позволяет полностью удовлетворить  потребности покупателей, учредителям – получить оптимальную прибыль, а персоналу компании – достойное и справедливое вознаграждение.

• Основные цели:
• Открытие нового магазина спортивной одежды отечественного производства
• Развитие корпоративной культуры
• Расширение ассортимента спортивной одежды отечественного производства

     Проведем  анализ внутренней среды предприятия.

     Анализ  внутренней среды предприятия

     Таблица 6 

Фактор  внешней среды	Содержание  фактора	Влияние на систему
Факторы внешней среды прямого воздействия
потребители	Рыночная потребность в продукции и услугах  у всех поло возрастных групп потребителей	Рост производства и реализации продукции
конкуренты	Рост конкуренции  со стороны крупных торговых сетей. Например магазин Спортмастер	Ужесточает  ситуацию на рынке и осложняет  положение предприятия
органы власти	Увеличение  налоговой нагрузки	Снижает рентабельность предприятия
государственная политика	Изменение политики ведет к изменению таможенного  законодательства, изменению предпринимательского климата, смене политики в отношении  малого бизнеса	Влияет на рост/снижение издержек предприятия
Естественные  монополии	Тарифы естественных монополий влияют на величину издержек предприятия	Влияют на показатели эффективности деятельности предприятия
Факторы косвенного воздействия
технологии	Высокая технологической  вооруженности предприятия	Влияет на качество продукции
развитие коммуникационных сетей	Интенсивность рекламного воздействия на потребителя	Влияет на объем  реализации продукции
образование	Нехватка квалифицированных  менеджеров и маркетологов	Ухудшает конкурентной положение предприятии на рынке
демография	Рост/снижения числа потребителей	Рост численности  населения ведет к рост потребления  и наоборот
образование	Изменение уровня образования потребителей	Рост образования  населения ведет к росту требований к качеству обслуживания

 

     Вывод: Рыночная потребность в продукции и услугах  у всех поло возрастных групп потребителей. Серьезной угрозой внешней среды рост конкуренции со стороны крупных торговых сетей и рост конкуренции со стороны крупных торговых сетей.

     Угроза  несколько компенсируется за счет высокой степени автоматизации бизнес-процессов и значительных рекламных затрат.

     Проанализируем  роль руководителя в управлении предприятием (в соответствии с классификацией Г. Минцберга.

     Для руководителя анализируемого предприятия  характерна  роль лидера ответственного     за     мотивацию     и     активизацию     подчиненных, ответственного за набор, подготовку работников и связанные с этим обязанности (все управленческие действия с участием подчиненных)

     С точки зрения обработки информации руководитель разыскивает и получает разнообразную информацию (в основном     текущую)     специализированного     характера;     понимая организацию и внешние условия, успешно использует информацию в интересах своего дела;  выступает  как  нервный   центр внешней и внутренней   информации,   поступающей   в   организацию   (например, обработка почты и др.).

     С точки зрения принятия решений руководитель является ответственным за распределение ресурсов организации, т.е. принимает и одобряет все решения в организации.

     Стиль руководства на предприятии ООО  «Твое-Восток» по управленческой решетке Моутон-Блейка можно охарактеризовать как: высокая ориентация на задачу и низкая на людей, т.е 9,3.

     Неформальной  организации на предприятии нет, что объясняется в том числе и высокой текучестью.

     2.2 Анализ степени централизации и децентрализации в организации

     Опишем  основные факторы централизации  на предприятии ООО «Твое-Восток».

     В первую очередь это замкнутость  всех стратегических решений на первое лицо и стремление первого лица лично контролировать все процессы в компании. Такое поведение возможно пока масштабы деятельности предприятия не велики. Все решения принимаемые на уровне руководителя предприятия обязательны к исполнению. Вообще для предприятия характерен авторитарный стиль управления что автоматически ведет к централизации управления.

     В целом оценивая ситуацию можно сказать, что на данной стадии развития предприятия централизация управления неизбежна. Вообще высокий уровень криптографии неизбежен для малых предприятий построенный на предпринимательском стиле управления.

     С развитием предприятий, эволюцией  в сторону бюрократической системы  децентрализация управления неизбежна.

     На  предприятии «Твое-Восток»  эта  стадия еще не наступила и следовательно  существующая система управления пока еще оптимальна.

     Для оценки централизации и децентрализации в организации на предприятии было проведено исследование эффективности управления.

       Для сбора данных использовалось анкетирование. Менеджерами по подбору персонала было опрошено 280 человек из числа персонала предприятия. Результаты анализа первой анкеты представлены в таблице 7.

     Анализ  персоналом  эффективности работы крупных подразделений предприятия (в % к общему числу опрошенных)

     Таблица 7

	безусловно положительные оценки качества работы	положительные с замечаниями качества работы	безусловно отрицательные оценки качества работы
финансовый  комплекс	8	12	80
маркетинговый комплекс	7	14	79
Технический комплекс	54	25	21

 

     Из  таблицы 7 можно сделать некоторые выводы, касающиеся оценки персоналом предприятия ООО «Твое-Восток» взаимосвязей в системе руководства предприятием, которые в наибольшей степени отрицательно воздействуют на эффективность и качество управления.

     Наибольшее  количество, безусловно, отрицательных оценок высказано по адресу финансового комплекса (80 %), что говорит о том, что работники не доверяют компетентности финансовому директору.

     Персонал  отрицательно оценивает качество работы комплекса и компетентность его  сотрудников. Данное мнение возникло в результате служебных контактов прочего персонала с работниками финансового комплекса. Очевидно, что отрицательная оценка в определенной мере говорит о низкой эффективностью руководства финансового комплекса.

     При этом надо сделать некоторую поправку на то, что финансовый комплекс является  малочисленным (в процентной доле среди всего персонала), но выполняет сложную работу (планирование, бухгалтерский учет, налоговая отчетность), содержание которой сотрудники других подразделений не понимают.

     Наибольшее количество положительных оценок получил технический комплекс (54 %), что говорит о высокой оценке компетентности технического директора среди персонала предприятия. Персонал положительно оценивает качество работы ИТ подразделений. Очевидно, что положительная оценка в определенной мере связана с достаточно высокой эффективностью руководства ИТ комплекса.

     Наименьшее  количество положительных оценок получил  маркетинговый комплекс (7 %). Это  говорит о низкой оценке персоналом предприятия эффективности руководства коммерческого директора. Данное мнение возникло в результате служебных контактов прочего персонала с работниками маркетингового  комплекса

     Современная структура ООО «Твое-Восток» существует с 01.01.2008, когда приказом генерального директора было введено в действие новое штатное расписание. В определенной степени, принятие новой организационной структуры было вызвано тем, что руководитель предприятия видел причину недостатков в работе предприятия не в своих ошибках, а в  недостатках организационной структуры.

     Применяемая генеральным директором ООО «Твое-Восток» технология управления основана на приоритете конечных результатов над планированием и прогнозированием. Основной функцией, реализуемой руководителями, является координация (корректировка) действий в зависимости от полученного результата. В научной литературе по менеджменту считается, что данная технология хорошо реализуется для средних и малых организаций или подразделений, в которых:

• время между принятием решений и результатом их выполнения минимально (часы, несколько дней);
• отсутствуют непреодолимые трудности в быстром приобретении требуемых ресурсов или возврате невостребованных;
• профессионализм руководителя организации или руководителя проекта достаточно высок;

     В рамках данной технологии руководитель:

• разрабатывает перечень и объем ресурсов, необходимых для функционирования сформированного набора элементов системы производства и управления;
• разрабатывает или выбирает вариант первоначального решения;
• контролирует ход использования ресурсов;
• корректирует ход процесса реализации решений, исходя из величины отклонения текущего результата от запланированного (принимает новые решения или корректирует старые).

     Таким образом, можно сделать вывод, что  управление предприятием максимально  централизовано.

     Данная  структура как показано выше объясняется  тем что руководители направлений  не пользуются большой популярностью  в коллективе и не могут выступить  самостоятельными руководителями структурных  подразделений.

     Таким образом в настоящей ситуации существующая структура управления и распределения полномочий является оптимальной.

     Но  при развитии предприятия (открытия новых точек продаж, выхода на новые  рынки) неизбежной станет эволюция управления в сторону большей самостоятельности  руководителей, что в свою очередь неизбежно потребует принятия кадровых решений. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Заключение

     В качестве общего вывода по результатам  работы мы можем сказать что централизация  и децентрализация не являются полностью  противоположными подходами. Первая применяется предприятиями для внедрения принципа единоначалия и структуризации управления, вторая – для повышения гибкости взаимодействия с рынком. Возможен вариант, когда эти идеи внедряются на фирме одновременно (переход от «семейной» структуры нескольких партнеров к «внутреннему холдингу»). В любом случае децентрализация предусматривает тот же набор мероприятий, от разграничения полномочий до настройки системы стимулирования, и представляет собой комплексный объемный проект.

     Исследуемое предприятие общество с ограниченной ответственностью «Твое-Восток» создано в 1998г. Краткое наименование предприятия ООО «Твое-Восток». Учредители физические лица. Юридический адрес предприятия ООО «Твое-Восток»: 630129 Новосибирск ул. Тайгинская, 11.

     По  результатам анализа можно сказать что управление предприятием максимально централизовано.

     Данная  структура как показано выше объясняется  тем что руководители направлений  не пользуются большой популярностью  в коллективе и не могут выступить  самостоятельными руководителями структурных подразделений.

     Таким образом в настоящей ситуации существующая структура управления и распределения полномочий является оптимальной.

     Но  при развитии предприятия (открытия новых точек продаж, выхода на новые  рынки) неизбежной станет эволюция управления в сторону большей самостоятельности руководителей, что в свою очередь неизбежно потребует принятия кадровых решений.