Принципы менеджмента

За рубежом этот принцип реализуется через государственное регулирование экономики. Степень централизации руководства экономикой, например, выражается в его функциях, от набора и содержания которых зависит и число министерств. Так, в США — 12 министерств, в Швеции — 6, в Японии есть министерство внешней торговли (МВТП) и промышленности. В его функции входит определение 
особо приоритетных отраслей и оказание им помощи в осуществлении НИР и ОКР.

II. Принцип единства политического и хозяйственного руководства

Определяет соподчиненность целей общества, реализуемых определенными политическими системами, и целей хозяйствующих субъектов, функционирующих в рамках этих политических систем.

За рубежом, например в Англии, существует однопартийная власть, но ее взаимосвязь осуществляется с индустрией и другими сферами жизни через налоговую политику, отвечающую интересам правящей однопартийной администрации. Эта налоговая политика утверждается многопартийным парламентом, а потому отражает интересы большинства членов общества.

По мысли Ленина, принцип единства политического и хозяйственного руководства означал, что хозяйственное и партийное руководство работают автономно, каждое по своим функциям, но взаимосвязано. Искажения здесь начались еще при Ленине, когда члены победившей партии стали некомпетентно вмешиваться в хозяйственные вопросы.

III. Принцип планового ведения хозяйства.

Означает установление на длительный период направления, темпов и пропорций развития производства.

Принцип плановости В. И. Ленин понимал планомерность как постоянно поддерживаемую пропорциональность. На деле планирование превратилось у нас в диспетчирование, в контроль и диктат по каждому, даже вовсе не существенному вопросу, к воспроизводству недостатков, стимулированию обманов и приписок. Как это получилось, например, с планированием валовых показателей в качестве измерителей роста (Дм. Валовой). Основоположником социалистического планирования является С. Г. Струмилин, работавший в первой «команде» Госплана СССР под руководством Г .М. Кржижановского.

Планирование хозяйственной деятельности осуществляется и за рубежом. О сути его хорошо сказал Ли Якокка в своей книге «Карьера менеджера»: «Государственное планирование отнюдь не должно означать социализм. Оно означает лишь наличие продуманной стратегии, сформулированных целей. Оно означает согласование всех аспектов экономической политики вместо разрозненного их выдвижения по частям. Мы у себя в корпорации «Крайслер» ведем большую плановую работу. И так же действует любая преуспевающая корпорация».

IV. Принцип материального и морального стимулирования.

Поскольку удовлетворение потребностей каждого человека и коллектива соответствует количеству и качеству затраченного труда, в управлении широко используют материальное и моральное стимулирование для повышения эффективности производства.

Кроме налоговой политики рычагами государственной администрации являются: законодательство, индикативное планирование, таможенная система, амортизационная политика, государственные кредиты, страховые и прочие резервы. При этом целями государственного регулирования являются: приоритеты развития общества; научно-технический прогресс; социальное единство общества; инфраструктура — сети, телекоммуникации, транспорт, энергетика; экология; военные программы.

Материальное стимулирование работников и экономическое стимулирование деятельности коллективов является мощным рычагом в управлении. Однако не менее важно моральное стимулирование как средство одобрения коллектива, ощущения собственного достоинства и утверждения в нем.

В. И. Ленин писал: «Социализм надо строить не только на энтузиазме, ... а при помощи энтузиазма». У нас сначала упор делался на моральные стимулы. Позже особым стимулом к труду стал страх наказания. Сейчас другой крен — акцент на материальные стимулы. О моральных почти не вспоминают. А необходимо сочетание того и другого. Вообще «всякая крайность есть признак ограниченности». В области, например, морального стимулирования и оплаты труда имеется значительный приоритет в зарубежных фирмах в исследованиях зарубежных ученых-управленцев.

Так, в США в 1900 г. в фирме Б. Ф. Гудрича было впервые создано «бюро найма». Фирма по производству кассовых аппаратов «Нэшнл Кэш реджистер» в 1902 г. организовала отдел труда, фирма «Плимптон пресс», являвшаяся одним из клиентов Тэйлора, учредила «отдел кадров» в 1910 г.

Даже Г. Форд, который слыл среди предпринимателей деспотом, был озабочен текучестью рабочей силы и создал в 1914 г. отдел кадров, именовавшийся «психологический отдел».

В настоящее время в зарубежных фирмах создаются отделы работы с персоналом, укомплектованные психологами, социологами, которые постоянно следят за моральным климатом в коллективах (фирма «Магма», например).

В фирме «Дженерал моторс» категорически запрещается повышать голос и выговаривать персоналу в первой половине рабочего дня.

В инструкции японскому мастеру от него требуется, чтобы он каждый рабочий день дважды поговорил с каждым рабочим на темы, не относящиеся к работе.

В области материального стимулирования также имеются интересные решения. Так, в автоиндустрии США, в частности, в фирме «крайслер» Ли Якокка описывает следующее: «По моему убеждению, затрачиваемые время и энергия рабочих людей должны хорошо оплачиваться. Я, конечно, не социалист, но я сторонник разделения богатства, участия рабочих в прибылях, если компания таковые получает».

Еще в 1914 году Генри Форд I решил платить своим рабочим 5 дол.  в день и тем самым способствовал созданию среднего класса. Ему пришла в голову хорошая идея, ибо, если рабочие не станут хорошо зарабатывать, мы накличем беду на средний класс. Цементирующим элементом всей нашей демократии, «теперь служит рабочий, срабатывающий 15 долларов в час. Это именно тот человек, который покупает дом, автомобиль, холодильник. Именно он воплощает собой горючее, приводящее в движение мотор экономики... Именно средний класс придает стабильность обществу и обеспечивает динамичное развитие хозяйства страны».

В корпорациях «Крайслер» и «Форд мотор» имеют место: надбавки к заработной плате в связи с увеличением стоимости жизни; пожизненные пособия по болезни.

В 1946 г. президент «Дженерал моторс» Чарли Уилсон впервые предложил ввести надбавки к заработной плате в связи с увеличением стоимости жизни, чтобы компенсировать влияние временной инфляции, возникшей в результате отмены правительственного контроля за ценами. В коллективный договор 1948 г. «Дженерал моторс» включила положение о надбавках на случай подорожания жизни в статью, которая предусматривала скользящую шкалу надбавок, базирующуюся на динамике индекса потребительских цен.

Корпорации «Крайслер», «Форд» и «Дженерал моторс» выплачивают теперь в год 3 млн. доллларов только в виде страхования по всем болезням, включая стоматологические  и по счетам за лекарства. «Крайслер» — 600 млн. долларов (т. е. 600 дол. на каждую машину), компания платит за все, что только можно себе вообразить: за лечение у дерматологов, психиатра, ортопеда и даже за очки. Практикуются небольшие вычеты за лекарства, когда первые 3 доллара от их пены оплачивает сам работник.

V. Принцип научности управления.

Соблюдение принципа научности управления заключается в построении всей системы управления производством на новейших данных науки управления. Научное управление несовместимо с субъективизмом. Каждый руководитель должен изучать и правильно при менять на практике закономерности и объективные тенденции развития общества, принимать решения с учетом объективно сложившейся обстановки и результатов прогноза на будущее. Научность управления предполагает также широкое применение математических методов, особенно при решении производственных задач, критическую оценку эффективности принимаемых решений, применение современных средств оргтехники и оргсвязи.

При проведении в жизнь принципа научности управления важно бороться с шаблоном, осуществлять индивидуальный подход к каждому объекту управления.

«Стрела, лишенная силы, не пробьет даже тонкий шелк». : В октябре 1989 г. на «круглом столе» с американскими бизнесменами и учеными, проходившем в МИУ, один из бизнесменов спросил у аудитории: «Что получится, если Вы поручите инженеру создать машину, игнорируя закон трения? Она скоро раскатится. Я считаю, что нельзя игнорировать проблемы трения. А почему можно игнорировать законы управления?».

Действительно, нельзя игнорировать законы управления, экономические законы... Но, объявив о научности управления, мы сразу же и зачеркнули его необходимость, проигнорировав роль компетентности в деятельности руководителей, роль важнейших экономических законов и законов управления.

За рубежом подготовке менеджеров придается большое значение. Вот один из афоризмов, украшающих стены одной из зарубежных школ менеджеров: «Менеджер! Если ты не часть решения, то ты — часть проблемы!»

Мы, например, не хотели понимать, что стоимость производства подразделяется не только на капитал и труд, но и на стоимость производства и обмена. Тот же американский бизнесмен отмечал на «круглом столе», что «чем больше будут ненавидеть посредников и спекулянтов, тем беднее будет страна. Технология никогда не будет производительной, пока не будет обмена. Там, где стоимость обмена высока, там народ беден».

VI. Принцип ответственности.

Использование принципа ответственности означает: создание четкой организационной структуры; тщательную разработку положений для них о подразделениях организационной структуры, положений о правах и обязанностях руководителей, должностных инструкций для исполнителей; установление точно определенной материальной ответственности хозрасчетных подразделений за упущения в работе; разработку положений о премировании и депремировании работников; четкое оформление приказов и распоряжений п проведение других организационных мероприятий.

К сожалению, у руководства нередко стояли люди и необразованные и безответственные. Это и ныне является нашей бедой. А сам механизм реализации ответственности также не создан (наприпер, ответственность за упущенную выгоду).

На Западе все большее признание получает так называемая социальная ответственность, рассматриваемая как нравственность предпринимательства, выпуск продукции с экономической ответственностью и безопасной для жизни и здоровья людей, для их нравственности.

VП. Принцип правильного подбора и расстановки кадров.

Данный принцип означает, что подбор и расстановка кадров должны производиться так, чтобы каждый на вверенном ему участке мог наиболее эффективно выполнять порученную ему работу.

VIII. Принцип экономичности и эффективности.

В производстве необходимо добиваться не только эффективногo сочетания людских и материальных ресурсов, но и наибольшей экономии сил и наиболее производительного применения труда. Общество заинтересовано в сокращении издержек общественного производства в целях увеличения объемов инвестиционных ресурсов и накоплений, расходуемых для блага народа. Этот принцип управления предполагает наиболее эффективное решение производственных задач.

Об эффективности управления, имевшей место в нашей стране, можно судить даже по следующему ниже маленькому примеру.

За 10 лет, с 1972 по 1988 год, на московском заводе «Красный пролетарий» — флагмане отечественного станкостроения — численность административно-управленческого персонала возросла на 11% при росте численности промышленно-производственного персонала на 1,6%. За этот же период стоимость вычислительной техники утроилась.

IX. Принцип оптимального сочетания отраслевого и территориаль- 
ного управления.

Реализация этого принципа должна способствовать специализации и комплексному развитию хозяйства регионов,

X. Принцип преемственности хозяйственных решений.

В основе этого принципа лежит единство экономических явлений и процессов как последовательности количественных и качественных изменений, осуществляемых во времени и в пространстве. Этот принцип находит многообразные формы проявления. Преемственность хозяйственных решений необходима при разработке и особенно реализации плана, с тем чтобы информация сохраняла сопоставимость. Преемственность необходима при организационных решениях, оптимальность которых предполагает анализ прошлого, максимальное сохранение положительного опыта. Она необходима и в кадровой политике, предполагающей сочетание кадров, имеющих знания, опыт, навыки принятия управленческих решений, накопленный багаж определенных ситуаций, и молодых работников, не имеющих еще багажа знаний и жизненного опыта, но обладающих быстротой реакций, свежестью восприятий, отсутствием традиционных представлений, создающих подчас консерватизм мышления.

Важнейшими принципами управления, конечно, не исчерпывается вся сумма принципов, на которых основывается управление производством. В управлении социально-экономическими системами успешно используют также ряд принципов, сформулированных в кибернетике для изучаемых в ней кибернетических систем.

  На рубеже XX – XXI вв. практика выработала свои принципы, которые акцентрируют внимание на социальный пакет управления:

• Динамизм – формирование  и развитие инноваций.
• Целенаправленная активация деятельности людей, инновационной предприимчивости.
• Гуманизация производства труда.
• Ориентация менеджмента не на процессы деятельности, а на конечные результаты.
• Самоконтроль качества труда продуктов и процессов деятельности в системе менеджмента.
• Качество работы и продукции, обеспечиваются принципом добровольности, саморазвития и взаиморазвития, групповой деятельности, деловой активности, массового новаторства и творческого поиска.
• Эффективность менеджмента обеспечивается соединением воедино факторов производства: капитал, информация, материалы, люди, организация,самым главным из которых является человек.
• Человек не только средство для достижения цели, он сам цель менеджмента.  

 

 

 

Заключение.

Термин «менеджмент» прочно вошёл в нашу жизнь, заменяя, а иногда и отменяя привычное русское слово «управление», когда речь идёт о руководстве деятельностью рыночных субъектов (хозяйствовании). Такая деятельность в равной мере присуща и крупнейшим корпорациям с сотнями тысяч работников, и отдельным лицам, например организаторам концертов, продавцам в системе сетевой торговли и т.п. В её рамках определяются направления и масштабы работы, осуществляются её планирование, контроль, руководство людьми, их стимулирование.