Ситуационный подход в таможенном менеджменте

    Делегирующий  стиль (S4) является лучшим для руководства высоко зрелыми последователями. Стиль характеризуется незначительной директивностью и поддержкой работников. Это позволяет последователям, способным и желающим работать, взять на себя максимум ответственности за выполнение задания. Данный лидерский стиль способствует развитию творческого подхода к работе.¹⁴

    Отмечено, что менеджеры проявляют большой  интерес к этой модели в связи  с ее относительной простотой  и гибкостью в выборе необходимого стиля в соответствии со степенью зрелости последователей.

Модель  лидерства «путь – цель» Хауза и Митчелла.

Рассматриваемая модель ситуационного лидерства  получила своё развитие в 70-е годы. В  своей основе она базируется на мотивационной  теории ожидания. Исходной посылкой является предположение, что работники удовлетворены  и производительны тогда, когда имеется жесткая связь между их усилиями и результатами работы, а также между результатом работы и вознаграждением. Отсюда модель получила свое название. Существует прямая связь между уровнем лидерской эффективности и уровнем мотивационной силы ожиданий имеющихся последователей. Идеальным является вариант, когда вознаграждение полностью соответствует результату. Модель констатирует, что эффективный лидер – это тот, кто помогает подчиненным идти путем, ведущим к желаемой цели. При этом предлагаются различные варианты поведения лидера в зависимости от ситуации.

    Директивное лидерство – высокий уровень  структурирования работы, объяснение подчиненным, что и как делать, а также что и когда от них  ожидается.

    Поддерживающее  лидерство – большое внимание нуждам работников и их благополучию, развитие дружественного рабочего климата и обращение с подчиненными как с равными.

    Лидерство, ориентированное на достижение –  установление напряженных, но притягательных целей, огромное внимание качеству во всем, уверенность в возможностях и способностях подчиненных достичь высокого уровня выполнения работы.

    Участвующее лидерство – совет с подчиненными и внимание к их предложениям и  замечаниям в ходе принятия решений, привлечение подчиненных к участию в управлении.

    В отличие от концепции Фидлера, данная модель предполагает, что лидеры могут  менять свое поведение и проявлять  один или все из указанных стилей. Согласно модели, эффективная комбинация лидерских стилей зависит от ситуации. Для анализа ситуации в модели предлагаются два типа ситуационных факторов: характеристики последователей и факторы организационной среды.

    Для описания характеристик последователей и выбора того или иного лидерского стиля используются следующие параметры.

    Вера  в предопределенность происходящего от действий индивида. 
Выделяются два типа поведения подчиненных:

    • люди внутренне уверены, что полученное вознаграждение определялось их усилиями;

    • люди считают, что размер полученного  вознаграждения контролировался внешними силами.

    Первые  предпочитают участвующий стиль лидерства, а вторые более удовлетворены директивным стилем.

    Склонность  к подчинению. Данный параметр связан с наличием у индивида желания быть руководимым, внутренне соглашаться с влиянием других. Те, кому присуще это, предпочитают в большей степени директивный стиль. Другие стремятся активнее участвовать в управлении.

    Способности. Способности и имеющийся у последователей опыт определяют, насколько успешно они могут работать с лидером, ориентированным на достижение, или с лидером, привлекающим их к участию в управлении.

    Практическое  применение модели менеджерами ориентирует  их на использование различных стилей в зависимости от ситуации. При  этом следует помнить, что не результаты работы подчиненного должны влиять на выбор руководителем того или иного стиля, а наоборот – выбранный стиль должен способствовать повышению уровня выполнения работы.

     Таким образом, ценностью ситуационного подхода подхода является возможность заранее определить, какие приемы будут в большей степени способствовать достижению целей организации в зависимости от складывающейся ситуации. Ситуационный подход сопоставляет конкретные приемы, методы и концепции с определенными конкретными ситуациями для наибольшей эффективности достижения целей. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

    Изучив  основные положения ситуационного  подхода как в общем менеджменте, так и в таможенном менеджменте, автор пришел к следующим выводам:

    1. Ситуационный подход имеет, прежде всего, прикладной характер: он использует возможности прямого приложения науки к конкретным ситуациям и условиям. Определяющим его фактором выступает ситуация, то есть конкретный набор обстоятельств, которые оказывают влияние на организацию в данное время.

    2. Ситуационный подход основывается на ситуационных различиях между организациями и внутри самих организаций. Практическое применение данного подхода весьма эффективно, т.к он содержит конкретные рекомендации как и при каких условиях использовать данную концепцию.

    3. Ситуационный подход внес большой вклад в развитие теории управления. Он содержит конкретные рекомендации, касающиеся применения научного положения к практике управления в зависимости от сложности ситуации и условий внешней и внутренней среды организации. Используя ситуационный подход, менеджеры могут понять, какие методы и средства будут наилучшим образом способствовать достижению целей организации в конкретной ситуации.

СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ:

1. Семенова, И.И.  История менеджмента / И.И. Семенова. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
2. М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури /Общий менеджмент.-М.:ДЕЛО, 1997
3. Словарь-справочник менеджера / Под ред. М.Г.Лапусты. – М., 2006.
4. Бавыкин В.В. Новый менеджмент. – М.:ЭКОНОМИКА, 2007
5. Сладкевич В.П., Чернявский А.Д. Современный менеджмент (в схемах). – К.:МАУП, 2003
6. В. В. МАКРУСЕВ, В.Ю. ДИАНОВА Таможенный менеджмент.-М.: Изд-во Российской таможенной 
   академии, 2009
7. Глущенко В.В. Менеджмент:системные основы. – М.: Крылья,1997
8. Гончаров В.В. Важнейшие понятия и концепции в современном управлении. – М.:МНИИПУ, 1998
9. Андреев А.Ф. Основы теории управления: курс лекций / А.Ф. Андреев, В.В. Макрусев. М.: Изд-во Российской таможенной академии, 2009
10. Герчикова И.Н. Управление персоналом. Учебник. - М., «Высшая школа», 2001