Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Октября 2014 в 21:13, контрольная работа
Основной движущей силой любой организации являются люди, которые составляют коллектив. Трудовой коллектив представляет собой формальную общность людей, объединенных совместной деятельностью для достижения определенных целей (производство продукции, научные исследования, предоставление различного рода услуг). Совокупность объектных условий, в которых оказываются люди в процессе совместной деятельности, предопределяет и ограничивает способы их взаимодействия. Количество потребностей, которые могут быть удовлетворены в общении, также оказывается ограниченным сложившимися обстоятельствами
ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРИЯ КОНФЛИКТА
1.1 Причины возникновения конфликта
1.2 Виды конфликтов
1.3 Стадии развития конфликта
2. теоретический подход изучения стресса
2.1 Причины возникновения стресса
2.2 Фазы возникновения стресса
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ