Управление персоналом в стрессовых ситуациях

Актуальность темы исследования.
Стресс в последнее время становится все более распространенным явлением. Данный термин стал одним из самых популярных и превратился в источник вполне оправданного беспокойства руководителей компаний. Это один из самых «дорогостоящих» видов издержек фирмы, негативно воздействующий как на состояние здоровья работников, так и на прибыль компании.
Стресс — это общий термин, применимый ко всем испытываемым индивидами формам давления.

Введение……………………………………………………………………….……..5
Глава 1 Теоретические аспекты понятия стресса…………………………………7
1.1 Природа и сущность стресса……………………………………......…...7
1.2 Шкала оценок социальной адаптации ………………………….……….15
1.3 Особенности управления управления персоналом в стрессовых ситуациях……………………………………………………………………………..17
Глава 2 Характеристика деятельности компании «ООО Центр услуг по управлению жилыми домами»………………………………………………...……20
2.1 Общие сведения о компании……………………………………….........20
2.2 Организационная структура управления персоналом компании……………………………………………………………………………..22
Глава 3 Разработка рекомендаций по управлению персоналом в стрессовых ситуациях в «ООО Центре услуг по управлению жилыми домами»…………………………………………………………………………..…..24
3.1 Предложения по применению организационных методов управления стрессами……………………………………………………………………….…….24
3.2 Оценка эффективности предложений по управлению персоналом в компании…………………………………………………………………………......32
Заключение……………………………………………………………………...……38
Список используемых источников……………………………………………….....40