Эндрю Гроув - Высокоэффективный менеджмент

Эндрю Гроу написал свое произведение в 1983 году. В этой книге автор делится опытом его 10 летней руководящей деятельности во главе крупной компании Интел.

В предисловии – это  первое, с чего начинает автор –  Эндрю Гроу повествует о том, что структура менеджмента за многие года его работы  не изменилась, но некоторые события, произошедшие в 80-е года, поменяли среду деятельности управления. Этими событиями стали наступление японских запоминающих устройств и появление электронной почты. В ходе

этих событий, многим компаниям пришлось поменять политику производства. Тем, кто были не в состоянии выстоять натиск японских производителей, приходилось переходить на  рынок, где бы они могли чувствовать себя комфортно. Для компании Эндрю Гроув это стал рынок микропроцессоров.

Автор выделяет тему глобализации и подчеркивает, что время является самым важным фактором. Здесь огромную роль сыграла электронная почта. Она, во-первых, превращала дни в  минуты, во-вторых, соединяла множество  сотрудников в одну сеть.

Во втором предисловии Эндрю Гроув подчеркивает роль менеджера среднего звена, утверждает, что они играют огромную роль в экономике, а также выделяет менеджеров ноу-хау как источников знаний и мастерства – они являются специалистами и своего рода экспертами, которые действуют в качестве консультантов для остальных членов своей организации.

Далее автор затрагивает  тему адаптации фирм к новой среде. Некоторые ведения бизнеса со временем устаревают, становятся нерациональными, и те, кто не адаптируется к новой обстановке, не выживают.

Управление — это командная  игра. Именно так называется вторая глава книги Гроув. Захотелось ее рассмотреть, потому что, на мой взгляд, она больше всего относится к теме менеджмента.

Вторая глава начинается с вопроса – Что является производительностью менеджера? На этот вопрос Гроув отвечает: производительностью какого-либо менеджера является результат, полученный определенной группой, находящейся либо в его подчинении, либо под его влиянием. Это положение можно записать в виде  следующей формулы : Продукция менеджера = продукции его организации + продукция соседних организаций, которые находятся под его влиянием.

Любой менеджер обязан одновременно заниматься множеством дел и переключать свое внимание и энергию на деятельность, которая в наивысшей степени способна увеличить производительность его организации. Другими словами, он должен переходить к выполнению тех задач, где его рычажное воздействие будет наивысшим.

Большая часть рабочего дня менеджера тратится на получение информации из самых разных источников. Автор подчеркивает ее важность, как для руководителя, так и для фирмы в целом. Информация в работе менеджера является средством обоснования решения. Она необходима ему для успешного выполнения производственных и социальных задач организации.

Основным видом деятельности менеджера, конечно же, является принятия решения, а также подталкивание к принятию этого решения. Удачный менеджер отличается от неудачного менеджера качеством принимаемых решений. Наиболее важными для него факторами являются результат и эффективность. Результативность управленческих решений определяется тем, насколько принятое решение соответствует стоящей перед менеджером проблеме и тем, как он отнесется к ее решению. Проблема – измеримый разрыв между состоянием, существующим и желаемым. Для повышения результативности принимаемых решений менеджеру необходимо научиться правильно, формулировать управленческие проблемы и определять причины их возникновения. Только в этом случае возможна разработка управленческих решений, нацеленных на устранение причин, а не воздействие на последствия.

Собрания для менеджера предоставляют возможность для осуществления руководящей деятельности, скажем, создают определенную комфортную среду для управления. Благодаря собраниям, менеджер способен снизить риски возникновения конфликтов или непредвиденных ситуаций, а также, в конечном итоге, положительно повлиять на стратегические планы организации и психологический климат в коллективе.

И наконец, Гроув выделяет такую функцию менеджера, как планирование. Осуществляя связь между современным состоянием организации и тем, которого она хочет достичь в будущем, процесс планирования включает принятие решений о том, что делать, когда делать и кто будет делать. Успех любой организации зависит от того, насколько тщательно продуманы и определены общие цели деятельности, а также средства их достижения.

Конец.