Эффективность управления, критерии и направления ее оценки

Целью моей курсовой работы является изучение понятия эффективности управления, критериев и направлений ее оценки, а также факторов ее повышения.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
а) рассмотреть понятие управления «в общем виде» - как глобальную модель единого системного процесса ведения организаторской деятельности;
б) проанализировать факторы, обуславливающие эффективное руководство организацией в соответствии с приведёнными критериями, также являющимися объектом для подробного анализа

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………...……………….....…..4
1. СУЩНОСТЬ ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ………………………………….…...6
1.1 ОЦЕНКА И ПРИНЦИПЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ………………………..6
1.2 КРИТЕРИИ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ…………………………………….9
2. ФАКТОРЫ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ…………………………………………………………………….9
2.1 СТРУКТУРА ОРГАНИЗАЦИИ И РАЗДЕЛЕНИЕ ТРУДА……………………………...9
2.2 РЕСУРСЫ И ТЕХНОЛОГИЯ……………………………………………………...13
2.3 ПЕРСОНАЛ КАК ФАКТОР ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ………15
3. ВЛИЯНИЕ РУКОВОДИТЕЛЯ НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ…………………19
3.1 ОСНОВНЫЕ КАЧЕСТВА РУКОВОДИТЕЛЯ……………………………………….19
3.2 АВТОРИТЕТ И ЛИДЕРСТВО………………………………………………….….21
3.3 ПРАВИЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА КАК ФАКТОР ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ…………………………………………………...23
ЗАКЛЮЧЕНИЕ И ВЫВОДЫ…………......……………………........…………...……26
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………...28