Японский менеджмент

Японський менеджмент.

Для японської моделі управління персоналом характерні такі особливості:

• Працівники наймаються довічно або ж на тривалий термін. При цьому працівникам надаються певні соціальні гарантії та блага, а тому не прийнятні «переходи » з однієї компанії в іншу.

• Колективний початок має найвищий пріоритет, індивідуальне - другорядне. Заохочуються кооперації працівників усередині компанії, підтримується принцип рівності між усіма працівниками, незалежно від займаних ними посад.

• Заробітні плати збільшуються пропорційно стажу роботи в компанії. Нерідко працівники трудяться в одній і тій же компанії все своє життя - до 55-60 років, коли настає пенсійний вік.

• Вважається, що керівники колективу повинні бути добре « підковані » у діяльності компанії і при необхідності повинні вміти працювати на будь-якій ділянці. У зв'язку з цим, просування по кар'єрних сходах відбувається горизонтально (на відміну від американської моделі)[27].

У своєму «чистому» вигляді американська і японська моделі управління персоналом зустрічаються не дуже часто - позначається взаємна інтеграція східної і західної культури. Але їх характерні особливості активно використовуються при формуванні власних моделей управління сучасними компаніями.

Буквально всі сторони життя японського суспільства своєрідні і неповторні : філософські погляди, релігія, тривала ізольованість від усього світу, висока естетична культура, симбіоз середньовічного лицарства із сучасною діловитістю; дивовижна працьовитість і добре організований відпочинок, вірність сімейним традиціям, глибоке почуття патріотизму і любов до батьківщини. Японцям є чим пишатися: займаючи всього 0,2 % земної території з населенням, складовим тільки 2 % всього населення планети , маючи дуже обмежені природні та енергетичні ресурси, країна виробляє близько шостої частини світового національного продукту і вийшла на перші місця в світі в багатьох галузях промислового виробництва. Ці успіхи досягнуті в результаті руху до прогресу за власним, оригінальним шляхом. Це національна своєрідність знайшло відображення і в організації управління виробництвом, в тонкому мистецтві впливу на колектив і особистість.

Навчання кадрів і професійна кар'єра. Переважна частина прийнятої на роботу молоді проходить загальне і професійне навчання в школах та навчальних центрах компаній або направляється на стажування у великі закордонні навчальні заклади. Однією з важливих умов просування до гори службової ієрархії є диплом одного з престижних університетів. Державні та відомчі програми, курси підвищення кваліфікації реалізуються самими компаніями і спеціально створеними організаціями, які поставляють фірмам науково- методичні матеріали на комерційній основі. Підвищення кваліфікації здійснюється різними методами : регулярно діючі семінари , конференції та симпозіуми, організація ознайомлювальних поїздок і стажувань в інші країни. Своєрідна , незвичайна організація підвищення кваліфікації в деяких промислових і торгових фірмах. Наприклад, в перший день навчання всі учні мають на куртці 15-20 «стрічок ганьби» - за кількістю досліджуваних дисциплін. Після складання іспиту знімається одна зі «стрічок ганьби». Під час професійної діяльності широко застосовується система ротації - планове переміщення працівника на різні ділянки роботи фірми , т.зв. «горизонтальне переміщення». Ротація для кандидата на керівну посаду обов'язкова, і проводиться вона близько одного разу на п'ять років. Це необхідно для повного особистого знайомства майбутнього керівника з різними сторонами роботи підлеглих. Середній час перебування співробітника на одному посту : у відділі планування - 5,1, у відділі збуту - 4,9, у виробничому відділі - 5,5, у НДДКР - 6,2 року. Ротація і просування часто відбуваються одночасно. Компанії та фірми Японії постійно шукають прийоми формування управлінської системи з урахуванням оцінки особистості , із застосуванням елементів демократизації при висуненні на керівні посади. Так , практикується проведення конференцій компанії, де виборні представники обговорюють перспективи і кадрові можливості з проведенням таємного голосування з висунення кандидатур на керівні посади. Результати голосування не оголошуються , але враховуються вищим керівництвом при нових призначеннях . У більшості фірм діє метод періодичних атестацій всього персоналу із застосуванням комп'ютерної системи оцінки з різних видів діяльності ( професійність , ініціатива , дисципліна і т.д.)[41].

Спілкування керівників з працівниками. Одиним з високоефективних методів японського мистецтва управління є інтенсивне спілкування керівників зі своїми співробітниками , заохочення приватних і неформальних зв'язків. Робочий день у багатьох фірмах починається з мітингу. Вищий керуючий розповідає співробітникам про політику компанії, про її першочергові завдання. Постійно звертається до колективу фахівець з техніки безпеки (низький рівень виробничого травматизму і нещасних випадків можна, зокрема , пояснити цими бесідами). Потім проводиться ранкова гімнастика, і зазвичай такий мітинг завершується загальним закликом : «Будемо працювати напружено!» Природно, що мета таких мітингів або цехових зборів - роз'яснити якесь розпорядження, довести до відома новий наказ, але керівники фірм сподіваються, що за допомогою таких контактів колектив стане більш згуртованим, а його робота ефективнішою.. Безпосередню участь керівників у роботі колективу, прямі контакти з співробітниками, безсумнівно, створюють атмосферу шанобливої довіри і є надійним способом обміну неформальною інформаціє

Наведені вище системи і принципи японського менеджменту заслуговують найглибшої уваги і вивчення, але основна їх цінність в тому, що вони служать базою для реалізації вищого ступеня менеджменту - мистецтва управління особистістю і колективом. Російська школа управління, яка формуться, вже багато розумного і корисного взяла від мистецтва управління Заходу, але Японія може ще більше збагатити цю палітру . Всі автори, які вивчають японську менеджмент, підкреслюють, що основне його своєрідність полягає в ототожненні службовців з фірмою. Японська система управління прагне посилювати це ототожнення , доводячи його до жертовності , що в підсумку повинно створювати особливі моральні цінності і вести до високої ефективності праці. Марно сперечатися про розумність, про етичність цієї концепції; є безперечний факт, що ця особливість японської системи управління багато в чому визначила дивовижні успіхи Японії у світовій економіці.