Інформаційне забезпечення процесу управління на ЗАТ«Ерлан»

 

3. Інформаційне забезпечення процесу управління діяльності на ЗАТ “Ерлан”

3.1 Загальна характеристика підприємства

 

1. Повне найменування  – Закрите акціонерне товариство  «Ерлан»

2. Скорочене найменування  за ЄДРПОУ – ЗАТ «Ерлан»

З. Номер та дата державної реєстрації підприємства - № 786532 від 23.02.1998    року.

4. Назва органу, який  здійснив реєстрацію – Виконавчий  комітет Дарницької районної  ради м. Києва.

5. Вид діяльності за  ЗКГНГ – виробнича

6. Форма власності  за ЗКФВ – акціонерне товариство

7. Юридична адреса підприємства: 01025 м. Київ, вул. Десятинна, 4/6

8. Адреса об’єкта виробництва: 49021, м. Дніпропетровськ, вул. Берегова, 135

9. Банківські реквізити  :

    ЗАТ «Ерлан»

    м. Дніпропетровськ, вул. Берегова, 135

    тел.: (056) 7290656, тел/ факс (056) 7290657

    Код ЄДРПОУ 23494714

    р/р 29093400892899 ЗАТ «Альфа - банк» у м. Києві

    МФО 300346

10. Керівник підприємства: Бражко Євген Миколайович; тел.: (056) 7290632

11. Головний бухгалтер:  Черняк Світлана Михайлівна; тел.: (056) 7290633

ЗАТ «Ерлан» існує 13 років, займається виготовленням безалкогольних напоїв за сучасною технологією.

Асортимент продукції: мінеральна вода, соки, холодний чай.

Персонал фірми складає  понад 1500 чоловік, які забезпечують безперервну і високоефективну роботу підприємства.

Конкурентоспроможність  підприємства забезпечується низькими внутрішньовиробничими витратами, виготовленням продукції високого ґатунку, високим рівнем обслуговування споживачів та безперервною доставкою  продукції на точки реалізації.

 

3.2 Короткий аналіз економічного  становища ЗАТ «Ерлан»

 

         Динаміка випуску продукції за кварталами у 2009 – 2010 рр.

Період (квартал)	2009 рік			2010 рік
	Кількість випущеної  продукції, тис.шт	Ціна одиниці продукції, грн	Вартість випущеної продукції, тис.грн	Кількість випущеної  продукції, тис.шт	Ціна одиниці продукції, грн	Вартість випущеної  продукції, тис.грн
1 кв.	1000	340	340,00	1250	370	462,50
2 кв.	1200	350	420,00	1400	375	525
3 кв.	1300	365	474,50	1300	380	494
4 кв.	1280	370	473,60	1450	400	580
Усього за рік	4780	357,3	1708,10	5400	381,60	2061,50

 

Отже, загальний приріст  вартості випущеної продукції в 2009 році становив (2061,5 – 1708,1) тис. грн., або 20,69%. Цей приріст за рахунок  зміни фізичного обсягу випуску  продукції в натуральному виразі становить 217,9 тис. грн. (1926 – 1708,1), або 12,76% [(217,9 : 1708,1) * 100%], а за рахунок середньо квартальної ціни одиниці продукції – 135,5 тис. грн. (2061,5 - 1926), або 7,93% [(135,5:1708,1)*100%].

Баланс факторів: за абсолютними величинами – 353,4 тис. грн.(217,9 + 135,5), у відсотках – 20,69% (12,76% + 7,93%).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.3 Організація управління на даному підприємстві

Під структурою апарату  управління підприємством розуміють  сукупність лінійних та функціональних органів управління, а також систему їх взаємозв’язків та взаємодій. Формування окремих органів та апарату управління в цілому базується на наявності певних функцій, їх обсягу, масштабі керованості та особливостях об’єкту управління.

Весь обсяг робіт  з управління підприємством розподіляється між функціональними та лінійними підрозділами апарату управління. Лінійні та функціональні підрозділи ЗАТ “Ерлан” детальніше розглянуті на малюнку 3.1.

Основні функціональні  відділи апарату управління групуються в наступні служби:

      - служба маркетингу та реклами;

           - відділ реалізації продукції;

           - відділ продажу;

           - бухгалтерія;

           - фінансово-економічна служба;

           - відділ матеріально-технічного постачання та транспорту;

           - юридичне бюро;

           - служба капітального будівництва та перспективного розвитку;

           - служба контролю.

У зв’язку з централізацією певних функцій управління, функціональні  підрозділи апарату управління об’єднуються у групи і підпорядковуються певному керівнику, головному спеціалісту. У цехах також є апарат управління. Кожен цех очолює начальник цеху, який підпорядковується головному інженерові.

Функціональні відділи  управління заводом не мають права  самостійно, минаючи директора чи головного інженера, віддавати розпорядження начальнику цеху.Певні відділи управління заводу здійснюють управління цеховим апаратом лише стосовно розробки загальних принципів і методів організації праці і виробничого процесу. Виключними є лише відділи технічного контролю і виробничі диспетчерські відділи, яким безпосередньо підпорядковані контролери і технологи цехів. Якщо більш детально розглянути основні функціональні обов’язки управлінських підрозділів Закрите акціонерне товариство “Ерлан”, то з’ясується, що планово-економічне управління керує розробкою поточних і перспективних планів підприємства по обсягу виробництва, номенклатурі і собівартості продукції; забезпечує методологічну і організаційну єдність системи планування.

Фінансове управління забезпечує виконання планів з накопичення, своєчасних розрахунків з Держбюджетом, банками, постачальниками і покупцями, складає звітні баланси доходів та витрат.

Відділ оплати праці  і заробітної плати керує роботою  по науковій організації праці, плануванню робочих кадрів, системи оплати праці, норм, тарифів, розцінок.

Відділ кадрів керує  набором, підготовкою, перепідготовкою  кадрів, їх використанням.

Управління головного  інженера здійснює планування спеціалізації, завантаження виробничих потужностей, забезпечує модернізацію і ремонт устаткування, постачання тепло- і електроенергії.

Технологічне управління розробляє і організує впровадження нових технологій (нові види напоїв), проведення науково-дослідних і  експериментально-конструкторських робіт.

Управління матеріально-технічного постачання розробляє і організує виконання планів матеріально-технічного постачання.

Незважаючи на багатосторонність  процесу управління, в ньому вимальовуються система дій, яку умовно можна  назвати технологією прийняття  рішень. Управлінським персоналом “Ерлан” була розроблена система дій, що виконується при розробці стратегічних цілей діяльності підприємства.

В цілому цей процес складається  з наступних ланок:виявлення проблемної ситуації; визначення цілі рішення і критеріїв оцінки його результатів;етап збору інформації для ознайомлення з питанням, по якому приймається рішення, і умовами, які склалися для найбільш ефективного рішення.; розробка варіантів рішення, їх оцінка і прийняття рішення (цей етап в управлінні найбільш кваліфікованої управлінської праці, вміння аналізувати, обирати найліпший варіант рішення);організація виконання прийнятого рішення (сюди включають розробку плану реалізації рішень, визначення строків виконання операцій, призначення відповідальних осіб, інструктаж та інші заходи);облік і контроль виконання рішення; прийняття вірних управлінських рішень і чітке їх виконання відіграє основну роль у організації діяльності підприємства. Вірні рішення приймаються також завдяки чітко організованому, кваліфікованому управлінському складу і чітко функціонуючій системі управління, яке координує та обробляє ці рішення, доводить

 до виконавців і  контролює виконання.

 

 Малюнок 3.1. Схема управління на ЗАТ “Ерлан”

3.4 Удосконалення інформаційного забезпечення управлінців ЗАТ “Ерлан”

Незважаючи на те, що Закрите акціонерне товариство “Ерлан” є досить відомим, розвинутим та конкурентоспроможним підприємством, як і більшість

українських підприємств  харчової промисловості не може похвалитися  розвинутою системою інформаційного забезпечення управлінців усіх рівнів. Хоча не все так погано як здається.

Так підприємство вже  тривалий час використовує власну комп’ютерну  мережу, причому комп’ютери встановлені  в кожному управлінському відділі, крім того комп’ютерна обробка інформації застосовується в відділі маркетингу, в лабораторіях підприємства, у юридичному бюро. Сервісне обслуговування комп’ютерної мережі підприємства проводить інформаційно-обчислюваний центр. Як бачимо сама назва говорить про себе. Тобто розвиток інформаційних технологій на підприємстві залишився на рівні 5 років тому.

Наприклад, вся бухгалтерія  дійсно проводиться за допомогою  прикладної системи 1С: Бухгалтерія, але  досі ще не застосовується системи  електронного зв’язку з банком —  система клієнт-банк. Облік товарів, що надходять та вибуває з підприємства теж проводиться за допомогою програмного забезпечення 1С: Склад, саме програмного забезпечення. Хоча можна використовувати ще й апаратне забезпечення.

З усього цього можна  зробити висновок, по-перше, що вся проблема інформаційного забезпечення полягає у відсутності єдиного комплексного системного підходу до інформаційного потоку, тобто відсутня єдина інформаційна система на даному підприємстві. Все це призводить до тих наслідків, які були розглянуті в попередніх розділах.

По-друге, внутрішній документообіг  підприємства все ж таки залишається  паперовим, що зумовлено, на мій погляд третьою найголовнішою проблемою  — проблемою персоналу. Більшість  працівників підприємства не бажають  застосовувати сучасні тенденції інформаційного забезпечення управління. В першу чергу це стосується керівництва, від якого і залежить впровадження новітніх технологій обробки та розповсюдження інформації. Так переважаючим способом передачі інформації залишається усний та документальний паперовий.

Єдиним позитивним кроком вперед за останні роки у даній  сфері можна назвати підключення  підприємства до всесвітньої мережі Internet. Це дало змогу працівникам  відділу маркетингу та реклами отримувати більше інформації про сучасний стан на ринку, сучасні методи та тенденції просунення товарів на ринок — загалом збільшило приток інформації, яка застосовується в управлінні, тобто процесі розроблення та прийняття рішень.

Висновки

 

Підсумовуючи все вищесказане, можна зробити такі висновки:

- поняття «інформація» означає « пояснення, виклад чи повідомлення про стан справ, діяльності чи дані про щось». Інформація є загальнонауковою категорією, яка охоплює обмін відомостями між людьми, людиною і автоматом і автоматом, передачу ознак від клітини до клітини, від організму до організму;

- у менеджменті інформацію вважають дані, у яких є споживач, що застосовує їх для активного впливу на виробничо – господарську систему, її регулювання та розвиток. Для того, щоб інформація виконувала свою роль у процесі менеджменту, вона повинна відповідати таким вимогам: точності, чітко визначеній періодичності надходження, своєчасності (оперативності), повноті, корисності, доступності;

- у сучасному менеджменті використовують інтегровані системи інформаційного забезпечення менеджменту, які передбачають відокремлення творчих процесів розроблення управлінських рішень від технічних операцій реалізації інформаційного забезпечення, централізацією їх виконання у спеціальному підрозділі менеджменту, науково обґрунтовану технологію інформаційного забезпечення управління соціально – економічними та технологічними процесами в організаціях;

- обмін інформацією в менеджменті здійснюють шляхом комунікативних процесів, внаслідок яких керівники одержують необхідну для прийняття ефективних рішень інформацію і доводять рішення до підлеглих теж у формі інформації. На ефективність інформаційно – комунікативних процесів в організаціях впливають численні об’єктивні і суб’єктивні чинники. Для усунення їх негативної дії використовують різноманітні способи, які дають змогу підвищити ефективність інформаційного обміну і міжособистісних та організаційних комунікацій в організації.

Прискорення науково-технічного прогресу пред'являє усе більш  високі вимоги до інформаційного забезпечення органів управління. Ефективність цього виду діяльності, що ставить своєю метою підготовку й обґрунтування управлінських рішень, багато в чому визначає ефективність менеджменту в цілому. Підвищення ефективності використання інформаційних систем досягається шляхом наскрізної побудови і сумісності інформаційних систем, що дозволяє усунути дублювання і забезпечити багаторазове використання інформації, установити визначені інтеграційні зв'язки, підвищити ступінь використання інформації.

Інформаційне забезпечення припускає: поширення інформації, тобто представлення користувачам інформації, необхідної для рішення управлінських, науково-виробничих і інших питань, що виникають у процесі діяльності; створення найбільш сприятливих умов для ефективного поширення інформації.

Зміст кожної конкретної інформації визначається потребами управлінських ланок і вироблюваних управлінських рішень. До інформації пред'являються визначені вимоги:

• стислість, чіткість формулювань, своєчасність надходження;
• задоволення потреб конкретних керуючих;
• точність і вірогідність, правильний добір початкових відомостей, оптимальність систематизації і безперервність збору й обробки зведень.

Глибокий і ретельний  аналіз є необхідною передумовою  прийняття управлінських рішень. Без інформації і її аналізу неможливо  ефективне функціонування і розвиток діяльності фірми.

  Наприкінці XX в. інформація  відіграє вирішальну роль у  діяльності менеджера з будь-яки  питань. Від неї залежить існування  компанії. Досвід процвітаючих компаній  переконує, що їхній успіх завдячується  наявністю добре функціонуючої інформаційної системи.