Деловая беседа

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Мая 2013 в 13:54, доклад

Краткое описание

Деловая беседа-это разговор между двумя собеседниками, соответственно ее участники могут и должны принимать во внимание специфические особенности личности, мотивов, речевых характеристик друг друга, т.е. общение носит межличностный характер и предполагает разнообразные способы речевого и неречевого воздействия партнеров друг на друга.

Вложенные файлы: 1 файл

Деловая Беседа.pptx

— 1.82 Мб (Скачать файл)

Устойчивые обороты  которые позволяют собеседникам управлять ходом беседы на этапе  обсуждения проблемы и принятия решения

 

Например:

    • Давайте уточним детали предмета разговора, если я правильно вас понял…
    • Введите меня в курс дела…
    • Можем ли мы рассчитывать…
    • Есть ли у вас конкретное предложение…
    • Нет причин для опасений…
    • Думаю, мы все выиграем…
    • Вы, конечно, согласитесь, что…
    • Вне всякого сомнения…

 

    • По мере возможности мы постараемся…
    • Может быть, рассмотрим иные условия…
    • К сожалению…
    • Было бы нежелательно…
    • Я разделяю вашу точку зрения…
    • На самом деле…
    • Вызывает определенные сомнения…
    • Отсюда следует, что…
    • Как было доказано…

Заключительная  часть беседы

 

Успешно завершить беседу - значит достигнуть заранее намеченных целей.

Задачами  этого этапа являются:

    • достижение основной или запасной цели;
    • обеспечение благоприятной атмосферы в конце беседы;
    • стимулирование собеседника к выполнению намеченной деятельности;
    • поддержание в случае необходимости в дальнейшем контакта с собеседником.

 

Спасибо за внимание!


Информация о работе Деловая беседа