Основные направления повышения эффективности управления качеством образования в образовательном учреждении

В практике российского образования  мотивирующие возможности контроля используются недостаточно. Контроль, в основном, ориентирован на выявление недостатков, что вызывает психологический дискомфорт сотрудника. Хотя, одной из основных задач контроля является побуждение педагогов к совершенствованию результатов своей деятельности, поиску новых возможностей.

Негативное отношение педагогов  к контролю сильно затрудняет администрации  ОУ осуществление контрольно-диагностической  функции. Между тем осуществление контроля необходимо для осуществления обратной связи для того, чтобы руководитель знал объективное состояние дел в своем учреждении. Следовательно, руководитель должен создать такие условия, чтобы контроль был максимально эффективным, и чтобы сотрудники учреждения были заинтересованы в объективности контроля.

Цель данной работы: создание системы внутришкольного контроля как одного из направления повышения эффективности управления качеством образования в образовательном учреждении.

В соответствии с целью работы поставлена гипотеза: управление качеством образовательного процесса в образовательном учреждении будет эффективным при создании системы внутришкольного контроля.

Для реализации целей и задач  исследования использовался комплекс методов:

теоретический анализ психолого-педагогической литературы, нормативных, инструктивно-методических документов и материалов по изучаемой проблеме;

изучение и обобщение педагогического  опыта по управлению качеством образования;

методы педагогического моделирования

методы наблюдения, анкетирования.

Организация исследования. Решение задач исследования и проверка гипотезы осуществлялись в несколько этапов.

На первом, поисково-теоретическом  этапе (май 2009 - июль 2009 гг.), велась поисково-аналитическая работа в области выбранного направления исследования: изучалась научная литература и нормативная документация, современные подходы к управлению качеством деятельности организации на основе требований, определенных стандартами ИСО; выявлялись основные противоречия, на основе которых далее были определены проблема, объект и предмет, сформулированы цель, задачи и гипотеза исследования.

На втором, теоретико-экспериментальном  этапе (июль 2009 - ноябрь 2009 гг.), анализировалась существующая система управления качеством образования в МОУ СОШ; разрабатывалась эффективная модель внутришкольного контроля, как одного из направления повышения эффективности управления качеством образования; проводился анализ и обобщение теории и практики, принципов и методов повышения эффективности управления качеством образования.

На третьем, описательно-итоговом этапе (ноябрь 2009 - декабрь 2009гг.), проводилась систематизация данных, полученных в ходе опытно-экспериментальной работы,; формулировались основные выводы и рекомендации по разработке и внедрению созданной системы внутришкольного контроля, как одного из направления повышения эффективности управления качеством образования; выполнялось литературное оформление исследования.

Опытно-экспериментальное исследование осуществлялось на базе МОУ СОШ  п. .

Целью констатирующего эксперимента стало изучение качества образования на первоначальном этапе исследования. Для реализации данной цели нами был проведен мониторинг успеваемости второй и третье ступени обучения. А именно, с пятого по одиннадцатый класс в мае месяце были проведены контрольные мероприятия по усвоению знаний у детей.

После проведения и анализа котрольных мероприятий были полученны следующие  результаты.

Средний бал успеваемости - вторая ступень обучения: с 5 по 9 классы представлен в таблице №1

 

Таблица № 1.

Классы  Предметы	5а	5б	6а	6б	7а	7б	8а	8б	9а	9б
Русский язык	4.2	4.0	4.1	3.6	3.9	4.0	4.1	3.9	4.0	3.8
Математика	4.0	4.3	3.9	3.2	4.1	3.7	3.7	4.1	3.7	3.8
Литература	4.1	3.9	3.7	3.7	3.9	3.9	4.4	4.3	3.5	3.4
Английский язык	3.9	4.1	3.5	4.1	3.9	4.1	3.4	4.2	3.4	4.1
Биология	4.0	4.5	3.6	3.0	3.4	4.0	4.2	3.4	3.9	3.9
История	4.2	4.3	3.9	4.2	3.6	3.9	3.6	4.4	4.1	3.6
Информатика	3.7	4.0	3.5	3.1	4.0	3.7	4.1	3.5	3.8	3.8

 

Диаграмма №1

 

Средний балл успеваемости - третья ступень обучения: с 10 по 11 классы представлен в таблице №2

 

Таблица №2

Классы Предметы	10а	11а
Руский язык	3.7	3.9
Математика	3.8	3.8
Литература	4.1	4.2
Английский язык	4.0	3.9
Биология	3.9	4.0
История	3.6	4.0
Информатика	3.6	3.7
Физика	3.7	4.1
Химия	4.1	4.2

 

Диаграмма №2

 

Таким образом, из представленных таблиц и диаграмм видно, что качество образования в данном образовательном учреждении находится не на достаточно высоком уровне. Конечно, около половины процентов обучающихся учатся на 4-5, но также имеются и те кто учится неудовлетворительно.

2.2 Формирующий эксперимент

 

Обозначенные в первой главе  теоретические положения о внутришкольном контроле как одного из направления повышения эффективности управления качеством образования, а также анализ полученных результатов констатирующего этапа исследования позволили нам определить цель формирующего эксперимента, которая заключается в разработке системы внутришкольного контроля с целью повышения управления качеством образования.

В процессе создания системы внутришкольного контроля основывались на следующих принципах:

Принцип поиска позитивного (Если контролирующий будет настроен на получение позитивного результата контроля, будет отмечать успехи в работе педагога в первую очередь, то диалог между ним и контролируемым об устранении недостатков в работе станет более продуктивным)

Принцип контроля за достижением цели (Бессмысленно осуществлять контроль за процессом функционирования, циклично повторяя формы и темы контроля. Контроль должен быт нацелен на получение информации о достижении цели и задач учреждения)

Принцип субъектной позиции педагога к системе внутришкольного контроля (чем активней педагоги ОУ участвуют сами в процессе внутришкольного контроля - взаимоконтроль и самоконтроль, тем понятнее и важнее он ими ощущается)

Принцип гласности и открытости контроля (результаты контроля - как позитивные так и негативные, должны стать известны всему коллективу. В этом случае каждый член коллектива может самостоятельно оценить себя или отметить свои ошибки по отношению к общим критериям)

Принцип системности. (если контроль будет эпизодическим, то продуктивность его резко снижается)

Нами выделены этапы  внутришкольного контроля.

1. Планирование.

Планирование ВШК осуществляется на основе локальных актов и с учетом результатов анализа работы педагогического коллектива.

2. Сбор информации.

Источники информации: урок, коллектив учащихся, классный журнал, дневник учащегося, ученические тетради, тематическое планирование учителя, учебная программа, контрольная работа, личные дела учащихся.

Методы контроля: наблюдение, проверка документации, опрос (устный, письменный, включая анкетирование), тестирование, оперативный разбор (анализ только что проведенного урока или мероприятия с его организаторами или участниками), ретроспективный разбор (оценка деятельности школы выпускниками прошлых лет, анализ вступительных экзаменов).

Способы сбора информации: использование листов контроля, различных таблиц, программ и схем наблюдений, тетрадей и журналов посещений.

3. Обработка информации и экспертная оценка.

При обработке информации и экспертной оценке полученных результатов используются формулы расчета показателей  качества и оценочные шкалы.

4. Распространение информации.

Информация ВШК доводится до сведения учителей, по необходимости - до учащихся и их родителей на совещаниях при завуче, производственных совещаниях, педсоветах и родительских собраниях.

5. Хранение информации.

Итоги контроля оформляются в виде таблиц, графиков, диаграмм, тестовой аналитической информации. Хранение производится на бумажном и электронном носителе.

В процессе разработки была создана  модель эффективной системы внутришкольного  контроля, которая включает в себя необходимые требования к контролю.

 

Модель системы внутришкольного контроля

уровень

Система внутришкольного контроля

II уровень

Контроль должен отражать и поддерживать общие цели школы

Контроль должен соответствовать  контролируемому виду деятельности, объективно измерять и оценивать  то, что действительно важно

Контроль необходимо обеспечивать с позиции действующих нормативов

Контролировать по критическим  точкам - особое внимание факторам, критическим для оценки степени выполнения плана

Сосредотачивать контроль на существенных отклонениях

Контроль должен быть действенным - существенно влиять на повышение эффективности труда педагога

Контроль осуществлять своевременно и регулярно

Ш уровень

Создание целостной системы  информации социальный заказ школе; информация об особенностях и состоянии работы педагогического коллектива.

Совершенствование компетентности, культуры проверяющего

Создание объективных, точных и  удобных для применения нормативов

Изучение деловых и профессиональных качеств членов педагогического  коллектива

Не только уметь вскрывать недостатки, но и находить положительное, оценивать достижения

Придание контролю общественного  характера - привлечение руководителей МО, учителей, учащихся, родителей; изучение общественного мнения о школе.

Создание продуманной системы  морально-иатериального стимулирования

Обеспечение научной организации  труда

 

Основные направления внутришкольного  контроля нашей школы отражены в  таблице 3.

 

Таблица № 3

Направления внутришкольного контроля
Обновление содержания образования			Организация учебно-воспитательного  процесса	Контроль состояния санитарно-гигиенического режима и техники безопасности в школе	Контроль школьной документации
Переход на концентрическую систему  образования		Вариативность образования
Апробация новых учебно-методических комплексов	Элективные курсы; Факультативные курсы; Индивидуально-групповые занятия; Курсы по выбору		Повышение профессионального мастерства учителя Реализация закона РФ "Об образовании" Состояние преподавания предметов; Выполнение федерального компонента государственного стандарта среднего (полного) общего образования Работа над качеством знаний, умений и навыков учащихся Контроль работы над единой методической темой Контроль выполнения программ	Выполнение требований санитарно-эпидемиологи-ческих правил к учебно-воспита-тельному процессу Соблюдение техники безопасности при проведении учебных занятий Контроль здоровьесбере-гающих технологий	Проверка журналов (классных, факультативных и т.д.) Проверка личных дел Проверка тетрадей (рабочие, контрольные и т.д.) Проверка дневников Документы методических объединений

 

В соответствии с указанными направлениями  была разработана система внутришкольного контроля (см. Приложение), а также нами были разработаны программы контроля.

I. Программа классно-обобщающего контроля "Изучение организации педагогического процесса в 10-х классах"

Цель - Определение состояния организации классного коллектива, условий оптимизации УВП, проблем преподавания учебных предметов с точки зрения активности и возрастной зрелости учащихся и пути их решения в период адаптации.

Задачи:

Определение психологического состояния  учащихся в новом классном коллективе.

Определить основные направления  совместной работы педагогического  и ученического коллективов, родительской общественности по оптимизации образовательного процесса.

Изучение методики педагогов, способствующих привитию умений и навыков самостоятельной работы и развитию культуры общения учащихся на гуманистической основе.

Формы контроля:

Посещение уроков по всем предметам  с последующим анализом;