Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Сентября 2013 в 17:30, реферат
Что же такое общение? Большинство людей отвечают, что это получение и отправление информации. Лишь немногие используют слово обмен. Оно более точно предполагает передачу, отправку или доставку продукта, который называется информацией.
На самом деле слово ” общение ” имеет совершенно иные смысловые корни. Оно происходит от латинского communis, означающего общество, община. Если вы хотите с кем-то обменяться информацией, вы должны вступить с ним в общение. И пока он ее не поймет так же, как ее понимаете вы, она не будет общей для вас обоих.
3. Вместо того, чтобы осуждать людей, постарайтесь понять, почему они поступают так, а не иначе.
4. Будьте доброжелательным, приветливым,
улыбайтесь.
5. Обращайтесь к человеку по имени, отчеству,
помните, что для человека звук его имени
является самым важным и приятным звуком
в человеческой речи.
6. Говорите о том, что интересно вашему
собеседнику.
7. Будьте хорошим слушателем.
8. Проявляйте уважение и терпимость к мнениям
другого.
9. Больше слушайте, чем говорите.
10. Попытайтесь искренне стать на место
другого человека, увидеть вещи с его точки
зрения.
11. Как указать человеку на ошибку, не обидив
его?
— узнайте, что он сам думает о своем поступке,
— начните с похвалы, отметьте
— никогда не критикуйте человека при посторонних
Следующие упражнения помогут стать более раскованным, общительным, понимающим и изменят ваши отношения с другими людьми к лучшему.
— Каждый день начинайте с улыбки своему отражению в зеркале, постройте рожицы, спойте себе песенку. Плохое настроение оставляйте дома, а лучше всего расставайтесь с ним, как только оно возникло, не давайте ему развиться — срочно повысьте настроение любым способом.
— Приглядывайтесь к окружающим вас людям, их лицам, походке, одежде, рукам, их дому, книгам и т.п., пытаясь определить их профессию, семейное положение, увлечения, интересы, характер, мысли и настроение в данный момент.
— Попытайтесь изобразить различные эмоции на лице, поотгадывайте их на лицах товарищей.
— Изобразите различные эмоциональные состояния людей ( «только что сдал экзамен на 5 (на 2)», «влюблен», «девочка в модном прикиде», «злая продавщица», ….). Отразите это без слов, жестами, выражением лица, действиями, походкой и т.п., пусть ваши друзья поотгадывают, что вы хотели изобразить.
— Разбившись по парам, в течение 1 минуты
смотрите в глаза своему собеседнику. Затем
обсудите, какие чувства вы испытывали.
Как это встречается в жизни, со знакомыми
людьми и с незнакомыми?
— Один человек-водящий закроет глаза, и пусть каждый подойдет и коснется его (просто или по-особенному). Пусть он по касанию определит, кто это был. Пообсуждайте, какую информацию может нести прикосновение, как по-разному можно это сделать.
— Разыгрывайте различные ситуации общения и обсуждайте, как нужно в них поступать.
— Постоянно практикуйте свое умение вступать в контакт с незнакомыми людьми, особенно с неприветливыми (спрашивайте дорогу, время, …). Задавайте вопрос так, чтобы вам приятно было ответить.
— Попробуйте за 3 дня пообщаться с 50 людьми,
знакомыми и незнакомыми (просто перекинуться
несколькими словами,
спросить что-то). Увидите, насколько легче
стало общаться.
— В группе попробуйте за 5 минут переговорить с наибольшим количеством людей.
— Учите наизусть анекдоты, тосты, шутки, загадки, истории, чтобы блеснуть в компании. Тренируйтесь рассказывать их перед зеркалом.
— Ведите активный образ жизни: посещайте кружки, секции, клубы по интересам, соревнования, представления. Там вы найдете много друзей и не будете скучать, у вас будет о чем рассказать.
— Читайте книги по психологии общения и применяйте в жизни полученные знания.
Вывод
Одиночество порождает огромное число мыслей, зачастую отрицательные, меньше положительные. Именно поэтому, будучи "социальными животными", которыми мы являемся, мы ищем компанию, чтобы устранить пустоту в жизни. Иногда, для нас очень сложно построить так необходимые нам отношения. Каждый раз, встречая кого-то, мы надеемся наладить общение в нужном русле, но что-то всегда идёт не так. Возможно, не хватает знания некоторых основных навыков общения. Скорее всего, просто нужно улучшить навык общения.
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК