Диагностика конфликтных отношений в семье

Разрешение конфликтов - самое благоприятное. Неблагоприятным разрешением конфликта является развод, – особая форма разрешения супружеских конфликтов. Освобождение от накопившихся проблем, но решает интересы одной стороны, вызывает тяжелые нервно-психические переживания у другой [3, C. 268].

3. Психологическое консультирование конфликтных семей

Сущность   психологического   консультирования    конфликтных    семей заключается   в   выработке    рекомендаций   по    изменению  негативных психологических факторов, затрудняющих жизнь семьи и  вызывающих  конфликты, особенно при переходе семьи из одной стадии развития в другую.

Основные задачи психологического консультирования:

• индивидуальные и групповые консультации лиц, обратившихся к специалисту с целью решения сложных проблем, приобретения психологических знаний или разрешения конфликтов;
• выявление конфликтных семей и проведение с ними консультаций;
• оказание помощи супругам в выявлении их ошибок и выборе правильного поведения в трудных ситуациях семейной жизни;
• обучение методам саморегуляции психического состояния [9, C. 46].

Семейное консультирование рассматривается как одна из форм супружеской терапии,  поскольку   речь   идет   о   более   простых,   поверхностных   и кратковременных психотерапевтических воздействиях, в основном в  конфликтных и кризисных ситуациях. Консультации  позволяют  найти  выход  из  конкретных конфликтных ситуаций, при этом применяются прежде всего  такие  методы,  как экспликация,   поощрение,   индивидуальные   рекомендации   и   советы   (С. Кратохвил).

Психологическое    консультирование    сопряжено    с    определенными трудностями.

   1. Проблема времени. Психолог должен за короткий  срок определить причины, мотивы, условия конфликта, показать супругам возможности  восстановления  их отношений;

   2.  Различная  степень   конфликтности   семейной   жизни   у   супругов.

Значительная часть обращающихся за психологической  помощью  —  это  молодые люди   недавно   поженившиеся.    Для    них    коррекция    психологической несовместимости эффективна. Однако нередко психолог имеет  дело  с  семьями, которые   неизбежно   эволюционируют    к    разводу.    Эффективность    их психологического консультирования незначительна.

Еще одна группа  консультируемых  —  люди  с  противоречивой  системой мотивов, как препятствующих,  так  и  содействующих  сохранению  супружеских отношений.  Первая  группа  мотивов  обусловливает  сохранение   конфликтов, вплоть до готовности идти на развод, в то время  как  мотивы,  содействующие сохранению семьи, делают  возможным  психологическую  коррекцию  супружеских отношений.

3. Повышенная агрессивность  консультируемого по  отношению  к  супругу  и консультанту. Особенность конфликтных семей, находящихся на стадии  развода, — упрощенная мотивировка такого решения. Это затрудняет  полную  диагностику супружеских  отношений.  Важно  заинтересовать   консультируемых   в   более глубоком раскрытии их семейных и личных, проблем, а  также  трансформировать ситуацию, где  психолог  проводит  экспертизу  взаимоотношений  супругов,  в ситуацию,  когда  сами  они  с  помощью  психолога  переосмысливают   мотивы конфликта.

4. Наличие неосознаваемых  компонентов  конфликтного  поведения  супругов значительно  усложняет  положение  консультируемых   и   работу   психолога-консультанта (В. Смехов) [6, C. 99].

                 Этапы психологического консультирования.

Определение   необходимости   консультирования   и   прогноз   эффекта воздействия на  семью  —  это  начальная  диагностическая  стадия  коррекции супружеских отношений. Диагностическая стадия  может  включать  структурный, описательный, динамический» генетический  и  прогностический  уровни.  Для диагностики  семейного конфликта  рекомендуется  использовать   методику анализа конфликтной ситуации — МАКС  (В.  Смехов).  Она  представляет  собой свободное описание конфликта в виде ответов на вопросы,  которые  объединены в одиннадцать рефлексивных  планов.  Важно  представить  внутреннюю  картину конфликтного  события  хотя  бы  одного  из  его   участников.   Эффективное использование методики  возможно  после  установления психотерапевтического контакта.

Вторым   этапом   консультирования    конфликтных    семей    является восстановление супружеских отношений. Успешность перехода к нему зависит  от снижения психической напряженности консультируемого.  Иногда  в  супружеском конфликте сложившиеся отношения воспринимаются как  неизбежные,  из-за  чего появляются  чувства  беспокойства, безысходности,  жалости  к  себе.  Важно стремиться изменить пессимистичное отношение супругов к ситуации [5, C. 134].

При нормализации супружеских отношений важно:

• не допустить нового обострения конфликта в присутствии психолога (обвинений, оскорблений, грубости);
• не стать на сторону одного из супругов, так как нередки попытки включить консультанта в качестве «союзника» в конфликте;
• с самого начала стремиться к расширению понимания супругами конфликтной ситуации, оценки ее с позиции оппонента;
• терпеливо относиться к медленной, но положительной эволюции,

восстановлению супружеских отношений;

• уважительно относиться к нормам и ценностям, которые принимаются или отстаиваются супругами;
• не стремиться давать советы, а помогать найти правильное решение самим;
• соблюдать деликатность и анонимность, особенно в тех вопросах, которые касаются интимных отношений супругов [1, C. 202].

Психологу-консультанту  не  всегда  удается  нормализовать   отношения супругов, которые обратились за помощью. Р. Мэй  подчеркивает  необходимость психологу-консультанту развивать в себе то, что А.  Адлер  назвал  мужеством несовершенства, т.е. умение мужественно принимать неудачу.

4. Диагностика конфликтных отношений в семье

Диагностические исследования причин, провоцирующих возникновение и развитие семейных конфликтов, позволяет психологу наиболее эффективно построить свою дальнейшую работу с семьей. Подбор психологических методик, необходимых для проведения диагностики, является процессом сложным и ответственным. В процессе диагностики конфликтных отношений в семье используют такие методики как: «Диагностика предрасположенности личности к конфликтному поведению К. Томаса», «Диагностика показателей и форм агрессии А. Басса и А. Дарки», Тест - опросник удовлетворенности браком, методика «Конструктивность мотивации».

Данные методики позволяют выявить:

• способ регулирования конфликта, на который ориентирован каждый из супругов (конкуренция, приспособление, компромисс, избегание, сотрудничество);
• выявить тип агрессивного проявления (мотивационная, инструментальная);
• степень согласования – рассогласования удовлетворенности браком;
• выявить индивидуальные различия супругов по отношению к четырем основным типам мотивации (мотивационные стратегии) [9, C.121].

В своем подходе к изучению конфликтных явлений американский исследователь Кеннет Томас делал акцент на изменении традиционного отношения к конфликтам. Указывая, что на ранних этапах их изучения широко использовался термин «разрешение конфликтов», он подчеркивал, что этот термин подразумевает, что конфликт можно и необходимо разрешать или элиминировать. Целью разрешения конфликтов, таким образом, было некоторое идеальное бесконфликтное состояние, где люди работают в полной гармонии. Однако в последнее время произошло существенное изменение в отношении специалистов к этому аспекту исследования конфликтов. Отсюда, по мысли автора, ударение должно быть перенесено с элиминирования конфликтов на управление ими. В соответствии с этим К. Томас считает нужным сконцентрировать внимание на следующих аспектах изучения конфликтов: какие формы поведения в конфликтных ситуациях характерны для людей и супругов в частности; какие из них являются более продуктивными или деструктивными; каким образом возможно стимулировать продуктивное поведение [7, C.153].

Для описания типов поведения людей в конфликтных ситуациях К. Томас считает применимой двухмерную модель регулирования конфликтов, основополагающими измерениями в которой являются кооперация, связанная с вниманием человека к интересам других людей, к интересам своей второй половины, вовлеченной в конфликт, и напористость, для которой характерен акцент на защите собственных интересов. Соответственно этим двум основным измерениям К. Томас выделяет следующие способы регулирования конфликтов: соревнование (конкуренция) как стремление добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому; приспособление, означающее в противоположность соперничеству, принесение в жертву собственных интересов ради другого; компромисс; избегание, для которого характерно как отсутствие стремления к кооперации, так и отсутствие тенденции к достижению собственных целей; сотрудничество, когда участники ситуации приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон.

К. Томас считает, что при избегании конфликта ни одна из сторон не достигает успеха; при таких формах поведения, как конкуренция, приспособление и компромисс, или один из участников оказывается в выигрыше, а другой проигрывает, или оба проигрывают, так как идут на компромиссные уступки. И только в ситуации сотрудничества обе стороны оказываются в выигрыше. В своем опроснике по выявлению типичных форм поведения К.Томас описывает каждый из пяти перечисленных возможных вариантов 12 суждениями о поведении индивида в конфликтной ситуации. В различных сочетаниях они сгруппированы в 30 пар, в каждой из которых респонденту предлагается выбрать то суждение, которое является наиболее типичным для характеристики его поведения.

Полученные в результате исследования соотносятся с ключом, (таблица) подсчитывается частота проявления каждого типа поведения.

Количество баллов, набранных индивидом по каждой шкале, дает представление о выраженности у него тенденций к проявлению соответствующих форм поведения в конфликтных ситуациях [8, С. 470].

Диагностика показателей и форм агрессии А. Баса и А. Дарки (адаптация А.К. Осницкого). Под агрессивностью можно понимать свойство личности, характеризующееся наличием деструктивных тенденций, в основном в области субъективно - субъектных отношений.

Агрессивность имеет качественную и количественную характеристики. Как и всякое свойство, она имеет различную степень выраженности: от почти полного отсутствия до ее предельного развития. Каждая личность должна обладать определенной степенью агрессивности. Отсутствие ее приводит к пассивности, ведомости, конформности. Чрезмерное развитие ее начинает определять весь облик личности, которая может стать конфликтной, неспособной на сознательную кооперацию.

Агрессивные проявления можно разделить на два типа: первый – мотивационная агрессия, как самоценность, второй – инструментальная, как средство (подразумевается при этом, что и та, и другая могут проявляться как под контролем сознания, так и вне него, и сопряжены с эмоциональными переживаниями: гнев, враждебность).

Создавая свой опросник, дифференцирующий проявления агрессии и враждебности, А. Басс и А. Дарки выделили следующие виды реакции:

физическая агрессия – использование физической силы против другого лица; косвенная – агрессия, окольным путем направленная на другое лицо или ни на кого не направленная; раздражение – готовность к проявлению негативных чувств при малейшем возбуждении (вспыльчивость, грубость); негативизм – оппозиционная манера в поведении от пассивного сопротивления до активной борьбы против установившихся обычаев и законов; обида – зависть и ненависть к окружающим за действительные и вымышленные действия; подозрительность – в диапазоне от недоверия и осторожности по отношению к людям до убеждения в том, что другие люди планируют и приносят вред; вербальная агрессия – выражение негативных чувств как через форму (крик, визг), так и через содержание словесных ответов (проклятия, угрозы); чувство вины – выражает возможное убеждение субъекта в том, что он является плохим человеком, что поступает зло, а также ощущаемые им угрызения совести.

Вопросник содержит 75 утверждений, на которые испытуемый отвечает «да» или «нет». При составлении опросника использовались следующие принципы: вопрос может относиться только к одной форме агрессии; вопросы формулируются таким образом, чтобы в наибольшей степени ослабить влияние общественного одобрения ответа на вопрос [8, C. 174].

Тест – опросник удовлетворенности браком разработан В.В. Столиным, Т.Л. Романовой, Г.П. Бутенко и предназначен для экспресс – диагностики степени удовлетворенности – неудовлетворенности браком, а также степени согласования – рассогласования удовлетворенности браком у той или иной социальной группы.

Опросник представляет собой одномерную шкалу, состоящую из 24 утверждений, относящихся к различным сферам: восприятия себя и партнера, мнения, оценки, установки и т. д. Каждому утверждению соответствует три варианта ответа: а) верно, б) трудно сказать, в) неверно.

Методика «Конструктивность мотивации». Оригинальной попыткой построить «причинную» мотивацию является разработанная О.П. Елисеевым методика «Конструктивность мотивации». По мнению автора она может быть использована для диагностирования индивидуальных различий людей по отношению к четырем основным типам мотивации. Эти четыре типа мотивации понимаются автором как результат взаимодействия мотивации достижения и мотивации отношения [3, С. 403].