Конфликт

4) любой внутренний  конфликт сопровождается негативными  эмоциями;

5) основу любого  внутриличностного конфликта составляет ситуация, характеризующаяся:

• противоречивыми  позициями сторон;

• противоположными мотивами, целями и интересами сторон;

• противоположными средствами достижения целей в данных условиях (например, преследуется цель – победить в битве, но вместе с  тем необходимо христианские заповеди соблюсти, в том числе – «не  убий»);

• отсутствием  возможности удовлетворения какой-либо потребности и вместе с тем  невозможностью ее устранения.

Следует также  добавить, что, как показал 3. Фрейд, внутриличностный конфликт может быть не только осознанным, но и неосознанным, что не делает его менее значимым [9].

В общей форме  внутриличностный конфликт можно сформулировать как проблему между наличным состоянием субъекта и его желаемым состоянием, между действительностью и возможностью, актуальным и потенциальным [1].

Существуют  определенные показатели внутриличностного конфликта:

1. Когнитивная  сфера:  снижение самооценки, осознание своего состояния как психологического тупика, задержка принятия решения, глубокие сомнения в истинности принципов. Которыми вы раньше руководствовались;

2. Эмоциональная  сфера: психоэмоциональное напряжение, частые и значительные отрицательные переживания;

3. Поведенческая  сфера: снижение качества и  интенсивности деятельности, снижение  удовлетворенности деятельностью,  негативный эмоциональный фон  общения;

4. Интегральные  показатели: ухудшение механизма адаптации, усиление стресса.

Форма проявления	Симптомы
Неврастения	Невыносимость к сильным раздражителям; подавленное настроение; снижение работоспособности; плохой сон; головные боли
Эйфория	Показное веселье; выражение радости  неадекватно ситуации; «смех сквозь слезы»
Регрессия	Обращение к примитивным формам поведения; уход от ответственности
Проекция	Приписывание негативных качеств  другому; критика других, часто необоснованная
Номадизм	Частое изменение места жительства, места работы, семейного положения, партнеров, частые разрывы отношений  с друзьями, изменение привычек, увлечений, обстановки
Рационализм	Самооправдание своих поступков, действий, даже неадекватных и социально  неодобряемых

 

 

1.2 Виды внутриличностных конфликтов

 

Практически в каждой теоретической концепции  представлен один или несколько  видов внутриличностных конфликтов. Так, в психоанализе, центральное место занимают конфликты между потребностями личности и социальными нормами. В интеракционизме анализу подвергаются ролевые конфликты и т.д. [11]. На различных основаниях можно дать различную типологию внутриличностных конфликтов. Об этом свидетельствует сама история развития конфликтологических концепций, в которых выделяются различные типы внутриличностных конфликтов. Отметим основные из них:

1. Конфликт  между моралью и нравственностью,  между должным и сущим, между  моральным идеалом и действительностью  (И. Кант, Ф. Достоевский).

2. Конфликт между человеческими влечениями, биологическими потребностями и социальными нормами, который носит биологический и биосоциальный характер (3. Фрейд).

3. Конфликт, обусловленный  необходимостью выбора между  силами равной величины, действующими  на личность (К. Левин).

4. Конфликт  между «Я-концепдией» и идеальным «Я» (К. Роджерс).

5. Конфликт  между стремлением к самоактуализации и реальным результатом (А. Маслоу).

6. Конфликт  между стремлением к смыслу  жизни и экзистенциальным вакуумом, т.е. «ноогенный» конфликт, или «экзистенциальная фрустрация» (В. Франкл).

7. Конфликт  между элементами внутренней  структуры личности. между ее мотивами (А. Леонтьев).

В современной  психологии можно найти несколько  класификаций внутриличностных конфликтов. В своей работе «Психология индивида и группы» М. Робер и Ф. Тильман различают три типа внутриличностных конфликтов:

1. Конфликт  потребностей. Его основание заключается  в том, что наши потребности  могут противостоять друг другу  и побуждать нас к различным  действиям. Иногда мы хотим  одновременно противоречивых вещей  и поэтому не можем действовать.  Например: ребенок хочет съесть  конфету. Но мать просит его  отдать лакомство ей. В таком  случае ребенок хотел бы съесть  конфету, а также отдать ее  матери. Он испытывает конфликт  потребностей и начинает плакать.

2. Конфликт  между потребностью и социальной  нормой. Очень сильная потребность может столкнуться внутри нас с принудительным императивом. Независимо от того, уступим мы или нет этой потребности, ситуация становится конфликтной.

Многочисленные  примеры подобного рода внутриличностных конфликтов описаны 3. Фрейдом. В его терминологии противоречие, вызывающее данный тип конфликта, – это противоречие между «Оно» (Ид) и «Сверх-Я» (Супер-эго). «Оно» (Ид) – сосредоточение слепых инстинктов (либо сексуальных, либо агрессивных), стремящихся к немедленному удовлетворению. Сверх-Я (Супер-эго) включает моральные нормы, запреты и поощрения, усвоенные личностью.

3. Конфликт  социальных норм. Сущность этого  конфликта заключается в том,  что человек испытывает равнозначное  давление двух противоположных  социальных норм.

В прошлом  веке дуэль, запрещенная церковью, была единственным признанным в обществе средством смыть оскорбление  и восстановить свою честь. Конфликтная  ситуация для верующего дворянина  заключалась в противоречии между  классовым и религиозным долгом [12].

Более полная классификация внутриличностных конфликтов была предложена А.Я. Анцуповым и А.И. Шипиловым. В основу своей классификации они положили ценностно-мотивационную сферу личности. В зависимости от того, какие стороны внутреннего мира личности вступают в конфликт, они выделяют следующие основные его виды:

1. Мотивационный  конфликт. Это конфликт между  бессознательными стремлениями, между  стремлениями к обладанию и  безопасности, между двумя положительными  тенденциями. Это конфликт между  «хочу» и «хочу».

2. Нравственный  конфликт, который часто называют  моральным или нормативным конфликтом. Это конфликт между желанием  и долгом, между моральными принципами  и личными привязанностями, между  «хочу» и «надо».

3. Конфликт  нереализованного желания, или  комплекса неполноценности. Это конфликт между желаниями личности и действительностью, которая блокирует их удовлетворение. Иногда его трактуют как конфликт между «хочу быть таким, как они» и невозможностью это желание реализовать. Он может возникнуть в результате физической невозможности человека осуществить это стремление. Например, из-за неудовлетворенности своей внешностью или физическими данными. Это конфликт между «хочу» и «могу».

4. Ролевой  конфликт. Он выражается в переживаниях, связанных с невозможностью одновременно  реализовать несколько ролей  (межролевой внутриличностный конфликт), а также с различным пониманием требований, предъявляемых самой личностью к выполнению одной роли (внутриролевой конфликт). Примером межролевого внутриличностного конфликта может быть ситуация, когда человека в качестве сотрудника организации просят поработать сверхурочно, но в качестве отца он хочет больше время уделить своему ребенку. Примером внутриролевого конфликта может служить ситуация, когда верующему человеку для защиты отечества нужно взять в руки оружие и идти на войну убивать. Данный конфликт между «надо» и «надо».

5. Адаптационный  конфликт. Этот конфликт имеет  два смысла. В широком смысле  он понимается как возникающий  на основе нарушения равновесия  между субъектом и окружающей  средой, в узком смысле – как  возникающий при нарушении процесса  социальной или профессиональной  адаптации. Это конфликт между требованиями, которые предъявляет к личности действительность, и возможностями самого человека (профессиональными, физическими, психическими), между «надо» и «могу».

6. Конфликт  неадекватной самооценки возникает  из-за расхождения между претензиями  личности и оценкой своих возможностей. Результатом этого является повышенная  тревожность, эмоциональное напряжение  и срывы. Это конфликт между  «могу» «могу».

7. Невротический  конфликт – результат сохраняющегося  в течение длительного времени обычного внутриличностного конфликта, характеризуется высшим напряжением и противоборством внутренних сил и мотивов личности [1].

Таким образом, можно сделать вывод, что классификация внутриличностных конфликтов возможна по многим основаниям: по конфликтующим элементам; по их влиянию на развитие личности; по уровню осознаваемости и др. Поэтому классификации конфликтов по конфликтующим элементам чрезвычайно многообразны, что обусловлено сложностью душевного мира личности и потенциальной возможностью выделения в нем неограниченного числа элементов, вступающих в конфликт.

 

1.3 Конструктивные и деструктивные внутриличностные конфликты и их последствия.

 

Как и любые  другие конфликты, внутриличностные конфликты могут быть конструктивными и деструктивными.

Конструктивным  является конфликт, который характеризуется  максимальным развитием конфликтующих  структур и минимальными затратами  на его разрешение. С помощью преодоления  таких конфликтов мы движемся вперед.

Деструктивным считается конфликт, который усугубляет раздвоение личности, перерастает в  жизненный кризис или ведет к  развитию невротических реакций.

Одним из серьезных  последствий внутричичностного конфликта является суицид, и поскольку вам, журналистам, наверняка придется столкнуться с ситуацией, когда вы будете рассказывать аудитории о суициде, или когда вы окажетесь лицом к лицу с человеком, стремящимся «рассчитаться» с этим миром таким образом, поскольку суицид сложнопрогнозируем и «сверхзаразителен» (в нашем представлении), мы остановимся на нем подробнее.

1.4 Факторы и механизмы разрешения внутриличностных конфликтов.

 

Жизнь человека так устроена, что вероятность  обстоятельств, грозящих нарушением оптимального процесса развития личности, его внутреннего  мира, велика, и плохо, если человек  к ним не подготовлен.

От внутриличностных конфликтов никто не застрахован. Их арсенал поистине неисчерпаем. В ироничной формуле указаны условия, необходимые для предупреждения внутриличностного конфликта:

не желать (так. как отпугнешь); не надеяться (иначе больно будет, если не получится); не искать дважды в одном. месте (удача не глупее тебя); искать молча; не хватать грязными. руками; вовремя отпускать.

Факторы и  механизмы разрешения внутриличностных конфликтов

Под разрешением (преодолением) внутриличностного конфликта понимается восстановление согласованности внутреннего мира личности, установление единства сознания, снижение остроты противоречий жизненных отношений, достижение нового жизненного качества. Разрешение внутриличностного конфликта может быть конструктивным и деструктивным. При конструктивном преодолении внутриличностного конфликта достигается душевное равновесие, углубляется понимание жизни, возникает новое ценностное сознание. Разрешение внутриличностного конфликта осознается через: отсутствие болезненных состояний, связанных с имевшимся конфликтом; снижение проявлений негативных психологических и социально-психологических факторов внутриличностного конфликта; повышение качества и эффективности профессиональной деятельности.

В зависимости  от индивидуальных характеристик люди относятся к внутренним противоречиям  по-разному, избирают свои стратегии  выхода из конфликтных ситуаций. Одни погружаются в размышления, другие тотчас начинают действовать, третьи окунаются  в захлестывающие их эмоции. Важно, чтобы человек, отдавая себе отчет  в собственных индивидуальных особенностях, вырабатывал свой стиль разрешения внутренних противоречий, конструктивное отношение к ним. Способы разрешения конфликта, время, затрачиваемое на это у людей с разными типами темперамента, различны. Холерик решает все быстро, предпочитая поражение неопределенности. Меланхолик долго размышляет, взвешивает, прикидывает, не решаясь приступить к каким-либо действиям. Однако такой мучительный рефлексивный процесс не исключает возможность в корне изменить сложившуюся ситуацию. Свойства темперамента влияют на динамическую сторону решения внутриличностных противоречий: на скорость переживаний, их устойчивость, индивидуальный ритм протекания, интенсивность, направленность вовне или вовнутрь.

На процесс  разрешения внутриличностных противоречий оказывают влияние половозрастные особенности личности. С увеличением возраста внутриличностные противоречия обретают типичные для данного индивида формы разрешения. Периодически вспоминая прожитое, мы возвращаемся к критическим точкам, когда-то нарушившим размеренное течение бытия, по-новому их переосмысливаем, все более глубоко и обобщенно анализируем способы разрешения конфликтов, преодоления того, что казалось непреодолимым. Работа над своим прошлым, анализ собственной биографии — один из естественных путей развития внутренней стабильности, цельности, гармоничности.

Различны  способы выхода из конфликтов у мужчин и женщин. Мужчины более рациональны, они с каждым новым внутриличностным переживанием обогащают свой набор средств разрешения ситуации. Женщины всякий раз по-новому радуются и страдают. Они разнообразнее в личностных характеристиках, а мужчины — в ролевых. Женщины больше успевают обновить и как бы заново отредактировать накопленный опыт, мужчины менее склонны возвращаться к пережитому, но умеют своевременно выйти из конфликта.

Механизмы и  способы разрешения внутриличностных конфликтов.

Преодоление внутриличностного конфликта обеспечивается образованием и действием механизмов психологической защиты (3. Фрейд, Ф. Бассин). Психологическая защита — нормальный, повседневно работающий механизм психики. Она является продуктом онтогенетического развития и научения. Развиваясь как средство социально-психологической адаптации, механизмы психологической защиты предназначены для контроля эмоций в тех случаях, когда опыт сигнализирует человеку о негативных последствиях их переживания и выражения.