Методы урегулирования конфликтов

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Октября 2014 в 23:26, контрольная работа

Краткое описание

Конфликты в обществе, любого уровня и вида – это, прежде всего, комплексное явление. В конфликтных ситуациях и действиях сплетаются социально-психологические, социальные, экономические, политические, духовные, а также индивидуальные и общественные элементы.
Тема конфликтов и их урегулирования считается сегодня актуальной, особенно ввиду глобализации, всемирных отношений, всемирной экономики, политики, развития международных отношений

Содержание

Введение ………………………………………………………………………......3
1. Понятие конфликта……………………………………………………….....…5
1.1. Определение конфликта………………………………………………….......5
1.2. Типология конфликта. Причины возникновения конфликтов……............5
1.3. Основные стадии протекания конфликта…………………………..….........6
1.4. Структура конфликта…………………………………………………….......7
2. Методы урегулирования конфликтов………………………...…………........8
2.1. Основные стили поведения в конфликтной ситуации……………........….8
2.2. Карта конфликта………………………………………………….………....15
2.3. Урегулирование конфликтов в личностно-эмоциональной сфере….........16
Заключение……………………………………………………………………….18
Список использованной литературы…………………………………………...21

Вложенные файлы: 1 файл

Контрольная работа - копия.doc

— 99.50 Кб (Скачать файл)

Поступиться личным желанием воздержаться от битвы Арджуну заставило то чувство глубокого удовлетворения, которое он испытал, поставив волю Господа выше собственной. Когда люди осознают, что они связаны навечно с Богом, стремление поступать по-своему у них отходит на второй план. В этом заключается истинное искусство разрешения конфликтных ситуаций: следует понять, что удовлетворенность не зависит от временных успехов или неудач. Следовательно, разрешить конфликт возможно лишь путем принятия решений. Благодаря познанию сущности и смысла жизни, дарованному ему Кришной, Всевышним, Арджуна разрешил свой внутренний конфликт, вступил в сражение с двоюродными братьями и победил их. Такой способ урегулирования внутреннего конфликта через конфликт «внешний» может показаться парадоксальным, однако битва, по сути, была не конфликтом.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы

 

  1. Краткий психологический словарь/Под ред. А.В. Петровского, Н.Г.Ярошевского. -М.

  1. Кричевский Р.Л. Если вы - руководитель... - М.: Дело, 1993.

  1. Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выигратъ может каждый. -М.,1992.

  1. Конфлиткология, И.Е. Ворожейкин, А.Я. Кибанов, М., 2001
  2. Культура делового общения, Кузин Ф.А.,М., 1996
  3. Интернет-ресурсы: http://www.leader3000.ru

 


Информация о работе Методы урегулирования конфликтов