Понятие, виды и структура психологического воздействия. Психологический контакт в следственной деятельности

6. Кивок (головой). Обычно  действует как подкрепление. Кивок  одного собеседника позволяет  другому продолжать свою реплику.

7. Выражение лица (мимика).

8. Жесты. Так, многое  сообщают движения рук.

9. Взгляд. Играет важную  роль в передаче межличностных  отношений и установлении контактов.

10.        Невербальные аспекты речи. Одно и то же содержание можно передать различными средствами, варьируя высоту голоса, ударение, ритм.

Говоря о факторах, определяющих выбор средств психологического воздействия, необходимо отметить следующее.

      При решении вопроса о возможности применения тех или иных средств психологического воздействия необходимо использовать те из них, которые в данной ситуации будут наиболее эффективны (разумеется, при условии правомерности).

       Причем, следует иметь в виду, что полученные данные могут иметь либо оперативно-тактическое, либо доказательственное значение.

При выборе средств психологического воздействия сотрудник должен учитывать психическое состояние, свойства и качества объекта воздействия 

      Так, если обвиняемый находится в состоянии сильного душевного волнения, растерянности, эффективным может оказаться сочетание форсированного допроса с предъявлением всей совокупности имеющихся доказательств, решительное пресечение попыток лжи.

       В ряде случаев целесообразно учитывать темперамент лица, на которого оказывается психологическое воздействие.

      Так, при допросе обвиняемого-холерика бывает желательно использовать его повышенную возбудимость, способность к эмоциональным вспышкам.

      К примеру, предъявление доказательства, свидетельствующего о причастности допрашиваемого к совершению преступления, изобличение во лжи, замечание, осуждающее обвиняемого, могут вызвать у него бурную реакцию, при которой исчезает настороженность, и он проговаривается.  

      Допрос флегматика осуществляется в замедленном темпе, требуется определенное время для установления психологического контакта с обвиняемым, предъявления имеющихся доказательств.

      Адресуемые допрашиваемому вопросы должны быть сведены в строгую систему.

 

 

 

 

 

 

2. Понятие и значение психологического контакта в следственной деятельности.

 

      Центральное  место в деятельности следователя  занимает практика общения с  людьми. "Общение - это форма взаимодействия между людьми, заключающаяся в обмене информацией. Общение включено в совместную деятельность, взаимодействие, обеспечивая решение стоящих перед ним задач. Общение - это дело психологически тонкое. Люди при общении вступают в связь друг с другом, контактируя между собой" [34, с. 132].

      В широком  смысле под контактом понимается  соприкосновение людей. При таком  понимании любое общение есть  контакт. Во многих видах деятельности, в юридической тоже, чаще, говоря о контакте, имеют в виду психологический контакт. Для решения общих задач в общении людям нужна не просто близость их тел, а близость целей, мыслей, намерений. Именно это понимают, когда говорят о взаимопонимании, психологической близости. Результативность предварительного следствия во многом зависит от умения правильно и оптимально настроить отношения с подозреваемым, обвиняемым, свидетелями, потерпевшим, т. е. своевременно установить с ними психологический контакт.

      Понятие  " психологический контакт"  достаточно многогранно, поэтому  криминалисты и психологи подходят  к его определению с различных  позиций.

      В следственной  практике особенно существенна  подготовка следователя к общению  с проходящими по делу лицами. Предварительно знакомясь с личностными особенностями каждого проходящего по делу лица, особенностями его поведения, образом жизни, кругом потребностей и интересов, следователь прогнозирует не только свои действия, но и возможные реакции на них партнера по общению, предусматривая позиции этих лиц в отношении обстоятельств дела, существенных для расследования, разрабатывает стратегию и тактику решения следственных задач.

      Психологический  контакт - это не средство разрешения всех противоречий. Он способствует преодолению барьера отчужденности и созданию такой обстановки, при которой люди могут и хотят воспринимать информацию, исходящую друг от друга [23, с. 41].

      Г. Г.  Доспулов отмечает, что "психологический контакт между следователем и свидетелем, потерпевшим имеет место только тогда, когда их цели и задачи совпадают или хотя бы не противоречат друг другу"[9, c. 11]. То же самое относится и подозреваемому (обвиняемому) при общении в бесконфликтной ситуации. Но в следственной практике встречаются случаи, когда следователь, отстаивая свою ошибочную, предвзятую версию, "подталкивал " обвиняемого на сговор или сам шел "на поводу". На почве такого своеобразного слияния интересов между участниками уголовного процесса может установиться бесконфликтное взаимоотношение, внешне похожее на психологический контакт. При этом следователь получает "чистосердечное" признание и "раскрывает" преступление, а недобросовестный допрашиваемый добивается своих антиобщественных целей. Здесь имеет место лишь внешнее взаимодействие участников допроса, при противоположности задач, которые они преследуют. Подобного рода факты возможны при нарушении процессуальных норм. Такие нарушения не могут привести к выяснению истины по делу и достижению задач уголовного судопроизводства. Вот почему психологический контакт нельзя сводить лишь к желанию лица вступить в общение со следователем и дать ему показания. Для психологического контакта недостаточно и субъективного мнения следователя, ибо последнее может оказаться ошибочным.

      Психологический  контакт необходимо поддерживать  не только во время допроса  или иного следственного действия, но и в дальнейшем при осуществлении  предварительного расследования.  Не исключено, что установленный  контакт может быть потерян  или наоборот, отсутствие доверия  на первых порах заменится  прочным контактом. Отсюда следует  вывод, что психологический контакт - это не отдельная стадия допроса и не тактический прием, а тактическая операция, которая сопутствует всему ходу допроса.

      Не существует  и не может существовать готовых  схем установления психологического  контакта со всеми участниками  уголовного процесса. В каждом  случае необходимо учитывать  индивидуальность личности.

Еще Ганс Гросс в свое время писал: "Свидетель неумелому следователю или ничего не скажет, или покажет не совсем существенное или совеем неверное, и тот же свидетель правдиво, точно и подробно покажет тому следователю, который сможет заглянуть к нему в душу, понять его и сумеет с ним обойтись".

      Итак, можно  сделать вывод, что основой  процесса установления контакта  является обмен информацией. То  есть контакт в следственной практике - это общение, взаимосвязь между лицами, вовлеченными в дело. При формировании контакта идет борьба за психологическую инициативу во взаимодействии. При этом каждый из партнеров (участников следственного действия ) стремится мыслить за второго и предпринимает комплекс действий, чтобы иметь тактический выигрыш в данном взаимодействии. поэтому формирование психологического контакта по обоснованному мнению А. Р. Ратинова содержит элементы психологической борьбы, которая является одной из сторон индивидуального психологического подхода предполагающего гуманность, чуткость и корректность в отношении с подследственным. Следователь по существу участвует в той борьбе, которая происходит в душе человека.

      Предпосылкой  для формирования психологического  контакта с участниками уголовного  процесса являются профессионально-важные  качества следователя. Они в свою очередь обусловлены особенностями следственной деятельности как профессии, а именно: государственный и политический характер, ее правовая регламентация, противодействие заинтересованных лиц, наличие властных полномочий, сохранение служебной тайны, своеобразие общественно-психологической атмосферы расследования, разнообразие и творческий характер, своеобразное сочетание коллективных и творческих начал, дефицит времени, воспитательное воздействие, повышенная ответственность и процессуальная самостоятельность.

      "Следователь-мастер  по направленности своей деятельности  похож на опытного хирурга.  Обоим общество дало огромные  права. Хирург своим скальпелем  вторгается в святое святых - живое тело. Там хирург иссекает злокачественную опухоль на благо человеку, для сохранения здоровых тканей, для спасения его жизни. Следователя общество наделило. Пожалуй, еще большими правами: он может арестовать, обыскать ... но главное следователь в интересах общества и в интересах самой личности может вторгаться в интимный, душевный мир человека и делает это в соответствии с требованиями закона. Установление психологического контакта не менее сложно, чем хирургическая операция. Здесь сталкиваются два различных мировоззрения, две воли, две тактики борьбы, различные интересы и т. д. Победить в этой борьбе следователю помогают специальные научные знания в области психологии и криминалистической тактики и мастерство, проявляющееся в профессиональных навыках ведения диалога. В литературе выделяются три группы профессиональных качеств следователя].

      1. Интеллектуальные  качества. К ним относятся дискурсивное  и интуитивное мышление. Дискурсивное  мышление работает в строго  ограниченной области, когда известно, что требуется доказать, и собран  необходимый для логической обработки  материал. Дискурсивное мышление  сопровождается логическими формулировками. Интуитивное мышление - это обязательный элемент следственного творчества, это своего рода кульминация творческого процесса, "своеобразный гребень волны, где полно и целостно представлена как ретроспектива, так и перспектива" .

      2. Основные характерологические качества: настойчивость, самостоятельность, терпение, самообладание, принципиальность, последовательность, целеустремленность, решительность, инициативность, мужество.

      3. Психофизиологические  качества следователя: эмоциональная  уравновешенность, способность к  сосредоточению, психологическая выносливость, значительный объем внимания, его  быстрая переключаемость, быстрая  ориентировка в новых условиях, способность работать при посторонних  раздражителях.

      Установить  контакт - это значит оптимально облегчить последующий процесс общения. Деятельность следователя при формировании психологического контакта подчинена ряду целей. Главной целью установления психологического контакта с допрашиваемым является получение правдивых и полных сведений об обстоятельствах расследуемого преступления, а также перенос контактных отношений на другие следственные действия: проверку показаний на месте, следственный эксперимент, очную ставку, опознание. Еще одна цель, обусловленная задачами уголовного процесса, состоит в установлении причин и условий, способствующих совершению преступления.

      Целью формирования  психологического контакта является  также оказание психологической  помощи проходящим по делу  лицам. Часто психологическая  травма, переживаемая потерпевшим,  является более тяжелой, чем  физическая травма. Действие психической  травмы может испытывать и  свидетель преступления, и даже  преступник. В ряде случаев преступник  совершает преступление в состоянии  стресса, физиологического аффекта,  по неосторожности. Кроме того, факт  самого задержания, ареста, возбуждения  уголовного дела, утрата прежнего  социального положения оказывают  психотравмирующее воздействие  на человека, который в связи  с этим уклоняется от контакта  со следователем, "уходит в  себя", отказывается от дачи  показаний[13, с. 9]. В этом случае  следователь может использовать  методы работы, указанные во второй  главе работы.

      Процесс  формирования психологического  контакта Г. А. Зорин представляет  в виде пяти стадий, каждой  из которых соответствуют различные  формы деятельности следователя.  Данная классификация дана Зориным  относительно допроса.

      Первая  стадия: диагностика личностных  качеств будущего допрашиваемого.

1.1 сбор и анализ информации  о будущем допрашиваемом;

1.2 выявление личностных  особенностей, характеризующих возможное  состояние и позиции допрашиваемого;

1.3 формулировка вопросов  и подготовка оптимальных тактических  приемов, направленных на формирование  психологического контакта получение  полных и правдивых показаний.

      Вторая  стадия - вступление в контактное взаимодействие:

2.1 встреча допрашиваемого;

2.2 беседа на тему, не  связанную с расследуемым преступлением;

2.3 формирование первоначального  контакта.

      Третья  стадия - формирование ситуативной установки допрашиваемого на контактное взаимодействие в начале допроса:

3.1 углубление знаний о  допрашиваем путем постановки  дополнительных вопросов о семье,  заслугах, профессии, иных обстоятельствах,  характеризующих личность допрашиваемого. Данные действия целесообразно проводить в процессе фиксации в протоколе допроса анкетных данных;

3.2 объективация личности  следователя, состоящая в передаче  допрашиваемому некоторых сведений  о себе и об отношении к  положительным качествам допрашиваемого.