Понятие, виды и структура психологического воздействия. Психологический контакт в следственной деятельности

      Четвертая - стадия контактное взаимодействие в процессе основной части допроса (рефлексивная стадия):

4.1 формирование контактных  отношений в форме свободного  рассказа

допрашиваемого;

4.2 укрепление психологического  контакта в процессе постановки  серии вопросов направленных  на получение полных и правдивых  показаний.

      Пятая стадия   - стабилизация психологического контакта по окончании допроса:

5.1. одобрение следователем  позиции, занятой контактным допрашиваемым  при чтении и подписании протокола  допроса;

5.2. тактические действия, направленные на укрепление контактных  отношений в последующих следственных  действиях с участием данного  лица [14, c. 26].

      Вышеприведенная  классификация стадий рассмотрена  относительно частного случая - допроса. Для анализа общения в целом заслуживает внимание ряд стадий, предлагаемых А. В. Дуловым, которые переходят одна в другую в общем ходе коммуникации:

- прогнозирование и планирование предстоящего общения; 

- зрительно-кинестезическое (безречевое общение); 

- установление психологического  контакта в ходе обмена речевой  информацией;

- обмен речевой и иной информацией для получения намеченной цели общения;

- мысленный разбор хода и результатов общения

Что же касается контакта, то его развитие между людьми проходит три стадии:

1) взаимное оценивание;

2) взаимная заинтересованность;

3) обособление в диаду .

      В рабочем  режиме установления психологического  контакта, на мой взгляд, можно  выделить следующие этапы:

1. Установление эмоционально-психологического  контакта;

2. установление рабочего  контакта и его поддержание;

3. проверка эффективности  контакта.

Глубина контакта обычно связана  с тем, на каком уровне он осуществляется. Опытные следователи меняют различные  параметры беседы, применяют те или  иные тактические приемы в зависимости  от индивидуальных особенностей личности.

      Первый  уровень контакта - динамический. Это темп, ритм и уровень напряжения. Если применять музыкальную аналогию - это партия барабана и контрабаса в музыкальном произведении, на ритм которых будет впоследствии наложена мелодия, т. е. содержание общения. Первый уровень контакта связан с такими темпераментными особенностями нервной системы, как сила, подвижность и уравновешенность.

      Второй  уровень контакта при общении - это уровень аргументации. Давно известно, что одни и те же аргументы по-разному воздействуют на разных людей. Следователь выбирает доводы, учитывая возраст допрашиваемого, его специальность, интеллект, жизненный опыт.

      Наконец,  третий уровень - уровень социально-психологических отношений, который связан с ролевыми позициями лица.

      Все динамические  стороны на следственном действии  неразрывно связаны с темпераментом  участвующих в деле лиц. Если  следователь хочет добиться в  деле успеха. Он должен планировать  темп, ритм, продолжительность, уровень  напряженности, способы снятия  излишнего психологического напряжения  с учетом особенностей темперамента [5, с. 455].

      При подготовке  к проведению следственного действия  следователь может прогнозировать  формы общения, чтобы на их  основе попытаться определить  в дальнейшем пути установления  психологического контакта. Г. А.  Зорин предлагает следующие формы 

1) Проходящие по делу  лица входят в психологический  контакт с целями, которые совпадают  с целями следователя. В данной  ситуации лицо принимает объективно  сложившуюся ситуацию, желает установить  истину по расследуемому делу. Отношения здесь носят бесконфликтный  характер. Такая форма психологического  контакта может иметь несколько  подвидов:

a) Лицо бездумно включается в контактное взаимодействие, предполагая. Что следователь в силу своей должности, может и должен понять текущую ситуацию и само лицо;

b) Вступление в контактное взаимодействие обусловлено эмоциональными факторами: гневом, страхом, состраданием, раскаянием и другими чувствами. Человек приходит к следователю уже настроившись на вступление в психологический контакт. В данной ситуации следователь должен уметь сохранить эти отношения и укрепить их. Безразличие, грубость, нетактичность следователя ведет к неприязни у человека, что приведет к прекращению контактных отношений. И если первый подвид характерен для свидетелей, статистов, то второй - для потерпевших, а также для обвиняемых (подозреваемых), принявших решение дать правдивые показания;

c) Эмоциональное возбуждение, вызвавшее вступление в психологический контакт может, а зачастую и наступает в ходе самого следственного действия (допроса, опознания). В данном случае лицо имеет цели, совпадающие с целями следователя, но негативно относится к следственным работникам, а поэтому не мешает вступать в психологический контакт. Данная ситуация характерна для свидетелей и потерпевших с антисоциальными установками. Следователь. Обращаясь к чувствам стыда, гордости, раскаяния и любви, симпатии может сформироваться психологический контакт на эмоциональной основе;

d) Следующая позиция (подвид) обусловлена вступлением в психологический контакт со следователем, связанная с предварительным глубоким исследованием сложившейся ситуации. В таком случае деятельность лица отличается обдуманностью, предвосхищением своего поведения и стабильностью. Эта форма является наиболее прочной, но она нуждается в бережном отношении, в укреплении и стабилизации.

2. Проходящие по делу  лица входят в психологический  контакт с целями. Которые полностью или частично не совпадают с целями следователя. В данном случае сложившееся отношение отличается от отношений "первой группы" своей внутренней стороной, которая носит характер скрытого конфликта. Здесь также существуют подвиды:

a) Лицо принимает позицию следователя, лишь после того, как последний проводит серию приемов, направленных на формирование контакта. Внешняя сторона отношений полностью отвечает признакам, характеризующим психологический контакт. Значительное число следственных действий (сначала допрос, очная ставка, потом проверка показаний на месте и т. д.) содержат элементы принудительного общения, где цели его участников частично не совпадают, в их отношениях присутствует скрытый конфликт. Подозреваемые, свидетели испытывают состояние неопределенности, борьбы мотивов: они ищут оптимальный выход из сложившейся ситуации . так, если следователь поймет, состояние допрашиваемого и мотивы его поведения, он может изменить направленность его позиции активизацией борьбы мотивов, -- в результате чего внешние и внутренние стороны общения будут в полной мере соответствовать принципам психологического контакта;

b) Проходящее по делу лицо надеется "переиграть" следователя, ввести его в заблуждение, где использует психологический контакт как орудие своей защиты. Такая ситуация присуща подозреваемым, обвиняемым, дающим ложные показания, вуалирующих неприязненное отношение к следствию. В данном случае лицо входит в контактное взаимодействие со следователем, имея цели полностью противоположные целям следователя.

Предложенная классификация  форм контактного взаимодействия следователя  с участниками уголовного процесса несомненно может помочь следователю прогнозировать возможные варианты позиций участников, в выработке необходимых тактических средств и приемов преобразования "неугодных" следователю позиций, укреплению и стабилизации психологического контакта.

      Завершая  описание понятия и природы  психологического контакта на  предварительном следствии, следует  остановиться на особенностях  общения как психического процесса. А. В. Дулов выделяет следующие особенности [10, с. 95]:

1. специфичность поводов  для вступление в общение, которое обуславливается совершенным преступлением;

2. наличие множественности  целей в каждом общении;

3. конфликтный характер  многих общений, т. к. цели  лиц, находящихся в общении  могут не совпадать;

4. высокая степень формализованности общений. Формализованность общения проявляется в принудительном его характере, а также обеспечивается процессуальной регламентацией начала общения (предупреждение об уголовной ответственности), его хода (определение в процессуальном законе обстоятельств, регулирующих внешнюю сторону общения и т. д. ), завершение общения (протокол следственного действия). Формализованность же общения предполагает состояние повышенной психической активности у лиц, наделенных процессуальными полномочиями. Эти лица - следователи - во всех случаях предварительно знают цель общения, в связи с чем обязаны его планировать, направлять. Поэтому установление психологического контакта помогает преодолеть трудности формализованности;

5. Специфические психические  состояния, сопутствующие общениям. Факт совершения преступления  часто приводит к длительному  изменению психического состояния  лица. Такое изменение может происходить  под влиянием вспоминания факта  преступления, отдельных его деталей.  На основании этого у лица  появляется определенная доминанта  в общении, которая приводит  к тому. Что все действия, вся  информация во время общения  пропускается через сознание прежде всего с определенной точки зрения - доминирующего, наиболее активного участка мыслительной деятельности. Ее выявление в каждом конкретном случае важно для определения способов общения с данной личностью, путей установления с нею психологического контакта.

      Повышенная  психическая напряженность обуславливает  необходимость решения множества  мыслительных задач, учет психологических  особенностей, вызванных совершением  преступления, преодоление противодействий,  отрицательных эмоций;

6. наличие комплекса видов  общения. Здесь реализуются односторонние  и многосторонние, первичные и  повторные общения.

      Подводя  итог вышесказанному, можно сделать  вывод, что психологический контакт  является сложной системой с  множеством разнообразных элементов  и связей. Такие элементы как  "эмоциональное доверие", "готовность  к общению", "взаимное понимание"  присутствуют в содержании психологического  контакта, когда цели участвующих  в деле лиц и следователя  совпадают. Их можно считать  промежуточным результатом деятельности  следователя в процессе формирования  контакта. Такой контакт (с содержанием  названных элементов) можно считать  идеальной формой отношений следователя  и других участников уголовного  процесса. Следователи должны стремиться  к созданию именно такой формы  психологического контакта. К сожалению,  в большинстве случаев присутствует  элемент принудительного общения,  поэтому сформировать идеальный  психологический контакт очень  трудно, а иногда совсем невозможно.

      Даже в тех случаях, когда обвиняемый и приходит к выводу о необходимости дать правдивые показания и готов к этому, зачастую он старается скрыть те или иные детали, относящиеся к преступному событию [6, с. 103],в таком случае в содержании психологического контакта сохраняются такие элементы как "взаимодействие", "коммуникация с обратной связью", оптимизирующие процесс общения с целью получения правдивых и полных показаний.

3. Правомерное психическое воздействие следователя на допрашиваемого.     

 

      Опытный  следователь, владеющий навыками  управления не только своей  волей, но и волей и эмоциями  подследственного, может в рамках  закона воздействовать на его  эмоциональную сферу и различными  психологическими приемами гасить  вспышки ненависти, зла, отчаяния, вывести из состояния глубокой  депрессии. Необходимо вовремя  обратить внимание на подобные  явления, правильно определить  их причины и попытаться ликвидировать  нервное угнетение или возбуждение.  Только после этого можно перейти  к допросу.

      После рассказа  следователь начинает задавать  участнику уголовного дела вопросы,  которые должны быть сбалансированы  в своей последовательности, чтобы  не нарушить сложившиеся контактные  отношения.

      Если следователь  правильно диагносцировал позиции лица, то он, овладев инициативой, может регулировать весь процесс общения. В процессе этой регуляции следователь может осуществлять правомерное психологическое влияние на подследственного.

      Что же  надо понимать под воздействием  одного человека на другого?  "Различные авторы - философы, социологи, юристы, психологи - дают определение отдельным формам и методам воздействия, не рассматривая его общего понятия", - пишет Н. П. Хайдуков и определяет воздействие одного человека на другого как "осуществляемый в личных или общественных целях процесс передачи информации путем использования различных методов и средств с целью вызвать необходимую реакцию со стороны лица, на которое оказывается воздействие и тем самым обусловить желательную позицию и поведение этого лица в нужном направлении" [37, с. 13].

      В зависимости  от позиции, активности и целей  личности в процессе воздействия  одного человека на другого  в литературе выделяют следующие  функции:

1. Функция информационной  связи или информационного контакта.

2. Функция эмоционального  психологического контакта.