Правила поведения

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Ноября 2012 в 21:36, реферат

Краткое описание

Правила поведения – это зеркало человека в котором отображается его портрет. Правила поведения определяют формы взаимодействия людей в самых разных житейских ситуациях – дома, на работе, в театре. Содержание этикета охватывает правила поведения в массовых, повторяющихся ситуациях: приветствия при встречах и прощаниях, поведение за столом, в общественных местах и т.д.

Вложенные файлы: 1 файл

Правила поведения.doc

— 118.50 Кб (Скачать файл)

 

14. Как нужно останавливаться в гостинице.

Останавливаясь в гостинице, необходимо соблюдать следующие правила:

1. Бронирование номера необходимо сделать. не менее чем за двадцать четыре часа до поселения, в отдельных случаях это можно сделать в день поселения. Однако же бронирование номера на уикенд или в санатории лучше сделать за две-три недели до поселения. Обычно бронирование можно сделать по телефону. Если Вы аннулируете заказ, желательно сделать это как можно раньше, так как есть гостиницы, которые взимают штраф за несвоевременную аннуляцию. Есть гостиницы, куда необходимо приносить с собой полотенце, банное полотенце, зубную щетку, специальные принадлежности, но обычно гостиницы «бизнес-класса» оснащены всем этим. Обычно при поселении в гостиницу достаточно назвать своё имя дежурному администратору и заполнить анкету постояльца. В некоторых гостиницах багаж доставляется носильщиками. Если Вы опаздываете ко времени поселения, лучше сообщить об этом в гостиницу по телефону.

2. В номере обычно  установлен холодильник, все напитки  в котором платные. Имеющиеся  же в уголке для чайных принадлежностей  зеленый, черный чай и кофе  бесплатные.

3. Питаться можно в  ресторане, который есть практически  в каждой гостинице, однако  можно и в других ресторанах. Возможен заказ блюд из ресторана  в номер. Для этого нужно  сделать заказ по внутренней  телефонной линии.

4. В номере есть ванная  комната, которой можно пользоваться в любое время суток. При использовании душа необходимо задергивать специальную шторку, которая предотвращает разбрызгивание воды по ванной комнате. Вне ванной комнаты какие-либо водные процедуры запрещены.

5. Если Вы боитесь, что не проснетесь в нужное Вам время, можно попросить, чтобы Вас утром разбудили. В случае же если Вы не хотите рано просыпаться, на наружной стороне входной двери необходимо повесить табличку “не беспокоить”. Обычно расчетный час в гостинице в десять часов утра, в некоторых гостиницах в полдень. Если Вы с опозданием покидаете номер, об этом лучше заранее предупредить администратора. Пребывание в гостинице заканчивается сдачей ключа, получением счета и оплатой проживания.

Некоторые дополнительные правила проживания в гостинице.

Правила проживания в гостинице  европейского стиля несколько отличаются от правил проживания в «рёкан» - в  гостиницах японского стиля. Есть также  некоторые отличия в правилах проживания в японских гостиницах европейского стиля от зарубежных гостиниц. Это отличие в правилах необходимо помнить. Например, в «рекане» на горячих источниках считается вполне приемлемым, переодевшись в халат, ходить на водные процедуры и на прием пищи, в гостинице же европейского стиля все, что вне Вашего номера, считается общественным местом и появляться там в халате или пижаме считается нарушением. В «рекане» Вы можете забрать с собой полотенце, в гостинице же европейского стиля забирать полотенце из номера нельзя. Прочие же вещи, такие как мыло, шампунь, писчую бумагу и шариковый карандаш забирать с собой можно. В Японии не принято, а за границей весьма распространено правило давать чаевые в гостинице за поднос багажа, за застилание постели в номере и за обслуживание в ресторане, поэтому заранее необходимо узнать о размере чаевых для каждого случая.

 

15. Правила пользования воздушным транспортом.

 

Самолет является очень быстрым  и удобным видом транспорта. Однако процедура, до того как Вы сядете в  самолет, не столь проста, как для  электропоезда. Прежде всего, это заказ авиабилета. В день вылета в аэропорту также необходимо пройти определенные формальности, поэтому прибыть в аэропорт надо за два часа до вылета. Добраться до аэропорта можно на автобусе или автомобиле, но из-за пробок это может занять много времени, поэтому лучше добираться электропоездом. На получение сданного багажа иногда уходит много времени, поэтому, если Вы спешите, сделайте ручной багаж по возможности компактным и возьмите с собой в самолет. Во время летних отпусков и в новогодние праздники аэропорты переполнены, и формальности занимают много времени. По прибытию в аэропорт постарайтесь быстро пройти все формальности и сразу же направляйтесь на посадку в самолет. Добравшись до своего места, поместите легкую ручную кладь на верхнюю полку, а тяжелый багаж разместите под сиденьем впереди Вас. Наклон кресла можно регулировать, если отпустить спинку, она наклоняется в сторону сидящего сзади человека. Поэтому при взлете и посадке, а так же во время приема пищи спинку кресла надо приводить в вертикальное положение.

 

16. Правила для курящих.

В последнее время увеличилось  число мест, где курение запрещено, ограничилось число мест для курения  и время, когда разрешается курить. Курильщики сейчас находятся в пристыженном положении. Человек волен в выборе – курить или не курить, но с другой стороны от этого косвенно страдают окружающие. Эта тенденция сохраняется и в быту. В связи с этим появилось понятие деления пространства на зоны: для курящих и где курение запрещено. В быту это нашло выражение в том, что для курения отводится веранда и двор, поэтому давайте тоже придерживаться этого. В ресторане или кафе курящий сразу же должен выяснить, где зона, разрешенная для курения. Курящие на ходу бросают окурки, что является нарушением правил поведения, неосторожность может привести к ожогу проходящего рядом, а также может быть причиной пожара. Курящие должны как минимум иметь индивидуальные пепельницы, чтобы не сорить и не портить настроение окружающим их на улице.

 

17. Правила поведения в кемпинге.

Находясь с семьей в кемпинге, можно многому научить детей. Это прекрасная возможность научить их разводить костер, готовить пищу, общаться с природой и охранять окружающую среду. В кемпинге старайтесь больше уделять внимание обучению правилам защиты природы и окружающей среды. Например, нельзя необдуманно беспокоить животных в траве, реке или озере. Нельзя выбрасывать остатки пищи. Нужно уносить мусор с собой. Помыв посуду, нельзя выливать моющие средства в реку или озеро. Живя в большом городе, такого опыта не приобретешь. Обучаясь правилам поведения в кемпинге, ребенок понимает, что нужно охранять окружающую среду и не наносить вред экосистеме. Разводя костер и готовя пищу, ребенок начинает понимать удобства жизни, где есть электричество и газ, и учится правильно и бережливо пользоваться этими источниками энергии, и таким образом получает урок о необходимости охранять природу на всем земном шаре.

 

18. Правила поведения у врача.

 

В последнее время в больницах  и поликлиниках широко распространилась система предварительной записи к врачу. Ожидая назначенное для осмотра время, при необходимости отлучиться в туалет, обязательно поставьте в известность медсестру. Очень важно правильно подготовиться к осмотру. Если Вы идете к стоматологу, то необходимо почистить зубы. Женщины должны не красить губы, чтобы не испачкать руки врача губной помадой. На приеме у терапевта одежда должна легко сниматься, как, например, рубашка или блузка, застегивающаяся на пуговицы спереди. При осмотре важен цвет лица, поэтому женщины должны отказаться от использования косметики, губной помады и духов. Чтобы врач правильно поставил диагноз, необходимо подробно описать свое состояние, что облегчит врачу его задачу.

 

Правила поведения в гостях

ПРИГЛАШЕНИЕ В ГОСТИ

Каждый прием гостей обязывает  к подготовке со стороны хозяев. Эта подготовка начинается с определения  количества приглашенных. Давно установлено  наиболее приемлемое число гостей —  от четырех до двенадцати. В такой компании возможна общая беседа; если же число гостей превышает двенадцать, неизбежно разделение гостей на отдельные группы. Желательно также, чтобы у приглашенных было достаточно общих интересов, что очень важно для застольных бесед. Не складывается компания из людей, враждующих между собой или из представителей очень разных слоев общества. Хозяевам следует обратить внимание и на возможно равномерное соотношение между женщинами и мужчинами. При большом количестве гостей соблюсти эти условия поможет составление списка.

При организации приема необходимо сразу же выбрать удобный день и назначить конкретное время  прихода гостей. Гостей обязаны пригласить сами хозяева, неприлично делать это  через других лиц. Приглашение можно  сделать в любой форме — при личной встрече, по телефону или письменно, но обязательно заранее. Обычно достаточно бывает пригласить за неделю до торжества, но если гости приглашены давно, то желательно за 3-4 дня до срока уточнить приглашение. Необходимо сразу сообщить будущему гостю день, время и повод приема. Если кто-то, поблагодарив за внимание, по каким-либо причинам отказывается прийти, не требуйте объяснений и не обижайтесь.

В приглашении на торжественный  прием обычно указывается его  стиль — завтрак, обед или ужин. По законам этикета на завтрак приглашают между 10 и 12 часами (англичане и американцы приглашают на ленч с 10.30 до 14), на обед — с 15 до 19 часов, на чай или кофе — с 17 до 19 часов, на ужин — с 19 до 22 часов. Приглашая на коктейль, точное время не устанавливают. Называется отрезок времени (например, с 18 до 22 часов), когда вы ожидаете гостей. Приглашенным вовсе не обязательно явиться к 18.00. Обозначение «с — до» указывает на то, что двери вашего дома открыты для гостей все это время. Но это также означает, что гости должны считаться с понятием «до» и вовремя уйти.

Если вы получили письменное приглашение, то правила приличия требуют поблагодарить  за него при встрече или по телефону не позже, чем через два дня  после его получения. Если вы дали согласие, но за несколько дней или часов выясняется, что вы не можете прийти, срочно сообщите об этом, а не за пять минут до начала торжества.

Если вас приглашают в гости, не спрашивайте: «А кто еще будет?». Если хозяева сочтут нужным, они  сообщат вам, кто еще приглашен на вечер.

Поскольку говорится о приглашениях, стоит сказать о том, можно  ли приходить в гости без приглашения.

Французская поговорка гласит: «Наноси  визиты, не предупреждая, и ты узнаешь, что о тебе думают». На самом деле лицо человека, который открывает вам в таких случаях дверь, бывает более выразительным, чем его слова.

Неожиданный визит почти всегда причиняет беспокойство. Исключение может быть только среди друзей, когда допускается прийти в гости  без предупреждения. Во всех остальных случаях такой визит допустим только в случае крайней необходимости. Приход без приглашения должен быть максимально кратким: зайдите, поговорите и, поблагодарив, откланяйтесь.

Когда вы приходите без приглашения  и звоните, но никто не открывает, звонок можно повторить еще один раз. Даже если у вас есть впечатление, что дома кто-то есть, дальше добиваться своего некрасиво.

И, в заключение, еще несколько  советов:

— согласно правилам этикета, не позднее, чем через день после приема, надо позвонить хозяевам и выразить благодарность. Гости, приехавшие издалека, могут прислать открытку с благодарностью;

— в обществе приняты «ответные  визиты»: если вас пригласили в гости, пригласите хозяев и вы;

— не приглашайте в свой дом  человека, который несколько раз  отказался от вашего приглашения;

— приглашая в гости, обычно не оговаривают время окончания  торжества. В кругу друзей это  не имеет значения. Но вообще гости  должны уходить вовремя, в зависимости  от характера праздника. Если приглашают зайти вечером, уходят не позже 23—24 часов.

 

ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В ГОСТЯХ

 

Придя в гости, не нужно стараться  здороваться за руку с каждым из присутствующих. Здороваться обязательно  с хозяином и хозяйкой дома, а  остальным достаточно только поклониться. Не торопитесь сесть, подождите, пока вас пригласят, или когда хозяин и хозяйка сядут сами.

Не следует пристально разглядывать мебель, картины, другие предметы, находящиеся  в комнате. При разговоре с  человеком, не являющимся близким другом или родственником, неприлично дотрагиваться  до собеседника, класть ему (ей) руки на колени или плечо с целью привлечь внимание.

Когда в помещение входит женщина, мужчины, если они сидят, должны встать. Кроме того, входя в комнату  или выходя из нее, не следует идти впереди женщины. Мужчина проходит впереди женщины лишь в исключительных случаях: если на пути встречается какое-либо препятствие, то мужчина должен преодолеть его первым, а затем помочь пройти женщине.

Если приходится подниматься по лестнице, то мужчина должен идти позади женщины на одну-две ступеньки ниже, а спускаться - впереди нее.

Невежливо поворачиваться спиной к  собеседнику, а также к кому-либо другому, стоящему поблизости.

Если вам не предлагают сигарету, нельзя просить ее у собеседника. Сами, в свою очередь, следуйте такому правилу - прежде чем закурить, предложите это сделать своему собеседнику.  
 
Не следует отказываться спеть, сыграть на инструменте или рассказать что-нибудь, если вас просят и если вы действительно можете это сделать.

Не смотрите часто на часы, находясь в гостях. Если действительно необходимо уйти до того, как начнут расходится другие гости, это следует сделать незаметно для окружающих, предварительно извинившись перед хозяевами дома.

Нетактично злоупотреблять гостеприимством  хозяев своим слишком долгим пребыванием.

 

ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ЗА СТОЛОМ

К застолью надо приходить в точно  назначенный час. Считается, что  гости, прибывшие с опозданием, проявляют  большую невежливость по отношению  к хозяевам и другим гостям, задерживая их.

Не садись за стол, пока не сядут  дамы или пока хозяин или хозяйка не пригласят занять место.

За стол гостей приглашают обычно не позже, чем через 30мин. после назначенного срока, даже если не все еще собрались.

Мужчины садятся за стол только после  того, как сядут все дамы. Сопровождая  даму к столу, следует предложить ей правую руку.

Выбрав в ресторане стол, мужчина  должен усадить женщину, соответственно отодвинув и придвинув стул, сесть  слева от нее, а если стол небольшой - напротив.

Сев за стол, мужчина подает женщине  меню и дает ей возможность выбрать для себя блюдо. Затем решает, что выбрать для себя лично. Однако женщина может предоставить мужчине право выбора блюд и для себя.

Заказывать же блюда официанту  и для себя, и для женщины  должен всегда мужчина.

Прежде всего угощение предлагается женщине, сидящей по правую руку от хозяина (почетному гостю), затем гостю, расположенному слева от него и т.д. Если среди собравшихся присутствует лишь одна дама, то блюдо подносят в первую очередь именно ей, и в последнюю - хозяину.

Информация о работе Правила поведения