Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Мая 2012 в 19:37, реферат
Каждый человек на протяжении своей жизни неоднократно сталкивается с конфликтами разного рода. Мы хотим чего-то достичь, но цель оказывается трудно достигаемой. Мы переживаем неудачу и готовы обвинить окружающих нас людей в том, что мы не смогли достичь желаемой цели. А окружающие - будь то родственники или те, с кем вы вместе работаете, полагают, что вы сами виноваты в собственной неудаче. Либо цель была вами неверно сформулирована, либо средства ее достижения выбраны неудачно, либо вы не смогли оценить верно сложившуюся ситуацию и обстоятельства вам помешали. Возникает взаимное непонимание, которое постепенно перерастает в недовольство, создается обстановка неудовлетворенности, социально-психологического напряжения и конфликта.
Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
1. Природа конфликта. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
2. Происхождение конфликтов. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
3. Типы конфликтов. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
4. Конфликт интересов. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
5. Ценностный конфликт. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Заключение. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
Список литературы. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
По
отношению к конфликтам, развитие
которых побуждается
Современная культура предполагает достаточно широкие рамки терпимости, то есть возможности общения и совместного действия людей или групп, приверженных разным системам мировоззрения и различным ценностным ориентациям. Однако терпимость и взаимное признание пока еще не являются доминирующими способами взаимоотношений между ценностными установками. Достаточно часто системы ценностей выступают в качестве самодостаточных источников мотивации, действующих на основе деления человеческих сообществ на «своих и чужих». Именно в этом случае мы наблюдаем ценностный конфликт. Различия между «своими и чужими», между «нами и ими» приобретают определяющее значение и становятся доминирующим фактором индивидуальной и групповой мотивации. Ценностные противостояния и приоритеты — и в этом их особенность — основаны на вере. В соответствии с верой выстраивается и знание, т.е. система рациональных аргументов, объясняющих и оправдывающих исходные символы веры — постулаты, на основе которых строится данная система ценностей.
Ценности,
понятые, разумеется, не в широком
смысле – как все то, что положительно
значимо с точки зрения удовлетворения
человеческих потребностей, а более
узко - как нечто принципиально важное
для определенного социального субъекта
и его жизнедеятельности, весьма часто
выступают в качестве объекта социальных
конфликтов, за которые он готов решительно
бороться. Они вообще не могут выступать
средством для обеспечения тех или иных
его потребностей, интересов, устремлений,
как это имеет место с ресурсами, а служат
для него только самоцелью, выражением
его понимания самого себя, своей собственной
сути, с потерей которой исчезает и он
сам как нечто самостоятельное, самоопределяющееся,
достойное признания и уважения со стороны
других субъектов. Конфликты на почве
ценностей, также в отличие от конфликтов
на почве ресурсов, как правило, возникают
из-за навязывания их одним социальным
субъектом другому, принудительного к
ним приобщения, либо – из-за пренебрежительного
к ним отношения со стороны других субъектов.
Заключение
Большая
часть проблематики конфликта разрабатывается
на макроуровне в контексте
Вместе
с тем, проблематика конфликта носит
сугубо прикладной характер. Она пользуется
широким спросом при решении
вполне конкретных ситуаций, в которых
наблюдается столкновение интересов
двух или большего числа сторон.
По сути дела в практике организации
современного менеджмента, в дипломатии,
в юриспруденции, коммерческой деятельности
и иных областях жизни, где наблюдается
непосредственное столкновение интересов
противостоящих сторон, сложилось прикладное
направление, которое получило название
конфликтология. Конфликтология –
это специальная профессия, представители
которой участвуют во многих переговорных
процессах, выезжают в "горячие точки",
где работают в качестве консультантов
и участвуют в переговорном процессе
на разных уровнях и в разных ситуациях.
Список литературы.
2. Веренко И.С. "Конфликтология", Москва, концерн Swiss,1990
3. Готтсданкер Р. " Основы психологического эксперимента", Издательство Московского Университета,1982
4. Здравомыслов А.Г. "Социология конфликта: Россия на путях преодоления кризиса", Москва, Аспект Пресс, 1995
5. Громов
Игорь и др."Западная