Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Февраля 2015 в 13:35, реферат
Краткое описание
Синдром эмоционального выгорания (СЭВ) — специфический вид профессиональной деформации лиц, вынужденных во время выполнения своих обязанностей тесно общаться с людьми, реакция организма, возникающая вследствие продолжительного воздействия профессиональных стрессов средней интенсивности.
Содержание
Определение понятия «синдром эмоционального выгорания». Кто подвержен? Модели эмоционального выгорания. Симптомы эмоционального выгорания. Профилактика и устранение "выгорания". Список использованной литературы.
- ощущение недостатка
поддержки со стороны семьи, друзей,
коллег;
Профилактика и устранение "выгорания".
Рекомендации по профилактике
и устранению синдрома эмоционального
выгорания:
1. Определение краткосрочных
и долгосрочных целей. Первое
не только обеспечивает обратную
связь, свидетельствующую о том,
что человек находится на правильном
пути, но и повышает долгосрочную
мотивацию. Достижение краткосрочных
целей - успех, который повышает степень
самовоспитания. К концу очередного
рабочего года очень важно
включить цели, доставляющие удовольствие.
2. Общение. Когда люди
анализируют свои чувства и
ощущения и делятся ими с
другими, вероятность "выгорания"
значительно снижается или этот
процесс менее выражен. Поэтому
рекомендуется, чтобы работники
делились своими чувствами с
коллегами и искали у них
социальной поддержки. Если вы
делитесь своими отрицательными
эмоциями с коллегами, те могут
помочь найти вам разумное
решение возникшей у вас проблемы.
3. Использование "тайм-аутов".
Для обеспечения психического
и физического благополучия очень
важны "тайм-ауты", т. е. отдых от
работы и других нагрузок. Работники любой сферы имеют
отпуск, отдыхают во время праздников
и в выходные дни.
4. Овладение умениями
и навыками саморегуляции. Овладение
такими психологическими умениями и навыками,
как релаксация, идеомоторные акты, определение
целей и положительная внутренняя речь,
способствует снижению уровня стресса,
ведущего к "выгоранию".
5. Сохранение положительной
точки зрения. Найдите людей, которые
обеспечат социальную поддержку
и, следовательно, помогут сохранить
положительную точку зрения в
отношении ваших действий.
6. Контроль эмоций, возникающих
после завершения намеченной
работы.
При решении профессиональных
задач важно уметь контролировать чувство
тревожности и напряженности. Но завершение
работы не всегда устраняет сильные психологические
чувства, особенно если работа не принесла
нужных результатов.
7. Поддержание хорошей
спортивной формы. Между телом
и разумом существует тесная
взаимосвязь. Хронический стресс
воздействует на организм человека,
поэтому очень важно поддерживать
хорошую спортивную форму с
помощью физических упражнений
и рациональной диеты. Неправильное
питание, увеличение или снижение
массы тела отрицательно влияют
на уровень самооценки и способствуют
развитию синдрома "выгорания".