Культура повседневного общения

Если вы мало того, что не слушаете своего собеседника, да ещё и постоянно перебиваете его, не позволяя договорить, знайте, вы не просто демонстрируете отсутствие у себя культуры речи, но и проявляете неуважение к личности собеседника, что характеризует вас отнюдь не с положительной стороны. 

Если во время разговора  у вас с собеседником завязался спор, в итоге которого Вы осознали свою неправоту, по правилам культуры общения, вы должны признать свою ошибку. Не доводите ситуацию до конфликта. 

Таким образом, культура повседневного  общения складывается из умения слушать  собеседника, речевого этикета, а также соблюдения правил хорошего тона.

 

Жесты, мимика и позы в повседневном общении

Все люди между  собой общаются, дома, на улице, в школе, на работе, в транспорте.

Успех  общения  в значительной мере зависит  от  умения устанавливать доверительный контакт с  собеседником, а  такой контакт  зависит не столько от того, что вы говорите, сколько от того, как вы  себя держите.  Именно поэтому  особое  внимание следует  обращать на манеру, позу и  мимику собеседника, а также на то, как он жестикулирует.

Знание цикла жестов и телодвижений позволяет   не только лучше понимать собеседника, но  и предвидеть  какое  впечатление  произвело на него успешное ещё до того, как он выскажется по данному поводу.   Другими словами, такой бессловесный  язык  может предупредить вас о том следует ли изменить свое поведение  или сделать, что то другое что бы достичь желаемого результата.

Все это позволяет  сделать вывод, что если вы желаете   достичь определенного результата при общении с собеседниками, то  вам необходимо овладеть хотя  бы  основами невербального, то есть бессловесного общения. Приведем некоторые их них.

Мимика, жесты  играют важную роль в оценке собеседника. Многие люди не знают, что делать со своими руками. Незанятые руки надо держать спокойно. От привычек теребить что-нибудь, стучать пальцами, тереть мочку уха т.д. надо отучаться. Неприлично указывать пальцем, отставлять мизинец во время еды или курения.

Во время  общения нельзя прикрывать рот рукой, похлопывать собеседника по плечу, теребить пуговицу его пиджака, стряхивать пылинки с его или своей одежды.

Лишь некоторые  фразы можно сопровождать соответствующими жестами («садитесь, пожалуйста», «познакомьтесь, пожалуйста» и т.д.) Жесты должны быть скупы, неразмашесты, определенны: легкий кивок в знак согласия, нерезкий взмах кисти в дополнение к сказанному.

Главное показать собеседнику заинтересованность в  предстоящей беседе, готовность к  сотрудничеству, открытость. Следует  обращать внимание на позу, жесты, взгляды  – это самые явные приемы невербального  общения. Поведение должно быть естественным, не напряженным, не должно заставлять собеседника нервничать и ждать подвоха.

При общение  не следует принимать позу, показывающую закрытость к общению и агрессивность  – насупленные брови, широко расставленные  локти на столе, сжатые в кулак или сцепленные пальцы.

Не следует  надевать очки с затемненными стеклами, особенно при первом знакомстве, так  как это вызовет у собеседника  чувство неловкости, недосказанности, что может нарушить атмосферу  прямого общения.

Рукопожатие  является непременным атрибутом  встречи  или прощания. Поза и телодвижения тела выражают многие черты характера человека, степень его уверенности в себе, занятость или расположенность, осторожность или порывистость.

Понимание языка  жестов поможет улучшить и упростить ваши отношения с окружающими людьми. Как бы хорошо вы не знали кого-то, никому не дано читать мысли других людей, поэтому все, что может улучшить, общение представляется ценным.

Соответствие  используемых средств невербального  общения целям и содержанию словесной передачи информации является одним из элементов культуры повседневного общения.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

«Народ выражает себя всего полнее в языке своём.

Народ и язык, один без другого,

представлен быть не может». 

И. И. Срезневский.

Культурное общение - это всегда диалог, обмен мнениями, выражение собственных мыслей и интерес к мыслям собеседника. Не надо перетягивать инициативу разговора на себя, и уж тем более долго и нужно говорить о том, что волнует только вас. Не бойтесь, если во время беседы возникнет пауза и зависнет тишина, это значит, что собеседники собираются с мыслями, не надо без умолка тараторить, чтобы «забить» все паузы. Крайне некультурно перебивать собеседника на середине фразы, если вам уж сильно надо что-то сказать, всегда необходимо извиниться за то, что перебили речь собеседника.

Культура общения  подразумевает то, что в коммуникации участвуют два умных и культурных человека, которые прекрасно понимают рамки дозволенного и не позволяют  их себе нарушать. Некультурно передавать в разговоре слухи, сплетни, а уж если вы решили посудачить и «промыть кости» какому-либо общему знакомому, то такую беседу и вовсе нельзя назвать культурной.

Речь – это  одна из самых важных характеризующих  черт человека. От нашей манеры общения  зависит то впечатление, которое мы производим на окружающих. Речь человека способна притягивать к нему людей или, наоборот, отталкивать. Речь также может оказывать сильное влияние на настроение нашего собеседника. 

Таким образом, культура общения складывается из умения слушать собеседника, речевого этикета, а также соблюдения правил хорошего тона.

 

 

 

Аннотация по статье Фуражевой Н.С.  «К вопросу о культуре общения. Прошлое и современность»  // Вопросы культурологии. № 7. 2009. С. 85 – 88.

В статье рассматривается проблема трактовки понятия «общение» которое претерпевало значительные изменения в ходе культурно-философских процессов, происходивших с человеческой мыслью на всем протяжении мировой истории.

Автор говорит  о том, что в последние десятилетия термины «этика общения» и «культура общения» часто фигурируют во многих научных и научно-популярных изданиях. Однако за редким исключением в большинстве из них речь идет в первую очередь о внешних проявлениях культуры поведения и общения, то есть об этикете. Фуражева Н.С. предполагает, что понятие «культура общения» чрезвычайно многомерно и многозначно. В своем комплексном понимании оно включает многочисленные социально-этические, духовные и культурно-эстетические составляющие.

В статье говорится  о том, что культура общения составляет важную часть духовной культуры и несет в себе все ее особенности. Она также эфемерна, загадочна и сложна в изучении. Воссоздать и передать для последующих поколений характер взаимоотношений людей ушедших эпох, проникнуть в особенности их миропонимания и в то же время почувствовать непрерывность культурно-исторического процесса позволяют многочисленные письменные источники.

Ключевые слова: общение, коммуникация, культура общения, культурная традиция, культурная память, преемственность, духовность.

 

 

 

 

 

Глоссарий

1. АГРЕССИЯ (от лат. – нападение) —  мотивированное деструктивное поведение, противоречащее нормам сосуществования людей, наносящее вред объектам нападения, приносящее физический ущерб людям или вызывающее у них психологический дискомфорт.
2. Жест (от лат. – движение тела) — некоторое действие или движение человеческого тела или его части, имеющее определённое значение или смысл, то есть являющееся знаком или символом.
3. Коммуникация (от лат. — сообщение, передача) — обмен информации между людьми.
4. МИМИКА (от греч. – подражатель) – выразительные движения мышц лица, являющиеся одной из форм проявления тех или иных чувств человека
5. Общение  — сложный процесс взаимодействия между людьми, заключающийся в обмене информацией, а также в восприятии и понимании партнерами друг друга.
6. Поза (от франц. – класть, ставить) —  положение, принимаемое человеческим телом, положение тела, головы и конечностей по отношению друг к другу.
7. Речевая культура — составная часть культуры народа, связанная с использованием языка.
8. Речь — исторически сложившаяся форма общения людей посредством языковых конструкций, создаваемых на основе определенных правил.
9. Речевой этикет— это система правил речевого поведения и устойчивых формул вежливого общения
10. Этикет (от фр.— этикетка, надпись) — это своеобразный кодекс хороших манер и правил поведения.

 

СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Кашаева Е.Ю., Введенская Л.А., Павлова Л.Г.  Русский язык и культура речи. Учебное пособие. Ростов-на-Дону, 2005. С. 69 – 71.
2. Введенская Л.А., Павлова Л.Г. Риторика и культура речи. Учебник. Ростов-на-Дону, 2005. С. 20 – 30.
3. Фуражева Н.С. К вопросу о культуре общения. Прошлое и современность.  // Вопросы культурологии. № 7. 2009. С. 85 – 88.

 

УЧЕБНИКИ  ЭЛЕКТРОННОЙ БИБЛИОТЕКИ ТюмГУ

1. Ефремов В. А., Мартьянова И. А. Риторика. Учебник. М., 2013. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/book/120157/. С. 123 – 133.
2. Синцов Е. В. Русский язык и культура речи. Учебное пособие. М., 2009. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/book/84902/. С. 21 – 33.