Взаимодействие человека и группы

Тема 5. Взаимодействие человека и группы

 

5.1 Общее понятие  группы

Объектом изучения теории менеджмента являются микрогруппы, или малые группы, которые в  своей совокупности образуют организацию. Малая группа- относительно обособленное объединение небольшого количества людей, находящихся в достаточно устойчивом взаимодействии и осуществляющих совместное действие в течение достаточно долгого промежутка времени. Взаимодействие базируется на общем интересе и связано с достижением группой целей.

Характерными  особенностями группы являются:

1. Члены группы классифицируют себя и свои действия с группой в                      целом.
2. Взаимодействие между членами группы носит характер непосредственных контактов.
3. В группе наряду с формальным распределением ролей обязательно  складывается неформальное распределение ролей.

Отдельные члены группы берут на себя роль генераторов идей, другие склонны к координации  усилий членов группы, третьи заботятся  о взаимоотношении в группе, о  поддержании хорошего климата в коллективе, четвертые следят за тем, чтобы был порядок в работе, все выполнялось в срок и доводилось до конца. Есть люди, которые выполняют роль структуризаторов, они ставят перед группой цели, условия, отслеживают влияние окружения на решаемые группой задачи.

Основные признаки, характеризующие малую группу:

Общие признаки:

1. Субъект конкретного вида деятельности.
2. Наличие общественных  отношений между членами группы.
3. Внутренняя организация группы.
4. Обособленность, отличающая группу от других  групп.

Признаки группы в системе общественных  отношений:

1. Объективное существование, не зависимо от воли индивида.
2. Объединение людей.
3. Часть определенной системы отношений.
4. Реальное существование.
5. Наличие общих целей у всех  членов группы.

Специфические признаки:

1. Групповые ценности.
2. Групповые процессы.
3. Социально-психологический климат.
4. Знаково-символическая система.
5. Традиция.
6. Коммуникации.
7. Состав и размер группы.

С первых дней своей жизни  человек через малые группы получает информацию о внешнем мире, а в  дальнейшем через них организует свою трудовую деятельность. Именно поэтому малая группа является объектом изучения разных областей человеческого познания.

 

Существуют два типа группы: формальные и неформальные.

Формальные  группы обычно выделяются как структурные подразделения в организации. Имеют формально назначенного руководителя, формально закрепленные за ними функции и задачи ( например, бухгалтерия или комиссия

по разработке какого-либо проекта).

Неформальные  группы создаются не распоряжениями руководства, а членами организации в соответствии с их взаимными симпатиями, общими интересами, одинаковыми увлечениями и т.п.

В жизни людей существует большое количество разнообразных  общностей. В зависимости от своих  размеров они разбиты на четыре категории:

1. мегагруппы ( всемирные  движения, религии);

2. микрогруппы ( классы, слои, профессиональные группы);

3. микрогруппы ( семья,  бригада, отдел);

4. суб-микрообщности ( дуэт, трио, квартет).

Почему возникают группы, что заставляет людей формировать  группы и входить в них?

1. В результате разделения труда выделяются отдельные специализированные функции, требующие для своего выполнения определенной совокупности людей, обладающих определенной классификацией, профессией и готовых выполнить определенную работу при совместной деятельности.
2. Другая причина - естественное стремление человека к объединению с другими людьми. Группа дает человеку ощущение защищенности, от группы он ждет помощи в решении своих задач. В группе человеку легче добиться и вознаграждение в виде признания, похвалы. В группе человек учится, перенимая опыт других, лучше осознавая свои возможности и потенциал.

Таким образом, существует большое количество причин для вступления людей в малые группы. Эти причины можно сгруппировать в три блока: организационно-производственные, материальные, социально-психологические.

Организационно-производственные (осуществление целей организации; компетентность руководителя; заинтересованность деятельностью; режим труда; условия и место расположения работы; объективные причины (перевод, назначение).

Материальные (потребность в материальных средствах; возможность получить профессию, повысит классификацию; улучшение жилищно-бытовых условий; получение выгоды (льготы, служебное положение); социальная помощь.

Социально-психологические( потребность в самоутверждении, престиж; общие интересы, увлечения, цели; получение защиты и безопасности; взаимопомощь и поддержка; эмоциональные контакты, общение).

 

 

 

 

5.2 Общая характеристика  группы

Жизнь группы, ее функционирование находится под влиянием трех факторов:

• характеристика членов группы;
• структурные характеристики группы;
• ситуационные характеристики.

К характеристикам  членов группы относятся личностные характеристики человека, а также способности, образование и жизненный опыт.

Структурные характеристики  группы включают:

• коммуникации в группе и нормы поведения( кто с кем и как контактирует);
• статус и роли( кто занимает какую позицию в группе и что делает);
• личные симпатии и антипатии между членами группы( кто кому нравится и кто кого не любит);
• силу и конформизм( кто на кого оказывает влияние, и кто за кем следует, кому подчиняться).

Симпатии и  антипатии между людьми в основном носят индивидуальный окраску и подоплеку. На установление дружеских отношений между людьми оказывают влияние:

1. Личностные характеристики взаимодействующих , люди со схожими взглядами на жизнь, близкие по духу имеют большие шансы установить дружеские отношения.
2. На развитие взаимной симпатии большое влияние оказывают наличие территориально близости ( расположение рабочих мест, их мест жительств).
3. Частота встреч.
4. Успешное функционирование группы.
5. Наличие общей цели, работа над  решением общей для всех задачи.
6. Широкое участие членов в принятии решения.
7. Мотивация на работу.
8. Групповая форма организации труда, взаимная поддержка.

Силы и конформизм во взаимоотношениях между членами группы проявляется в виде общественного влияния на человека. Группа оказывает давление на человека, требуя от него следования групповым нормам, правилам, подчинения интересам группы.

Так как конформизм во взаимоотношениях человека с группой, с одной стороны, выступает условием интеграции индивида в группу, а с другой - может порождать негативные последствия как для окружения, так и для группы в целом, и данного индивида в частности, важным является выяснение того, какие факторы и в какой мере требуют от члена группы делать уступки общественному влиянию.

Характер решаемых задач оказывает влияние на степень комфортизма в поведении человека. Если задачи четко не обозначены, то они заставляют человека, выполняющего их, больше поддаваться влиянию группы.

Характеристика группы также оказывает  большое влияние на развитие у  человека комфортизма по отношению  к требованию группы. Единодушие в групповом поведении усиливает степень влияния группы на человека. На конфортизм оказывает влияние численность группы. Если в группе пять человек,  то единодушие начинает оказывать сильное влияние на индивида. Дальнейший рост группы слабо сказывается на увеличении влияния группы на человека.

Степень конфортизма  в поведении человека в группе зависит также от близости руководства в групповых действиях и частоты контактов с руководством.

Личностные отношения  между членами группы. Чем лучше  – тем выше степень конфотизма в их поведении в группе и тем  выше возможность общественного  влияния на членов группы.

Ситуационные характеристики группы мало зависят от поведения членов группы в целом. Эти характеристики связаны с размером группы, ее пространственным расположением, задачами, решаемыми группой и системой, применяемой в группе.

В малых группах  возникает  больше сложностей с достижением соглашения и много времени уходит на выяснение отношений и точки зрения.

В больших группах  наблюдаются трудности с поиском  информации, так как члены группы обычно ведут себя более сдержанно  и концентрированно.

Размер группы так  же оказывает влияние на удовлетворенность работой. Люди  больше удовлетворены, если они работают в группе среднего размера ( 5-6 человек). Малые группы порождают много напряжений в отношениях между ее участниками, а в больших не выделяется достаточно времени для каждого участника группы.

Пространственное расположение членов группы оказывает заметное влияние на их поведение. Постоянное месторасположение или человек ищет каждый раз себе это место.

Выделяют три важные характеристики пространственного  расположения:

1. Наличие постоянного или определенного места на территории.

2. Личное пространство. Пространственная близость порождает много              проблем.
3. Взаимное расположение мест. Наличие рабочего места руководителя группы.

Влияние задач, решаемых группой, на функционирование группы и на поведение и взаимодействие членов группы очевидно. Известно, что задачи и функции, выполняемые группой, влияют на стиль руководства, а также на стиль общения между людьми. В случае неструктурированных или слабо структурированных задач наблюдается большее давление группы на индивида и большая взаимозависимость действий.

Системы вознаграждения

При анализе влияния  оплаты труда важно учитывать  одновременно две совокупности факторов:

1. насколько взаимозависимы действия членов группы;
2. насколько велика дифференциация в оплате.

Возможны четыре комбинации этих факторов:

• низкая взаимозависимость- низкая дифференциация в оплате;
• низкая взаимозависимость- высокая дифференциация в оплате;
• высокая взаимозависимость- низкая дифференциация в оплате;
• высокая взаимозависимость- высокая дифференциация в оплате.

Первый и четвертый  случай порождают много проблем  во взаимоотношениях между членами  группы. Второй и третий случаи могут  способствовать успешному функционированию и развитию благоприятных отношений между членами группы.

                      Низкая взаимозависимость действий членов группы

Высокая дифференциация в оплате	Способствует данному  функционированию группы и развитию благоприятных отношений между  членами группы	Порождает много проблем  в отношениях между членами группы
Низкая дифференциация в оплате	Порождает много проблем  в отношениях между членами группы	Способствует данному  функционированию группы и развитию благоприятных отношений между  членами группы

  Рис. 5.1. Матрица влияния оплаты на взаимоотношения в группе

 

3.  Виды и основные характеристики группы

Большое количество групп  в обществе, их разнообразие привели  к необходимости классификации  малых групп. В настоящее время  известно около 50 различных классификаций. Вот несколько признаков классификации: время существования группы, тип контактов между членами группы, уровень развития, тип структуры, задачи и функции группы, принципы формирования, собственный статус.

Основываясь на классификации  психолога Р. Немова, моно утверждать, что в организации функционируют различные группы, среди которых следующие: условные ( номинальные) и реальные (действительные), последние делятся на экспериментальные и естественные, которые в свою очередь включают формальные и неформальные, делящиеся на слаборазвитые и высокоразвитые.

Условные группы выделяются искусственно в исследовательских целях для сравнения результатов, полученных в реальных группах, с теми, которые характеризуют случайное объединение людей.