Содержание и цели маркетинга в страховой деятельности

Страховая реклама возникла не вчера: уже в середине XVIII века страховщики использовали афиши для собственной рекламы. Потом к ним присоединилась пресса, в наше время - радио, телевидение и компьютерные сети. Важным достоинством страховой рекламы в СМИ является то, что страховщик может полностью контролировать прохождение послания - от его проектирования и создания до появления в СМИ. Это выгодно отличает рекламу в СМИ от опосредованной рекламы, распространяемой, например, агентами по почте. Как правило, СМИ берут на себя только распространение рекламы, изменять ее им запрещается.

Современная страховая реклама в прессе и на телевидении практически полностью относится к имиджевой и нацелена на создание определенного образа процветания и защиты, обеспечиваемых надежной, престижной и доброжелательной страховой компанией. Страховщикам, тем не менее, до сих пор не удается справиться с проблемами собственного имиджа. Не имея возможности заявлять открыто, что смысл их существования - выплата компенсаций в случае смерти, инвалидности клиента и уничтожения его имущества, страховщики в основном концентрируют имиджевую рекламу вокруг надежности защиты страхователей (не поясняя, впрочем, от чего они защищают). На сегодняшний день страховщики в Украине сталкиваются с ситуацией, характерной для европейского страхования сто пятьдесят лет назад: это практически полное отсутствие страховой культуры у населения. Страховщики должны заботиться о собственном имидже, переводить на понятный всем язык страховые договора, создавать службы качества и работы с клиентами, активно применять маркетинговые подходы в своей деятельности, требовать от агентов полного разъяснения страхователю условий договора.

Остается только верить, что с каждым годом уровень ее качества будет подниматься все выше и выше, и она станет настоящим проводником потребителя в мире огромного количества товаров и разнообразных услуг.

Список использованной литературы.

1.Гражданский кодекс  РФ от 30.11.1994 N 51-ФЗ часть 1, гл.48. (ред. от 26.06.2007). 

2.Закон «О медицинском  страховании граждан в РФ».  
от 28 июня 1991 года N 1499-1 ред. от 21 марта 2007. 

3. Об организации  страхового дела в Российской  Федерации: Закон Российской Федерации  от 27.11.1992 г. № 4015-1 (в ред. Федерального  закона от 10.12.2003 № 172-ФЗ). 

4. Гинзбург А. И. Страхование. — СПб.: Питер, 2004. 

5. Зубец А. Н. Маркетинговые исследования страхового рынка. — М.: Центр экономики и маркетинга, 2006. 

6.Макеева Д.Р. Маркетинговые стратегии в области страхования жизни. Цюрих, 2004/Журналы «Практический маркетинг» №11 2004. 

7. Теория и практика страхования: Учеб. пособие. — М.: Анкил, 2005. 

8. Бизнес-Сервис. СМИ о страховании: Ежедневная подборка. — 2006-2007. 

9.http://www.allinsurance.ru/ Страхование в России.