Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Февраля 2015 в 11:17, курсовая работа
Целью данной курсовой работы является рассмотрение практического использования Интернет - технологий в туроператорской деятельности. Для этого необходимо решить следующие задачи:
- изучить возможности Интернет - технологий в разработке, формировании и продвижении туристского продукта;
- рассмотреть использование глобальной сети для проведения маркетинговых исследований, рекламных компаний и т.д.
- ознакомление с глобальными компьютерными системами бронирования.
Введение…………………………………………………………………………..3
Глава 1. Интернет - как средство коммуникации и эффективной связи
1.1. Глобальные компьютерные системы бронирования………….….…………5
1.2.Электронная почта и создание Web-страниц……………..……….…………9
1.3. Поиск информации,партнеров и маркетинговые исследования……….....12
Глава 2. Возможности Интернет - технологий в разработке, формировании и продвижении туристского продукта
2.1. Сервер туроператора «Академсервис»…………………………………….14
2.2. Сайт - как инструмент продаж…………………………………………….....15
2.3. Электронная реклама……………………………………………………….....17
Заключение……………………………………………………………………..20
Список ИСПОЛЬЗУЕМОЙ литературы…………………………………...22
Те туроператорские фирмы, которые уже подключились к Интернету, уже оценили информационные возможности этой глобальной компьютерной сети в формировании, продвижении и реализации туристского продукта.
Проанализировав вышеизложенное,можно прийти к следующему:
электронная реклама и Интернет технологии-это самое эффективное средство при формировании, продвижении и реализации своего туристского продукта. Современная туристская фирма,чтобы быть конкурентноспособной, должна идти в ногу с со временем и постояно расти и совершенствоваться над собой.
Заключение
Данная курсовая работа состоит из двух глав,введения и заключения.
Нами были решены следующие задачи:
-изучены возможности Интернет - технологий в разработке, формировании и продвижении туристского продукта;
-рассмотренно использование глобальной сети для проведения маркетинговых исследований, рекламных компаний и т.д.
- ознакомились с глобальными компьютерными системами бронирования.
В первой главе мы рассмотрели Интернет - как средство коммуникации и эффективной связи.
Во второй главе мы рассмотрели Возможности Интернет - технологий в разработке, формировании и продвижении туристского продукта.
Таким образом, возможности использования Интернет - технологий в туроператорской деятельности огромны.
В странах Западной Европы и США туристические услуги занимают первое место по объему продаж в Интернет.
Использование агентами ресурсов туроператора через глобальную сеть Интернет (удаленное оформление заявки) позволяет ускорить процесс взаимодействия тур-агент -- туроператор.
Все большее участие Интернет-технологий в реальной жизни дает такие возможности, как:
- выход внутри офисных программ в Интернет;
- удаленный доступ к базе принимающей стороны для подтверждения услуг в реальном масштабе времени;
- доступ клиентов к офисной базе (необязательно напрямую) из Интернета.
Как следствие, создание наряду с интернет-маркетами своих интернет-магазинчиков у каждого серьезного туроператора.
Интернет позволяет экономить время на: отправку заявки туроператору,
время подтверждения заявки, время выписки документов и т.д.
Основные тенденции в турбизнесе:
создание сетей турагентств туроператорами на основе единых технологий;
создание стандартов обмена информацией между участниками туристического рынка.
Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод, что Интернет - технологии позволяют в значительной степени повысить оперативность и качество связи, снизить затраты на коммуникации, расширить географию деятельности, круг клиентов и партнеров.
Список литературы