Организация как функция управления

Процесс формирования организационной структуры включает в себя формулировку целей и задач, определение состава и место подразделений, их ресурсное обеспечение (включая численность работающих), разработку регламентирующих процедур, документов, положений, закрепляющих и регулирующих формы, методы, процессы, которые осуществляются в организационной системе управления.

Весь этот процесс можно организовать по трем крупным стадиям:

- Формирование общей структурной схемы во всех случаях имеет принципиальное значение, поскольку при этом определяются главные характеристики организации, а также направления, по которым должно быть осуществлено более углублённое проектирование, как организационной структуры, так и др. важнейших аспектов системы (способность переработки информации).

- Разработка состава основных подразделений и связей между ними - заключается в том, что предусматривается реализация организационных решений не только в целом по крупным линейно-функциональным и программно - целевым блокам, но и вплоть до самостоятельных (базовых) подразделений аппарата управления, распределения конкретных задач между ними и построения внутриорганизационных связей. Под базовыми подразделениями понимаются самостоятельные структурные единицы (отделы, бюро, управления, сектора, лаборатории), на которые организационно разделяются линейно-функциональные и программно- целевые подсистемы. Базовые подразделения могут иметь свою внутреннюю структуру.

- Регламентация организационной структуры - предусматривает разработку количественных характеристик аппарата управления и процедур управленческой деятельности. Она включает: определение состава внутренних элементов базовых подразделений (бюро, групп и должностей); определение проектной численности подразделений; распределение задач и работ между конкретными исполнителями; установление ответственности за их выполнение; разработку процедур выполнения управленческих работ в подразделениях; расчёты затрат на управление и показателей эффективности аппарата управления в условиях проектированной организационной структуры.

Когда требуется взаимодействие многих звеньев и уровней управления, разрабатываются специфические документы, называемые - органиграммами. Органиграмма представляет собой графическую интерпретацию процесса выполнения управленческих функций, их этапов и входящих в них работ, описывающую распределение организационных процедур разработки и принятия решения между подразделениями, их внутренними структурными органами и отдельными работниками.

 

2.3. Интеграционные тенденции  в организационном процессе

Процессы интеграции и дифференциации организационных форм — это объективные процессы проявления особенностей самоорганизации систем, их адаптации к изменяющимся условиям существования внешнего мира. [19]

Исходя из общих принципов самоорганизации систем можно утвеРосгосстрахать, что смена организационных форм будет нарастать одновременно с увеличением разнообразия форм собственности и нарастающим темпом изменений и ограничений со стороны внешней среды. Мировая система в целом развивается, совершенствуется, в ней все время рождаются новые организационные структуры, связи между ними непрерывно усложняются. Вместе с тем мировая система становится все более организованной, как единое целое: составляющие ее элементы все более взаимозависимы и взаимосвязаны. Те компании, которые оказываются неспособными вписаться в эту новую систему, неспособные к коэволюции, — прогорают и уходят с поля боя за мировой рынок.

Таким образом, система диктует характер поведения своим подсистемам и требования к их развитию. На примере постоянной смены множества организационных форм современных предприятии мы можем еще раз убедиться в бесконечном движении и изменчивости, так реализуется закон единства и многообразия, идут процессы самоорганизации сложных организационных систем, каждая из которых включена в другую, еще более сложную.

Конкурентная внешняя среда и борьба за мировой рынок заставляют отдельные разрозненные организации консолидировать ресурсы, объединяться для достижения целей. Рост корпоративных структур - одна из важнейших тенденций современного развития экономики. Национальные и транснациональные корпорации составляют каркас мировой экономической системы, повышают стабильность международного сотрудничества и возможности макроэкономического регулирования.

В последние годы много говорят о преимуществах малых форм, и они, безусловно, есть, но опыт показывает, что только крупные фирмы могут выдержать конкурентную борьбу на мировом рынке. Потенциальные возможности фирмы, вошедшей в крупную корпорацию, многократно увеличиваются. Для развития экономики нужны и мелкие, и крупные фирмы, каждая из них выполняет свою специфическую роль. Однако центром экономического роста являются корпоративные структуры.

Интеграция может быть вертикальная и горизонтальная. В результате централизации капитала по горизонтальной линии интеграция идет на базе выпуска однородной продукции, объединяются предприятия одной и той же отрасли. Централизация капиталов по вертикальной линии происходит за счет включения в сферу деятельности компаний все новых этапов производственного процесса (материально-техническое снабжение, НИОКР, производство), вертикальная интеграция состоит в освоении компанией производства товаров разной степени обработки. Процесс вертикальной интеграции может идти «вверх» или «вниз». Интеграция вверх идет от производства компонентов к производству сложных систем и изделий, интеграция вниз — от производства сложных систем к ее компонентам.

Национальные экономики промышленно развитых стран активно интегрируются в единый общепланетарный экономический организм с универсальной системой регулирования, происходит транснационализация капиталов, все большую роль начинают играть транснациональные корпорации (ТНК). За последние несколько десятилетий возникло более 40 тысяч ТНК, имеющих сотни тысяч филиалов по всей планете, владеющих третью производственных фондов и производящих более трети общепланетарного продукта. Интеграция бизнеса связана с открытостью национальных экономических систем: ресурсы легко перетекают из одной страны в другую, не зная преград. Ясно, что концентрироваться они будут там, где ниже издержки производства, выше уровень производительности труда, т.е. там, где выгоднее.

Таким образом, интеграционные тенденции просматриваются, как и в мире в целом, так и в организационных структурах организаций, которые стремятся расширить зоны своего влияния.

 

 

Глава 3. ОАО «РОСГОССТРАХ». Характеристики и организационная структура.

Группа компаний «Росгосстрах» — это огромный холдинг, в который входят несколько компаний: ОАО «Росгосстрах», ОАО «Росгосстрах», СК «РГС-Жизнь», занимающаяся страхованием жизни и негосударственным пенсионным обеспечением, а также ООО «РГС-Медицина», осуществляющая операции по обязательному медицинскому страхованию.

Головной компанией группы является ОАО «Росгосстрах».

Конкретной организацией, на примере которой анализируется организационная структура, в данной курсовой работе является Открытое акционерное общество «Росгосстрах» (ОАО «Росгосстрах»), относится к категории системообразующих российских страховых компаний.

 

1. Характеристика ОАО «Росгосстрах»

Цель Росгосстраха - быть абсолютным лидером Российского рынка страхования, закрепить репутацию надежной, солидной и динамично развивающейся Компании.

Миссия компании - защита благосостояния людей путем предоставления им доступных и отвечающих их потребностям страховых услуг

Миссия компании определяет главные принципы работы:

современные методы управления;

повышение уровня культуры страхования в стране и его популяризация;

комплексное и качественное обслуживание клиентов;

предоставление широкого спектра страховых услуг;

формирование новых каналов продаж;

интенсивное внедрение новейших информационных технологий;

создание системы обучения и постоянное повышение квалификации сотрудников;

обеспечение надежности, высокой эффективности проводимых страховых сделок;

соблюдение деловой этики, ответственность, честность;

нацеленность на долгосрочные и взаимовыгодные отношения с клиентами;

повышение привлекательности на рынке труда.

Виды деятельности ОАО «РОСГОССТРАХ»:

1. страхование жизни на случай смерти, дожития до определенного возраста или срока либо наступления иного события
2. страхование жизни с условием периодических страховых выплат (ренты, аннуи-тетов) и (или) с участием страхователя в инвестиционном доходе страховщика
3. страхование от несчастных случаев и болезней
4. медицинское страхование
5. страхование средств наземного транспорта (за исключением средств железнодорожного транспорта)
6. страхование средств железнодорожного транспорта
7. страхование средств воздушного транспорта
8. страхование средств водного транспорта
9. страхование грузов
10. сельскохозяйственное страхование (страхование урожая, сельскохозяйственных культур, многолетних насаждений, животных)
11. страхование имущества юридических лиц, за исключением транспортных средств и сельскохозяйственного страхования
12. страхование имущества граждан, за исключением транспортных средств
13. страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств
14. страхование гражданской ответственности владельцев средств воздушного транспорта
15. страхование гражданской ответственности владельцев средств водного транспорта
16. страхование гражданской ответственности организаций, эксплуатирующих опасные объекты
17. страхование гражданской ответственности за причинение вреда вследствие недостатков товаров, работ, услуг
18. страхование гражданской ответственности за причинение вреда третьим лицам
19. страхование предпринимательских рисков
20. страхование финансовых рисков
21. страхование гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору
22. пенсионное страхование
23. страхование гражданской ответственности владельцев средств железнодорожного транспорта
24. обязательное страхование гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров

 

3.2. Структура управления ОАО «Росгосстрах»

Ключевыми органами управления ОАО «Росгосстрах» являются:

• Общее собрание акционеров,
• Совет директоров,
• Генеральный директор,

Органы управления ООО «Росгосстрах»:

• Общее собрание участников общества,
• Правление общества,
• Президент общества.

Наряду с Общим собранием акционеров, составной частью системы управления ОАО «Росгосстрах» является Совет директоров, избираемый ежегодно решением годового Общего собрания акционеров.

В систему исполнительных органов ОАО «Росгосстрах» входят избираемые решением Совета директоров единоличный исполнительный орган (Генеральный директор) и коллегиальный исполнительный орган (Правление).

Общее собрание акционеров является высшим органом управления Общества. Вопросы, отнесенные к компетенции Общего собрания, не передаются им на решение Совету директоров и исполнительным органам Общества.

Наряду с Общим собранием акционеров, составной частью системы органов управления Общества является Совет директоров, ежегодно избираемый решением годового Общего собрания акционеров.

Совет директоров, являясь коллегиальным органом управления, осуществляет общее руководство деятельностью Общества, за исключением вопросов, отнесенных Уставом к компетенции Общего собрания акционеров и не переданных ему решением Общего собрания акционеров.

Состав Совета директоров ОАО «Росгосстрах»

Совет директоров ОАО «Росгосстрах», избранный решением внеочередного Общего собрания акционеров (протокол от 15.10.2013 № 03):

Варданян Р.К., Управляющий Директор ЗАО «Сбербанк КИБ»

Ломакин-Румянцев И.В., заместитель декана экономического факультета МГУ им. М.В. Ломоносова

Маркаров Д. Э., Генеральный директор ОАО «Росгосстрах»

Мировский И. В., руководитель Департамента корпоративного управления — заместитель Генерального директора ОАО «Росгосстрах»

Хачатуров Д. Э., Президент ОАО «Росгосстрах»

Шилков Ю.И., Генеральный директор ООО «Элит-Сервис» и ООО «Элит-Сервис +»

В Обществе в соответствии с Федеральным законом «Об акционерных обществах» и Уставом ОАО «Росгосстрах»  действует система исполнительных органов управления, включающая:

Единоличный исполнительный орган - Генерального директора, избираемого Советом директоров.