Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Июня 2014 в 12:15, курсовая работа
В условиях рыночной экономики одним из ключевых элементов организации бизнеса является система управления. Каждая компания - это многоуровневая система, состоящая из множества деталей. Для успешного существования компании важно знать, насколько все эти детали правильно взаимосвязаны между собой, и как они влияют друг на друга. Организация — это комплекс мероприятий или действий, направленных на получение оптимальных условий для достижения какого-либо результата, с привлечением наибольшей эффективности, производительности, качественности оказываемых услуг и, как правило, сопровождающихся уменьшением расходов на средства по достижению этой цели.
Министерство образования и науки РФ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«УФИМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АВИАЦИОННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Институт экономики и управления
Кафедра менеджмента и маркетинга
Процент выполнения работы |
||||||||||
Номер учебной недели | ||||||||||
Курсовая работа
по дисциплине
«ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИ»
Тема
Проведение организационной диагностики и проектирование элементов системы управления организацией на примере ООО “УфаБетонСервис”
Муслимов А.П.
(подпись)
(дата и подпись)
Уфа – 2012
Министерство образования и науки РФ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«УФИМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АВИАЦИОННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Институт экономики и управления
Кафедра менеджмента и маркетинга
Задание
на курсовую работу по дисциплине «Теория организации»
Студент Муслимов А.П. Группа М-201
Консультант Шерышева А.Н.
1. Тема курсовой работы
Проведение организационной диагностики и проектирование элементов системы управления организацией на примере ООО “УфаБетонСервис”
2. Основное содержание
3. Требования к структуре и оформлению курсовой работы
3.1. Курсовая работа должна содержать следующие разделы:
Введение
Глава I. Организационная диагностика
Глава II. Структуризация проблемного поля организации
Глава III. Проектирование элементов системы управления
Заключение
Список использованной литературы
Приложения
3.2. Курсовая работа должна быть
оформлена в соответствии с
требованиями, изложенными в «Методических
указаниях к написанию и
3.3. Графические материалы должны
содержать: рисунки (графики, диаграммы),
табличные представления
4. Источники информации
Книги, учебники, учебные пособия, монографии, материалы периодической печати, статистические данные, материалы сети Интернет.
На все источники, приведенные в списке литературы, должны быть ссылки по тексту курсовой работы.
Дата выдачи задания _________ Дата окончания работы
Руководитель (дата и подпись)
График выполнения курсовой работы
по дисциплине «Теория организации»
студента Муслимов А.П. группы М– 201
на тему:
Проведение организационной диагностики и проектирование элементов системы управления организацией на примере ООО “УфаБетонСервис”
Наименование этапа работ |
Трудоёмкость выполнения, час |
Процент к общей трудоёмкости, % |
Плановый срок предъявления результатов консультанту, № учебной недели |
Получение и согласования задания |
1 |
4 |
3 |
Составление плана курсовой работы |
4 |
13 |
4 |
Сбор теоретической информации для первой главы и ее непосредственное написание |
10 |
33 |
7 |
Корректировка плана курсовой работы |
1 |
3 |
9 |
Сбор практической информации для второй главы и ее непосредственное написание |
10 |
33 |
12 |
Внешнее оформление курсовой работы, сдача ее рецензенту и подготовка к защите |
3,7 |
13 |
14 |
Защита |
0,3 |
1 |
16-17 |
Итого |
30 |
100 |
- |
Студент Муслимов А.П.
Руководитель Шерышева А.Н. ______________
Оглавление
В условиях рыночной экономики одним из ключевых элементов организации бизнеса является система управления. Каждая компания - это многоуровневая система, состоящая из множества деталей. Для успешного существования компании важно знать, насколько все эти детали правильно взаимосвязаны между собой, и как они влияют друг на друга. Организация — это комплекс мероприятий или действий, направленных на получение оптимальных условий для достижения какого-либо результата, с привлечением наибольшей эффективности, производительности, качественности оказываемых услуг и, как правило, сопровождающихся уменьшением расходов на средства по достижению этой цели. В коммерческих организациях показатель прибыли позволяет оценить эффективность работы организации в целом, складывающейся из рациональности использования всех организационных ресурсов, в том числе каждого сотрудника. Для получения целостной картины функционирования компании проводится диагностика системы управления. Оценка является неотъемлемым и важнейшим элементом в структуре управления трудом управленческого персонала. Она представляет собой сложную систему, позволяющую выполнять регулятивную функцию в отношении деятельности оцениваемых руководителей разного уровня. Диагностика системы управления компанией представляет собой всестороннее исследование, анализ и оценку эффективности функционирования как системы целиком, так и взаимосвязи всех составляющих ее частей. По ее результатам происходит понимание того, в каком состоянии находится компании, где возможно повышение эффективности, какие проекты нужно разработать или пересмотреть. Но самое главное, что дает диагностика системы управления, это понимание, в каком направлении следует работать, чтобы изменить неудовлетворительное состояние дел компании.
Цель курсовой работы - систематизация и углубление теоретических знаний, полученных в рамках изучения курса «Теория организации» и приобретение практических управленческих навыков по проведению организационной диагностики и проектирование элементов системы управления.
В задачи исследования входит:
Объектом курсовой работы станет организация ООО «УфаБетонСервис», основанная как частная коммерческая организация в 2010 году. Основные виды деятельности данной организации – производство строительных материалов таких как: бетон, раствор, бетонные кольца, фундаментные блоки. Также как дополнительная услуга осуществляется доставка на собственных грузовиках и автобетоносмесителях. Количество сотрудников – 23.
Предмет курсовой работы – управленческий аппарат организации, а так же в целях получения общей картины организации – сотрудники более низкой квалификации и класса работ.
Фактические материалы представлены организацией «УфаБетонСервис».
Для определения направлений дальнейшего развития компании очень важно понимать, каково сейчас состояние ресурсов компании, какие сильные стороны и возможности имеются. Настроен ли персонал на борьбу с угрозами, разделяет ли он надежды на лучшее будущее. Готовы ли ключевые сотрудники взять ответственность за достижение результатов. Выяснить, какие проблемы ослабляют компанию, чтобы учесть их в последующей работе. К определению проблем, выработке решений и их внедрению следует подходить, начиная с глубокой проблемно-ориентированной диагностики. Диагностика – первый и самый важный инструмент консультирования. Она позволяет консультанту: познакомиться и установить контакт с сотрудниками, изучить бизнес-процессы и продукт компании, собрать большой массив первичной информации для использования в последующей консультационной работе. Заказчик оценивает профессионализм и компетентность консультанта и принимает решение о дальнейшей работе с ним.
Организационная диагностика — это систематический сбор и анализ информации о состоянии организации или отдельных ее подсистем с целью выявления проблем функционирования и определения путей их преодоления. Ценность оргдиагностики заключается в том, что результатом является не столько обозначение проблем, существующих в организации, сколько выделение тех, которые обостряют или являются причиной возникновения других проблем. Организационная диагностика состоит из различных методов и подметодов, и для диагностики объекта курсовой работы выбран метод «Организационной самодиагностики».
Метод осмысления и переосмысления существующих позиций организации, необходимый руководителям предприятий, поскольку с помощью него они имеют возможность заглянуть в "мысли" своих сотрудников, снять информационные барьеры, оценить необходимость изменений в организации. С помощью специальных методов участники пытаются переосмыслить, проанализировать текущую ситуацию на предприятии, дать предварительную оценку и сделать выводы.
Метод «Организационной самодиагностики» состоит из четырех выбранных методов – «Метафора», «Крестовина», схема «Жизненного цикла» организации, анализ управленческих ошибок.
Данный метод позволяет выявить, то, что отражает наиболее важные характеристики организации, как положительные, так и отрицательные, работа с реакциями участников на привычные им зарисовки «рисунки» их организации отражает внутреннее состояние участников в организации.
Организацией было предоставлено для исследования 5 сотрудников, разных подразделений и разных иерархических уровней, которыми были нарисованы рисунки образа фирмы так, как они ее видят. Рисунки анонимны. Далее приведены интерпретации каждого рисунка по порядковому номеру.
Рисунок №1. На рисунке изображены соединяющиеся линии размещанных в беспорядке, по мнению автора карта по которой передвигаются рабочие автобетоносмесители, по всей видимости в силу рабочей обстановки, работник изобразил свое видение его работы. Рисунок выполнен черной ручкой, так как черный цвет – цвет серьезности.
Рисунок №2. Данный рисунок отображает своеобразный дом, выполненный геометрическими фигурами в строгом порядке, по мнению автора это конечный результат работы предприятия – построение дома. Рисунок выполнен черным цветом так как по мнению автора черный цвет – цвет серьезности.
Рисунок №3. Данный рисунок изображен в виде различных геометрических фигур и изображает рабочее место автора, так как по его мнению больше он в своей работе ничего не видит и для него фирма составляет его рабочее место. Выполнен рисунок синим цветом, так как по мнению автора этот цвет отображает его рабочее настроение.
Рисунок №4. На рисунке изображены образы грузовика и автобетоносмесителя, а так же дом выраженный частыми геометрическими фигурами и как ни странно подобие дома со знаком доллара. Рисунок выполнен черной ручкой по мнению автора означающий серьезность деятельности, отвественности.
Рисунок №5. На рисунке изображено подобие трактора, и образ растворо-бетонной установки как пояснил автор, изображен рисунок строгими прямоугольными геометрическими фигурами, черным цветом.
Вывод: судя по множеству массивных зданий, квадратных и прямоугольных линий, кубов, замкнутых окружностей, следует сказать что в компании не преобладает динамика, а судя по тому что на большей части рисунков изображены рабочие места сотрудников, производственной и технологической атрибутики следует задаться вопросом «где тут клиент?», и следует вывод что работники больше озадачены внутренней жизнью организации.