Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Апреля 2014 в 07:45, курсовая работа
Цель работы – разработать предложения по совершенствованию управления фирмой ООО «ИНЭКОМ».
Задачи работы:
рассмотреть предприятие как объект управления;
раскрыть факторы влияния на систему управления;
отобразить систему управления предприятием;
изучить внутреннюю корпоративную среду организации технологии;
дать краткую характеристику предприятия, ее внутреннюю среду, рассмотреть организационную культуру предприятия и эффективность производственной деятельности.
Введение...................................................................................................................3
Глава 1.Исследования системы управления предприятием...............................5
1.1.Система управления предприятием: понятие, факторы, влияющие на управление........................................................................................5
1.2.Методы исследования систем управления........................................9
Глава 2.Исследования системы управления предприятия и анализ деятельности ООО «ИНЭКОМ»..........................................................................24
2.1.Производственная структура и структура управления предприятием.........................................................................................................24
2.2.Анализ организации труда на предприятии....................................29
2.3.Организация производства, труда заработной платы....................33
2.3.1.Организация процесса производства продукции и услуг выполнения работ..................................................................................................33
2.4. Анализ организации заработной платы на предприятии..............36
2.5.Организация и содержание плановой работы на предприятии....38
2.6.Анализ организации процесса оказания услуг...............................38
Глава 3.Мероприятия по совершенствованию системы управления предприятием.........................................................................................................41
Заключение.............................................................................................................46
Список литературы......................
Предприятие организовано 08 августа 2005 года. Местонахождение предприятия: РФ, 644046, г. Омск, ул. Ипподромная, д.2.
Уставный капитал Общества составляет 10 000 руб. Доля номинальной стоимостью 10 тыс. руб., что составляет 100% уставного капитала и дает право на 1 голос на общем собрании участников, принадлежит Богданову Ю.Н.
Анализ начнем с изучения организационной структуры (рис. 1.1).
Рис. 1.1 Организационная структура ООО «ИНЭКОМ»
Учитывая, что анализируемое предприятие существует на рынке менее 3 лет, т.е. находится в начальной стадии развития, организационная структура еще до конца не сформирована. В дальнейшем планируется развитие маркетингового отдела и коммерческой службы.
Соответственно структура управления представлена наличием простых вертикальных и горизонтальных связей (рис. 1.2).
Рис.1.2. Организационная структура управления ООО «ИНЭКОМ»
На первый взгляд система управления ООО «ИНЭКОМ» представляет собой единый механизм, каждое звено которого выполняет предназначенную ему функцию, взаимосвязанную с функциями других звеньев
Каждый сотрудник отвечает непосредственно за свой участок работы и подчиняется руководителю.
Поскольку деятельность предприятия направлена на получение и наращивание дохода, перед директором Общества, на данном этапе деятельности стоят следующие задачи:
- конкретизация общих
- набор кадров, их расстановка, распределение обязанностей и регулирование численности и профессионального состава;
- организация исполнения
- организация надежного и
- оперативное и повседневное регулирование деятельности предприятия и его структурных подразделений, устранение сбоев в работе, ликвидация диспропорций в производственном процессе, устранение причин нарушающих нормальный режим работы предприятия;
- повышение эффективности
Вывод: учитывая вышеизложенное, говорить о рациональности организационной структуры анализируемого предприятия еще рано. Собственником компании на сегодняшний день стоит задача занять определенную нишу на рынке кровельных материалов, посредством постепенного проникновения.
Формирование организационной структуры и структуры управления целесообразно проводить после полной комплектации штата предприятия.
В качестве рекомендации можно предложить руководству компании, уже сегодня, разработать штатное расписание, учитывая стратегию развития предприятия на ближайшие три года и на ее основе сформировать планируемую организационную и структуру управления предприятием.
2.2. Анализ организации труда на предприятии
Трудовые ресурсы предприятия являются одним из главных ресурсов, от качества и эффективности их использования во многом зависят результаты деятельности предприятия и его конкурентно способность.
Трудовые ресурсы приводят в движение материально-вещественные элементы производства, создают продукт, стоимость и прибавочный продукт в форме прибыли. В свою очередь, перед многими руководителями, в том числе и перед руководством ООО «ИНЭКОМ», в настоящее время встает ряд проблем, связанных с трудовыми ресурсами.
С одной стороны, это проблема подбора грамотного, квалифицированного персонала, с другой – возможность перекупки кадров конкурентами. В связи с этим важно отметить, что на любом предприятии, в том числе и в сфере производства, должна разрабатываться грамотная кадровая политика, в основе которой лежит эффективная организационная структура, четко налаженные взаимосвязи между подразделениями, мотивация персонала, о чем уже было сказано выше.
Одним из решений этих
и многих других проблем
Это единственный способ справится с огромным потоком слабо контролируемых явлений – с негативными впечатлениями клиентов, влияющими на репутацию предприятия, со слабым трудовым мотивом сотрудников, приводимым к невидимым потерям, и т.д.
Для того, чтобы команда сотрудников способствовала увеличению прибыли, а не наоборот, существует два пути развития – прием на работу уже высококвалифицированных и опытных сотрудников или обучение имеющегося персонала.
Возвращаясь к вопросу мотивации сотрудников, отметим, что заработная плата является формой вознаграждения за труд и важным стимулом работников предприятия, так как выполняет воспроизводственную и стимулирующую (мотивационную) функции. [43 c.97]
Анализ организации труда и заработной платы на предприятии начнем с анализа численности работающих.
Как уже не раз отмечалось при написании данной работы, что 2006 – 2007 года – это года активного роста компании, как следствие то, что на протяжении анализируемого периода структура и численность персонала постоянно увеличивалась (табл. П.1.1, табл. 1.5).
Таблица 1.5
Динамика изменения численности персонала ООО «ИНЭКОМ»
Наименование должности |
2006 год |
2007 год |
Абсолютное отклонение |
Директор |
1 |
1 |
- |
Заместитель директора |
1 |
1 |
- |
Главный инженер |
1 |
1 |
- |
Главный бухгалтер |
1 |
1 |
- |
Референт |
1 |
1 |
- |
Маркетолог |
1 |
+ 1 | |
Итого аппарат управления |
5 |
6 |
+ 1 |
Прораб |
5 |
6 |
+ 1 |
Водитель |
2 |
3 |
+ 1 |
Сварщики |
15 |
20 |
+ 5 |
Подсобные |
4 |
10 |
+ 6 |
Итого рабочие |
26 |
39 |
+ 13 |
Итого |
31 |
45 |
+ 14 |
Как видно из табл. 1.5. на протяжении анализируемого периода изменение численности по всем штатным позициям происходит в сторону увеличения, что в очередной раз подчеркивает то, что предприятие находится на стадии развития.
В целом, как видно из табл. П.1.1 численность работающих изменилась на 145,16%, что в абсолютном выражении составило 14 чел., при этом темп прироста численности рабочих составил 50%, что на 4,85 процентных пункта больше. Учитывая, что ООО «ИНЭКОМ» - субъект строительной отрасли и основным видом деятельности является устройство покрытий зданий и сооружений, преобладание удельного веса рабочих в общей численности персонала очевидно.
Значение данного показателя составило 84% в 2006 году и 87% в 2007 году. Одним из показателей характеризующих эффективность работы персонала является выработка (табл. 1.6).
Таблица 1.6
Расчет основных трудовых показателей деятельности ООО «ИНЭКОМ»
за 2006 – 2007 гг
Показатель |
2006 г |
2007 г |
Темп роста, % |
Выручка, тыс. руб. |
15272 |
43685 |
286,05 |
Численность работающих, чел. |
31 |
45 |
145,16 |
Численность рабочих, чел. |
26 |
39 |
150,0 |
Средняя выработка 1 работающего, руб. |
493 |
971 |
197,05 |
Средняя выработка 1 рабочего, руб. |
587 |
1120 |
190,07 |
Удельный вес рабочих, % |
83,87 |
86,67 |
103,34 |
Как видно из табл. 1.6, выработка на одного работающего соответственно в 2006 и 2007 гг составила: 493 тыс. руб. и 971 тыс. руб. Темп роста – 197,05% или 478 тыс. руб. в абсолютном выражении. На 55 тыс. руб. больше, за анализируемый период, составил прирост выработки на одного рабочего, при этом, темп роста данного показателя ниже на 6,35% чем в целом по предприятию, что является показателем интенсивного использования рабочей силы (т.е. за счет наращивания количества рабочих, удельный вес которых за анализируемый период увеличился на 3,34%, а не за счет увеличения производительности труда).
2.3. Организация производства, труда и заработной платы
2.3.1 Организация процесса производства продукции и услуг, выполнения работ
Производственный процесс на анализируемом предприятии можно схематически изобразить следующим образом (рис. 1.3)
Рис. 1.3. Схема производственного процесса ООО «ИНЭКОМ»
Условно производственный процесс анализируемого предприятия можно разделить на 10 этапов:
На заместителя директора возложены функции поиска клиентов (на схеме это схематично изображено пунктирными линиями). После того, как появляется потенциальный заказчик, начинает действовать следующая схема взаимодействия:
1. Заказчик отправляет на имя заместителя директора заявку, в которой указываются желаемый объем работ.
2. Заместитель директора
3. С заказчиком обсуждаются
4. Договор передается в
5. Бухгалтерией выставляется
6. Главному инженеру передается
Техническое задание (приложение
к договору), при этом им оценивается
Проект с точки зрения
7. В случае необходимости
8. Прием материалов на склад.
9. Выезд бригады на выполнение заказа.
10. Взаимодействие Заказчика с бухгалтерией ООО «ИНЭКОМ»: бухгалтерия выставляет счет на доплату и документы (акт выполненных работ, счет фактуру); Заказчик перечисляет деньги. [22 c.238]
Работу осуществляют бригады, комплектацию которых по количеству и составу подбирает главный инженер в зависимости от объема Заказа.
Как видно из рис. 1.2 к производственному отделу, под руководством главного инженера относятся: прорабы, сварщики полимерных материалов, подсобные рабочие.
На балансе предприятия для осуществления требуемых работ имеется следующее оборудование (табл. 1.2): см. в приложениях.
Объем, состав, технический уровень основных фондов отражают состояние материально-технической базы предприятия, рациональное использование которых – основа повышения эффективности производства.
Информация о работе Совершенствования системы управления предприятием