Косметические средства, шампуни

быть обязательно безопасными  и тщательно проверенными, т.к. эта  группа товаров является наиболее потенциально опасной.

Краска не должна придавать  волосам жесткость и тусклость, не должна вызывать аллергических реакций  на коже головы.

Средства для укладки  волос и фиксации прически должны:

оставлять на волосах гибкую, ровную и тонкую пленку;

хорошо фиксировать прическу;

при расчесывании и мытье  волос легко удаляться с волос;

придавать волосам блеск  и здоровый вид;

иметь быстрое высыхание, т.е. быстрое испарение органических растворителей (для средств в  аэрозольной упаковке).

Средства для укладки  волос не должны склеивать волосы.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222 косметические  товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на аналогичный  товар.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 1.12.2009 № 2982 косметические  товары относятся к единому перечню  продукции подлежащей обязательной сертификации в форме принятия деклорации о соответствии.

Качество косметических  моющих средств оценивают по ГОСТ Р 52345-2005 "Изделия косметические гигиенические моющие. Общие технические условия".

Стандарт устанавливает  требования к шампуням, жидкому мылу, моющим гелям, очищающим средствам (пенкам, гелям, муссам), пене для ванн. Стандарт не распространяется на твердое  туалетное мыло и косметические  жидкости.

По органолептическим  показателям косметические моющие средства для волос должны соответствовать  требованиям (табл.4).

Таблица 4 - Органолептические  показатели качества моющих средств для волос

Наименование показателя	Характеристика и норма
Внешний вид	Однородная жидкость или  однородная жидкая или густая геле - или кремообразная масса без посторонних примесей
Цвет	Свойственный цвету данного изделия
Запах	Свойственный запаху данного изделия

В таблицу технических требований введены следующие показатели: внешний  вид, цвет, запах, водородный показатель pH, пенное число, устойчивость пены, массовая доля хлоридов и суммы тяжелых металлов (табл.5).

В соответствии с этим стандартом разрешены вкрапления абразивов  и изменение водородного показателя pH в пределах от 3,5 до 8,5 для средств специального назначения.

Таблица 5 - Физико-химические показатели качества шампуней на синтетической  основе

Показатели	Шампуни на основе синтетических  ПАВ
	жидкие	желеобразные	Кремообразные
Водородный показатель, рН	5,0-8,5	5,0-8,5	5,0-8,5
Массовая доля сухого вещества, %, не менее	7,0	10,0	27,0
Массовая доля хлоридов, %, не более	3,0	6,0	6,0
Массовая доля этилового  спирта, %, не более	11,0	11,0	11,0
Соединения свинца, мышьяка, ртути	отсутствие	отсутствие	Отсутствие
Пенообразующая способность: пенное число, мм, не менее устойчивость пены, не менее	100,0 0,8	100,0 0,8	100,0 0,8

Требования к качеству жидких средств  для фиксации и сохранения прически также нормируются ГОСТ Р 51579 - 2000 "Изделия косметические жидкие. Общие технические условия" (табл.6).

Таблица 6 - Показатели качества жидких средств для фиксации

Показатели	Характеристика и норма
Внешний вид	Однородная однофазная или  многофазная жидкость (эмульсия, суспензия) без посторонних примесей
Цвет	Свойственный цвету изделия данного наименования
Запах	Свойственный запаху изделия данного наименования
Объемная доля этилового  спирта, %	0,0-70,0
Водородный показатель, pH	4,0-8,0
Массовая доля суммы тяжелых металлов, %, не более	0,002

Таким образом, номенклатура показателей  качества косметических средств  по уходу за волосами определяется общими функциональными показателями (водородный показатель рН, моющая способность  и т.д.) и специфическими, которые  зависят от назначения и особенности  состава конкретного средства.

Глава 2. Характеристика, анализ ассортимента и проверка качества косметических товаров по уходу  за волосами в ООО "Милена"

2.1 Характеристика  и анализ ассортимента магазина ООО "Милена"

ООО "Милена" реализует  товары потребительского назначения оптом  и в розницу через сеть своих  фирменных магазинов и отделов. Ассортимент, предлагаемый ООО "Милена" представлен следующими группами товаров:

декоративная косметика;

парфюмерия;

женская и детская гигиеническая  косметика;

косметика для лица и  тела;

колготки;

средства по уходу за волосами;

бытовая химия;

маникюрные принадлежности.

На сегодняшний день "Милена" предлагает широкий ассортимент  шампуней производства известных отечественных  и зарубежных компаний.

Из зарубежных марок представлены такие шампуни как, "Wash&Go", "Pantene Pro-V", "Head&Shoulders", "Shamtu", "Herbal Essences", "Vivality", "Londial". Эти шампуни пользуются огромной популярностью среди российских женщин благодаря своему превосходному качеству.

В целом, шампуни, реализуемые "Миленой", подразделяются на 3 группы:

косметические шампуни  класса "люкс" высокой ценовой  категории - это шампуни: "Pantene Pro-V" и "Vivality". Ассортимент представлен 7 коллекциями, предназначенными для: нормальных волос, окрашенных волос, сухих волос, жирных волос, против перхоти, увлажнение и уход.

Все варианты шампуней представлены в полимерных флаконах емкостью 200 мл.

В ассортимент шампуня "Head&Shoulders" входят: "основной уход" (для нормальных и жирных волос); "объем от самых корней"; "для чувствительной кажи головы"; "освежающий с ментолом 2 в 1"; "цитрусовая свежесть" (для волос склонных к жирности); "основной уход 2 в1"; "гладкие и шелковистые 2 в 1"; "чайное дерево". Все варианты шампуня представлены в упаковках 200 мл и 400 мл; "освежающий с ментолом 2 в 1", "цитрусовая свежесть", "основной уход 2 в 1" и "объем от самых корней" - дополнительно 750 мл.

Натуральные шампуни средней  ценовой категории - это шампунь "Herbal Essences", на 99% состоит из натуральных ингредиентов, содержит экстракты растений и фруктов, основан на чистой родниковой воде и обладает приятным цветочно-травяным или фруктовым ароматом.

Шампунь "Wash&Go" представлен в трех вариантах:

для нормальных волос;

для жирных волос;

против перхоти.

В продажу поступает  в упаковках объемом 200 мл.

Шампунь "Londial" обеспечивает качественный уход за волосами благодаря уникальному сочетанию двух натуральных ингредиентов. Состав коллекции - шампунь 250 мл, ополаскиватель 250 мл. Коллекция включает шампуни

для поврежденных и сухих  волос;

для окрашенных волос;

для увеличения объема;

против перхоти;

блеск для нормальных волос.

Структура торгового ассортимента сети "Милена" в разрезе ценовых  категорий и коллекций представлена в таблице 7

 

Таблица 7 - Структура торгового  ассортимента шампуней в разрезе  ценовых категорий и коллекций

Наименование категории (коллекции) шампуня	Количество разновидностей шт.	Удельный вес, %
Косметические шампуни класса "люкс" высокой ценовой категории  в т. ч серия "Pantene Pro-V" 8 коллекций: 1. "дополнительный объем" 2. "гладкий шелк" 3. "живой цвет" 4. "основное питание" 5. "идеальные локоны" 6. "интенсивный уход" 7. "густые и крепкие" 8. "контроль и защита"	36 6 5 5 6 2 4 4 4	100 по позиции,39 в общем 17 14 14 17 5 11 11 11
Шампуни "Vivality"	7	26
Шампуни "Head&Soulders"	20	74
"Wash&Go"	29	100 и 32
"Shamtu"	3	11
"Londial"	10	34
Всего	105	100

Таким образом, в торговом ассортименте шампуней торговой сети "Милена" наиболее широко представлены шампуни  класса "люкс" - 36 разновидностей в коллекциях и 39% удельного веса среди всех шампуней, на втором месте  по количеству разновидностей представлены ежедневные шампуни низкой ценовой  категории, и менее всех разновидностей в коллекциях натуральных шампуней средней ценовой категории.

Необходимо отметить, что коллекции  серии "Pantene Pro-V" наиболее обширно представлена коллекциями "Дополнительный объем" и "Основное питание" в шести вариантах по функциональному назначению и объему упаковки или 34% от общего количества представленных в продаже серии "Pantene Pro-V".

 

 

 

 

 

 

 

 

2.2 Оценка качества  косметических товаров по уходу  за волосами реализуемые в  магазине ООО "Милена"

На первом этапе оцениваем  состояние упаковки образцов, данные представим в таблице 8, 9, 10

Таблица 8 - Экспертиза упаковки образцов

Образец №1 "Pantene Pro-V"	Образец №2 "Londial"	Образец №3 "Head&Shoulders"	Образец №4 "Линда"	Образец №5 "Чистая линия"
Полимерный флакон белого цвета, не прозрачный, с плотно посаженной крышкой, с откидываю-щейся частью для использования товара. Флакон без наружных повреждений, с наклеиваю-щимися ярлыками с двух сторон	Полимерный флакон желтого  цвета, не прозрачный, с плотно посаженной крышкой, с откидываю-щейся частью для использо-вания товара. Флакон без наружных повреждений, с наклеивающи-мися ярлыками с двух сторон	Полимерный флакон с краями овальной формы. Не прозрачный, с белой непрозрачной крышкой, плотно посаженной, с откидываю-щейся центральной частью. Флакон без повреждений, без потеков, с двумя ярлыками на клеящей основе с двух сторон	Полимерный флакон с краями овальной формы. Не прозрачный, с голубой непрозрачной крышкой, плотно посаженной, с откидываю-щейся центральной частью. Флакон без повреждений, без потеков, с двумя ярлыками на клеящей основе с двух сторон	Полимерный флакон с краями овальной формы, с более узким  верхом. Прозрачный, с зеленой непрозрачной крышкой, плотно посаженной, с откидываю-щейся центральной частью. Флакон без повреждений, без потеков, с двумя ярлыками на клеящей основе с двух сторон
Соответствует ГОСТ	Соответствует ГОСТ	Соответствует ГОСТ	Соответствует ГОСТ	Соответствует ГОСТ

Все образцы, отобранные для экспертизы по требованиям к упаковке соответствуют требованиям нормативных документов (ГОСТ 28303-89)

На следующем этапе экспертизы оценивают полноту маркировки образцов шампуней, отобранных для оценки качества.

Результаты оценки полноты и  правильности маркировки оформлены  в таблице 9.

Таблица 9 - Экспертиза образцов по маркировке

Показатели по НОСТ	Фатически у образцов
	№1	№2	№3	№4	№5
Наименование изделия	шампунь "Pantene Pro-V" "Основное питание"	"Londial" для нормальных волос	шампунь от перхоти "Head& Shoulders"	детский шампунь фирмы "Линда"	шампунь-кондицио-нер против перхоти "Чистая линия"
Наименование предприятия-изготовителя и его местонахождение	+	+	+	+	+
Товарный знак	имеется	имеется	имеется	имеется	имеется
Дата выработки или  срок реализации	05.06.10 срок реализации 3 года	10.03.10 3 года	15.03.10 3 года	25.04.10 3 года	15.05.10 3 года
Назначение	Указано на всех флаконах
Состав и способ применения	Указаны в полном объеме
Масса нетто	200 мл	250 мл	200 мл	200 мл	200 мл
Обозначение НТД	-	-	-	+	+
Информация об обязательной сертификации	+	+	+	+	+
Соответствие Гост	Соответствуют

Из данных, представленных в таблице  можно увидеть, что все образцы  шампуней по полноте маркировки соответствуют  требованиям ГОСТ 28303-89, у образцов №1,2,3 отсутствует обозначение НТД, но эти образцы зарубежного производства, поэтому указание НТД не наносится, а знак соответствия российским стандартам на флаконах имеется.

Заключение

В современном мире косметические  средства играют очень важную роль в жизни человека. Благодаря развитию рекламы, ярким обложкам печатных изданий, косметические средства вышли на уровень товаров повседневного  спроса. За последние годы ассортимент  косметических товаров вырос  в несколько раз.