Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Апреля 2014 в 23:13, дипломная работа
Печиво - борошняний кондитерський виріб різної форми, невеликої товщини, низької вологості, пористе. Виготовляють його з борошна, цукру, жиру, яєчних і молочних продуктів, ароматичних речовин і розпушувачів. Найбільш поширеним є цукрове печиво. Переважання цукрового печива на ринку пояснюється тим, що при його виготовленні використовуються високопродуктивні конвеєрні лінії. Саме тому спостерігається переважання торговельних марок цукрового печива, найбільш відомою з яких є продукція фабрики «Більшовик». При цьому виробництво інших сортів печива (в основному здобного) залишається долею малого і середнього бізнесу. Частка сухого печива, типовими представниками якого є крекери, не дуже велика. Це можна пояснити деяким одноманітністю такого типу печива.
Вступ
І. Організація та технологія продажу пряників печива, вафлів:
1. Сировина та особливості виробництва
2. Характеристика асортименту
3. Вимоги щодо якості
4. Упакування та маркування
5. Приймання та підготовка до продажу
6. Продаж
7. Зберігання товарів
ІІ. Організація та технологія продажу меблевих товарів :
1. Характеристика асортименту
2. Приймання, організація, зберігання та підготовка до прод\ажу
3. Розміщення та викладка
4. Продаж
ІІІ. Охорона праці в торгівельних підприємствах
Висновки
Допускаються відхилення упакованих пряникових виробів становлять (%, не більше):
- мінус 5,0 - до 200 г включно;
- мінус 4,0 - понад 200 до 300 г включно;
- мінус 3,0 - понад 300 до 500 м включно;
- мінус 2,0 - понад 500 до 1000 р.
При пакуванні вагових
- мінус 0,5 - при ручній упаковці;
- мінус 1,0 - при машинному упаковці.
Відхилення маси нетто по верхньому межі не обмежується.
5. Приймання та підготовка
до продажу
Підготовка товарів до продажу повинна виконуватися, як правило, до відкриття магазину або у вільний від обслуговування покупців час у спеціально відведених для цього місцях.
Основні операції по товарній
обробці товарів - це кількісна
і якісна приймання, розпакування,
сортування за видами і
Кількісна і якісна приймання
товарів здійснюється
Розпакування товарів
Сортування полягає в
Перевірка упаковки товарів
дозволяє запобігти псуванню
товарів з-за порушеною
Перевірка маркування товарів
на відповідність вимогам
Фасування товарів здійснюється для розділення маси товарів на одиничні екземпляри з заданими кількісними характеристиками, найбільш зручними для покупців. У магазинах роздрібної торгівлі виробляють фасування продовольчих і плодоовочевих товарів. Фасовані товари поміщають в спеціальну тару, упаковану зверху захисною плівкою з обов'язковим маркуванням товарів. Маркування здійснюється у зв'язку з тим, що інформація на транспортній тарі споживача недоступна, а строки придатності, зберігання та інші дані обов'язково повинні бути доведені до відома споживачів.
Для додання товарам привабливого зовнішнього вигляду використовують подарункову художньо оформлену упаковку, яка дозволяє не просто прикрасити товар, але створити подарунковий набір, який спрощує покупцям вибір подарунків.
Складання цінників зараз
практично не застосовується. Як
правило, сьогодні використовують
стандартні цінники з основною
інформацією, яка повинна відповідати
вимогам, що пред'являються в Постанові
Уряду РФ № 55 від 19.01.98 «Правила
продажу окремих видів товарів»
Кондитерські вироби
Вагові печиво, вафлі,розміщують
на внутрішніх полицях
Правилами встановлено, що асортимент пропонованих до продажу товарів, перелік надаваних послуг, а також форми обслуговування продавець визначає самостійно відповідно до профілю і спеціалізації своєї діяльності.
Продавець зобов'язаний
В розпорядженні повинні мати необхідні приміщення, обладнання та інвентар, що дозволяють зберегти якість і безпеку товарів при їх зберіганні та реалізації в місці продажу, забезпечити належні умови торгівлі, а також можливість правильного вибору покупцями товарів.
Засоби вимірювання повинні
міститися в справному стані
і представлятися на
Продавець зобов'язаний мати книгу відгуків і пропозицій і надавати її покупцю на його вимогу.
Про наявні в товарі недоліки продавець повинен попередити покупця не тільки в усній, а й письмовій формі (на етикетці товару, товарному чеку або іншим способом).
Всі товари, що реалізуються, повинні мати однакові і чітко оформлені цінники із зазначенням найменування товару, його сорту, ціни за вагу або одиницю товару, підписи матеріально відповідальної особи або печатки організації, дати оформлення цінника.
Послуги, запропоновані продавцем у зв'язку з продажем товарів, можуть надаватися тільки за згодою покупця. Він вправі відмовитися від них, а також вимагати від продавця повернення сум, сплачених за послуги, надані без його згоди.
Продаж кондитерських виробів
проводиться у попередньо
Відпуск товарів, що не мають фабричної упаковки (тістечок, відкритих цукерок, вагового печива та інших), здійснюється у чистій тарі (пакетах, коробках, папері) з обов'язковим застосуванням щипців, лопаток, совків та іншого інвентарю.
Забороняється користуватися одними і тими ж совками для відпустки кондитерських виробів та інших продовольчих товарів (крупа, сіль тощо).
Забороняється продаж:
- Кондитерських виробів з
- Лому кондитерських виробів.
За вказівкою вищестоящої
організації утворюється у
Продавці зобов'язані стежити за якістю товарів, що продаються.
Після закінчення гарантійних
термінів зберігання
Працівники, які здійснюють
торгівлю кондитерськими
7. Зберігання товарів
Вафлі повинні зберігатися в добре провітрюваних, сухих, чистих, критих складах, що не мають сторонніх запахів, незаражених амбарними шкідниками, при температурі не вище 18 °С і відносній вологості 65-70 %.
Не допускається зберігати вафлі спільно з продуктами, що мають специфічний запах.
Ящики з вафлями повинні
бути встановлені на стелажі
штабелями висотою не більше 2
м, Між штабелями та стіною
залишають проходи не менше 0,7
м, відстань від джерел тепла,
водопровідних і
При дотриманні зазначених вимог встановлюють гарантійні терміни зберігання вафель з жировою начинкою 2 місяці, з фруктовою начинкою 1місяць з дня вироблення.( ГОСТ 14031-68. Вафлі. Технічні умови)
Допустимі відхилення маси нетто одиниці упаковки (в %, не більше) при масі вафель: до 200г - 5; від 200 до 500 г - 2,5; понад 500г - 1.
Зберігають вафлі при температурі 18 +/- 3 градусів і відносній вологості повітря 65-70% у добре провітрюваних, сухих, чистих, критих складах, що не мають сторонніх запахів, не заражених шкідниками. В процесі зберігання вафель в несприятливих умовах вони можуть втратити крихкість, відшаровуватися від начинки. Вафлі з жировою начинкою швидко набувають присмаку зіпсованого жиру.
Терміни зберігання з дня вироблення наступні: вафлі з жировою начинками - 1міс з помадными начинками - 25сут; з жировими начинками на вершковому маслі - 15сут; без начинок - 3міс. Цей строк може бути продовжений, в умовах низьких негативних температур і зберігання вафель в поліетиленовій упаковці.
Зберігання печива
- 3 міс. - для цукрового і затяжного печива
- 2 міс. - для печива Одеса
- 1,5 міс. - для печива з майонезом
- 45 діб. - для здобного печива з масовою часткою жиру до 10%
- 30 діб. - для здобного печива з масовою часткою жиру від 10 до 20%
- 15 діб. - для здобного печива з масовою часткою жиру понад 20%.
Пряникові вироби повинні
зберігатися при температурі (18+/-5)
°С і відносній вологості
Терміни зберігання
- 20 діб. - для сирцевих неглазурованих (крім м'ятних) пряників і пряників
- 10 діб. - для сирцевих і заварних типу м'ятних в літній час
- 15 діб. - для сирцевих і заварних типу м'ятних в зимовий час
- 20 діб. - для заварних пряників
- 15 діб. - для пряників, містять більше 11 % жиру
- 20 діб. - для сирцевих глазурованих пряників і пряників
- 20 діб. - для заварних пряників в літній час
- 30 діб. - для заварних пряників
в зимовий час.