Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Октября 2013 в 22:35, курсовая работа
Целью курсовой работы является подробное исследование документов и специальной литературы, используемых для проведения товарной экспертизы на современном этапе.
Для успешной реализации поставленной цели нам необходимо рещить ряд конкретных задач:
ознакомиться с терминологией, имеющей отношение к теме данной курсовой работы;
ознакомиться с классификацией средств товарной экспертизы;
рассмотреть понятие товарная информация; виды товарной информации;
Впредь до вступления в силу соответствующих технических регламентов действующие государственные и межгосударственные стандарты рекомендовано применять в добровольном порядке, за исключением обязательных требований, обеспечивающих достижение целей законодательства РФ о техническом регулировании.
Указанный акт не следует рассматривать как формальное переименование государственных стандартов в национальные. Действующие ГОСТы в соответствии со ст. 46 гл. 10 ФЗ имеют сокращенный набор обязательных требований.
Текущее состояние реформы:
Технические регламенты, принятые Госдумой РФ:
Технические регламенты, принятые Правительством РФ:
Технические регламенты, разрабатываемые по поручению Правительства РФ:
С принятием ТР перейдут в разряд добровольных документов наряду с национальными стандартами и «нормы и правила федеральных органов исполнительной власти, в компетенцию которых в соответствии с законодательством входило установление обязательных требований. Речь идет, например, о СанПиНах бывшего Минздрава России, СНиПах бывшего Госстроя России и т.д» [21, c. 121].
Таким образом, рассмотрев систему
нормативных документов в РФ, можно
сделать вывод, что в данный момент
она находится на этапе реформирования,
направленном на формирование фонда
технических регламентов и
2 ТЕХНИЧЕСКИЕ ДОКУМЕНТЫ
Технические документы подразделяются Николаевой М.А. [15,c. 426] на товарно-сопроводительные и эксплуатационные, однако существует ещё третий вид - проектно-конструкторские документы.
Степень их применимости зависит от вида товарной экспертизы. Так, при экспертизе товарных партий по количеству и качеству руководствуются в первую очередь товарно-сопроводительными документами. При экспертизе товаров длительного пользования, которые возвращает потребитель, важное место отводится эксплуатационным документам для выявления соблюдения правил эксплуатации. Экспертиза новых товаров зачастую начинается с экспертизы проектно-конструкторских документов.
2.1. Эксплуатационные документы
Эксплуатационные документы (ЭД) — документы, предназначенные для передачи и хранения информации о правилах эксплуатации сложно-технических товаров, использования и обслуживания.
Эксплуатационные документы (ЭД) предназначены:
Сведения об изделии, помещаемые в ЭД, должны быть достаточными для обеспечения правильной и безопасной эксплуатации изделий в течение срока службы. При необходимости в ЭД приводят указания о требующемся уровне подготовки обслуживающего персонала.
В ЭД также содержатся размерные характеристики (масса, габариты, напряжение или сила тока и т п.), что необходимо для правильной эксплуатации бытовой техники. ЭД выступают как носители потребительской информации, продавцы могут использовать ЭД для создания потребительских предпочтений при консультировании покупателей и разъяснении им преимуществ потребительских свойств конкретных товаров, особенностей их эксплуатации.
Основополагающая информация, содержащаяся в ЭД, носит идентифицирующий характер и не является самоцелью.
К эксплуатационным документам
относят текстовые и
Виды эксплуатационных документов и их краткая характеристика представлены в виде таблицы в Приложении Г. В качестве самостоятельных приложений к документам, указанным в таблице относят:
В зависимости от особенностей изделия, объема сведений по нему и условий эксплуатации допускается:
В зависимости от назначения изделия, условий эксплуатации и объема помещаемых сведений составляют либо РЭ, либо ПС, либо ФО, либо Э (Приложение Д).
А) Руководство по эксплуатации
Руководство по эксплуатации (РЭ) — эксплуатационный документ, содержащий сведения о конструкции, принципе действия, характеристиках изделия, его составных частей и указания, необходимые для правильной и безопасной эксплуатации изделия и оценок его технического состояния при определении необходимости отправки его в ремонт, а также сведения по утилизации изделия.
РЭ, как правило, состоит из введения и следующих частей: описание и работа; использование по назначению; техническое обслуживание; текущий ремонт; хранение; транспортирование; утилизация.
Раздел «Описание и работа изделия» содержит: назначение изделия; характеристики (свойства);состав изделия; устройство и работа; средства измерения, инструмент и принадлежности; маркировка и пломбирование; упаковка.
Подраздел «Маркировка и пломбирование» содержит сведения для всего изделия в целом о маркировании и пломбировании изделия, тары и упаковочных материалов.
Подраздел «Упаковка» содержит для всего изделия в целом описание конструкции и порядка использования тары, упаковочных материалов и т. п., порядок пломбирования и распломбирования.
Б) Паспорт изделия
Паспорт изделия (ПС) — эксплуатационный конструкторский документ, удостоверяющий гарантированные предприятием-изготовителем значения основных показателей качества и технические характеристики изделия, а также гарантийные обязательства и сведения о рекламациях.
ПС на изделия состоит из следующих разделов: назначение изделия; основные технические данные; комплектность; гарантии изготовителя (поставщика);сведения об упаковывании; свидетельство о приемке; ремонт и учет работы по бюллетеням и указаниям; заметки по эксплуатации и хранению; сведения об утилизации.
В) Формуляр
Формуляр (ФО) - эксплуатационный конструкторский документ, удостоверяющий гарантированные предприятием-изготовителем значения основных показателей качества и технические характеристики изделия и включающий разделы для внесения сведений об эксплуатации с учетом ремонта изделий в течение срока службы.
ФО на изделие содержит титульный лист, лист содержания, правила ведения формуляров и паспортов. В общем виде, состоит из следующих разделов: общие указания; основные сведения об изделии; основные технические данные; индивидуальные особенности изделия; комплектность; ресурсы, сроки службы и хранения, гарантии изготовителя (поставщика); консервация; свидетельство об упаковывании; свидетельство о приемке; движение изделия при эксплуатации; учет работы изделия; учет технического обслуживания; учет работы по бюллетеням и указаниям; работы при эксплуатации; хранение; ремонт; особые отметки; сведения об утилизации; контроль состояния изделия и ведения формуляра; перечень приложений.
Г) Этикетка
Этикетка (Э) – эксплуатационный документ, содержащий гарантии изготовителя, значения основных параметров и характеристик (свойств) изделия, сведения о сертификации изделия.
Этикетка содержит разделы: основные технические данные (наименование изделия, обозначение изделия или его индекс, технические данные, номер стандарта или ТУ, требованиям которых соответствует изделие); свидетельство о приемке; сроки службы и хранения, гарантии изготовителя (сведения о качестве, дату выпуска).
Допускается объединять или исключать отдельные разделы ЭД. В последнее время изготовители не указывают розничную цену, так как либо изготовитель устанавливает договорную отпускную цену, либо продавец определяет розничную цену с учетом свободных торговых надбавок.
ЭД содержат в основном информацию, которую изготовитель хочет довести до потребителя. Однако в ряде случаев они могут стать носителями и торговой информации.
Разные виды носителей ЭД отличаются назначением, что и обусловливает перечень сведений, которые в них указываются. Наибольшей информационной насыщенностью отличаются руководства по эксплуатации, наименьшей этикетки.
Эксплуатационные документы не относятся к числу обязательных, однако в ряде случаев их отсутствие связано с риском нанесения вреда для жизни, здоровья и имущества потребителей, поэтому для потенциально опасных товаров ЭД следует внести в разряд обязательных.
Д) Паспорт безопасности вещества (Приложение Ж)
Паспорта безопасности вещества (материала) являются составной частью технической документации на вещество (материал), отходы промышленного производства. Они предназначены для обеспечения потребителя достоверной информацией по безопасности промышленного применения, хранения, транспортирования и утилизации веществ (материалов), а также их использования в бытовых целях.
Организация (лицо), изготовляющая и поставляющая вещество (материал) на рынок, составляет паспорт безопасности и несет ответственность за полноту и достоверность информации в нем. Для многих потребительских товаров паспорт безопасности не составляется, но с учетом расширения номенклатуры товаров на рынке за счет сырья, материалов и промышленных отходов необходимо знать об их необходимости.
По требованию потребителя паспорт безопасности должен быть предоставлен ему и в том случае, когда данные об опасных свойствах или видах опасного воздействия вещества (материала) общеизвестны.
Основные требования к паспорту безопасности вещества и материалов, а также к составу, содержанию и форме представляемой в нем информации, устанавливаются ГОСТ Р 50587-93 «Паспорт безопасности веществ»(материала)»[7].