Подготовка к продаже, размещение, выкладка и продажа верхних трикотажных изделий

Также существуют круговые вешалки, которые размещают в центре торгового зала. Они были в моде в 1970-х гг. и выполняли ту же роль, что и прямые вешалки. Сегодня они кажутся неуклюжими, не гибкими в эксплуатации. Однако их можно использовать для демонстрации одного вида товара, который продается со скидкой, например для разноцветных футболок.

Важнейшая составляющая грамотного расположения товара — организация освещения. Без света, без грамотной установки осветительных приборов все остальные аспекты выкладки теряют смысл. Именно поэтому роль света в магазине становится все более важной и во многом решающей. Любой сотрудник, работающий в торговом зале магазина, должен помнить о следующем.

1. Освещение всего магазина и торгового зала в особенности необходимо оценивать как самостоятельную зону в магазине, причем сквозную, т.е. одинаково значимую для всех зон магазина.
2. Наиболее благоприятным для глаза человека является естественное солнечное освещение.
3. Искусственное освещение должно быть приближено к естественному солнечному освещению, т.е. быть равномерным, достаточно ярким и иметь благоприятный спектральный состав.
4. Для корреляции освещения в помещениях (особенно с учетом скачков электроэнергии в регионах) необходимо знать простейшую формулу [13]:

 

 

где: 

 — площадь застекленной поверхности;

 — площадь  пола торгового зала.

— коэффициент света. Он должен иметь значение не ниже 0,125

5. Средняя освещенность помещения это совокупный результат прямых (окна, лампы) и отраженных (от потолка, стен, пола, торгового оборудования) световых потоков.
6. Все источники искусственного освещения делятся на:

• лампы накаливания (освещение более теплое, слегка желтоватое);

• люминесцентные и компактно-люминесцентные лампы (КЛЛ) (освещение более холодное, ближе к естественному зимнему свету);
• галогенные и металлогалогенные лампы (направленное освещение, причем цвет света от галогенных светильников может быть разным).

7. В торговом зале магазина необходимо бороться с:

• густыми тенями (легкая затененность, особенно не самых благоприятных для посетителя мест магазина, а также если эта затененность отражает философию выкладки/ вывески, не противопоказана);
• слепимостью (отсутствием экранирования).

8. При выкладке товаров важно помнить, что некоторые изделия не терпят прямого попадания света, даже искусственного, например, могут выгореть; исходя из этого фактора необходимо планировать или перепланировать зону выкладки.

9. Освещение магазина должно быть тройственным:

• общее освещение торгового зала;

• направленное освещение на прилавки, стеллажи, «острова» и т.д.;
• местная или акцентированная подсветка отдельных изделий.

10. Свет может способствовать формированию фокусных (фокальных) точек магазина или акциденции товара; чтобы световое пятно выделялось на фоне общего освещения торгового зала, оно должно быть в три раза ярче.

11. Направленное освещение и местная подсветка могут быть:

• сзади (уменьшает объем, нивелирует цвет);

• снизу (утемняет предмет, нивелирует цвет);
• сверху (высвечивает игру граней стекла, хрусталя);
• боковая (усиливает объем, подчеркивает вертикаль, рельеф, фактуру, оптимально работает на просвет).

С помощью освещения создается комфортная атмосфера торгового зала, настраивающая клиента на покупку, и само торговое пространство становится обозримым на все 100%. Кроме того, направленный свет должен помочь покупателю без труда найти именно тот товар, который на данный момент его интересует, и оценить его качество и стоимость.

Правильное освещение должно соответствовать следующим требованиям [13]:

• быть экономично;
• отличаться гибкостью и возможностью трансформации, как для торговых площадей, так и для товарного ассортимента;
• хорошо вписываться в общую архитектурную концепцию торгового зала;
• строго соответствовать специальным нормам;
• быть удобным при проведении технического обслуживания.

Так называемый направленный свет должен освещать стеллажи под острым углом. На это есть три причины:

• лучи должны быть направлены на товар;
• лучи не должны бить в глаза покупателю;
• покупатель не должен затенять собой товар.

 

Основные положения при продаже верхних трикотажных изделий

 

Деятельность по розничной продаже верхних трикотажных изделий в России  осуществляется в соответствии с действующим законодательством, а именно Законом о защите прав потребителей [14] и правилами продажи отдельных видов товаров [15].

Продавец обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование своей организации, место ее нахождения (юридический адрес) и режим ее работы, разместив указанную информацию на вывеске. Продавец - индивидуальный предприниматель обязан предоставить потребителю информацию о государственной регистрации с указанием наименования зарегистрировавшего его органа.

Также продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о реализуемых товарах и их изготовителях. При этом, продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, сорта (при его наличии), цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника.

Кроме того, изделия должны иметь ярлыки с указанием наименования, артикула, цены, размера и роста (для одежды и белья), вида меха и цвета его окраски (для одежды, головных уборов, воротников из меха).

Вся необходимая информация доводится до сведения потребителя на русском языке.

При продаже верхних трикотажных изделий продавец обязан передать покупателю товарный чек, в котором указывается наименование товара и продавца, дата продажи, артикул, сорт и цена товара, а также подпись лица, непосредственно осуществляющего продажу, в случае если кассовый чек на товар не содержит наименование товара, артикул, сорт (при наличии).

В торговом зале должна быть книга отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию [14].

Если купленное трикотажное изделие не подошло по форме, фасону, расцветке, размеру или комплектации потребитель имеет право обменять его в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки, на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен. При этом необходимо помнить, что что обмену не подлежат следующие товары:

• текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие),
• швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

Обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

В случае обнаружения в товаре недостатков, которые не были оговорены продавцом, потребитель вправе потребовать:

• замены на товар этой же марки, модели, артикула;
• замены на товар другой марки, модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• уменьшения покупной цены;
• безвозмездного устранения недостатков или возмещение расходов на их исправление;
• возврата уплаченной за товар денежной суммы.

При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара, продавец или изготовитель обязаны провести экспертизу гарантийного товара за свой счет [15].

 

1.7.Заключение

 

Женские трикотажные изделия пользуются большим спросом среди населения, поэтому их реализация приносит значительный доход предприятиям торговли. Устойчивый спрос на данную группу товаров делает производство трикотажных товаров одной из передовых отраслей легкой промышленности. Трикотажные товары пользуются в России большим спросом. Они составляют большую конкуренцию таким товарам как швейные.

В работе бы изучен ассортимент женских трикотажных изделий, произведена их классификация, кроме того, были выявлены факторы, формирующие качество верхних трикотажных изделий, описаны требования к маркировке трикотажных изделий. Также представлены требования по упаковке, хранению, и уходу за  трикотажными изделиями и разобраны современные особенности продажи и выкладки верхних трикотажных товаров.

Исходя из изученного материала, можно сделать вывод о двойственности ситуации – с одной стороны покупатель заинтересован в том, чтобы приобрести товар высокого качества, который безопасен и обладает хорошими эксплуатационными характеристиками, с другой стороны – продавец, цель которого получение максимальной прибыли заинтересован продать как можно больше товара по наиболее выгодной цене.

К сожалению, продавец не всегда добросовестен – покупатель может приобрести товар со скрытыми недостатками, из некачественного материала или быстро теряющий внешний вид.

Поэтому при покупке важно следить за соблюдением требований ГОСТов и проверять информацию на ярлыке товара.

 

1.8. Список использованной  литературы

 

1. Гусейнова Т. С. Товароведение швейных и трикотажных товаров / Т. С. Гусейнова, Г. В. Жильцова. – М.: Экономика, 1985. – 280 с.
2. Товароведение промышленных товаров / Г. Ф. Пугачевский, Я. А. Легкун, Б. Д. Семак и др. – М.: Экономика, 1978. – 368 с.
3. Шепелов А. Ф. Товароведение и экспертиза швейно-трикотажных товаров / А. Ф. Шепелов, И. А. Печенежская. – Ростов н/Д: МарТ, 2001. – 224 с.
4. Справочник товароведа непродовольственных товаров / К. В. Большаков, Т. Г. Богатырева, Я. И Ганштак и др. – 2-е изд., перераб. – М.: Экономика, 1982. – 336 с.
5. Туров А. С. Товароведение и экспертиза текстильных и швейно-трикотажных товаров / А. С. Туров, А. Ф. Шепелов, И. А. Печенежская. – Ростов н/Д: Феникс, 2002. – 480 с.
6. Головатая Г. Н. «Свiтанак»: новое слово в трикотажной отрасли // Экономика Беларуси. – Минск, 2005. – №1. – С. 62-64.W
7. ГОСТ Р 50025-92 Полотна и изделия трикотажные. Метод определения пиллингуемости
8. ГОСТ Р ИСО 5077-99 Материалы текстильные. Метод определения изменения размеров после стирки и сушки
9. ГОСТ 28554-90 Полотно трикотажное. Общие технические условия
10. Музей торговли — Товарный словарь — Магазины с открытой выкладной товара  [Электронный ресурс] URL: http://www.mintorgmuseum.ru/vocabulary/533/
11. Справочник товароведа непродовольственных товаров / Ю. П. Грызанов, Е. Е. Задесенец, Т. Г. Богатырева и др. – 3-е изд. – М.: Экономика, 1988. – 400 с.
12. Товароведение непродовольственных товаров: Учеб. Пособие / В. Е. Сыцко, М. Н. Миклушов, Г. С. Турилкина и др.; Под ред. В. Е. Сыцко, М. Н. Миклушова. – Мн.: Выш. шк., 1999. – 633 с.
13. Global fashion analytics/ Все для профессионалов индустрии моды. [Электронный ресурс] URL : http://globalfashionanalytics.com/
14. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" М.:"Ведомости СНД и ВС РФ", 09.04.1992, N 15, с. 766.
15. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации". М.: Собрание  законодательства РФ – 27.08.2012.